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basato su 25915 avviso pubblicate
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Ultime recensioni negative dei clienti
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★☆☆☆☆
Non ho mai ricevuto il mio pacco, pezzo di scarsa qualità, sconsiglio
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buongiorno 🙂 la vostra moto è stata consegnata in Belgio, grazie per essere onesti, buona giornata e a presto 🙂
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★☆☆☆☆
I pezzi ordinati non si montano nemmeno insieme.
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★☆☆☆☆
Deluso
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★☆☆☆☆
Alla prima utilizzazione cattivo contatto con l'interruttore di emergenza, il servizio mi rimanda uno nuovo che alla fine non è identico a quello installato, risultato il servizio dice che sono in esaurimento e che devo fare un collegamento io stesso per poter far funzionare la moto, quindi mi ritrovo con una moto nuova di una settimana che alla fine non può funzionare con il loro interruttore di emergenza, molto deluso, da evitare
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Buongiorno 🙂 vi abbiamo inviato un pezzo di ricambio adattabile per non farvi attendere il tempo che il pezzo non sia disponibile affinché possiate utilizzare la moto. Mi dispiace che questa soluzione non vi soddisfi. Buona giornata
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★☆☆☆☆
Buongiorno, sono deluso dal mio ordine, era indicato un foglio di adesivi in omaggio. Purtroppo alla ricezione nulla. Non è carino perché i bambini erano felici di riceverli.
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Buongiorno 🙂 penso che pensaste di averlo selezionato ma non è così, quindi non è apparso nell'ordine ed è per questo che non l'avete ricevuto, non è un nostro errore. Alla vostra prossima ordinazione ci chiamate e ve lo aggiungeremo senza problemi, non siamo dei mostri soprattutto se è per i bambini 🙂 Buona giornata a presto
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★☆☆☆☆
Ho pagato una consegna per il giorno dopo prima delle 13 e non ho ancora ricevuto il pacco
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Buongiorno 🙂 il tuo pacco è partito nel pomeriggio dopo aver effettuato l'ordine alle 12:31, hai scelto GLS e l'hai ricevuto in 48 ore lavorative, per riceverlo prima delle 13 del giorno dopo devi selezionare Chronopost. Facciamo del nostro meglio per spedire il più velocemente possibile, purtroppo a volte ci sono imprevisti con i trasportatori. Buona giornata e a presto 🙂
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★☆☆☆☆
Consegna rapida.
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★☆☆☆☆
Prodotto non conforme al mio ordine per l'asse della ruota posteriore, errore da parte del negozio, al cliente di farne prova
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Buongiorno 🙂 non vedo email da parte vostra, può capitare di sbagliarsi su una spedizione, chiediamo solo una foto del pezzo ricevuto affinché possiamo fare verifiche nel nostro magazzino. Buona giornata
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★☆☆☆☆
Invio del modello sbagliato
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Buongiorno 🙂 come discusso al telefono, è necessario contattarci se ci sono problemi con il tuo ordine, aspetto la tua email per risolvere la questione, buona giornata
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★☆☆☆☆
Il consulente non aiuta il cliente, fa girare attorno al problema per niente e alla fine dice la stessa cosa al telefono e via email. Vi consiglio di cambiarlo perché non è attento e per avere una risposta da lui bisogna porre 20 volte la stessa domanda, se non è in grado di soddisfare le nostre esigenze cambi mestiere cordialmente.
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★☆☆☆☆
Buongiorno, ho richiesto assistenza diretta prima di ordinare, ho inviato foto della mia moto e ho ricevuto come risposta che andava bene, era compatibile. Risultato, mi ritrovo con un kit plastico e un kit decorativo che non vanno affatto sulla mia moto.
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Buongiorno 🙂 Come discusso al telefono, probabilmente abbiamo fatto un errore di valutazione, aspetto la vostra email per fornirvi un'etichetta di reso e inviarvi le plastiche adatte. L'errore è umano, ci scusiamo ancora e risolveremo il problema. Buona giornata
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Nullo
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Buongiorno 🙂 qual è l'oggetto del tuo malcontento? Buona giornata
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★☆☆☆☆
Troppo lungo e non lo consiglio!
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Buongiorno 🙂 hai ordinato venerdì 14 agosto alle 22:40, il tuo ordine è stato quindi elaborato e spedito lunedì 14 agosto e lo hai ricevuto il 16 agosto. Ci dispiace ma non possiamo annullare nei giorni festivi purtroppo 🙂 Buona giornata e a presto
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★☆☆☆☆
Ordine che doveva arrivare il giorno dopo, in ritardo di 2 giorni e alla fine non era il pezzo giusto anche se è indicato sul prodotto che doveva esserlo
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Buongiorno 🙂 avete ordinato martedì alle 19:38, quindi dopo il nostro orario di apertura, l'ordine è stato quindi elaborato mercoledì e siete stati consegnati giovedì mattina, quindi meno di 24 ore. Per quanto riguarda la compatibilità del prodotto, non vedo alcuna richiesta da parte vostra al servizio clienti via email. Cerchiamo sempre di aggiornare le schede prodotto e di assicurarci della compatibilità dei pezzi. Sfortunatamente, a volte nel mondo della Dirt le compatibilità sono diciamo "particolari" e è sempre meglio chiedere in anticipo l'ordine, soprattutto per un pezzo come un ago del carburatore che è molto specifico. Il nostro servizio clienti è disponibile tutti i giorni tranne il weekend dalle 9:00 alle 18:00 per qualsiasi richiesta di questo tipo. Buona giornata 🙂
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★☆☆☆☆
Molto scontento, l'ordine doveva arrivare in 24 ore. Ordine effettuato il 10 e deve arrivare il 16.. vorrei un gesto commerciale per il disagio causato. Cordiali saluti
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★☆☆☆☆
Può fare meglio
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Buongiorno 🙂 sarei curioso di conoscere il motivo del tuo malcontento perché ti abbiamo proposto un modello di fascia alta allo stesso prezzo di quello che non era più disponibile, è difficile fare meglio nel tuo caso. Aspetto tue notizie. Buona giornata 🙂
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★☆☆☆☆
Le ruote ricevute non erano nuove, o erano di qualità scadente perché sono arrugginite a livello dei cerchioni con già dei colpi e la ruota posteriore era montata con un disco dei freni anteriori... Consegna molto rapida ed efficiente ma prodotto di qualità mediocre. Peccato.
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Buongiorno 🙂 tutti i prodotti che vendiamo sono nuovi senza eccezione. Se c'è stato un problema nel confezionamento e i prodotti sono danneggiati, cosa che può succedere, basta inviarci un'email con delle foto dei prodotti ricevuti spiegando il problema e il servizio clienti si occupa di risolvere il problema. Tuttavia, nel tuo caso non vedo alcuna richiesta da parte tua. Aspetto tue notizie affinché tu sia pienamente soddisfatto. Buona giornata e a presto
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★☆☆☆☆
Qualità scadente
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Buongiorno 🙂 qual è il problema con il vostro ordine per favore? Buona giornata
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★☆☆☆☆
Moto ricevuta con cartone esploso la forcella piegata! Quasi impossibile mettere le distanziali. La fissazione del cavo del freno anteriore rotta ... Impossibile contattare il servizio clienti .... Deluso per il regalo di compleanno di mio figlio ...
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buongiorno 🙂 Il servizio clienti è disponibile dalle 9 alle 18 tutti i giorni componendo il 3 al centralino, e non vedo alcuna email da parte vostra riguardo a questo problema. Se c'è stato un problema durante il trasporto provvederemo a risolvere il problema Aspetto vostre notizie
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★☆☆☆☆
Quad montato ... e variatore che si rompe dopo 3h9 di guida pfff inaccettabile spendere 1018€ nel vend
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Buongiorno 🙂 ci scusiamo se hai avuto un problema con il veicolo, come visto aspetto la tua email affinché possiamo risolvere il problema il prima possibile Buona serata
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★☆☆☆☆
Buongiorno 🙂 Secondo quanto vedo sul vostro ordine, avete ordinato martedì sera alle 21, l'ordine è stato spedito mercoledì e lo avete ricevuto venerdì, quindi 48h, mi dispiace se vi è sembrato lungo, ma i tempi sono stati rispettati. Cerchiamo sempre di fare del nostro meglio. Buona giornata
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Prodotto conforme e consegna molto rapida
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★☆☆☆☆
Il prodotto ordinato non corrisponde al mio ordine,
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★☆☆☆☆
Buongiorno ho ricevuto il mio ordine ma sono molto scontento perché non mi avete inviato le giuste distanziali per 50 sx
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Buongiorno 🙂 allora penso che abbiate fatto un errore durante il vostro ordine perché avete ordinato delle distanziali per i modelli da 250cc, non esitate a contattarci per i pezzi corrispondenti al vostro veicolo buona giornata
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PROBLEMA ho ordinato dei pontet di manubrio in doppio sulla foto e alla ricezione del mio ordine ho ricevuto solo un pontet, inoltre nulla di preciso sul vostro sito che siano venduti senza le viti di fissaggio.. Aspetto una risposta da parte loro
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Buongiorno 🙂 allora effettivamente dopo verifiche i pontet erano confezionati solo da 1, lo modifichiamo subito e ci scusiamo per questo malinteso. Vi invio il secondo rapidamente 🙂
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★☆☆☆☆
Per ora stiamo ancora aspettando la consegna... quindi non sono contento dopo 1 settimana dall'ordine
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Buongiorno, mi dispiace davvero per la lunghezza di questa consegna, vi ringrazio anche per la vostra comprensione del fatto che è il corriere che non ha garantito. Come concordato vi faccio un gesto commerciale per il vostro prossimo ordine. Buona giornata
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Il cerchio è buono ma trovo deludente che bisogna regolare il salto perché una volta montato il pneumatico sembra di essere su un cavallo, non è molto piacevole, sono già 3 giorni che sto cercando di regolarlo, se già i ragazzi montano i raggi potrebbero almeno togliere il salto e la curvatura perché è difficile da regolare per un principiante, quindi deluso
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1 settimana prima di ricevere il mio pacco invece di 3 giorni
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Ciao 🙂 hai ricevuto il tuo pacco in 48 ore lavorative, il pacco è partito mercoledì sera e sei stato consegnato lunedì, ci scusiamo se c'è stato il 14 luglio e il weekend nel frattempo. Facciamo sempre il massimo per spedire gli ordini il prima possibile a presto 🙂
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3° ordine effettuato sul sito, sempre un problema tra i problemi di consegna, i problemi di pagamento e ora dimenticanze nell'ordine, ordinerò su un altro sito ora.
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Buongiorno 🙂 il vostro ordine è stato diviso in due pacchi come vi è stato indicato via email, quindi non mancava prodotto 🙂 Buona giornata
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Pezzo ricevuto danneggiato
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Buongiorno 🙂 ci scusiamo ovviamente e vedo che la tua richiesta è stata trattata questa mattina in risposta alla tua email 🙂
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Ho ordinato una ruota e mentre la disimballavo ho notato che il cuscinetto a livello dell'asse della ruota era rotto
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buongiorno 🙂 ci scusiamo se c'è un problema con il tuo prodotto, inviaci un'email con delle foto e faremo il necessario 🙂