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basato su 26125 avviso pubblicate

Ultime recensioni negative dei clienti

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Manca di informazioni aggiuntive, acquisto inutile, se mi avessero guidato bene verso i pezzi compatibili sarebbe stato più semplice per tutti, pensavo che sarebbe stato meglio, ma a livello di informazioni 0 su 10, a parte non capire la domanda o come è scritto sul sito, ci aiuta molto, davvero un peccato, quindi preferisco farmi rimborsare e essere ben informato da un vero venditore appassionato perché il mio motore non è regalato

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Sono delusa, nulla andava bene. Ho dovuto riordinare su un altro sito

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Non la taglia giusta che ho ricevuto

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★☆☆☆☆

Ordine pagato e mai ricevuto, super...

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★☆☆☆☆

Non l'ho ricevuto

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Buongiorno, il vostro pacco è partito dal nostro magazzino il 13/02, è visibilmente ancora in transito secondo il tracciamento, dovrebbe esservi consegnato nei prossimi giorni, è piuttosto sorprendente che Chronopost impieghi così tanto tempo, poiché normalmente la consegna con loro è di circa 48 ore per il Belgio. Se non viene effettuata alcuna consegna, vi preghiamo di contattare i nostri servizi o direttamente Chronopost per sbloccare la situazione. Cordiali saluti, Mini MX
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Avevo ordinato un cablaggio rapido con cavo e guaina, ho ricevuto un cablaggio diverso da quello ordinato e lo stesso per il colore della guaina

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Risposta di MiniMX
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Buongiorno, ci scusiamo se c'è stato un problema, quale cavo volevi? E quale cavo hai ricevuto per favore?
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★☆☆☆☆

Ho ordinato una catena rinforzata, quindi il gancio rapido deve essere rinforzato anche. L'ho montata, ho fatto un'ora di moto e si è rotta, davvero deluso dalla qualità. Peccato.

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Risposta di MiniMX
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Buongiorno, ci scusiamo per il disagio, ma non ci sono difetti su questo prodotto, il gancio è stato installato correttamente? Hai contattato il servizio clienti per uno scambio? Buona giornata 🙂
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Pieni di difetti sul pavimento che ho ordinato nel kit decorativo, mancano molti pezzi. Non voglio lasciare un commento, so che potete fare di meglio. Grazie.

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Risposta di MiniMX
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Buongiorno, qual è esattamente il problema? Il kit che hai acquistato è completo e corrisponde ai modelli ERZ, ne abbiamo montato uno recentemente e non ci sono stati problemi. Aspetto tue notizie. Buona giornata.
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Pneumatico ordinato un pacco di Kendal in 90 in stock, errore di stock, rimborso previsto ma non effettuato, e invio di pneumatici di qualità scadente vee rubler. Ordino gli pneumatici separatamente dal pacco non disponibile, ricevo pneumatici vee rubler invece di Kendal. In fase di rimborso. Il problema, il tempo perso.

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Risposta di MiniMX
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Buongiorno, ci scusiamo per il disagio abbiamo preferito inviarvi pneumatici disponibili senza risposta da parte vostra alla nostra email affinché il ritardo non si allunghi, ci scusiamo se questa iniziativa non vi è stata gradita, non esitate a contattarci per scambiare con il servizio clienti. A presto su Mini MX! Buona giornata 🙂
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Ho ordinato una maniglia di tiro e un piatto di accensione. Maniglia rotta + piatto di accensione che non funziona. Da evitare

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Risposta di MiniMX
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Buongiorno, ci dispiace se i prodotti ordinati non vi soddisfano, tuttavia non trovo traccia di email da parte vostra con il servizio clienti. Trattiamo tutte le richieste e facciamo sempre il necessario per rimediare alla situazione. In attesa di vostre notizie, buona giornata 🙂
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Ho pagato una consegna rapida che non è assolutamente il caso e nessun gesto commerciale da parte di Mini MX, trovo che non sia corretto affatto anche se non sono loro a consegnare, io pago un servizio sul loro sito, a loro di fare il necessario affinché il termine di consegna annunciato e pagato all'ordine venga rispettato!!! Nessun codice promozionale, nessun credito, assolutamente nessun gesto da parte loro!! È vergognoso

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Risposta di MiniMX
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Buongiorno, questo ordine è stato effettuato martedì sera alle 22, è stato preparato mercoledì mattina e vi è stato consegnato giovedì mattina, quindi 24 ore. È abbastanza difficile fare meglio da parte nostra. Sperando di rivedervi molto presto sul nostro sito 🙂 Buona giornata
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Non sono soddisfatto perché sul vostro sito il mio pacco dice in corso di consegna, aspetto da 4 giorni e poi mi dicono che non è ancora stato spedito

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Risposta di MiniMX
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Buongiorno, effettivamente vedo che c'è stato un problema con il vostro ordine e un ritardo di spedizione troppo importante. Ci scusiamo ovviamente e un consulente si metterà in contatto con voi per offrirvi un gesto commerciale. Buona giornata e a presto da Mini MX 🙂
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Pezzo rotto

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Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, puoi contattare il nostro servizio clienti via email a [email protected] affinché possiamo fare il necessario.
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Buchi nella scatola e nel pneumatico

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Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio, se hai un buco nel pneumatico devi contattarci via email a [email protected] affinché possiamo sostituirlo.
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Pezzo detto compatibile alla fine non lo è e ritorno a mie spese e spese di invio non rimborsate, una bella truffa

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Risposta di MiniMX
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Buongiorno, sembra che tu abbia una YCF 50 del 2012, penso che il pedale del freno non sia compatibile a causa dell'età della moto, infatti, se non ricordo male, i modelli YCF 50 avevano motori orizzontali. Mi dispiace che tu sia deluso, purtroppo avremmo ripreso gratuitamente il pezzo in caso di errore di ordine, naturalmente, qui si tratta di un'incompatibilità dovuta all'anno della moto. Non ci assumiamo le spese di ritorno in questo genere di casi, e sono certo che tu possa capirlo, cerchiamo di orientare al meglio verso i pezzi che ci sembrano compatibili, è sempre più facile orientarsi verso i modelli più recenti di cui abbiamo le ultime schede tecniche... Comprendiamo che questo possa essere sgradevole e speriamo che tu sia riuscito a trovare comunque il pezzo di cui avevi bisogno. Cordiali saluti, Mini MX
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Ho ordinato un cilindro pistone da 125 cc e mi sono ritrovato con un cilindro da 140 cc e il pacco era danneggiato

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Buongiorno, se c'è stato un errore nel vostro ordine, potete contattarci via email a [email protected] affinché troviamo una soluzione
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Molto scarsa comunicazione dal sito. L'articolo era disponibile al momento del mio ordine. Parti mai ricevute dopo reclamo. L'interlocutore di nome Killian (assistente commerciale) non è affatto disponibile e venditore per il vostro marchio e immagine. Non tornerò più sul vostro sito.

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Buongiorno, dopo un'assenza di risposta da parte vostra alle varie tentativi di contatto per una durata di 13 giorni, abbiamo preso la decisione di rimborsarvi il pezzo non disponibile per far partire il resto del vostro ordine semplicemente. Buona giornata.
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Guarnizione non conforme alla descrizione

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Buongiorno, ci dispiace che questo prodotto non soddisfi le vostre aspettative. È comunque un prodotto che ha successo e soddisfa la maggior parte dei nostri clienti. Ha anche un punteggio molto onorevole sul nostro sito. Il nostro team commerciale è comunque a vostra disposizione al 09.72.39.05.37
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Non super pezzo nuovo e difettoso

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Buongiorno, ci scusiamo per questo disagio. Si prega di controllare la vostra casella di posta, il nostro servizio clienti cercherà di contattarvi per trovare una soluzione.
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Buongiorno voglio essere rimborsato grazie cordiali saluti

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Buongiorno, per il servizio clienti è necessario contattare il nostro servizio clienti via email per favore [email protected] Buona giornata
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Il servizio clienti che non serve a niente, che non risponde alle chiamate, pagare per restituire un pacco e risultato il pacco mi torna indietro, morale della storia ho pagato per niente, e queste persone non rispondono mai!

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Buongiorno, il nostro servizio clienti è disponibile telefonicamente al 09.72.39.05.37 e via email a [email protected] Sembra che non abbiamo ricevuto alcuna email da parte vostra, le nostre risposte sono generalmente abbastanza rapide (circa 24 ore o meno). Vi invitiamo a inviare un'email per trovare insieme una soluzione al vostro problema.
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La consegna è stata come al solito perfetta, ma nel kit di plastica ordinato e ricevuto i pezzi sono mal adattati!!

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Buongiorno, è possibile avere maggiori dettagli sul problema per favore? Non esitate a contattarci per poter discutere. Buona giornata
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Prodotto non conforme, ordine di un cerchio posteriore completo con camera d'aria, pneumatico, disco e corona e al momento del montaggio mi accorgo che è storto perché mal raggiato e nessuna risposta dopo l'email a minimx per questo contenzioso

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Buongiorno, ci dispiace che questo prodotto non soddisfi le sue aspettative. Si tratta comunque di un prodotto che ha successo e soddisfa la maggior parte dei nostri clienti. Ha infatti un punteggio molto onorevole sul nostro sito. Il nostro team commerciale rimane comunque a sua disposizione al 09.72.39.05.37 o via email a [email protected]
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Sito medio, possibile migliorarlo soprattutto per ritrovare delle scelte

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Ciao, grazie per questo commento pertinente, ci stiamo lavorando ogni giorno. Buona giornata 🙂
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Servizio clienti orribile, mi obbligano a presentare denuncia per la quale non ho ricevuto il mio ordine, ma dove sta andando il mondo, è folle, fa paura.

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Ciao, il tracciamento indica che il tuo pacco è stato consegnato sabato 12 novembre, inoltre non abbiamo scambi con te nelle nostre email, non esitare a contattarci per chiarire la situazione. Buona giornata 🙂
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Pacco ricevuto.

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Ciao, GAMM VERT - ROUTE DE LORREZ LE BOCAGE - 77620 - EGREVILLE - FR il tuo pacco si trova in questo punto di ritiro, quello che avevi scelto inizialmente non è disponibile. Chronopost ti ha avvisato. Non esitare a contattarci per questo tipo di situazione. Buona giornata 🙂
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Pacco ricevuto 1 giorno dopo la data di consegna e il giorno della consegna ricevuto 2 ore in ritardo, consegna davvero da rivedere, molto cattivo corriere.

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Buongiorno, hai effettuato l'ordine lunedì alle 17:30, il ritiro era già stato effettuato, il tuo pacco è quindi partito martedì pomeriggio ed è stato consegnato mercoledì alle 14, quindi meno di 24 ore, il che sembra accettabile. Se l'orario non ti è andato bene, ce ne scusiamo, ma ciò è indipendente dalla nostra volontà. A presto 🙂
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Il prodotto non è conforme. La comunicazione con il servizio clienti è molto scarsa, nonostante le frequenti richieste di informazioni su come verrà risolto il problema. Nessuna soluzione è stata ancora proposta. Ancora peggio: silenzio radio da parte di minimx.

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Prodotto rotto, non soddisfatto

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Buongiorno, è possibile avere più precisione, per favore?
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Ricevuto rapidamente, imballaggio sproporzionato, i pezzi si muovono nella scatola (scatole complete yx 150/160, pistone, segmento, guarnizione motore! Segmento schiacciato e rotto

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Buongiorno, ci scusiamo per il disagio, potresti inviarci delle foto via email a [email protected] del pacco e dei prodotti ricevuti affinché possiamo fare il necessario per favore. Buona giornata 🙂
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Il cavo della frizione è stato cambiato ieri sera, l'ho usato per un'ora e si è rotto

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Buongiorno, ci scusiamo per il disagio, potresti inviarci un'email a [email protected] affinché il servizio clienti possa gestire il problema per favore. Buona giornata 🙂
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Esaurimento scorte su un prodotto, chiamo per sbloccare l'ordine e scelgo un altro colore... Alla fine un altro modello di marmitta e più economico senza alcun rimborso della differenza... Gesto commerciale? Cosa? Se non chiedi, non ricevi nulla come il rimborso della differenza... In altre parole, un furto! Comunque, prima e ultima volta... Tra l'altro, la cartuccia non appare nemmeno nell'ordine!

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Buongiorno, abbiamo sostituito il prodotto esaurito con un prodotto equivalente che non giustifica un rimborso e ti abbiamo contattato via email e telefono prima di farlo. Buona giornata 🙂
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Non ho mai ricevuto l'ordine e non sono stato rimborsato. Ho provato più volte a contattare il servizio clienti, che ogni volta doveva richiamarmi. Ovviamente non sono mai stato richiamato.

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Buongiorno, il tuo ordine indica una consegna il 20/10/2022 al deposito di Flemalle (vedi il tuo tracciamento sul tuo account), l'ordine è partito il 18/10. Penso che dovresti ricevere il tuo pacco rapidamente, indicano anche che ti è stato inviato un SMS. Puoi controllare il tracciamento e contattare il corriere, penso che tutto dovrebbe tornare a posto. Cordiali saluti, Mini MX
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Troppe parti non sono all'altezza, scarsa qualità, questo è tutto, il prezzo non deve essere una scusa. Non acquistate assolutamente i pezzi del marchio minimx. È una perdita di tempo e denaro. Lavorazioni scadenti, trucioli, sbavature, colpi, vernice mal fatta. È troppo, ad ogni ordine c'è un problema e il servizio clienti è pessimo, la persona ti guarda dall'alto in basso e ti dice che dovevi solo comprare del marchio.. bella mentalità!

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Buongiorno, un reso di pezzi che non ti piacciono è sempre possibile, ho provato a contattarti telefonicamente per scambiare con te questo main ma non ho ricevuto risposta, non esitare a chiamarci. I pezzi sono standard per i motori YX o Lifan, non abbiamo resi particolari sulla qualità dei nostri pezzi, è sempre possibile non avere fortuna ma il servizio clienti è sempre presente per sistemare la situazione. A presto su Mini MX 🙂
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Sito che preferisce rubarti 16€ di buono d'acquisto, mentre devo ordinare 2 moto (più 1850€ comunque) entro la fine dell'anno..... Le grandi linee: ho dovuto reclamare i miei punti per un acquisto di Pocket cross. Punti che mi sono stati attribuiti come buono d'acquisto di durata 1 anno. E guardando il mio conto vedo che è valido solo 10 giorni!!!!! Già una bugia. Li contatto per telefono, mi dicono che è valido 1 anno. Grande bugia...... E come ho annunciato, il mio buono è scomparso!!!!!! Da allora non ho più ricevuto risposte da parte loro, tutte le mie email rimangono senza risposta........ Tutto questo per 16€ mentre faccio parecchi ordini!!!!! E ultima cosa riguardo agli ordini: molto spesso il regalo selezionato non è incluso nel pacco. Il mio ultimo ordine: ho ordinato un accensione da 125cc, ho ricevuto uno da 140cc!!!!!! L'estrattore volano, i primi due filetti del passo di vite hanno subito un urto, ho dovuto rivedere il filettatura affinché funzionasse correttamente... Non ho detto nulla sul momento tranne per l'accensione dove volevo essere sicuro che si montasse sul mio motore?!?!?! Ma per il resto mi sono arrangiato. Ma qui non apprezzo affatto il loro modo di aggirare i buoni di sconto che ci concedono o ancora che dobbiamo reclamare i nostri punti guadagnati con i nostri ordini mentre è uno dei loro argomenti di vendita....

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Buongiorno, in nessun momento cancelliamo o ritiriamo buoni d'acquisto concessi ai nostri clienti, penso che non stiate guardando nel posto giusto sul vostro conto e dopo verifiche figurano correttamente (il buono per i punti e il vostro buono d'acquisto per il gesto commerciale). I punti fedeltà sono validi 1 anno e non 10 giorni, ve lo confermo nuovamente! Avete trasformato/convertito i vostri punti fedeltà (menu i miei punti fedeltà) in buono d'acquisto, guardate nel menu
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Per il servizio di Minimix niente da dire, il mio ordine è stato spedito lo stesso giorno, il servizio clienti è disponibile. Tuttavia, per quanto riguarda il loro partner di consegna (Schenker) è davvero un disastro, per avere il loro servizio clienti non è affatto facile perché nessuno risponde al telefono, il chatbot sul sito ti fa aspettare 20 minuti dicendo che un agente si unirà alla conversazione. Una volta che riesci a contattarli e che la consegna è pianificata, ti viene proposto un ampio intervallo di tempo dalle 10:00 alle 16:00 e sta a te organizzarti per liberarti. Questo è un po' poco professionale poiché un corriere ha un percorso di consegne da fare durante la giornata e le distanze tra ogni punto di consegna, quindi ha la possibilità di dare un orario approssimativo di arrivo.

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Buongiorno, a seguito della nostra conversazione telefonica di oggi, ti confermiamo che gli orari di consegna sono specifici per i nostri partner logistici. Mini MX, come la maggior parte dei siti online, non è soggetta agli appuntamenti di consegna presi, ce ne scusiamo. Ti ringraziamo comunque per apprezzare il nostro servizio commerciale che rimane a tua disposizione per ulteriori richieste. Sarà un piacere servirti nuovamente. Buona giornata, il team di Mini MX
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Ci sono voluti quasi 1 mese per ricevere l'ordine e in più il carburatore che ho ordinato è pronto per la benzina. Molto deluso, non ordinerò più sul vostro sito

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Buongiorno, il tuo ordine è partito il 5 ottobre e la consegna è prevista oggi, ovvero 4 giorni lavorativi e non un mese 🙂 Buona giornata 🙂
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Il pneumatico era strappato e la camera d'aria bucata, non farò più ordini purtroppo

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Buongiorno, in un caso come questo ti invitiamo a contattare il servizio clienti via email accompagnandolo con foto per constatare il problema, il servizio clienti è molto disponibile e se è un errore da parte nostra ci occuperemo di rimediare alla situazione. Ci scusiamo per il disagio e attendiamo tue notizie. Buona giornata 🙂 [email protected]
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Non ho mai ricevuto il mio ordine, quindi 300 euro buttati, non trovo sia normale, inoltre sapendo che ho pagato la spedizione per farlo arrivare più velocemente, invece è passato una settimana e non ho ricevuto nulla.

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Buongiorno, ci scusiamo per il disagio, il suo pacco è partito martedì sera e sembra che ci siano stati problemi con le informazioni di consegna che hanno causato un ritardo. Il suo tracking indica una consegna per oggi. Buona giornata.
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Buongiorno, qual è il problema, per favore?