Mundo-Surf si distingue per la sua spedizione rapida e puntuale, con molti clienti che evidenziano come gli ordini arrivino in perfette condizioni e spesso il giorno successivo all'acquisto. La qualità dei prodotti è un altro punto forte, con recensioni che lodano l'eccellenza dell'attrezzatura da surf e la varietà disponibile, il che rende il negozio una scelta raccomandata per gli appassionati. Inoltre, il servizio clienti riceve apprezzamenti costanti per la sua reattività e cordialità; i clienti si sentono seguiti durante tutto il processo di acquisto e consegna.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2017
Ho effettuato l'ordine giovedì mattina, venerdì mattina Sending mi ha indicato che il mio ordine era in consegna e l'avrei ricevuto il giorno stesso. La mattina non è arrivato, così li ho chiamati per sapere se potevano dirmi l'ora di consegna prevista, visto che dovevo uscire, mi hanno dato un numero di cellulare a cui non ha risposto nessuno per tutto il pomeriggio e l'ordine non è arrivato. Il lunedì il mio ordine era di nuovo in consegna e in attesa di essere consegnato il giorno stesso, nessuno ha risposto al cellulare e nessuno ha consegnato l'ordine. Finalmente è arrivato martedì mattina e l'imballaggio era una grande busta di plastica, che va bene se viene trasportata con cura. L'involucro di plastica del lucchetto che ho acquistato era rotto, il lucchetto era a posto ma le pastiglie di paraffina avevano incerato il guinzaglio!!! Non per lamentarmi, ma nemmeno per le condizioni o il modo in cui, a mio parere, l'ordine dovrebbe essere consegnato, soprattutto se si promette di consegnare l'ordine entro 48 ore. Ricordo di aver avuto un'esperienza migliore con Tipsa, credo si chiamasse così, con il mio precedente ordine, da parte vostra ottimo, grazie!
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Risposta di Mundo-Surf
Ciao omar e grazie per aver trovato il tempo di valutare il nostro servizio. Abbiamo tenuto conto del problema della paraffina, li imballeremo in sacchetti di plastica in modo che non macchino il resto dei prodotti.
Per quanto riguarda il ritardo nella consegna, ci scusiamo, abbiamo portato il suo reclamo alla società di trasporti. cordiali saluti.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2017
Prezzo conveniente, consegna rapida e ottima qualità al 100%.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2017
Super cordiale e mi ha aiutato con l'acquisto via whatsapp! :)
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2017
Facile e veloce
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2017
GRANDE! Servizio e attenzione eccellenti, sono rimasto molto soddisfatto. Grazie ragazzi
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2017
trattamento corretto e formale.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2017
Perfetto. Molto facile da ordinare via web, consegna molto veloce. Altamente raccomandato
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2017
Eccellente. Consegna veloce a Melilla.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2017
Grazie mille, davvero eccellente
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2017
A 10
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2017
Tutti fantastici
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2017
Ottimo affare
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2017
Molto bravi, servizio impeccabile, attenti e premurosi. Li raccomando!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2017
Molto soddisfatto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2017
Tutto è perfetto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2017
MOLTO BENE
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2017
Perfetto e molto veloce. Grazie mille
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2017
tutto perfetto e veloce
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2017
Pronto! Molto bene!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2017
Tutto era perfetto. Il modello, la consegna, il servizio. Lo consiglio al 100%.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2017
Perfetto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2017
Sono molto attenti e le spedizioni sono velocissime. Raccomandabile al 100%.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2017
Attento, efficiente e veloce.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2017
Personale molto cordiale. Tutto era fantastico!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2017
Ben imballato e buona comunicazione con l'azienda di trasporto.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2017
Ottimo acquisto, spedizione velocissima
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2017
Consegna e velocità molto buone. Saluti dalle Isole Canarie.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2017
Servizio fantastico. Super veloce. Lo useremo di nuovo senza dubbio. Impossibile migliorare. Congratulazioni.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2017
Tutto va bene. L'unico problema è che ho ordinato 15 cere a freddo e 15 a caldo e ne ho ricevute 16 e 14. Ma non ha molta importanza.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2017
Consegna veloce e prodotto in perfette condizioni (...):
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2017
Forse, per mettere un ma, non viene inviata alcuna fattura.
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Risposta di Mundo-Surf
Grazie Veronica per aver dedicato del tempo a valutare i nostri servizi! Avete ricevuto la fattura allegata all'e-mail che indica l'invio dell'ordine, ovvero il 9 febbraio alle 12:36.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2017
Tutto è perfetto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2017
Tutto corretto come concordato
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2017
È arrivato rapidamente e in perfette condizioni. Sarebbe bello se sugli acquisti di un certo valore, come il neoprene, ci fosse un dettaglio come una tavoletta di cera o qualcosa del genere.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2016
Consegna veloce, ben imballata. Buona esperienza di acquisto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2017
Tutto era perfetto. Ottimo servizio clienti e consegna molto veloce.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2017
Ordine molto veloce e ben spiegato
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2017
Ottimo servizio e ottimi consigli. Tempi di consegna e imballaggio perfetti. Molto piacevole e professionale, grazie.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2017
Molto buono lo consiglio molto seriamente
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2017
Veloce e confortevole! Un acquisto perfetto!
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