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basato su 25915 avviso pubblicate
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Ultime recensioni negative dei clienti
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★☆☆☆☆
Pacco non consegnato in tempo, moto danneggiata
Amelie L.
Il
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★☆☆☆☆
Ho ordinato un filtro dell'aria curvo, non è assolutamente curvo e una ruota fa un rumore sospetto nel cerchione, molto deludente.
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Risposta di MiniMX
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Buongiorno 🙂 se c'è stato un problema al momento della ricezione del tuo ordine, ci scusiamo, ti invitiamo a inviarci un'email a [email protected] con delle foto per risolvere il problema il prima possibile, a presto 🙂
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★☆☆☆☆
Ho ordinato un pneumatico con il cerchio più il disco di freno, non ho ricevuto il disco di freno con
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★☆☆☆☆
Bene
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★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio pacco perché non è arrivato dove doveva essere consegnato, dice che è stato consegnato ma non è lì.
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Risposta di MiniMX
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Buongiorno, il tuo pacco è stato consegnato nel punto di ritiro dal 15 marzo, puoi chiamarci quando è così o scriverci un'email, siamo molto disponibili. Buona giornata 🙂
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★☆☆☆☆
Pessimo
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Risposta di MiniMX
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Ottimo 🙂 se ci riattaccate in faccia quando vogliamo sapere qual è il problema sarà complicato rimediare alla situazione. Buona giornata, a presto 🙂
1
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★☆☆☆☆
Non corrisponde alla guida delle taglie
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Risposta di MiniMX
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Buongiorno, inviateci un'email se ci sono problemi con l'articolo che avete ricevuto. [email protected] Buona giornata, aspetto vostre notizie 🙂
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★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il pacco
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Risposta di MiniMX
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Buongiorno 🙂 ci dispiace che il vostro pacco sia in ritardo a causa del corriere e stiamo seguendo la procedura per risolvere il problema il prima possibile. Buona giornata
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★☆☆☆☆
Il peggior ordine della mia vita, ho ordinato martedì 20, siamo al 26 e non ho ancora ricevuto il mio ordine, nonostante abbia scelto una consegna 24/48h che è ampiamente superata
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Risposta di MiniMX
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Buongiorno 🙂 sembra che il corriere non riesca a consegnarvi perché manca un numero nel numero di telefono che avete fornito, vi invitiamo a contattare il corriere con il numero del vostro pacco disponibile nel vostro spazio cliente. Buona giornata
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★☆☆☆☆
Ho inviato un'email dopo una telefonata, dicendo che mi mancava una camera posteriore da 12 pollici nel mio ordine. Non ho mai ricevuto risposta.
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Risposta di MiniMX
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Buongiorno, l'ultima email da parte vostra risale al 14 ottobre 2022, rinviate l'email rapidamente, la trattiamo nella giornata, aspetto vostre notizie
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★☆☆☆☆
Cattiva comunicazione
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Risposta di MiniMX
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Buongiorno, ci scusiamo per questo inconveniente, effettivamente ci siamo sbagliati nel riferimento che vi abbiamo comunicato, grazie per lo scambio costruttivo al telefono. Buona giornata 🙂
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★☆☆☆☆
L'ordine non è mai arrivato, è stato bloccato alla posta, quando li ho contattati, mi hanno detto di contattare la posta io stesso... dopo aver detto loro che era loro responsabilità farlo, hanno presentato un reclamo a Colissimo. Non è colpa di Minimx, certo, ma il mio ordine appare come consegnato sul sito mentre il tracking lo mostra ancora come bloccato, mi dicono che è Colissimo a mostrarlo in questo modo... lo stato è cambiato il giorno in cui mi sono lamentato del ritardo. Il servizio clienti risponde, ma senza una vera comunicazione utile, ho fatto 2 richieste di rimborso ma non sono state prese in considerazione. È passato 1 mese e 1 settimana da quando ho effettuato l'ordine. Nessun gesto commerciale mi è stato proposto, mi dicono di aspettare la decisione di Colissimo, ma il termine di Colissimo stesso sul reclamo è scaduto e non ci sono ancora notizie. Mi hanno già fatto aspettare in chat senza risposta per 20 minuti per poi mostrarmi solo uno stato di tracking sul reclamo. Questo pacco era per il compleanno di mio figlio, diversi membri della famiglia avevano pagato per, ordinato 1 mese prima e mio figlio non avrà quindi molto il giorno dell'arrivo, ancora una volta non è colpa loro, ma nessun gesto proposto. Trovo che il rinvio dello stesso articolo sarebbe stato logico dato che il pacco è, secondo Bpost, perso (Bpost riprende la consegna belga). Dato il termine europeo superato, passerò tramite Paypal per farmi rimborsare, Minimx non sembra volerlo fare.
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