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basato su 26125 avviso pubblicate

Ultime recensioni negative dei clienti

1 /5
★☆☆☆☆

Moto difettosa in garage qualche giorno dopo la ricezione perché il reso è troppo costoso, deluso, inoltre 15 giorni di ritardo per la consegna, sito poco serio da evitare.

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Simon G.
Il
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1 /5
★☆☆☆☆

Pacco non consegnato in tempo, moto danneggiata

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Amelie L.
Il
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1 /5
★☆☆☆☆

Non sono affatto soddisfatto della consegna, ho pagato di più per essere consegnato più velocemente e ci sono voluti più di 10 giorni

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Tyron R.
Il
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1 /5
★☆☆☆☆

Non ho ricevuto il prodotto ordinato, ma il peggio è stato il servizio clienti dopo questo errore. Il prodotto ricevuto è di una gamma inferiore e quello che ho ordinato non esisterebbe anche se lo promuovono sul loro sito.

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Thomas B.
Il
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1 /5
★☆☆☆☆

Molto male 3 settimane per avere una gomma,

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Eric C.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Ciao, ti preghiamo di scusarci per il ritardo supplementare, ma la tua recensione non riflette la realtà. Il tuo ordine risale a venerdì 05/04, è partito lunedì (week-end nessuna spedizione) 08/04 senza ritardi, ha subito un errore di instradamento da parte del trasportatore, quindi abbiamo 3 giorni in più quindi il 11/04 una nuova spedizione per una consegna il 15/04. Ci sono quindi 4 giorni e non 3 settimane, abbiamo fatto il massimo affinché ciò ti impatti il meno possibile, come professionista sono certo che tu sia in grado di capire che purtroppo non è di nostra competenza. Ti ringraziamo per la tua comprensione. Cordiali saluti, Mini MX
1 /5
★☆☆☆☆

Vi ho inviato un'email perché mi manca una vite, nessuna risposta

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Romain A.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, non abbiamo ricevuto email da parte vostra, siamo aggiornati con le email, non esitate a chiamarci quando è così, aspetto vostre notizie 🙂
1 /5
★☆☆☆☆

Ho ordinato delle leve per una ycf rxf 50. Ho inviato delle foto al consulente, mi ha certificato che le leve erano compatibili con la macchina... alla fine non è compatibile. Quindi sono deluso e non ordinerò mai più nulla sul vostro sito. L'invio delle leve mi costerà più caro delle leve stesse...

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Yves B.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, vi ho proposto di rimborsarvi le leve o di farvi un credito per ordinare modelli compatibili. Mi dispiace se con una semplice foto non sono stato in grado di sapere se le leve si sarebbero montate al 100%. Buona giornata e a presto 🙂
1 /5
★☆☆☆☆

Ho ordinato 2 cerchi con pneumatici. Il cerchio anteriore ha il pneumatico montato al contrario e sul cerchio posteriore la camera d'aria nuova perde già.

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Hugo P.
Il
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1 /5
★☆☆☆☆

Spedizione partita in Belgio sperando di essere rimborsato in credito.

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Ressouche C.
Il
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1 /5
★☆☆☆☆

Ricevuto motore cambio olio fatto e il motore fuma bianco

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Laurine V.
Il
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1 /5
★☆☆☆☆

Ho ordinato un filtro dell'aria curvo, non è assolutamente curvo e una ruota fa un rumore sospetto nel cerchione, molto deludente.

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Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno 🙂 se c'è stato un problema al momento della ricezione del tuo ordine, ci scusiamo, ti invitiamo a inviarci un'email a [email protected] con delle foto per risolvere il problema il prima possibile, a presto 🙂
1 /5
★☆☆☆☆

Ho ordinato un pneumatico con il cerchio più il disco di freno, non ho ricevuto il disco di freno con

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1 /5
★☆☆☆☆

Bene

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1 /5
★☆☆☆☆

Non ho ricevuto il mio pacco perché non è arrivato dove doveva essere consegnato, dice che è stato consegnato ma non è lì.

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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, il tuo pacco è stato consegnato nel punto di ritiro dal 15 marzo, puoi chiamarci quando è così o scriverci un'email, siamo molto disponibili. Buona giornata 🙂
1 /5
★☆☆☆☆

Pessimo

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Risposta di MiniMX
Il
Ottimo 🙂 se ci riattaccate in faccia quando vogliamo sapere qual è il problema sarà complicato rimediare alla situazione. Buona giornata, a presto 🙂
1 /5
★☆☆☆☆

Non corrisponde alla guida delle taglie

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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, inviateci un'email se ci sono problemi con l'articolo che avete ricevuto. [email protected] Buona giornata, aspetto vostre notizie 🙂
1 /5
★☆☆☆☆

Non ho ricevuto il pacco

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Risposta di MiniMX
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Buongiorno 🙂 ci dispiace che il vostro pacco sia in ritardo a causa del corriere e stiamo seguendo la procedura per risolvere il problema il prima possibile. Buona giornata
1 /5
★☆☆☆☆

Il peggior ordine della mia vita, ho ordinato martedì 20, siamo al 26 e non ho ancora ricevuto il mio ordine, nonostante abbia scelto una consegna 24/48h che è ampiamente superata

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Risposta di MiniMX
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Buongiorno 🙂 sembra che il corriere non riesca a consegnarvi perché manca un numero nel numero di telefono che avete fornito, vi invitiamo a contattare il corriere con il numero del vostro pacco disponibile nel vostro spazio cliente. Buona giornata
1 /5
★☆☆☆☆

Ho inviato un'email dopo una telefonata, dicendo che mi mancava una camera posteriore da 12 pollici nel mio ordine. Non ho mai ricevuto risposta.

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Risposta di MiniMX
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Buongiorno, l'ultima email da parte vostra risale al 14 ottobre 2022, rinviate l'email rapidamente, la trattiamo nella giornata, aspetto vostre notizie
1 /5
★☆☆☆☆

Cattiva comunicazione

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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, ci scusiamo per questo inconveniente, effettivamente ci siamo sbagliati nel riferimento che vi abbiamo comunicato, grazie per lo scambio costruttivo al telefono. Buona giornata 🙂
1 /5
★☆☆☆☆

L'ordine non è mai arrivato, è stato bloccato alla posta, quando li ho contattati, mi hanno detto di contattare la posta io stesso... dopo aver detto loro che era loro responsabilità farlo, hanno presentato un reclamo a Colissimo. Non è colpa di Minimx, certo, ma il mio ordine appare come consegnato sul sito mentre il tracking lo mostra ancora come bloccato, mi dicono che è Colissimo a mostrarlo in questo modo... lo stato è cambiato il giorno in cui mi sono lamentato del ritardo. Il servizio clienti risponde, ma senza una vera comunicazione utile, ho fatto 2 richieste di rimborso ma non sono state prese in considerazione. È passato 1 mese e 1 settimana da quando ho effettuato l'ordine. Nessun gesto commerciale mi è stato proposto, mi dicono di aspettare la decisione di Colissimo, ma il termine di Colissimo stesso sul reclamo è scaduto e non ci sono ancora notizie. Mi hanno già fatto aspettare in chat senza risposta per 20 minuti per poi mostrarmi solo uno stato di tracking sul reclamo. Questo pacco era per il compleanno di mio figlio, diversi membri della famiglia avevano pagato per, ordinato 1 mese prima e mio figlio non avrà quindi molto il giorno dell'arrivo, ancora una volta non è colpa loro, ma nessun gesto proposto. Trovo che il rinvio dello stesso articolo sarebbe stato logico dato che il pacco è, secondo Bpost, perso (Bpost riprende la consegna belga). Dato il termine europeo superato, passerò tramite Paypal per farmi rimborsare, Minimx non sembra volerlo fare.

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1 /5
★☆☆☆☆

Deluso

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1 /5
★☆☆☆☆

Consulente molto altezzoso che considera leggermente i clienti come loro amici.

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Risposta di MiniMX
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Buongiorno 🙂 Vi ho solo spiegato che avete ricevuto ciò che avevate ordinato e infatti il parafango non era del colore giusto nella foto del sito e quindi ve l'abbiamo ripreso a nostre spese, non vedo in cosa siamo stati altezzosi. Buona giornata, a presto
1 /5
★☆☆☆☆

Molto scarsa comunicazione da parte del servizio clienti Non ricordo precisamente il nome ma l'interlocutore Vidal è carente

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Buongiorno Il mio collega vi ha semplicemente spiegato che è illegale modificare una fattura. Bastava chiamarci prima di effettuare il vostro ordine e avremmo trovato una soluzione come sempre. Buona giornata e a presto 🙂
1 /5
★☆☆☆☆

Il mio pacco è scomparso

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Risposta di MiniMX
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Buongiorno https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6M20281539464 il vostro pacco arriva oggi basta controllare il tracciamento 🙂 Buona giornata
1 /5
★☆☆☆☆

Minimx mi ha truffato 11€ con la consegna Chronopost che dice di consegnare il giorno dopo, ma minimx non mi aveva detto che se il mio ordine supera i 5 kg la consegna il giorno dopo non può essere gestita

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Ciao 🙂 non è una questione di peso, spediamo ogni giorno motori da 20 kg in consegna espressa 24h. Chronopost ha semplicemente avuto un ritardo di 24h sulla tua consegna che purtroppo non è di nostra competenza. Tutto è partito in tempo e in orario da parte nostra. Buona giornata
1 /5
★☆☆☆☆

Bene

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1 /5
★☆☆☆☆

Pezzi troppo piccoli non si adattano al motore 250cc verticale 167fmm contrariamente alla descrizione...

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Risposta di MiniMX
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Buongiorno 🙂 avete ordinato un volante per motore di Dirt Bike e non per un motore di motocross verticale, non è scritto da nessuna parte che è compatibile con il vostro motore. https://www.minimx.fr/plateau-d-allumage-dirt-bike/13297-rotor-d-allumage-moteur-vertical-150250cc.html Ecco il pezzo giusto come scritto nel titolo ref:P1622
1 /5
★☆☆☆☆

Ho ricevuto solo metà del mio pacco, e nessuna notizia su dove sia il motore

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1 /5
★☆☆☆☆

Tutto è perfetto, consegna, sito, tranne errore di ordine, ho ordinato un motore a avviamento classico e ho ricevuto un motore con avviamento in presa

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1 /5
★☆☆☆☆

La maggior parte dei pezzi ricevuti non corrispondono alla mia moto o sono difettosi, non ordinerò più sul vostro sito. Tanto vale ordinare su aliexpress.

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Buongiorno 🙂 non vedo email da parte vostra riguardo a questo problema, siamo a disposizione se c'è un problema e se non siete sicuri della compatibilità tanto vale chiamarci o scriverci in chat, è aperta tutti i giorni dalle 9 alle 18, aspetto vostre notizie, buona giornata
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Ho chiesto consiglio per sostituire una manopola rotta, è quella che mi è stata consigliata in chat. Non vi dico i colpi di smerigliatrice che ha preso per fare il suo lavoro. 125 CRZ Non cerco di reclamare perché ho dovuto modificare il pezzo. Ma se mi rimandano, il modello quale? Gratuitamente ovviamente, questo allevierebbe la delusione.

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Buongiorno 🙂 se c'è un problema, basta contattarci. Le recensioni verificate non sono il servizio clienti. Vi chiamiamo subito.
1 /5
★☆☆☆☆

Molto deluso, il prodotto ordinato non è quello ricevuto

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Buongiorno 🙂 se il prodotto che avete ricevuto non corrisponde, basta dircelo e faremo il necessario. Sono persone e non robot che preparano gli ordini, quindi può succedere e generalmente spediamo in 24 ore. Aspetto vostre notizie, buona serata
1 /5
★☆☆☆☆

Rimborso della spedizione

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1 /5
★☆☆☆☆

Per una prima cattiva esperienza. Ordine di un pneumatico consegna con camera d'aria normalmente. Il pneumatico non è della marca ordinata e arrivato ma non la camera d'aria, insomma lascia a desiderare - - - non so se posso raccomandarvi...

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Buongiorno 🙂 c'era un errore nella descrizione del prodotto effettivamente, ce ne scusiamo. Abbiamo ricevuto la tua email e faremo il necessario 🙂 Buona giornata
1 /5
★☆☆☆☆

Scarsa qualità, la valvola si rompe due volte.

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Buongiorno 🙂 Vee Rubber è un marchio riconosciuto e assolutamente affidabile, se strappi la valvola ogni volta penso ci sia un problema di montaggio e di pressione degli pneumatici. Ti consiglio anche di installare un gripster. Buona giornata
1 /5
★☆☆☆☆

Il servizio clienti...

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★☆☆☆☆

Ancora ordini incompleti, ancora una volta, questa volta la cappellino in regalo... Beh no. Ho raccomandato, non lo farò più, incompetenti professionisti.

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Buongiorno 🙂 Ti lascio controllare la tua fattura, ma non avevi selezionato il cappellino come regalo, ecco perché non l'hai ricevuto, semplicemente. Buona giornata e a presto 🙂
1 /5
★☆☆☆☆

Metto 1 stella perché molto male prima ordinazione mai ricevuta, lo faccio presente, chiamo le poste, faccio una denuncia, invio un'email a minimix, limite li sto assillando con telefonate, sono arroganti con i loro clienti, nessun gesto commerciale, il mio ordine l'ho ricevuto solo 1 mese dopo, una vergogna, da evitare questa azienda non professionale

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buongiorno 🙂 il vostro pacco è stato danneggiato dalla Posta e ci sono semplicemente delle procedure che dobbiamo seguire e avete ricevuto il vostro ordine. Ci scusiamo per il ritardo ma il problema viene dalla Posta e non da noi, grazie di rimanere misurati nei vostri commenti e non dire che siamo arroganti. Tutte le richieste sono prese in carico e trattate con la massima attenzione e facciamo sempre il massimo per soddisfare i nostri clienti, vi lascio guardare gli altri commenti... Buona giornata e a presto
1 /5
★☆☆☆☆

Consegna il giorno dopo non rispettata e nessuna risposta dal servizio clienti

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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno 🙂 La consegna è stata effettivamente ritardata di 24 ore da Chronopost, il che è quindi indipendente dalla nostra volontà e queste sono cose che purtroppo succedono. Il vostro pacco è stato messo a disposizione il giorno dopo. L'assistenza clienti risponde sempre, basta chiamarci, siamo aperti tutto il giorno perché non vedo alcuna email da parte vostra. Buona giornata e a presto 🙂