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basato su 26666 avviso pubblicate

Ultime recensioni negative dei clienti

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★☆☆☆☆

2 ordini effettuati e nessun pezzo corrisponde! La moto è di dicembre 2024 e rimane inutilizzabile perché non ci sono pezzi disponibili!! Per informazione ho acquistato 4 moto in 1 mese

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Jean-philippe C.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Ciao, hai acquistato una colonna di direzione per un modello CRZ ERZ, su quale macchina desideri installare la colonna di direzione? È sulla 300cc PROBIKE? Dobbiamo richiedere il pezzo al costruttore probike. Non esitare a contattare il servizio clienti affinché possiamo aiutarti. Cordiali saluti, Mini MX
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★☆☆☆☆

Troppo tempo per spedire l'ordine

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Bastien D.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, La ringraziamo per il suo feedback riguardo ai tempi di spedizione del suo ordine. La camera d'aria Michelin ha subito un ritardo di 2 giorni, il suo ordine effettuato il 08/04 non è potuto essere spedito fino all'11/04. Ci scusiamo per questo ritardo nella consegna. Cordiali saluti, Il team di minimx.fr
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★☆☆☆☆

Al momento della ricezione del mio pacco il pezzo era piegato! Inoltre ho inviato un'email al contatto, nessuna risposta da parte loro, molto deluso!

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Louis P.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il suo ordine è arrivato in uno stato insoddisfacente e che non ha ricevuto risposta alla sua email. Sappiate che siamo aperti dal lunedì al venerdì e che se non siamo stati in grado di essere reattivi via email, potete contattarci telefonicamente gratuitamente al 0972390537. Cordiali saluti, il team minimx.fr
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Ho ordinato una ruota anteriore e posteriore, ho ricevuto due ruote posteriori e non rispondono alle mie email per un reso

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Cyrannow C.
Il
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1 /5
★☆☆☆☆

Ordine effettuato e consegnato nei tempi, veicolo conforme alla descrizione, ma il manuale di montaggio davvero zero, incomprensibile, non si vedono le immagini correttamente, alla fine ci si chiede se non sia fatto apposta, non ancora provato per ora da vedere.

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Luca S.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, grazie per aver condiviso le vostre impressioni sul vostro ordine. Siamo felici di sapere che la consegna è stata effettuata nei tempi e che il veicolo corrisponde alle vostre aspettative. Per quanto riguarda il manuale di montaggio, il marchio CRZ può fornirci la versione PDF normalmente disponibile nel manuale. Inoltre, rimaniamo a vostra disposizione se avete domande. Forse il voto di 1/5 è un po' severo considerando che il manuale è indipendente dalla nostra volontà come rivenditore.... Cordiali saluti, il team di minimx.fr
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Siete dei truffatori, i prezzi sono 2 volte più alti, danno buoni regalo che poi cancellano nel frattempo (60€). Voglio cambiare le mie gomme, non vogliono allinearsi e il ragazzo mi dice 'devi comprare altre cose', da evitare molto molto in fretta! Compra la tua moto e scappa, non comprare più nulla lì! Farò denuncia per pratiche commerciali ingannevoli.

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Benjamin G.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, ribadisco la risposta che ti ho dato su Google, vedo di nuovo che il tuo unico scopo è denigrarci (Facebook, Google, recensioni verificate), infatti in questo tipo di circostanze non facciamo alcun gesto commerciale. La ragione del tuo malcontento è un ritardo di 48 ore nella preparazione dell'ordine, non è un po' esagerato? Risposta fatta su Google recensioni: 'Buongiorno, hai effettuato l'ordine il 9/03, questo è stato spedito il 13/03. Insultarci da ladri, queste affermazioni sono forse un po' esagerate? Tuttavia speriamo che ci perdonerai questi pochi giorni di attesa tra il tuo ordine e la preparazione. Ti auguriamo una buona giornata e rimaniamo a tua completa disposizione.' Per quanto riguarda i prezzi, se hai trovato di meno sei libero di ordinare altrove, tra l'altro penso sinceramente che, alla luce delle affermazioni che fai, sia preferibile per entrambe le parti che tu ordini dai concorrenti.
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★☆☆☆☆

Ho fatto un ordine con consegna in 24 ore, sono 5 giorni che lo aspetto, è inammissibile, non raccomando più il vostro sito, una vergogna

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Alexis B.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, hai scelto una consegna tramite Colissimo che non è una consegna espressa (DPD o TNT), hai effettuato il tuo ordine il 17/03 alle 15:40, questo è partito senza ritardi il 18/03 ed è stato consegnato il 20 marzo nel punto di ritiro scelto, i tempi sono ben rispettati poiché colissimo consegna in media in 48h/72h. Sfortunatamente, possiamo difficilmente fare più veloce di un ordine preparato in meno di 12h e una consegna in 48h in punto di ritiro tramite colissimo. Siamo sensibili ai feedback dei nostri clienti e ci impegniamo nel caso in cui ci sia stata una mancanza da parte nostra per migliorare i nostri servizi, ma nel tuo caso non comprendiamo bene il problema. Rimaniamo a tua disposizione. Cordiali saluti, Il team minimx.fr
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★☆☆☆☆

Ricevuto con molla di poggiapiedi rotta

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Mayron R.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, ci dispiace sapere che la sua esperienza con il nostro prodotto è stata compromessa da una molla di poggiapiedi rotta. Il suo feedback è prezioso per noi e ci scusiamo per questo disagio. La invitiamo a contattare il servizio clienti affinché possa inviarle rapidamente ciò di cui ha bisogno. Cordiali saluti, il team di minimx.fr
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È molto chiaro

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Rudy M.
Il
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1 /5
★☆☆☆☆

Buongiorno, ci dispiace sapere che non avete ricevuto il vostro regalo: foglio di adesivi. La vostra esperienza è importante per noi e comprendiamo quanto possa essere frustrante. Non esitate a contattarci per il vostro prossimo ordine e faremo il necessario per aggiungerlo al vostro ordine. Cordiali saluti, il team di minimx.fr

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Pierre B.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
soddisfatto, guasto riparato!
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★☆☆☆☆

Alcuni articoli non sono più disponibili, apparentemente... ci sostituiscono l'articolo senza chiederci il nostro parere! E naturalmente, è compito del cliente gestire il loro errore! Nessun gesto commerciale e in grosso sistema D

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Audrey L.
Il
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1 /5
★☆☆☆☆

Emettitore del freno non conforme, il foro di fissaggio non corrisponde a una bastos, mentre avevo chiamato e mi era stato chiesto di verificare semplicemente la lunghezza della barra e il diametro del banjo

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Anthony M.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che il prodotto ricevuto non corrisponde alle sue aspettative, indichiamo tutte le dimensioni sul prodotto. Le produzioni possono variare senza che ne siamo a conoscenza, quale modello di BASTOS possiede e di che anno? Cordiali saluti, Il team di minimx.fr
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★☆☆☆☆

Cavo sbagliato per la mia moto 20€ andato in fumo

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Noan B.
Il
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1 /5
★☆☆☆☆

Pacco ricevuto venerdì chiamando invece di martedì, deluso dalla consegna

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Thomas D.
Il
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1 /5
★☆☆☆☆

Il mio pacco impiega troppo tempo, 3 settimane, sono davvero deluso

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Thomas V.
Il
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Pacco non ricevuto e quando chiedo di essere rimborsato rifiutano, quindi personalmente sconsiglio questo sito! Perdere 828€ per niente quando avrei potuto fare altre cose con! Dei LADRI!!!!!!!!!

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Laetitia M.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, signora, è stata contattata dal corriere telefonicamente e il suo numero risponde: Arrivo. Il suo pacco è stato consegnato all'indirizzo che ci ha fornito. Il corriere ci ha comunicato tutte le informazioni di consegna che dimostrano che le è stato consegnato. Dubito molto sinceramente della veridicità delle sue affermazioni. Cordiali saluti, Mini MX
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★☆☆☆☆

Fili della manopola dell'acceleratore strappati dopo 2 mesi..... Nessun cattivo utilizzo da parte di mio figlio nonostante quello che possono dire i ragazzi del servizio clienti. "Non è mai successo"... E allora? Non può succedere?.... Quasi 400 euro per il prodotto, no, mi dispiace, non dovrebbe strapparsi solo perché giri il manubrio. Se avessi fatto un cattivo utilizzo o assemblato male, non ci sarebbero stati problemi, me ne assumerei la responsabilità. Ma quando il prodotto è difettoso. Insomma, costretto a ricomprare una manopola con il cavo. Stessa cosa, nonostante ci siano ancora delle tacche verdi di carica (a volte 2), la bici si ferma. Quindi, no, non consiglio questo prodotto.

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Vincent C.
Il
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Non ho ancora ricevuto il mio pacco

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Bertrand C.
Il
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

L'ordine non era corretto...

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Pierre W.
Il
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1 /5
★☆☆☆☆

Consegna in ritardo e vite che si rompe nella testata senza forzare

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Brandon L.
Il
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1 /5
★☆☆☆☆

Carter dell'olio rotto

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Cedrix C.
Il
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1 /5
★☆☆☆☆

Il servizio post-vendita lascia a desiderare, molto sgradevole!!!

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Jordan B.
Il
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1 /5
★☆☆☆☆

Problema con l'ordine, il reso è a nostro carico nonostante un nuovo ordine

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Dylan P.
Il
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Sfortunatamente sono abbastanza deluso, nonostante il tempo di consegna che è soddisfacente, il cerchio è arrivato senza alcuna protezione, tutto rovinato ovunque con pezzi che si muovono nel cerchio 🙁 ero impaziente visto le recensioni ma molto molto deluso, la rimanderò

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Nolhan V.
Il
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1 /5
★☆☆☆☆

Ho ordinato una moto e dei consumabili un lunedì mattina dal mio lavoro, per ricevere la moto prima del weekend. Mi sono affrettato e ho dimenticato di inserire il mio codice promozionale. Ho avvisato il sito in fretta e non hanno mai accettato di rimborsarmi la differenza, cosa che trovo molto poco commerciale.

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Stéphane I.
Il
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Nonostante il buon accoglienza del servizio post-vendita, ho ricevuto un pezzo danneggiato e dopo aver chiamato più volte e inviato il video del problema come richiesto sul vostro account Instagram, non ho avuto risposta da 2 settimane, piuttosto deluso, spero di risolvere questo rapidamente per cambiare questa recensione negativa

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Raymond B.
Il
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1 /5
★☆☆☆☆

Ho ricevuto il pacco, ma sfortunatamente il suo contenuto non è conforme (due piastre dello stesso lato)

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Stéphane H.
Il
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1 /5
★☆☆☆☆

Estremamente deluso, ordino durante il presunto black friday a 3565€ TTC per poi dover pagare un supplemento che alla fine mi fa pagare il prezzo iniziale della moto (4400) con la scusa che ho acquistato HT e in più dovevo contattarli per essere informato.... e il colmo, niente contenitore per la mia consegna prevista prima di Natale (3 settimane di attesa prima della consegna) e nemmeno un regalo di scuse o uno sconto, insomma sono molto arrabbiato

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Rudy V.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, le date di preordine sono indicate chiaramente sul sito in tutta trasparenza. È importante chiarire un punto, se mettete la fatturazione in Martinica e la consegna in Francia non possiamo fatturare HT, sono le leggi e siamo obbligati a rispettarle, vi abbiamo quindi spiegato che bisogna pagare l'IVA perché noi la pagheremo. Per quanto riguarda le disponibilità, abbiamo fatto tutto il possibile per spedire la merce non appena ricevuta e l'abbiamo infatti effettuato lo stesso giorno. Mi dispiace che i tempi non siano stati all'altezza delle vostre aspettative, speriamo comunque che la consegna sia andata bene e rimaniamo a vostra disposizione. Non esitate a contattarci per un prossimo ordine, cercheremo di farvi un gesto commerciale. Cordiali saluti, Mini MX
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Ordinato il 28/12, normalmente consegnato in 24/48h, ad oggi ancora nulla ricevuto

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Nolhan G.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, il 28 dicembre è un sabato, purtroppo non spediamo il sabato e la domenica, quindi il vostro ordine è stato spedito senza ritardi lunedì 30/12. Dipendenti dai corrieri, i giorni come il 31 e il 1 gennaio hanno rallentamenti indipendenti dalla nostra volontà. Vi invito a controllare il vostro tracciamento DPD. Cordiali saluti, Mini MX
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Dopo aver pagato 12€ di spese di spedizione, pacco ricevuto 4 giorni dopo invece di 24h

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Mohamed A.
Il
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1 /5
★☆☆☆☆

Ho ricevuto una camera d'aria sbagliata

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Gabriel T.
Il
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1 /5
★☆☆☆☆

Poco consigliato dopo diverse email

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Dylan D.
Il
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1 /5
★☆☆☆☆

Di qualità molto scadente!

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Guillaume S.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, ci dispiace per il vostro feedback sul fascio elettrico, cdi standard e supporto in alluminio. Sono comunque riferimenti presenti nel catalogo da oltre 10 anni. Se questi sono deteriorati, li riprendiamo, non esitate a farcelo sapere via email o telefono. Sono certo che questi pezzi siano isolati dall'opinione dei vostri precedenti ordini e sappiate che rimaniamo a vostra disposizione. Cordiali saluti, Mini MX
1 /5
★☆☆☆☆

Il pezzo di riferimento per bastos 90 cm³, ma questo pezzo non è affatto compatibile. La colonna di direzione è più sottile e molto più lunga di quasi 5 cm, il passaggio della colonna di direzione nel tè della forcella non è adattato. Fortunatamente con le vecchie colonne ho avuto fortuna e sono riuscito a serrarlo e farlo adattare sopra. Dopo molti ordini e referenziazioni. Avevo chiesto se fosse il tè originale per bastos, 90, mi è stato ripetuto quattro volte di sì, deluso da questo acquisto

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Jonathan M.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, ci dispiace che il pezzo non sia compatibile, tuttavia il riferimento che hai preso è quello venduto da BASTOS. Di che anno è la Bastos? Riporteremo loro l'informazione. Tieni presente che puoi restituirci il o i prodotti se non ti soddisfano per un credito o rimborso. Ci scusiamo per il disagio e speriamo di rivederti presto. Cordiali saluti, Mini MX
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Insoddisfatto del tempo di consegna, aspetto ancora una risposta alla mia email.

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Allan T.
Il
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Leva della frizione ordinata, ho dovuto limarla affinché passasse nella leva su una moto mini mx e pacchetto di guarnizioni per 125 yx per una ycf, le guarnizioni sono molto mal tagliate, metà non hanno il giusto interasse.

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Thomas F.
Il
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1 /5
★☆☆☆☆

Nessun problema per la navigazione sul sito internet, però il termine non è stato rispettato, due settimane e mezza per ricevere una moto che doveva arrivare in due giorni, relazione con il cliente molto molto scadente, ci hanno mentito dicendo che il veicolo era partito lunedì. E in realtà no, GLS CI HA CONFERMATO CHE HANNO RECUPERATO LA MOTO SOLO MERCOLEDÌ, MOLTO MOLTO DELUSO DA QUESTO

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Gilbert N.
Il
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Nessuna camera d'aria « offerte »

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Paul F.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, Hai ordinato un treno di pneumatici KENDA (Posteriore e Anteriore) a 99,99€ le camere d'aria non erano comprese né offerte con il treno, Abbiamo verificato il dettaglio della scheda nel caso si fosse infilata un errore ma nessuna indicazione sulla scheda articolo indica che offriamo le camere d'aria sul pacchetto che hai acquistato. Ci dispiace che tu sia stato confuso e ti aspettassi di ricevere altri articoli. Speriamo comunque che il tuo treno di pneumatici KENDA soddisfi le tue aspettative. Cordiali saluti, Mini MX
1 /5
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Ho ricevuto la moto sotto casa, IMPOSSIBILE svitare le viti del parafango, le viti erano rovinate, ho dovuto tenerla con una vite.

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Theo M.
Il
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

La camera d'aria posteriore aveva un difetto vicino alla valvola, impossibile da gonfiare, non la raccomando

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Lilian G.
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, se la camera d'aria si è bucata rapidamente vicino alla valvola, è perché il pneumatico ha girato sul cerchio e ha strappato; per evitare questo tipo di inconveniente è necessario installare un gripster per ruote e un fondo di cerchio sono raccomandati per mantenere la camera d'aria e prevenire questo tipo di foratura, può succedere con tutte le qualità di camere d'aria. Cordiali saluti, Mini MX