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basato su 26125 avviso pubblicate

Ultime recensioni negative dei clienti

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★☆☆☆☆

Ho cercato una molla di cavalletto per rxf 125 2024, quella che mi è stata proposta e che ho quindi ordinato non era quella giusta.

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Erwan J.
Il
Recensione tradotta
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★☆☆☆☆

Consegna shenker inaccettabile

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Manny J.
Il
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1 /5
★☆☆☆☆

Mi mancano delle guarnizioni, non è serio, non comprare questo kit, aspetto un rimborso

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Helene D.
Il
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★☆☆☆☆

Ho ordinato mercoledì 17 luglio, il mio ordine avrebbe dovuto essere consegnato sabato 20 luglio e non ho ancora ricevuto il mio pacco, sapendo che paghiamo per arrivare il giorno dopo

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Rastafari M.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, il vostro ordine del 10/07/2024 20:06 è stato spedito il giorno dopo alle 12:32 tramite il corriere DPD, il quale indica una consegna il 13/07/2024 secondo il tracciamento. Ci scusiamo se questo ha richiesto un ulteriore ritardo, potete confermarmi che le informazioni qui sotto sono corrette. Rimaniamo a vostra completa disposizione al 0972390537 (chiamata gratuita) Cordiali saluti, Mini MX
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Dopo 1 settimana il mio ordine non è ancora arrivato.

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Maxime T.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
CAVE DU PAYS DAUGE - P25799 20 RUE ROSE HAREL 14100 Lisieux Il tuo pacco si trova al punto di ritiro dal 9 🙂 Buona giornata
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★☆☆☆☆

Davvero deluso, da diverse settimane aspettiamo il nostro ordine che è continuamente rinviato, era per un compleanno che è passato quasi 2 mesi fa, davvero deluso, ad oggi ancora non ricevuto, spero prima di settembre 2024, come spero anche in un buon gesto commerciale da parte vostra, in più abbiamo ordinato gli accessori per andare con la moto, quindi ecco 1000 euro comunque

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M’sadek M.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, la moto è arrivata in ritardo e ce ne scusiamo. Purtroppo alcune cose come il trasporto marittimo non dipendono da noi e ci adattiamo a ciò che accade. Le moto sono state ricevute questo venerdì come molti altri modelli e sono tutte in fase di spedizione. I nostri team fanno il massimo per soddisfare tutti. Buona giornata 🙂
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Moto ricevuta mercoledì 10/07/2024 Montata giovedì 11/07/2024 con il problema di avviamento riscontrato, guarnizione della testa constatata perché la moto surriscaldava. Contatto rapido e presa in carico veloce, ma mi chiedono di smontare per verificare il problema. Rifiuto perché chi paga la fattura? Chiedo quindi la sostituzione del motore che mi viene confermata quindi smontaggio da un meccanico del motore (per evitare rotture e perché è il loro lavoro) pago ovviamente lo smontaggio, ma lì mi dicono senza la ripresa del motore non vedo il nuovo. Confermo che sarà imballato nell'imballaggio del nuovo motore al ricevimento di questo perché non voglio un motore ricondizionato semplicemente e lì mi dicono se non recupero il motore non inviano il nuovo. Scusate ma chi è colpevole in questo l'acquirente che ha riposto fiducia o il venditore? Vi ricordo oggi i vostri obblighi commerciali per me non è in discussione che il motore parta prima dell'invio del nuovo vergognoso MiniMX non è più quello che era cliente da diversi anni il servizio clienti è cambiato.

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Terence V.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, il servizio clienti è stato ben preso in considerazione come avete detto, vi abbiamo rapidamente proposto una soluzione con il ritorno del motore a nostre spese. Vi abbiamo semplicemente chiesto di smontarlo e prepararlo su una pallet affinché il trasportatore lo recuperi. Un trasportatore si è presentato da voi lunedì ma il motore non era imballato per il trasporto. Come in qualsiasi servizio clienti dobbiamo recuperare il motore come ci ha chiesto il marchio CRZ. "La sostituzione" del motore non è possibile sia a livello di garanzia che di logistica. Il motore nuovo vi sarà inviato come concordato non appena recuperato quello difettoso. Buona giornata
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★☆☆☆☆

Durante la ricerca (sono già un acquirente) per cilindro crz150, il risultato appare e ordino il pezzo più un filtro per benzina che arriva rotto. E il cilindro è di 160cc. Mi dicono che mi rimborseranno per telefono e niente

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Nicolas L.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, si chiede sempre di inviare un'email se c'è un problema con un servizio clienti perché non possiamo effettuare rimborsi a seguito di una semplice chiamata, sono necessarie delle verifiche. Non vedo alcuna email da parte vostra, inoltre il cilindro che avete ordinato corrisponde al motore 150/160 tipo V3, se avete una CRZ 150 avete o la Dirt e quindi un motore 150 tipo CRF come specificato nella descrizione oppure avete la motocross e vi serve un cilindro completamente diverso perché il motore è verticale. Siamo aperti tutto il giorno al telefono, in chat e via email per qualsiasi richiesta. Buona giornata
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★☆☆☆☆

Il motore non ha alcuna potenza, il bambino non riesce nemmeno a salire le colline durante una corsa.

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David S.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, qual era l'obiettivo dell'acquisto di questo motore 50? In quali condizioni lo usate?
1 /5
★☆☆☆☆

Pezzo di scarsa qualità

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Jérémie C.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Ciao, qual è il problema con la ruota che hai ricevuto?
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Tempi di consegna troppo lunghi

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Dylan R.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, il vostro pacco è disponibile nel punto di ritiro di vostra scelta da già 4 giorni, ovvero 48 ore dopo essere partito da noi.. Non perdete tempo per andarlo a ritirare per evitare un ritorno al mittente. Buona giornata
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★☆☆☆☆

Ho ricevuto i pezzi sbagliati, non ho ricevuto nulla di quello che ho ordinato

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Dylan A.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, grazie di inviarci un'email con una foto di quello che hai ricevuto e il tuo numero d'ordine per favore, ci scusiamo se c'è stato un errore al momento della spedizione. Buona giornata
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★☆☆☆☆

Ho richiesto una compatibilità prodotto con un modello di moto preciso, un link mi è stato inviato dal negozio per effettuare l'ordine Ho ordinato pagando una consegna espressa Il prodotto non si monta e nessuno risponde da allora

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Damien A.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno siamo aperti tutto il giorno dalle 9 alle 18 al telefono o in chat e non vedo email da parte vostra qual è il problema?
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★☆☆☆☆

Do questo voto perché dopo 3 giorni la dirt ha avuto molti problemi, avviamento impossibile ecc.

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Ilias M.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, qual è il problema con la moto? perché non vedo alcuna richiesta al servizio tecnico da parte vostra
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★☆☆☆☆

Pacco ricevuto che era un po' squarciato con solo metà del mio ordine

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Steven L.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, mi dispiace se il corriere non è stato delicato con il tuo pacco, potresti inviarmi un'email con il tuo numero d'ordine e gli articoli che hai ricevuto affinché possiamo rimediare alla situazione. Buona giornata [email protected]
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★☆☆☆☆

Quando ordini un carburatore da 14mm e ricevi un carburatore da 11... zero!!! sto ancora aspettando il buono di ritorno e una risposta riguardo la mia richiesta

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BenoÎt M.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, ti abbiamo rimborsato il carburatore perché non eri soddisfatto del prodotto. Buona giornata
1 /5
★☆☆☆☆

Non ho ricevuto i pezzi giusti e soprattutto non ho avuto risposta dal servizio clienti, non tornerò su questo sito, è un peccato

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Christian K.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, avete un ticket aperto sul quale vi abbiamo risposto, indicate nella vostra email che i pezzi non sono compatibili e vi chiediamo maggiori dettagli e foto per potervi aiutare meglio. Avete ordinato un kit freno con asse da 15mm posteriore P0149 e pistone singolo anteriore P0150, sono kit freno (soprattutto il posteriore) standard, su quale moto desiderate installare questi kit freno. Sappiate anche che siamo facilmente disponibili per telefono (chiamata gratuita/non a pagamento). Il nostro servizio clienti è sempre a disposizione e cercherà sempre di trovare una soluzione, siete nostri clienti su diversi ordini, vi abbiamo sicuramente già dimostrato la nostra disponibilità via email, chat o telefono. Sperando di sentirvi la prossima settimana per risolvere il vostro problema. Buon fine settimana Cordiali saluti, Mini MX
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Non raccomando, soprattutto se vuoi portare la tua Dirt 125 in stage 2 carburatore e accensione. Perché non ci sono schede tecniche per aiutare con i connettori, non so dove vanno. Chiedo un video, mi danno un link YouTube, e non trovo alcun video per questo. Inoltre, sul carburatore, non ci sono i passaggi vuoti, ho dovuto mettere dei bulloni con le viti affinché fosse serrato.. Lo schema elettrico non è affatto corretto. Non è tutto lo stesso. Perché ho portato il mio motore in stage 2. Molto deluso.

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Mickel L.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Sì, in effetti mi sono sbagliato sull'ordine per il commento... Un tecnico deve richiamarmi... Ho parlato con qualcuno del servizio clienti... Gli ho trasmesso i miei dati. Ho spiegato tutto.. Deve sapere sicuramente qualcosa sui cablaggi... Cordiali saluti, Mr Lefevre
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★☆☆☆☆

Il pezzo non funziona e non è possibile restituirlo al servizio clienti. vergognoso

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Emeric R.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, il suo ordine riguarda un cilindro maestro, è privo di liquido freni, quindi è necessario purgarlo, è fortemente consigliato un purgatore. I kit freni per Dirt Bike non sono sempre ovviamente da purgare, ma non è il pezzo che crea problemi. Se lo desidera, può restituirlo, il modulo di reso è disponibile in fondo al sito. Rimaniamo ovviamente a sua completa disposizione al 0972390537. Cordiali saluti, Mini MX
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Ruota a 99€ per farla forare in 1h di utilizzo. Non fatevi ingannare e non commettete lo stesso errore che ho fatto io. Leggete le recensioni prima di acquistare!!

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Thomas M.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, se la foratura è alla valvola, ciò è dovuto alla pressione dei pneumatici. Non è legato alla ruota completa, verificate la pressione dei pneumatici per evitare forature alla valvola di gonfiaggio. Inoltre vi invito a installare un gripster di ruota se siete spesso soggetti a questo tipo di foratura, eviterà che la camera d'aria scivoli sul cerchio e quindi strappi la valvola. Siamo davvero dispiaciuti per questo inconveniente, capite che ciò è indipendente dalla nostra volontà. Non esitate a contattarci se avete bisogno di consigli, abbiamo più di 15 anni di esperienza nel settore e conosciamo tutti i dettagli, tra l'altro indichiamo nella descrizione i dettagli d'uso per evitare qualsiasi disagio. Cordiali saluti, Mini MX
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Buongiorno per la terza volta invio un messaggio ben ricevuto i cuscinetti dite che sono rinforzati se fossero rinforzati i lati sarebbero arancioni come nelle foto ma ho ricevuto dei neri come quelli originali e non è ciò che ho ordinato grazie di rispondermi anche più velocemente

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Pierre B.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno vi invito a contattare il servizio clienti per qualsiasi problema con il vostro ordine via email telefono o chat, siamo disponibili tutto il giorno dalle 9 alle 18 a presto 🙂
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★☆☆☆☆

Buongiorno, ho ordinato un filtro per benzina per Apollo 125 rfz, quando l'ho ricevuto nessun problema fino a quel momento, dopo averlo montato mi accorgo che perde in più punti. Ricevo un prodotto difettoso e quindi sono costretto a ordinarne un altro su un nuovo sito, ovviamente.

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Paul Z.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, se hai un problema con il prodotto basta farci una telefonata, siamo aperti tutto il giorno dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18, ti chiamiamo subito. Buona giornata
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Non ho ancora ricevuto il mio ordine

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Hugo P.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, il vostro indirizzo era errato e il pacco è quindi tornato da noi, e ci siamo presi carico della rispedizione a nostre spese, nonostante tutto. Buona giornata
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Non vedo il mio pacco, mi dice che è ancora a Marsiglia, dal 30

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Arnaud B.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, il vostro pacco non è più a Marsiglia, è stato solo affidato al corriere locale per la Corsica, basta chiamarci per vedere cosa possiamo fare quando è così. Ci scusiamo se la comunicazione del corriere non è chiara. Buona giornata
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Ordine sbagliato ricevuto

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Mel D.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, il servizio clienti ha fatto il necessario per rimandarti il pignone corretto e ti ha anche chiesto conferma del numero di denti e del diametro. Buona giornata
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★☆☆☆☆

Ordine non ricevuto

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Antoine C.
Il
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★☆☆☆☆

Il pezzo ricevuto non era quello ordinato.. dopo vari scambi via email mi rimandano un pezzo che non è ancora quello giusto perché quello di cui avevo bisogno era esaurito.. Ho perso 2 settimane e soldi..

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Mel D.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
ti abbiamo rimandato il pezzo che avevi ordinato e ti avevamo chiesto conferma prima
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★☆☆☆☆

Non conformi alla descrizione

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Yannis L.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, quale problema riscontrate con il cavo dell'acceleratore e/o il cavo della frizione? Possiamo informarvi sulla compatibilità con il vostro modello? Cordiali saluti, Mini MX
1 /5
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Ricevuta la moto con la gomma a terra

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Marinne M.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, hai contattato il servizio clienti affinché possano inviarti ciò che serve? Può succedere ma è comunque molto raro, assicurati di controllare bene la pressione dei pneumatici, se la foratura è a livello della valvola è la mancanza di pressione che fa girare la camera sul cerchio e provoca una foratura. Puoi anche installare un gripster sulla ruota per evitare questo tipo di disagio. Cordiali saluti, Mini MX
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Due ordini in due settimane e nulla va... Cattivo consiglio e uno scarico che non va sul mio modello di moto. Ricevuto il mio pacco in 10 giorni invece di 48/72h... Anche il presunto regalo non è l'oggetto selezionato! Faccio parte di un club motociclistico, siamo in molti a ordinare qui, penso di indirizzarli altrove!

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Jerome B.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, avete ricevuto il vostro ordine in 48h e nel primo c'era un pezzo non disponibile che ha ritardato la spedizione e con i giorni festivi effettivamente ha posticipato la vostra consegna. Per la contabilizzazione della linea, può anche capitare di sbagliarsi, non vedo moto acquistate da noi con il vostro account cliente, immagino quindi che vi sia stato indicato ciò che pensavamo fosse compatibile. Cerchiamo sempre di fare del nostro meglio, se il pezzo scelto su nostri consigli non va bene basta chiamarci, ho provato a contattarvi ma non ho ricevuto risposta. Aspetto la vostra chiamata. Buona giornata
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La guarnizione della testa non corrisponde. Consegna troppo lunga

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Teddy D.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, la guarnizione corrisponde al motore 125cc YX con passaggio dell'olio rotondo e non ovale, se il vostro passaggio è ovale allora dovete prendere l'altra versione. Avete effettuato il vostro ordine venerdì 03/05, l'ordine è stato spedito tramite colissimo, i giorni festivi rallentano il vostro tempo di consegna poiché l'8/9 maggio erano festivi. Comprenderete che ciò è indipendente dalla nostra volontà. Se la guarnizione non corrisponde potete restituirla affinché possiamo effettuare un rimborso. Cordiali saluti, Mini MX
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Commerciale al telefono irrispettoso, perdita di sangue freddo e volgare nel suo linguaggio

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Sofiane L.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, Non capisco bene il tuo approccio, ti ho avuto al telefono e ci siamo scusati più volte a seguito della tua prima recensione su trustpilot, il tuo problema principale era il ritardo di chronopost non rispettato, ti ho offerto una spedizione gratuita sul tuo conto Mini MX. Cosa ti aspetti di più? Il mio team fa il massimo per offrire un eccellente servizio clienti, la situazione come ti è stata spiegata non dipende da Mini MX ma dal corriere e tu stesso me l'hai confermato, sia! Lo prendiamo per noi e ti offriamo comunque un gesto commerciale. Se nonostante i nostri sforzi, la mia chiamata, il tuo unico obiettivo è manifestare il tuo malcontento, non posso fare altro che invitarti a rivolgerti a un concorrente. Buona continuazione Alexandre Direttore Commerciale Mini MX
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La catena non corrisponde alla foto

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Firat E.
Il
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1 /5
★☆☆☆☆

Ho pagato una consegna a domicilio mentre il mio ordine è stato consegnato in un punto di ritiro, inoltre ero a casa tutto il giorno e il corriere non era presente

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Tom G.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, ci scusiamo se il corriere non ha rispettato il suo impegno, non esitate a presentarci un reclamo che noi gli trasmetteremo. Buona giornata
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★☆☆☆☆

Non ho ricevuto nulla

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Enzo D.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, il pacco è indicato come consegnato da TNT, si prega di controllare i vostri numeri di tracciamento TNT e contattare il servizio clienti TNT al 0825 033 033 e farci sapere se ci sono problemi di consegna. Cordiali saluti, Mini MX
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Molto male. Dicono che vada su una 250, alla fine impossibile da calciare.

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Pierrot R.
Il
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1 /5
★☆☆☆☆

Dovevo avere delle manopole bianche in regalo che non ho ricevuto

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Matthieu F.
Il
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Consegna non nei tempi, non consiglio

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Younes S.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, facciamo sempre il massimo per spedire il più rapidamente possibile, il vostro ordine è stato effettuato venerdì 19/04 alle 14:30, assicuriamo le spedizioni di tutti gli ordini fino alle 14:00 lo stesso giorno. Ci scusiamo per questo ritardo. Cordiali saluti, Mini MX
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Ho comprato dei kit plastici ttr pensavo fossero kit ttr 125 invece sono kit 110 perché nulla è informato, quindi mi prendo 65 euro grazie minimx!

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Warren F.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Ciao, siamo un sito specializzato in Pit Bike, è indicato nella scheda articolo che non si monta su YAMAHA, sono le repliche per Pit Bike, il kit è a 29€. Troverete in fondo alla pagina le condizioni di reso per un rimborso. Cordiali saluti, Mini MX
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Pezzo non conforme alla descrizione

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Elisa F.
Il
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