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basato su 26666 avviso pubblicate

Ultime recensioni negative dei clienti

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★☆☆☆☆

Non ho ricevuto i pezzi giusti e soprattutto non ho avuto risposta dal servizio clienti, non tornerò su questo sito, è un peccato

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Christian K.
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, avete un ticket aperto sul quale vi abbiamo risposto, indicate nella vostra email che i pezzi non sono compatibili e vi chiediamo maggiori dettagli e foto per potervi aiutare meglio. Avete ordinato un kit freno con asse da 15mm posteriore P0149 e pistone singolo anteriore P0150, sono kit freno (soprattutto il posteriore) standard, su quale moto desiderate installare questi kit freno. Sappiate anche che siamo facilmente disponibili per telefono (chiamata gratuita/non a pagamento). Il nostro servizio clienti è sempre a disposizione e cercherà sempre di trovare una soluzione, siete nostri clienti su diversi ordini, vi abbiamo sicuramente già dimostrato la nostra disponibilità via email, chat o telefono. Sperando di sentirvi la prossima settimana per risolvere il vostro problema. Buon fine settimana Cordiali saluti, Mini MX
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Non raccomando, soprattutto se vuoi portare la tua Dirt 125 in stage 2 carburatore e accensione. Perché non ci sono schede tecniche per aiutare con i connettori, non so dove vanno. Chiedo un video, mi danno un link YouTube, e non trovo alcun video per questo. Inoltre, sul carburatore, non ci sono i passaggi vuoti, ho dovuto mettere dei bulloni con le viti affinché fosse serrato.. Lo schema elettrico non è affatto corretto. Non è tutto lo stesso. Perché ho portato il mio motore in stage 2. Molto deluso.

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Mickel L.
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Sì, in effetti mi sono sbagliato sull'ordine per il commento... Un tecnico deve richiamarmi... Ho parlato con qualcuno del servizio clienti... Gli ho trasmesso i miei dati. Ho spiegato tutto.. Deve sapere sicuramente qualcosa sui cablaggi... Cordiali saluti, Mr Lefevre
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★☆☆☆☆

Il pezzo non funziona e non è possibile restituirlo al servizio clienti. vergognoso

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Emeric R.
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, il suo ordine riguarda un cilindro maestro, è privo di liquido freni, quindi è necessario purgarlo, è fortemente consigliato un purgatore. I kit freni per Dirt Bike non sono sempre ovviamente da purgare, ma non è il pezzo che crea problemi. Se lo desidera, può restituirlo, il modulo di reso è disponibile in fondo al sito. Rimaniamo ovviamente a sua completa disposizione al 0972390537. Cordiali saluti, Mini MX
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★☆☆☆☆

Ruota a 99€ per farla forare in 1h di utilizzo. Non fatevi ingannare e non commettete lo stesso errore che ho fatto io. Leggete le recensioni prima di acquistare!!

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Thomas M.
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, se la foratura è alla valvola, ciò è dovuto alla pressione dei pneumatici. Non è legato alla ruota completa, verificate la pressione dei pneumatici per evitare forature alla valvola di gonfiaggio. Inoltre vi invito a installare un gripster di ruota se siete spesso soggetti a questo tipo di foratura, eviterà che la camera d'aria scivoli sul cerchio e quindi strappi la valvola. Siamo davvero dispiaciuti per questo inconveniente, capite che ciò è indipendente dalla nostra volontà. Non esitate a contattarci se avete bisogno di consigli, abbiamo più di 15 anni di esperienza nel settore e conosciamo tutti i dettagli, tra l'altro indichiamo nella descrizione i dettagli d'uso per evitare qualsiasi disagio. Cordiali saluti, Mini MX
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Buongiorno per la terza volta invio un messaggio ben ricevuto i cuscinetti dite che sono rinforzati se fossero rinforzati i lati sarebbero arancioni come nelle foto ma ho ricevuto dei neri come quelli originali e non è ciò che ho ordinato grazie di rispondermi anche più velocemente

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Pierre B.
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno vi invito a contattare il servizio clienti per qualsiasi problema con il vostro ordine via email telefono o chat, siamo disponibili tutto il giorno dalle 9 alle 18 a presto 🙂
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★☆☆☆☆

Buongiorno, ho ordinato un filtro per benzina per Apollo 125 rfz, quando l'ho ricevuto nessun problema fino a quel momento, dopo averlo montato mi accorgo che perde in più punti. Ricevo un prodotto difettoso e quindi sono costretto a ordinarne un altro su un nuovo sito, ovviamente.

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Paul Z.
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, se hai un problema con il prodotto basta farci una telefonata, siamo aperti tutto il giorno dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18, ti chiamiamo subito. Buona giornata
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Non ho ancora ricevuto il mio ordine

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Hugo P.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, il vostro indirizzo era errato e il pacco è quindi tornato da noi, e ci siamo presi carico della rispedizione a nostre spese, nonostante tutto. Buona giornata
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★☆☆☆☆

Non vedo il mio pacco, mi dice che è ancora a Marsiglia, dal 30

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Arnaud B.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, il vostro pacco non è più a Marsiglia, è stato solo affidato al corriere locale per la Corsica, basta chiamarci per vedere cosa possiamo fare quando è così. Ci scusiamo se la comunicazione del corriere non è chiara. Buona giornata
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★☆☆☆☆

Ordine sbagliato ricevuto

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Mel D.
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, il servizio clienti ha fatto il necessario per rimandarti il pignone corretto e ti ha anche chiesto conferma del numero di denti e del diametro. Buona giornata
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Ordine non ricevuto

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Antoine C.
Il
Recensione tradotta
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★☆☆☆☆

Il pezzo ricevuto non era quello ordinato.. dopo vari scambi via email mi rimandano un pezzo che non è ancora quello giusto perché quello di cui avevo bisogno era esaurito.. Ho perso 2 settimane e soldi..

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Mel D.
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
ti abbiamo rimandato il pezzo che avevi ordinato e ti avevamo chiesto conferma prima
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★☆☆☆☆

Non conformi alla descrizione

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Yannis L.
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, quale problema riscontrate con il cavo dell'acceleratore e/o il cavo della frizione? Possiamo informarvi sulla compatibilità con il vostro modello? Cordiali saluti, Mini MX
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★☆☆☆☆

Ricevuta la moto con la gomma a terra

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Marinne M.
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, hai contattato il servizio clienti affinché possano inviarti ciò che serve? Può succedere ma è comunque molto raro, assicurati di controllare bene la pressione dei pneumatici, se la foratura è a livello della valvola è la mancanza di pressione che fa girare la camera sul cerchio e provoca una foratura. Puoi anche installare un gripster sulla ruota per evitare questo tipo di disagio. Cordiali saluti, Mini MX
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Due ordini in due settimane e nulla va... Cattivo consiglio e uno scarico che non va sul mio modello di moto. Ricevuto il mio pacco in 10 giorni invece di 48/72h... Anche il presunto regalo non è l'oggetto selezionato! Faccio parte di un club motociclistico, siamo in molti a ordinare qui, penso di indirizzarli altrove!

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Jerome B.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, avete ricevuto il vostro ordine in 48h e nel primo c'era un pezzo non disponibile che ha ritardato la spedizione e con i giorni festivi effettivamente ha posticipato la vostra consegna. Per la contabilizzazione della linea, può anche capitare di sbagliarsi, non vedo moto acquistate da noi con il vostro account cliente, immagino quindi che vi sia stato indicato ciò che pensavamo fosse compatibile. Cerchiamo sempre di fare del nostro meglio, se il pezzo scelto su nostri consigli non va bene basta chiamarci, ho provato a contattarvi ma non ho ricevuto risposta. Aspetto la vostra chiamata. Buona giornata
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La guarnizione della testa non corrisponde. Consegna troppo lunga

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Teddy D.
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, la guarnizione corrisponde al motore 125cc YX con passaggio dell'olio rotondo e non ovale, se il vostro passaggio è ovale allora dovete prendere l'altra versione. Avete effettuato il vostro ordine venerdì 03/05, l'ordine è stato spedito tramite colissimo, i giorni festivi rallentano il vostro tempo di consegna poiché l'8/9 maggio erano festivi. Comprenderete che ciò è indipendente dalla nostra volontà. Se la guarnizione non corrisponde potete restituirla affinché possiamo effettuare un rimborso. Cordiali saluti, Mini MX
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Commerciale al telefono irrispettoso, perdita di sangue freddo e volgare nel suo linguaggio

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Sofiane L.
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, Non capisco bene il tuo approccio, ti ho avuto al telefono e ci siamo scusati più volte a seguito della tua prima recensione su trustpilot, il tuo problema principale era il ritardo di chronopost non rispettato, ti ho offerto una spedizione gratuita sul tuo conto Mini MX. Cosa ti aspetti di più? Il mio team fa il massimo per offrire un eccellente servizio clienti, la situazione come ti è stata spiegata non dipende da Mini MX ma dal corriere e tu stesso me l'hai confermato, sia! Lo prendiamo per noi e ti offriamo comunque un gesto commerciale. Se nonostante i nostri sforzi, la mia chiamata, il tuo unico obiettivo è manifestare il tuo malcontento, non posso fare altro che invitarti a rivolgerti a un concorrente. Buona continuazione Alexandre Direttore Commerciale Mini MX
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La catena non corrisponde alla foto

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Firat E.
Il
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1 /5
★☆☆☆☆

Ho pagato una consegna a domicilio mentre il mio ordine è stato consegnato in un punto di ritiro, inoltre ero a casa tutto il giorno e il corriere non era presente

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Tom G.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, ci scusiamo se il corriere non ha rispettato il suo impegno, non esitate a presentarci un reclamo che noi gli trasmetteremo. Buona giornata
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★☆☆☆☆

Non ho ricevuto nulla

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Enzo D.
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, il pacco è indicato come consegnato da TNT, si prega di controllare i vostri numeri di tracciamento TNT e contattare il servizio clienti TNT al 0825 033 033 e farci sapere se ci sono problemi di consegna. Cordiali saluti, Mini MX
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Molto male. Dicono che vada su una 250, alla fine impossibile da calciare.

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Pierrot R.
Il
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1 /5
★☆☆☆☆

Dovevo avere delle manopole bianche in regalo che non ho ricevuto

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Matthieu F.
Il
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1 /5
★☆☆☆☆

Consegna non nei tempi, non consiglio

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Younes S.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, facciamo sempre il massimo per spedire il più rapidamente possibile, il vostro ordine è stato effettuato venerdì 19/04 alle 14:30, assicuriamo le spedizioni di tutti gli ordini fino alle 14:00 lo stesso giorno. Ci scusiamo per questo ritardo. Cordiali saluti, Mini MX
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Ho comprato dei kit plastici ttr pensavo fossero kit ttr 125 invece sono kit 110 perché nulla è informato, quindi mi prendo 65 euro grazie minimx!

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Warren F.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Ciao, siamo un sito specializzato in Pit Bike, è indicato nella scheda articolo che non si monta su YAMAHA, sono le repliche per Pit Bike, il kit è a 29€. Troverete in fondo alla pagina le condizioni di reso per un rimborso. Cordiali saluti, Mini MX
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Pezzo non conforme alla descrizione

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Elisa F.
Il
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1 /5
★☆☆☆☆

Moto difettosa in garage qualche giorno dopo la ricezione perché il reso è troppo costoso, deluso, inoltre 15 giorni di ritardo per la consegna, sito poco serio da evitare.

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Simon G.
Il
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1 /5
★☆☆☆☆

Pacco non consegnato in tempo, moto danneggiata

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Amelie L.
Il
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Non sono affatto soddisfatto della consegna, ho pagato di più per essere consegnato più velocemente e ci sono voluti più di 10 giorni

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Tyron R.
Il
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1 /5
★☆☆☆☆

Non ho ricevuto il prodotto ordinato, ma il peggio è stato il servizio clienti dopo questo errore. Il prodotto ricevuto è di una gamma inferiore e quello che ho ordinato non esisterebbe anche se lo promuovono sul loro sito.

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Thomas B.
Il
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1 /5
★☆☆☆☆

Molto male 3 settimane per avere una gomma,

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Eric C.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Ciao, ti preghiamo di scusarci per il ritardo supplementare, ma la tua recensione non riflette la realtà. Il tuo ordine risale a venerdì 05/04, è partito lunedì (week-end nessuna spedizione) 08/04 senza ritardi, ha subito un errore di instradamento da parte del trasportatore, quindi abbiamo 3 giorni in più quindi il 11/04 una nuova spedizione per una consegna il 15/04. Ci sono quindi 4 giorni e non 3 settimane, abbiamo fatto il massimo affinché ciò ti impatti il meno possibile, come professionista sono certo che tu sia in grado di capire che purtroppo non è di nostra competenza. Ti ringraziamo per la tua comprensione. Cordiali saluti, Mini MX
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Vi ho inviato un'email perché mi manca una vite, nessuna risposta

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Romain A.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, non abbiamo ricevuto email da parte vostra, siamo aggiornati con le email, non esitate a chiamarci quando è così, aspetto vostre notizie 🙂
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★☆☆☆☆

Ho ordinato delle leve per una ycf rxf 50. Ho inviato delle foto al consulente, mi ha certificato che le leve erano compatibili con la macchina... alla fine non è compatibile. Quindi sono deluso e non ordinerò mai più nulla sul vostro sito. L'invio delle leve mi costerà più caro delle leve stesse...

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Yves B.
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, vi ho proposto di rimborsarvi le leve o di farvi un credito per ordinare modelli compatibili. Mi dispiace se con una semplice foto non sono stato in grado di sapere se le leve si sarebbero montate al 100%. Buona giornata e a presto 🙂
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Ho ordinato 2 cerchi con pneumatici. Il cerchio anteriore ha il pneumatico montato al contrario e sul cerchio posteriore la camera d'aria nuova perde già.

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Hugo P.
Il
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1 /5
★☆☆☆☆

Spedizione partita in Belgio sperando di essere rimborsato in credito.

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Ressouche C.
Il
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1 /5
★☆☆☆☆

Ricevuto motore cambio olio fatto e il motore fuma bianco

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Laurine V.
Il
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1 /5
★☆☆☆☆

Ho ordinato un filtro dell'aria curvo, non è assolutamente curvo e una ruota fa un rumore sospetto nel cerchione, molto deludente.

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Acheteur Vérifié
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno 🙂 se c'è stato un problema al momento della ricezione del tuo ordine, ci scusiamo, ti invitiamo a inviarci un'email a [email protected] con delle foto per risolvere il problema il prima possibile, a presto 🙂
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★☆☆☆☆

Ho ordinato un pneumatico con il cerchio più il disco di freno, non ho ricevuto il disco di freno con

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Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Bene

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Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Non ho ricevuto il mio pacco perché non è arrivato dove doveva essere consegnato, dice che è stato consegnato ma non è lì.

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Acheteur Vérifié
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, il tuo pacco è stato consegnato nel punto di ritiro dal 15 marzo, puoi chiamarci quando è così o scriverci un'email, siamo molto disponibili. Buona giornata 🙂
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Pessimo

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Acheteur Vérifié
Il
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Risposta di MiniMX
Il
Ottimo 🙂 se ci riattaccate in faccia quando vogliamo sapere qual è il problema sarà complicato rimediare alla situazione. Buona giornata, a presto 🙂
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★☆☆☆☆

Non corrisponde alla guida delle taglie

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Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, inviateci un'email se ci sono problemi con l'articolo che avete ricevuto. [email protected] Buona giornata, aspetto vostre notizie 🙂