9/10
★★★★★
basato su 26666 avviso pubblicate

Ultime recensioni negative dei clienti

1 /5
★☆☆☆☆

Ho pagato una consegna per il giorno dopo prima delle 13 e non ho ancora ricevuto il pacco

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno 🙂 il tuo pacco è partito nel pomeriggio dopo aver effettuato l'ordine alle 12:31, hai scelto GLS e l'hai ricevuto in 48 ore lavorative, per riceverlo prima delle 13 del giorno dopo devi selezionare Chronopost. Facciamo del nostro meglio per spedire il più velocemente possibile, purtroppo a volte ci sono imprevisti con i trasportatori. Buona giornata e a presto 🙂
1 /5
★☆☆☆☆

Consegna rapida.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Prodotto non conforme al mio ordine per l'asse della ruota posteriore, errore da parte del negozio, al cliente di farne prova

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno 🙂 non vedo email da parte vostra, può capitare di sbagliarsi su una spedizione, chiediamo solo una foto del pezzo ricevuto affinché possiamo fare verifiche nel nostro magazzino. Buona giornata
1 /5
★☆☆☆☆

Invio del modello sbagliato

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno 🙂 come discusso al telefono, è necessario contattarci se ci sono problemi con il tuo ordine, aspetto la tua email per risolvere la questione, buona giornata
1 /5
★☆☆☆☆

Il consulente non aiuta il cliente, fa girare attorno al problema per niente e alla fine dice la stessa cosa al telefono e via email. Vi consiglio di cambiarlo perché non è attento e per avere una risposta da lui bisogna porre 20 volte la stessa domanda, se non è in grado di soddisfare le nostre esigenze cambi mestiere cordialmente.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Buongiorno, ho richiesto assistenza diretta prima di ordinare, ho inviato foto della mia moto e ho ricevuto come risposta che andava bene, era compatibile. Risultato, mi ritrovo con un kit plastico e un kit decorativo che non vanno affatto sulla mia moto.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno 🙂 Come discusso al telefono, probabilmente abbiamo fatto un errore di valutazione, aspetto la vostra email per fornirvi un'etichetta di reso e inviarvi le plastiche adatte. L'errore è umano, ci scusiamo ancora e risolveremo il problema. Buona giornata
1 /5
★☆☆☆☆

Nullo

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno 🙂 qual è l'oggetto del tuo malcontento? Buona giornata
1 /5
★☆☆☆☆

Troppo lungo e non lo consiglio!

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno 🙂 hai ordinato venerdì 14 agosto alle 22:40, il tuo ordine è stato quindi elaborato e spedito lunedì 14 agosto e lo hai ricevuto il 16 agosto. Ci dispiace ma non possiamo annullare nei giorni festivi purtroppo 🙂 Buona giornata e a presto
1 /5
★☆☆☆☆

Ordine che doveva arrivare il giorno dopo, in ritardo di 2 giorni e alla fine non era il pezzo giusto anche se è indicato sul prodotto che doveva esserlo

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno 🙂 avete ordinato martedì alle 19:38, quindi dopo il nostro orario di apertura, l'ordine è stato quindi elaborato mercoledì e siete stati consegnati giovedì mattina, quindi meno di 24 ore. Per quanto riguarda la compatibilità del prodotto, non vedo alcuna richiesta da parte vostra al servizio clienti via email. Cerchiamo sempre di aggiornare le schede prodotto e di assicurarci della compatibilità dei pezzi. Sfortunatamente, a volte nel mondo della Dirt le compatibilità sono diciamo "particolari" e è sempre meglio chiedere in anticipo l'ordine, soprattutto per un pezzo come un ago del carburatore che è molto specifico. Il nostro servizio clienti è disponibile tutti i giorni tranne il weekend dalle 9:00 alle 18:00 per qualsiasi richiesta di questo tipo. Buona giornata 🙂
1 /5
★☆☆☆☆

Molto scontento, l'ordine doveva arrivare in 24 ore. Ordine effettuato il 10 e deve arrivare il 16.. vorrei un gesto commerciale per il disagio causato. Cordiali saluti

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Può fare meglio

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno 🙂 sarei curioso di conoscere il motivo del tuo malcontento perché ti abbiamo proposto un modello di fascia alta allo stesso prezzo di quello che non era più disponibile, è difficile fare meglio nel tuo caso. Aspetto tue notizie. Buona giornata 🙂
1 /5
★☆☆☆☆

Le ruote ricevute non erano nuove, o erano di qualità scadente perché sono arrugginite a livello dei cerchioni con già dei colpi e la ruota posteriore era montata con un disco dei freni anteriori... Consegna molto rapida ed efficiente ma prodotto di qualità mediocre. Peccato.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno 🙂 tutti i prodotti che vendiamo sono nuovi senza eccezione. Se c'è stato un problema nel confezionamento e i prodotti sono danneggiati, cosa che può succedere, basta inviarci un'email con delle foto dei prodotti ricevuti spiegando il problema e il servizio clienti si occupa di risolvere il problema. Tuttavia, nel tuo caso non vedo alcuna richiesta da parte tua. Aspetto tue notizie affinché tu sia pienamente soddisfatto. Buona giornata e a presto
1 /5
★☆☆☆☆

Qualità scadente

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno 🙂 qual è il problema con il vostro ordine per favore? Buona giornata
1 /5
★☆☆☆☆

Moto ricevuta con cartone esploso la forcella piegata! Quasi impossibile mettere le distanziali. La fissazione del cavo del freno anteriore rotta ... Impossibile contattare il servizio clienti .... Deluso per il regalo di compleanno di mio figlio ...

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
buongiorno 🙂 Il servizio clienti è disponibile dalle 9 alle 18 tutti i giorni componendo il 3 al centralino, e non vedo alcuna email da parte vostra riguardo a questo problema. Se c'è stato un problema durante il trasporto provvederemo a risolvere il problema Aspetto vostre notizie
1 /5
★☆☆☆☆

Quad montato ... e variatore che si rompe dopo 3h9 di guida pfff inaccettabile spendere 1018€ nel vend

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno 🙂 ci scusiamo se hai avuto un problema con il veicolo, come visto aspetto la tua email affinché possiamo risolvere il problema il prima possibile Buona serata
1 /5
★☆☆☆☆

Buongiorno 🙂 Secondo quanto vedo sul vostro ordine, avete ordinato martedì sera alle 21, l'ordine è stato spedito mercoledì e lo avete ricevuto venerdì, quindi 48h, mi dispiace se vi è sembrato lungo, ma i tempi sono stati rispettati. Cerchiamo sempre di fare del nostro meglio. Buona giornata

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Prodotto conforme e consegna molto rapida
1 /5
★☆☆☆☆

Il prodotto ordinato non corrisponde al mio ordine,

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Buongiorno ho ricevuto il mio ordine ma sono molto scontento perché non mi avete inviato le giuste distanziali per 50 sx

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno 🙂 allora penso che abbiate fatto un errore durante il vostro ordine perché avete ordinato delle distanziali per i modelli da 250cc, non esitate a contattarci per i pezzi corrispondenti al vostro veicolo buona giornata
1 /5
★☆☆☆☆

PROBLEMA ho ordinato dei pontet di manubrio in doppio sulla foto e alla ricezione del mio ordine ho ricevuto solo un pontet, inoltre nulla di preciso sul vostro sito che siano venduti senza le viti di fissaggio.. Aspetto una risposta da parte loro

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno 🙂 allora effettivamente dopo verifiche i pontet erano confezionati solo da 1, lo modifichiamo subito e ci scusiamo per questo malinteso. Vi invio il secondo rapidamente 🙂
1 /5
★☆☆☆☆

Per ora stiamo ancora aspettando la consegna... quindi non sono contento dopo 1 settimana dall'ordine

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, mi dispiace davvero per la lunghezza di questa consegna, vi ringrazio anche per la vostra comprensione del fatto che è il corriere che non ha garantito. Come concordato vi faccio un gesto commerciale per il vostro prossimo ordine. Buona giornata
1 /5
★☆☆☆☆

Il cerchio è buono ma trovo deludente che bisogna regolare il salto perché una volta montato il pneumatico sembra di essere su un cavallo, non è molto piacevole, sono già 3 giorni che sto cercando di regolarlo, se già i ragazzi montano i raggi potrebbero almeno togliere il salto e la curvatura perché è difficile da regolare per un principiante, quindi deluso

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

1 settimana prima di ricevere il mio pacco invece di 3 giorni

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Ciao 🙂 hai ricevuto il tuo pacco in 48 ore lavorative, il pacco è partito mercoledì sera e sei stato consegnato lunedì, ci scusiamo se c'è stato il 14 luglio e il weekend nel frattempo. Facciamo sempre il massimo per spedire gli ordini il prima possibile a presto 🙂
1 /5
★☆☆☆☆

3° ordine effettuato sul sito, sempre un problema tra i problemi di consegna, i problemi di pagamento e ora dimenticanze nell'ordine, ordinerò su un altro sito ora.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno 🙂 il vostro ordine è stato diviso in due pacchi come vi è stato indicato via email, quindi non mancava prodotto 🙂 Buona giornata
1 /5
★☆☆☆☆

Pezzo ricevuto danneggiato

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno 🙂 ci scusiamo ovviamente e vedo che la tua richiesta è stata trattata questa mattina in risposta alla tua email 🙂
1 /5
★☆☆☆☆

Ho ordinato una ruota e mentre la disimballavo ho notato che il cuscinetto a livello dell'asse della ruota era rotto

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
buongiorno 🙂 ci scusiamo se c'è un problema con il tuo prodotto, inviaci un'email con delle foto e faremo il necessario 🙂
1 /5
★☆☆☆☆

A seguito del mio commento che non ti è piaciuto e di un'assenza di risposta da parte tua, tolgo un'altra stella per il servizio che è ingannevole, la prova è che non lo pubblichi e non mi rispondi.. era il mio ultimo ordine da voi, avete perso un cliente.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
"Buongiorno 🙂 I tuoi punti fedeltà dovuti al tuo acquisto sono stati accreditati sul tuo conto, forse non li trovi perché hai tre conti con lo stesso indirizzo sul nostro sito. In un caso come questo, non esitare a chiamarci, lo facciamo direttamente al telefono, possono verificarsi problemi informatici. Riguardo al tuo ordine, hai ordinato mercoledì sera alle 17, l'ordine è quindi partito giovedì pomeriggio e lo hai ricevuto lunedì mattina, quindi 48 ore lavorative, mi dispiace se questo non ti ha soddisfatto, offriamo un servizio 24h con chronopost per tutti gli ordini effettuati prima delle 13, ma il fine settimana sarà sempre considerato come due giorni non lavorativi. A presto da noi e ti ripeto, se hai un problema chiamaci o invia un'email, siamo molto disponibili, non possiamo risolvere il tuo problema se non ne siamo a conoscenza 🙂 Buona giornata" Ecco, ti avevo risposto, il software delle recensioni verificate gestisce le pubblicazioni automaticamente, come puoi vedere rispondiamo a tutti e siamo aperti alla critica. Una chiamata o anche un'email rimane comunque il modo migliore per contattarci e risolvere i problemi 🙂 A presto
1 /5
★☆☆☆☆

Consegna molto scadente

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Le informazioni fornite sul sito e le foto sono fuorvianti. Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso del mio reso.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno 🙂 allora non ho ben capito il problema con il prodotto, tuttavia il rimborso è stato effettuato il 09 Giugno, se non lo vedi chiamaci 🙂 Buona giornata
1 /5
★☆☆☆☆

Molto deluso dalla qualità dei pezzi e delle finiture di fabbricazione, in particolare le viti e i bulloni forniti sono difettosi, per finire l'installazione dell'alzata è stata molto complicata

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, se avete difficoltà con un montaggio o se il pezzo non vi soddisfa vi invito a contattare il servizio clienti, siamo molto disponibili 🙂 buona giornata
1 /5
★☆☆☆☆

3° ordine su questo sito e 3° errore. Ho ordinato una leva di frizione BIHR tipo originale che è la copia esatta della mia. Faccio l'ordine e alla ricezione la leva è completamente diversa dalla foto. Grazie mini mx per i vostri errori. Non voglio restituirlo tanto sono esasperato dall'incompetenza del personale. In ogni caso non consiglio questo sito a nessuno.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, le foto sul sito non sono contrattuali come spesso accade per i pezzi, soprattutto a causa dei cambiamenti regolari fatti dai fornitori. Vedo che vi lamentate qui ma non ho ricevuto email da parte vostra riguardo al vostro malcontento e senza questo è impossibile per noi indovinarlo. Non ci sono problemi con questo prodotto, vi invito quindi a contattarci telefonicamente o a inviarci un'email. Il servizio clienti è molto reattivo e disponibile e il personale è competente, contrariamente a quanto sembra pensiate. Vi auguro una buona giornata, a presto 🙂
1 /5
★☆☆☆☆

Dovrei essere consegnato per dare un voto, paghiamo spese per ricevere i nostri pezzi rapidamente ma non ho ancora ricevuto nulla

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Camera d'aria bucata all'arrivo, inutile rispedirla poiché l'ho pagata 7€ e le spese di spedizione sono a mio carico e sono anch'esse di 7€, ho sprecato 15€. Scappate da MiniMx!

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, non abbiamo ricevuto alcuna richiesta da parte vostra via email, se c'è un problema con un articolo risolviamo sempre il problema come puoi vedere nei commenti degli altri, aspetto tue notizie affinché possiamo fare il necessario. Buona giornata
1 /5
★☆☆☆☆

Riferimento ordine 16/27/12 ricevuto 15/27/12

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, ti invito a contattare il servizio clienti via email o componendo il 3 per telefono se c'è un problema con un prodotto ricevuto. Buona giornata 🙂
1 /5
★☆☆☆☆

Cattivo nella consegna

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Attualmente non ricevuto, problema di stock nemmeno segnalato, mentre ho pagato, ho dovuto chiamare, altrimenti avrei aspettato quanto tempo? Scadenza di consegna non rispettata 48/72 ore, ancora non ho ricevuto nulla.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, mi scuso nuovamente per i ritardi e ti ringrazio per lo scambio più che cordiale al telefono. A presto.
1 /5
★☆☆☆☆

Non ho ancora ricevuto il mio pacco, e quando chiediamo a minimx, beh, tocca a noi arrangiarci, non vogliono sapere nulla

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Il riferimento era corretto ma ho ricevuto le guarnizioni sbagliate.

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, dopo verifica, l'errore non è da parte nostra purtroppo, siamo sempre pronti a correggere i nostri errori ma in questo caso era ben specificato nella descrizione che il passaggio dell'olio del pacco di guarnizioni è rotondo e dalle vostre foto inviate via email vi serve il passaggio dell'olio ovale semplicemente. Non esitate a contattarci quando non siete sicuri, siamo disponibili dalle 9:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì c'è sempre qualcuno per consigliarvi. A presto 🙂
1 /5
★☆☆☆☆

Ho ordinato il mio pacco il 06/05 e non l'ho ancora ricevuto mentre siamo al 15/05, sono molto deluso dal sito

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Trovo inammissibile di aver acquistato un kit decorativo per YCF mai ricevuto!

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
1 /5
★☆☆☆☆

Non ho ricevuto il prodotto giusto, ho chiesto uno scambio e non ho mai ricevuto risposta

User icon
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, non vedo email da parte vostra con questo indirizzo, rispondiamo molto rapidamente di solito, vi invito a rifare la vostra email direttamente da [email protected]. Attendo vostre notizie, buona giornata 🙂