Mundo-Surf si distingue per la sua spedizione rapida e puntuale, con molti clienti che evidenziano come gli ordini arrivino in perfette condizioni e spesso il giorno successivo all'acquisto. La qualità dei prodotti è un altro punto forte, con recensioni che lodano l'eccellenza dell'attrezzatura da surf e la varietà disponibile, il che rende il negozio una scelta raccomandata per gli appassionati. Inoltre, il servizio clienti riceve apprezzamenti costanti per la sua reattività e cordialità; i clienti si sentono seguiti durante tutto il processo di acquisto e consegna.
Tutte le recensioni
M
Mario R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2025
Tutto perfetto.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie per la tua recensione Mario! Siamo felici che tutto sia stato perfetto nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
J
Juan Antonio L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2025
Buona qualità buon prezzo
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Risposta di Mundo-Surf
Grazie per il tuo commento Juan Antonio! Siamo felici che tu apprezzi la qualità e il prezzo del nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
A
AGNES P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2025
Prodotto corrispondente Veloce, molto ben imballato con un corriere perfetto
Recensione tradotta
L
Lidia E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2025
Invio rapido. Molto buona esperienza, come sempre.
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Risposta di Mundo-Surf
Grazie per la tua recensione Lidia! Siamo felici che la spedizione sia stata veloce e che la tua esperienza con il nostro negozio di surf, bodyboard e skate sia stata così buona come sempre.
Ignacio del servizio clienti
K
katrin M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2025
Tutto fenomenale
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Risposta di Mundo-Surf
Grazie per il tuo commento Katrin! Siamo felici che tutto sia andato alla grande nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
N
Nacho D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2025
-
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie per la tua recensione Nacho! Siamo felici che tu sia soddisfatto del nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
M
MICHELE C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2025
tutto bene!
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie Michele! Siamo felici che tutto sia andato bene con il nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
Y
Yann B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2025
Ben ricevuto. Prodotto di qualità
Recensione tradotta
P
Pedro R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2025
5 stelle servizio perfetto
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie mille per la tua valutazione Pedro! Siamo felici che tu abbia avuto un servizio perfetto nel nostro negozio di surf, bodyboard e skateboard.
Ignacio del servizio clienti
J
Javier H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2025
Tutto perfetto, l'attenzione al cliente è stata stupenda, sia via email che su WhatsApp, c'è stato un ritardo a causa di problemi con i fornitori, ma in ogni momento mi hanno tenuto informato su come procedeva l'ordine e è arrivato prima del previsto. Ripeterò come ho già fatto diverse volte.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie per la tua recensione Javi! Siamo felici che tu sia contento del servizio del nostro negozio di surf, bodyboard e skate e che il tuo ordine sia arrivato bene nonostante il piccolo ritardo. Ti aspettiamo di nuovo presto!
Ignacio del servizio clienti
S
Salvador H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2025
Tutto il processo di acquisto perfetto. Il prodotto molto bene, un po' morbida la superficie della tavola, ma forse è stata una mia scelta errata.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie per il tuo commento Salvador! Siamo felici che tutto il processo di acquisto nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate sia stato perfetto. Prendiamo nota del tuo feedback sulla tavola per continuare a migliorare.
Ignacio del servizio clienti
C
CHRISTIAN ALBERTO D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2025
Eccellente!
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie Christian! Siamo felici che tu sia soddisfatto del nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
F
Francisco Javier O.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2025
Contento fino al momento della consegna. Ho pagato per la consegna in 24 ore e si è "allungata". Ho dovuto anche andare a ritirare il pacco al centro di destinazione di GLS.
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Ciao Francisco e grazie per il tuo ordine. Siamo felici che sia arrivato tutto bene.
Sembra che la consegna sia avvenuta da 24h a 48h a causa di un piccolo ritardo nel percorso. Lo verifichiamo con l'agenzia affinché non accada di nuovo.
Un saluto.
Ignacio del servizio clienti.
T
Thomas U.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2025
La mia borsa per tavola ordinata è arrivata ben imballata e puntuale. Tutto perfetto finora :)
Recensione tradotta
B
BERNABE H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2025
Buon servizio, qualità buoni prezzi e la spedizione perfetta
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie per la tua recensione Bernabe! Siamo felici che tu sia soddisfatto del servizio, della qualità e della spedizione del nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
P
Pedro V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2025
Rapidi ed efficaci. Molti anni di esperienza e si nota!
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie per il tuo commento PFedro! Siamo felici che tu apprezzi la rapidità e l'esperienza del nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
F
Fernando M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2025
Semplice, veloce ed efficace
Recensione tradotta
J
Juan Carlos G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2025
-
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie Juan Carlos! Siamo felici che tu sia soddisfatto del nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
E
Eduardo H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2025
Rapidi ed efficaci
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie per la tua recensione Eduardo! Siamo felici che tu abbia trovato il nostro servizio veloce ed efficace nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
P
Patrick M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2025
Veloce, conforme buon servizio di consegna
Recensione tradotta
O
Otto O.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2025
Tutto perfetto
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie per il tuo supporto Otto! Siamo felici che tu sia contento del nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
M
Mikel L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2025
-
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie per il tuo supporto Mikel! Siamo felici che tu sia contento del nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
Á
Ángela J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2025
Incantata con la crema solare che ho comprato! Ottima qualità.
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Risposta di Mundo-Surf
Grazie per il tuo commento Ángela! Siamo felici che tu sia soddisfatta della tua crema solare del nostro negozio di surf, bodyboard e skate e della sua qualità.
Ignacio del servizio clienti
A
Andrea M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2025
Prezzi buoni ma servizi reso con spedizioni costose compresi i costi di spedizione per le attrezzature
Risposta di Mundo-Surf
Ciao Andrea,
Grazie per aver condiviso la tua opinione. Comprendiamo perfettamente il tuo punto di vista, ma vogliamo spiegarti che offrire resi gratuiti non è economicamente sostenibile per noi, soprattutto nel settore del surf, dove i prodotti sono voluminosi e i costi logistici molto elevati.
Tuttavia, abbiamo progettato una politica di reso molto flessibile, che riteniamo risponda alle esigenze dei nostri clienti:
100 giorni di tempo per restituire qualsiasi prodotto.
Rimborso completo dell’importo pagato entro i primi 14 giorni dal ricevimento dell’ordine.
Il nostro obiettivo è sempre quello di garantire la tua soddisfazione con l’acquisto, e per questo cerchiamo di trovare un equilibrio tra sostenibilità, fattibilità economica e servizio al cliente.
Grazie ancora per il tuo commento, ci aiuta a migliorare continuamente.
Un saluto,
Il team di Mundo-Surf 🌊
D
David R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2025
Tutto perfetto
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie per la tua recensione David! Siamo felici che tutto sia stato perfetto nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
M
Miguel C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2025
Tutto perfetto
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie per la tua recensione Miguel! Siamo felici che tutto sia stato perfetto nel nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
R
Reinaldo Jesús A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2025
Molto contento del mio acquisto e super veloce
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie per il tuo commento Reinaldo! Siamo felici che tu sia soddisfatto del tuo acquisto e della rapidità del nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
M
Matteo B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2025
C'è stato un problema con un difetto di fabbricazione, ma il venditore ha risolto il problema molto velocemente e con grande professionalità. Servizio post vendita ottimo. Consigliato
A
Angelo N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2025
consegna molto rapida e ben imballata senza alcun problema, tornerò a comprare e consiglio
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici che la consegna del nostro negozio sia stata veloce e senza problemi. Speriamo di rivederti presto!
Ignacio del servizio clienti
I
Ivan G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2025
Non offrire resi gratuiti nel 2025 non è accettabile
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Ciao Ivan,
Grazie per aver condiviso la tua opinione. Comprendiamo perfettamente il tuo punto di vista, ma vogliamo spiegarti che offrire resi gratuiti non è economicamente sostenibile per noi, specialmente nel settore del surf, dove i prodotti sono ingombranti e i costi logistici molto elevati.
Tuttavia, abbiamo progettato una politica di resi molto flessibile, che riteniamo si adatti alle esigenze dei nostri clienti:
- 100 giorni di tempo per restituire qualsiasi prodotto.
- Rimborso completo dell'importo pagato nei primi 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.
Il nostro obiettivo è sempre quello di farti rimanere soddisfatto del tuo acquisto, e per questo cerchiamo di trovare un equilibrio tra sostenibilità, fattibilità economica e servizio al cliente.
Grazie ancora per il tuo commento, ci aiuta a continuare a migliorare.
Un saluto,
Il team di Mundo-Surf
C
Coralie P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2025
Ordine arrivato rapidamente e prodotti di qualità
Recensione tradotta
F
Fernando L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2025
Grazie
Recensione tradotta
Risposta di Mundo-Surf
Grazie a te per la tua fiducia! Siamo felici che tu sia soddisfatto del nostro negozio di surf, bodyboard e skate.
Ignacio del servizio clienti
P
Pablo C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2025
Tutto perfetto e spedizione veloce
Recensione tradotta
B
Bryan V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2025
Ottima esperienza di acquisto. Abbastanza veloci.
Recensione tradotta
B
Begoña M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2025
Buon rapporto qualità-prezzo
Recensione tradotta
C
Cristian M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2025
Tutto corretto e nei tempi giusti
Recensione tradotta
J
JORGE O.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2025
Fino ad oggi, tutto il materiale che ho acquistato è fantastico e è sempre arrivato ben imballato e rapidamente. Grazie mille per la qualità del vostro servizio.
Recensione tradotta
M
Márcio H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2025
Servizio di prima classe
Recensione tradotta
J
José Carlos A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2025
Tutto fantastico, resina magnifica
Recensione tradotta
E
Estibaliz A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2025
Tutto molto bene
Recensione tradotta
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