/10
★★★★★
basato su 25915 avviso pubblicate
★★★★★
basato su 25915 avviso pubblicate
Ultime recensioni negative dei clienti
1
/5
★☆☆☆☆
A seguito del mio commento che non ti è piaciuto e di un'assenza di risposta da parte tua, tolgo un'altra stella per il servizio che è ingannevole, la prova è che non lo pubblichi e non mi rispondi.. era il mio ultimo ordine da voi, avete perso un cliente.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
"Buongiorno 🙂 I tuoi punti fedeltà dovuti al tuo acquisto sono stati accreditati sul tuo conto, forse non li trovi perché hai tre conti con lo stesso indirizzo sul nostro sito. In un caso come questo, non esitare a chiamarci, lo facciamo direttamente al telefono, possono verificarsi problemi informatici. Riguardo al tuo ordine, hai ordinato mercoledì sera alle 17, l'ordine è quindi partito giovedì pomeriggio e lo hai ricevuto lunedì mattina, quindi 48 ore lavorative, mi dispiace se questo non ti ha soddisfatto, offriamo un servizio 24h con chronopost per tutti gli ordini effettuati prima delle 13, ma il fine settimana sarà sempre considerato come due giorni non lavorativi. A presto da noi e ti ripeto, se hai un problema chiamaci o invia un'email, siamo molto disponibili, non possiamo risolvere il tuo problema se non ne siamo a conoscenza 🙂 Buona giornata" Ecco, ti avevo risposto, il software delle recensioni verificate gestisce le pubblicazioni automaticamente, come puoi vedere rispondiamo a tutti e siamo aperti alla critica. Una chiamata o anche un'email rimane comunque il modo migliore per contattarci e risolvere i problemi 🙂 A presto
1
/5
★☆☆☆☆
Consegna molto scadente
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Le informazioni fornite sul sito e le foto sono fuorvianti. Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso del mio reso.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno 🙂 allora non ho ben capito il problema con il prodotto, tuttavia il rimborso è stato effettuato il 09 Giugno, se non lo vedi chiamaci 🙂 Buona giornata
1
/5
★☆☆☆☆
Molto deluso dalla qualità dei pezzi e delle finiture di fabbricazione, in particolare le viti e i bulloni forniti sono difettosi, per finire l'installazione dell'alzata è stata molto complicata
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, se avete difficoltà con un montaggio o se il pezzo non vi soddisfa vi invito a contattare il servizio clienti, siamo molto disponibili 🙂 buona giornata
1
/5
★☆☆☆☆
3° ordine su questo sito e 3° errore. Ho ordinato una leva di frizione BIHR tipo originale che è la copia esatta della mia. Faccio l'ordine e alla ricezione la leva è completamente diversa dalla foto. Grazie mini mx per i vostri errori. Non voglio restituirlo tanto sono esasperato dall'incompetenza del personale. In ogni caso non consiglio questo sito a nessuno.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, le foto sul sito non sono contrattuali come spesso accade per i pezzi, soprattutto a causa dei cambiamenti regolari fatti dai fornitori. Vedo che vi lamentate qui ma non ho ricevuto email da parte vostra riguardo al vostro malcontento e senza questo è impossibile per noi indovinarlo. Non ci sono problemi con questo prodotto, vi invito quindi a contattarci telefonicamente o a inviarci un'email. Il servizio clienti è molto reattivo e disponibile e il personale è competente, contrariamente a quanto sembra pensiate. Vi auguro una buona giornata, a presto 🙂
1
/5
★☆☆☆☆
Dovrei essere consegnato per dare un voto, paghiamo spese per ricevere i nostri pezzi rapidamente ma non ho ancora ricevuto nulla
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Camera d'aria bucata all'arrivo, inutile rispedirla poiché l'ho pagata 7€ e le spese di spedizione sono a mio carico e sono anch'esse di 7€, ho sprecato 15€. Scappate da MiniMx!
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, non abbiamo ricevuto alcuna richiesta da parte vostra via email, se c'è un problema con un articolo risolviamo sempre il problema come puoi vedere nei commenti degli altri, aspetto tue notizie affinché possiamo fare il necessario. Buona giornata
1
/5
★☆☆☆☆
Riferimento ordine 16/27/12 ricevuto 15/27/12
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, ti invito a contattare il servizio clienti via email o componendo il 3 per telefono se c'è un problema con un prodotto ricevuto. Buona giornata 🙂
1
/5
★☆☆☆☆
Cattivo nella consegna
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Attualmente non ricevuto, problema di stock nemmeno segnalato, mentre ho pagato, ho dovuto chiamare, altrimenti avrei aspettato quanto tempo? Scadenza di consegna non rispettata 48/72 ore, ancora non ho ricevuto nulla.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, mi scuso nuovamente per i ritardi e ti ringrazio per lo scambio più che cordiale al telefono. A presto.
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto il mio pacco, e quando chiediamo a minimx, beh, tocca a noi arrangiarci, non vogliono sapere nulla
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Il riferimento era corretto ma ho ricevuto le guarnizioni sbagliate.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, dopo verifica, l'errore non è da parte nostra purtroppo, siamo sempre pronti a correggere i nostri errori ma in questo caso era ben specificato nella descrizione che il passaggio dell'olio del pacco di guarnizioni è rotondo e dalle vostre foto inviate via email vi serve il passaggio dell'olio ovale semplicemente. Non esitate a contattarci quando non siete sicuri, siamo disponibili dalle 9:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì c'è sempre qualcuno per consigliarvi. A presto 🙂
1
/5
★☆☆☆☆
Ho ordinato il mio pacco il 06/05 e non l'ho ancora ricevuto mentre siamo al 15/05, sono molto deluso dal sito
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Trovo inammissibile di aver acquistato un kit decorativo per YCF mai ricevuto!
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il prodotto giusto, ho chiesto uno scambio e non ho mai ricevuto risposta
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, non vedo email da parte vostra con questo indirizzo, rispondiamo molto rapidamente di solito, vi invito a rifare la vostra email direttamente da [email protected]. Attendo vostre notizie, buona giornata 🙂
1
/5
★☆☆☆☆
Errore da parte di minimx, ancora non risolto dopo molte email, un mese e mezzo di attesa e 2 ordini
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, non ho ricevuto alcuna email da parte vostra con questo indirizzo [email protected], vi invito a rifare la vostra richiesta o a contattarci perché siamo molto reattivi come potete vedere nei commenti degli altri, attendo vostre notizie, buona giornata 🙂
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto il regalo che dovevo avere con il mio ordine
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, penso che non abbiate selezionato il regalo perché dopo verifica non appare nel vostro ordine, quindi non è un dimenticanza. Non esitate a contattarci per il vostro prossimo ordine, saremo felici di aggiungerlo 🙂 Buona giornata
1
/5
★☆☆☆☆
L'ultima volta perfetta, consegnato il giorno dopo, per l'ultima ordine sono 6 giorni che aspetto il mio ordine
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, il vostro ordine è in consegna oggi dopo essere partito giovedì pomeriggio, c'è stato semplicemente il weekend più il giorno festivo, i tempi sono normali con il corriere che avete scelto. Buona giornata 🙂
1
/5
★☆☆☆☆
Ho comprato una ruota da loro e due uscite dopo era morta perché i miei raggi erano allentati, insomma, non molto professionale!
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Buon prodotto ma la consegna troppo lunga
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Ciao, sei stato consegnato in meno di 72 ore lavorative, che è il termine normale con GLS, se desideri essere consegnato più rapidamente c'è la consegna espressa Chronopost prima delle 13 che è proposta sul sito. Buona giornata 🙂
1
/5
★☆☆☆☆
Ho ricevuto un pezzo rotto e ho provato a chiamare per farmi rimborsare, ma nessuno risponde.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Ciao, i nostri uffici sono aperti dalle 9 alle 18, c'è sempre qualcuno disponibile, ti invito altrimenti a inviare un'email a [email protected] 🙂
1
/5
★☆☆☆☆
Nullo.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Ho ricevuto la camera d'aria che era già bucata!!!
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, ci dispiace per il disagio, non vedo alcuna email con questo indirizzo, puoi farlo affinché possiamo fare il necessario per favore? Buona serata
1
/5
★☆☆☆☆
3 volte che la consegna non è rispettata
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, hai ordinato alle 19 di mercoledì sera quindi dopo l'orario di apertura, l'ordine è stato quindi spedito giovedì e sei stato consegnato venerdì, quindi 24 ore, cerchiamo sempre di fare del nostro meglio, non siamo ancora Amazon, non lavoriamo di notte ma facciamo tutto il possibile affinché vada il più veloce possibile 😉 Buona serata
1
/5
★☆☆☆☆
Gli articoli non corrispondono, troppo grandi o troppo piccoli...
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, hai ordinato un filtro dell'aria per PW 50, qual è esattamente il problema per favore?
1
/5
★☆☆☆☆
Ho ordinato una ruota con asse da 15 mm e mi è stata consegnata una ruota con asse da 12 mm. Prima uscita, la fissazione del pignone si è rotta. Molto deluso.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, ci dispiace se hai riscontrato un problema, dopo verifica l'articolo corretto è stato scannerizzato e non vedo alcuna email da parte tua riguardante un errore di riferimento, potresti contattarci per favore per chiarire? Buona serata
1
/5
★☆☆☆☆
Dopo la consegna visivamente ben imballato, ho firmato alla consegna. Una volta aperto, sorpresa: selettore di velocità piegato, perdita d'olio all'asse.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Ciao, mi dispiace se c'è stato un problema, non vedo email da parte tua, tuttavia con il servizio clienti, contattaci appena possibile per risolvere il problema. Buona serata
1
/5
★☆☆☆☆
Ho ordinato la mia ruota e dopo 1 settimana uno dei miei cuscinetti ha smesso di girare e ha danneggiato la mia ruota.
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Ciao, non ho richieste di assistenza riguardo al tuo problema, non esitare a contattarci, consiglio di ingrassare bene la tua ruota quando monti una ruota nuova a presto 🙂
1
/5
★☆☆☆☆
Ho ordinato un pignone della catena nella foto ci sono le fissazioni, quindi l'ho ordinato e quando l'ho ricevuto non c'erano le fissazioni. In piccolo c'è scritto fissazione non fornita, allora perché fare la foto con le fissazioni? È ingannevole... per il mio primo ordine sono molto deluso e non ordinerò più
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, ci dispiace che tu sia deluso ma alcuni articoli dipendono dalle disponibilità, è per questo che era specificato nella descrizione che le fissazioni non erano fornite. Sperando di rivederti comunque presto tra noi 🙂
1
/5
★☆☆☆☆
Scadente nel servizio post-vendita, tocca a noi cercare il guasto affinché ci inviino il pezzo difettoso, è arrivato con graffi e non vogliono sostituire i carenaggi
Acheteur Vérifié
Il
Recensione tradotta
Risposta di MiniMX
Il
Buongiorno, si trattava di micro graffi che purtroppo possono capitare, vi abbiamo proposto un buono acquisto da utilizzare sul sito. Riguardo al guasto, purtroppo se non lo conosciamo è difficile aiutarvi, ecco perché chiediamo di identificare il guasto per poterlo risolvere se c'è un problema. Buona giornata 🙂