Français 
Italiano 
Deutsch 
N
Nota: 2 su 5
Ricevuto un articolo in cattive condizioni e nonostante 2 solleciti, nessuna risposta, nessun rimborso
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di My Little Italy
Certificato di fiducia
4,8
/5
Valutazione globale: 4,8 su 5
Basata su 1 433 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I prodotti offerti da My Little Italy sono costantemente apprezzati per la loro freschezza e qualità, con molti clienti che sottolineano come gli articoli arrivino ben imballati e in ottime condizioni. La rapidità della consegna è un altro punto di forza, con tempi di spedizione che spesso non superano i due giorni, garantendo un servizio efficiente e puntuale. Il servizio clienti viene descritto come impeccabile, con reazioni positive verso l'assistenza ricevuta, che è stata definita perfetta e cordiale.
Recensioni 1, 2 e 3 stelle
Reimposta i filtriM
Nota: 3 su 5
il formaggio Padula non è di grande qualità. . il primo sale ha tutto un altro gusto, cercate di meglio.
Recensione tradotta
I
Nota: 1 su 5
Il mio ordine è arrivato con solo 2 scatole di caffè delle 20 ordinate! Non ho ricevuto il mio sconto del 20%. Alla fine, dopo aver telefonato, ho ricevuto tutto il caffè mancante ma non lo sconto del 20%!
Recensione tradotta
M
Nota: 2 su 5
La pasta (Bucatini) era fantastica, ma il guanciale a fette deve essere refrigerato, quindi sconsiglio le spedizioni in pacco.
Recensione tradotta
T
Nota: 3 su 5
Non ho richiesto una consegna immediata, ma 2 giorni dopo affinché i prodotti siano più freschi per il fine settimana. Purtroppo non è stato preso in considerazione, il che non riesco a capire.
Recensione tradotta
L
Nota: 2 su 5
Su 3 sacchetti di prosciutto, 1 era solo grasso e il blocco di Speck da 500g è un pezzo di scarto, quindi utilizzabile solo a metà.
Recensione tradotta
B
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto il vostro pacco, ma ho fatto una scoperta amara: il Provolone che vi avevo ordinato era già ammuffito. Peccato che non controlliate la vostra merce prima della spedizione. Posso inviarvi le foto se lo desiderate. Cordiali saluti, Russo Basilio.
Recensione tradotta
D
Nota: 1 su 5
Sono molto deluso dal taglio del prosciutto di Parma... anche se ne ho 620 grammi... mi è impossibile tagliarlo nel modo giusto perché il pezzo che mi viene spedito è troppo sottile... quindi non posso farci molto. Uno spreco di denaro... Inoltre, il taleggio è troppo salato... Non ho ancora provato gli altri formaggi.
Recensione tradotta
P
Nota: 1 su 5
Nessun commento
Recensione tradotta
Risposta di My Little Italy
Buongiorno signor Glassey,
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza non abbia soddisfatto pienamente le sue aspettative.
Il problema iniziale riguardava il formato del blocco da 1 kg di prosciutto di San Daniele che, per i vincoli legati al peso, non ci permette di ottenere un taglio perfettamente adatto all'affettatura a macchina. Per queste specifiche esigenze, in genere consigliamo blocchi di almeno 2 kg.
A seguito del vostro ritorno, vi abbiamo inviato un nuovo blocco per accontentarvi, offrendovi anche un gesto commerciale per compensare questi inconvenienti.
Comprendiamo le sue osservazioni e continueremo a migliorare la chiarezza delle informazioni sul nostro sito per evitare questo tipo di malintesi in futuro.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda.
Cordiali saluti
C. | My Little Italy
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza non abbia soddisfatto pienamente le sue aspettative.
Il problema iniziale riguardava il formato del blocco da 1 kg di prosciutto di San Daniele che, per i vincoli legati al peso, non ci permette di ottenere un taglio perfettamente adatto all'affettatura a macchina. Per queste specifiche esigenze, in genere consigliamo blocchi di almeno 2 kg.
A seguito del vostro ritorno, vi abbiamo inviato un nuovo blocco per accontentarvi, offrendovi anche un gesto commerciale per compensare questi inconvenienti.
Comprendiamo le sue osservazioni e continueremo a migliorare la chiarezza delle informazioni sul nostro sito per evitare questo tipo di malintesi in futuro.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda.
Cordiali saluti
C. | My Little Italy
I
Nota: 3 su 5
La merce era come ordinata e di buona qualità. Tuttavia, il corriere ha lasciato il pacco nella scatola del latte e con il caldo non è l'ideale. Consegna da rivedere
Recensione tradotta
Risposta di My Little Italy
Buongiorno Iohanna,
Grazie per il suo commento. Siamo lieti che sia rimasta soddisfatta della qualità dei nostri prodotti, ma ci scusiamo per il problema della consegna. Trasmetteremo immediatamente il suo commento al nostro partner logistico in modo da migliorare la situazione.
La ringraziamo per la sua comprensione e non esiti a contattarci se necessario.
Buona giornata,
C. | My Little Italy
Grazie per il suo commento. Siamo lieti che sia rimasta soddisfatta della qualità dei nostri prodotti, ma ci scusiamo per il problema della consegna. Trasmetteremo immediatamente il suo commento al nostro partner logistico in modo da migliorare la situazione.
La ringraziamo per la sua comprensione e non esiti a contattarci se necessario.
Buona giornata,
C. | My Little Italy
G
Nota: 1 su 5
coli consegnare nel tardo pomeriggio tutto il giorno carne e formaggio caldi perché non suonano al momento della consegna
Recensione tradotta
Risposta di My Little Italy
Buongiorno Gilles,
Grazie per il suo feedback e ci dispiace per la brutta esperienza. Purtroppo non possiamo controllare se il nostro partner logistico squilli o meno durante la consegna. Tuttavia, inviamo sempre un numero di tracking in modo che possiate seguire il vostro ordine e anticiparne la ricezione.
Comprendiamo il suo disappunto e la invitiamo a contattarci all'indirizzo [email protected] per trovare una soluzione alla sua situazione.
Grazie per la vostra comprensione,
C. | My Little Italy
Grazie per il suo feedback e ci dispiace per la brutta esperienza. Purtroppo non possiamo controllare se il nostro partner logistico squilli o meno durante la consegna. Tuttavia, inviamo sempre un numero di tracking in modo che possiate seguire il vostro ordine e anticiparne la ricezione.
Comprendiamo il suo disappunto e la invitiamo a contattarci all'indirizzo [email protected] per trovare una soluzione alla sua situazione.
Grazie per la vostra comprensione,
C. | My Little Italy
D
Nota: 3 su 5
La scatola del Planner ha la confezione sopra lo Zaun e include una bottiglia di acqua tonica. Il resto è buono!
Recensione tradotta
Risposta di My Little Italy
Buongiorno Daniel,
Grazie per il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente per il comportamento poco professionale del servizio di consegna e per il danneggiamento della bottiglia di acqua tonica. Abbiamo già provveduto a segnalare l'accaduto a Planzer, in modo da evitare simili problemi in futuro.
La preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] in modo da poterle offrire una soluzione adeguata.
Cordiali saluti,
Grazie per il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente per il comportamento poco professionale del servizio di consegna e per il danneggiamento della bottiglia di acqua tonica. Abbiamo già provveduto a segnalare l'accaduto a Planzer, in modo da evitare simili problemi in futuro.
La preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] in modo da poterle offrire una soluzione adeguata.
Cordiali saluti,
D
Nota: 3 su 5
Il pesto era rotto e fuoriusciva dalla scatola. Inoltre, con questo caldo, sarebbe bello usare un po' più di ghiaccio per la carne.
Recensione tradotta
Risposta di My Little Italy
Buongiorno Dorian,
Grazie per il suo feedback. Ci scusiamo per il pesto rotto e per il disagio causato. Prendiamo anche nota del suo suggerimento riguardo al ghiaccio per migliorare la conservazione durante la stagione calda.
La preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] in modo da poter trovare una soluzione alla sua situazione.
Grazie per la vostra comprensione,
C. | My Little Italy
Grazie per il suo feedback. Ci scusiamo per il pesto rotto e per il disagio causato. Prendiamo anche nota del suo suggerimento riguardo al ghiaccio per migliorare la conservazione durante la stagione calda.
La preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] in modo da poter trovare una soluzione alla sua situazione.
Grazie per la vostra comprensione,
C. | My Little Italy
Y
Nota: 2 su 5
Le confezioni di ghiaccio si erano scongelate e gli articoli avevano sofferto per il caldo! Non abbastanza refrigerati per una consegna estiva...
Recensione tradotta
Risposta di My Little Italy
Buongiorno Yvette,
Ci dispiace per i problemi che ha avuto con la conservazione dei suoi articoli. Sappia che abbiamo già preso provvedimenti per migliorare la catena del freddo, in particolare collaborando con un nuovo partner di consegna per garantire una migliore refrigerazione anche in estate.
La invitiamo a contattarci all'indirizzo [email protected] per trovare una soluzione alla sua situazione.
Grazie per il vostro feedback,
C. | My Little Italy
Ci dispiace per i problemi che ha avuto con la conservazione dei suoi articoli. Sappia che abbiamo già preso provvedimenti per migliorare la catena del freddo, in particolare collaborando con un nuovo partner di consegna per garantire una migliore refrigerazione anche in estate.
La invitiamo a contattarci all'indirizzo [email protected] per trovare una soluzione alla sua situazione.
Grazie per il vostro feedback,
C. | My Little Italy
C
Nota: 3 su 5
Purtroppo i prodotti non erano buoni a causa della cattiva consegna da parte del corriere, quindi non abbiamo mangiato il cibo fresco.
Recensione tradotta
Risposta di My Little Italy
Buongiorno Christian,
Siamo molto dispiaciuti di sapere che la consegna ha compromesso la qualità dei vostri prodotti freschi. Comprendiamo il suo disappunto e da allora abbiamo rafforzato le nostre procedure lavorando con un nuovo partner di consegna per garantire un servizio migliore.
La preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] in modo da poterle offrire una soluzione adeguata.
Grazie per il vostro feedback,
C. | My Little Italy
Siamo molto dispiaciuti di sapere che la consegna ha compromesso la qualità dei vostri prodotti freschi. Comprendiamo il suo disappunto e da allora abbiamo rafforzato le nostre procedure lavorando con un nuovo partner di consegna per garantire un servizio migliore.
La preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] in modo da poterle offrire una soluzione adeguata.
Grazie per il vostro feedback,
C. | My Little Italy
D
Nota: 1 su 5
Salve, il 20 gennaio 24 ho effettuato l'ordine sotto riportato. Oggi, a meno di una settimana dal ricevimento, ecco le condizioni del prosciutto di parma quando è uscito dal frigorifero (foto allegate). Vi sarei grato se poteste riaccreditare sul mio conto i 15chf costati per questo prosciutto, la cui data di scadenza è il 26 febbraio 2024. Vorrei aggiungere che è la prima volta che ho questo problema con il prosciutto salato/secco! Cordiali saluti Vedi la mia e-mail del 24.1/2.
Recensione tradotta
Risposta di My Little Italy
Salve,
La ringraziamo per averci dedicato il suo tempo per condividere la sua esperienza e siamo molto dispiaciuti per la situazione che ha incontrato con il nostro prosciutto di Parma. Comprendere la sua delusione è importante per noi.
In seguito al nostro scambio di e-mail, abbiamo intrapreso un'azione immediata per risolvere il suo problema. In base alla sua richiesta, abbiamo effettuato un rimborso di 15 franchi svizzeri sul suo conto. Il rimborso è stato elaborato e dovrebbe aver ricevuto l'importo in questo momento.
Desideriamo sottolineare che questo incidente è eccezionale e non riflette la qualità abituale dei nostri prodotti. Ci impegniamo a offrire ai nostri clienti solo prodotti di alta qualità e abbiamo preso le misure necessarie per garantire che ciò non si ripeta.
Ci auguriamo di riconquistare la vostra fiducia e di avere l'opportunità di servirvi nuovamente. Se avete ulteriori domande o avete bisogno di assistenza, non esitate a contattarci direttamente.
Cordiali saluti
La ringraziamo per averci dedicato il suo tempo per condividere la sua esperienza e siamo molto dispiaciuti per la situazione che ha incontrato con il nostro prosciutto di Parma. Comprendere la sua delusione è importante per noi.
In seguito al nostro scambio di e-mail, abbiamo intrapreso un'azione immediata per risolvere il suo problema. In base alla sua richiesta, abbiamo effettuato un rimborso di 15 franchi svizzeri sul suo conto. Il rimborso è stato elaborato e dovrebbe aver ricevuto l'importo in questo momento.
Desideriamo sottolineare che questo incidente è eccezionale e non riflette la qualità abituale dei nostri prodotti. Ci impegniamo a offrire ai nostri clienti solo prodotti di alta qualità e abbiamo preso le misure necessarie per garantire che ciò non si ripeta.
Ci auguriamo di riconquistare la vostra fiducia e di avere l'opportunità di servirvi nuovamente. Se avete ulteriori domande o avete bisogno di assistenza, non esitate a contattarci direttamente.
Cordiali saluti
U
Nota: 3 su 5
Avrei voluto che i due fossero in un unico pezzo e che non fossero stati geschnati.
Recensione tradotta
Risposta di My Little Italy
Caro signor Ulrich,
La ringraziamo per aver trovato il tempo di condividere il Suo feedback. Vorremmo sottolineare che la selezione di prodotti "tagliati" che ha ricevuto era in linea con la sua selezione originale quando ha effettuato l'ordine. Apprezziamo la chiarezza che ha portato nelle nostre conversazioni private in cui ha riconosciuto questa selezione.
Noi di My Little Italy ci sforziamo di garantire che ogni ordine rifletta accuratamente le preferenze dei nostri clienti. Ci rammarichiamo se questa situazione ha portato a qualche malinteso e vorremmo assicurarle che la sua soddisfazione rimane la nostra massima priorità. Ci auguriamo di avere l'opportunità di servirvi nuovamente e di offrirvi un'esperienza a cinque stelle che rifletta la qualità e la cura che mettiamo nei nostri prodotti.
Con i nostri migliori saluti e sperando di rivedervi presto,
La mia piccola Italia
La ringraziamo per aver trovato il tempo di condividere il Suo feedback. Vorremmo sottolineare che la selezione di prodotti "tagliati" che ha ricevuto era in linea con la sua selezione originale quando ha effettuato l'ordine. Apprezziamo la chiarezza che ha portato nelle nostre conversazioni private in cui ha riconosciuto questa selezione.
Noi di My Little Italy ci sforziamo di garantire che ogni ordine rifletta accuratamente le preferenze dei nostri clienti. Ci rammarichiamo se questa situazione ha portato a qualche malinteso e vorremmo assicurarle che la sua soddisfazione rimane la nostra massima priorità. Ci auguriamo di avere l'opportunità di servirvi nuovamente e di offrirvi un'esperienza a cinque stelle che rifletta la qualità e la cura che mettiamo nei nostri prodotti.
Con i nostri migliori saluti e sperando di rivedervi presto,
La mia piccola Italia
G
Nota: 3 su 5
È sempre un piacere ricevere i vostri prodotti. Di tanto in tanto una piccola prova di qualche prodotto sarebbe gradita!
Recensione tradotta
Risposta di My Little Italy
Grazie per la sua recensione, Giancarla. Siamo felici che i nostri prodotti le piacciano! Faremo sicuramente tesoro del suo suggerimento e cercheremo di proporle nuovi prodotti per variare i piaceri. Grazie per la sua fedeltà e a presto.
A
Nota: 3 su 5
Buon prodotto ma il peso non corrisponde a quello indicato per i prodotti sottovuoto. Vi ho scritto ma non ho ricevuto risposta.
Recensione tradotta
E
Nota: 1 su 5
Le pizze sono arrivate rotte
Recensione tradotta
Risposta di My Little Italy
Caro signor Schumacher,
La ringraziamo per il suo commento. Controllando il suo file, abbiamo notato che, in seguito alla nostra discussione, le abbiamo inviato nuove basi per pizza in sostituzione di quelle danneggiate durante la consegna del suo ordine n°31620.
Ci scusiamo per l'inconveniente iniziale e ci impegniamo a migliorare la qualità dei nostri imballaggi per garantire una protezione ottimale dei nostri prodotti in futuro.
La vostra soddisfazione è importante per noi e speriamo che le misure adottate abbiano soddisfatto le vostre aspettative.
Cordiali saluti
Il team di My Little Italy
La ringraziamo per il suo commento. Controllando il suo file, abbiamo notato che, in seguito alla nostra discussione, le abbiamo inviato nuove basi per pizza in sostituzione di quelle danneggiate durante la consegna del suo ordine n°31620.
Ci scusiamo per l'inconveniente iniziale e ci impegniamo a migliorare la qualità dei nostri imballaggi per garantire una protezione ottimale dei nostri prodotti in futuro.
La vostra soddisfazione è importante per noi e speriamo che le misure adottate abbiano soddisfatto le vostre aspettative.
Cordiali saluti
Il team di My Little Italy
E
Nota: 3 su 5
Frischfleisch war nicht richtig vakuumiert. Ho dovuto vakuumieren tutto da solo. Il guanciale è stato preparato con il "Pecorino".
Recensione tradotta
Risposta di My Little Italy
Salve,
La ringraziamo per il Suo commento. Come già discusso via e-mail, i nostri prodotti di salumeria sono confezionati in atmosfera modificata, che lascia deliberatamente un po' d'aria nella confezione per preservarne la freschezza e la qualità. Ci scusiamo per la svista nell'etichettatura del Guanciale e le abbiamo offerto uno sconto sul suo prossimo ordine a titolo di cortesia.
Non esitate a contattarci per qualsiasi altra domanda.
Cordiali saluti,
Il team di My Little Italy
La ringraziamo per il Suo commento. Come già discusso via e-mail, i nostri prodotti di salumeria sono confezionati in atmosfera modificata, che lascia deliberatamente un po' d'aria nella confezione per preservarne la freschezza e la qualità. Ci scusiamo per la svista nell'etichettatura del Guanciale e le abbiamo offerto uno sconto sul suo prossimo ordine a titolo di cortesia.
Non esitate a contattarci per qualsiasi altra domanda.
Cordiali saluti,
Il team di My Little Italy
A
Nota: 3 su 5
Ho fatto un'osservazione: non avvolgete il formaggio nella carta prima del confezionamento sottovuoto perché prende il sapore della carta!
Recensione tradotta
Risposta di My Little Italy
Salve,
Grazie per il suo commento. Per chiarire, il formaggio in foglia di castagno che ordiniamo è naturalmente avvolto in foglie di castagno, senza l'aggiunta di altra carta, che fa parte del suo processo di presentazione e stagionatura.
Abbiamo risposto al suo quesito via e-mail e rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore domanda all'indirizzo [email protected].
Cordiali saluti
Il team di My Little Italy
Grazie per il suo commento. Per chiarire, il formaggio in foglia di castagno che ordiniamo è naturalmente avvolto in foglie di castagno, senza l'aggiunta di altra carta, che fa parte del suo processo di presentazione e stagionatura.
Abbiamo risposto al suo quesito via e-mail e rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore domanda all'indirizzo [email protected].
Cordiali saluti
Il team di My Little Italy
C
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto la merce fresca ordinata e pagata per un valore di CHF 56.-- con diversi giorni di ritardo, in quanto il mittente (il negozio) l'ha spedita solo giovedì sera intorno alle 20.00. Era troppo tardi e non c'era nessun supplemento per l'espresso e nessun adesivo con scritto "merce deperibile"! Così ho ricevuto il pacco lunedì con merce completamente rovinata e molto cattiva! Un vero disastro! NON COMPRERÒ MAI PIÙ NULLA DA QUESTO NEGOZIO. Vorrei riavere i miei soldi!
Recensione tradotta
D
Nota: 2 su 5
Prodotti molto buoni, ma il mio commento sulla consegna non è stato preso in considerazione, con l'effetto di lasciare i prodotti freschi al caldo per diversi giorni!
Recensione tradotta
F
Nota: 3 su 5
tutto bene tranne le friselle che sono arrivate tutte rotte
Recensione tradotta
B
Nota: 3 su 5
La foto del prodotto (olio d'oliva in un galeone da 5 litri) non corrisponde a ciò che viene consegnato. Mostra un galeone di metallo da 5 litri, ma la bottiglia consegnata è di plastica.
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Prezzo troppo alto. Qualità della salsiccia non al top e troppo salata
Recensione tradotta
B
Nota: 3 su 5
Non è stata ricevuta alcuna conferma dell'ordine via e-mail e il pacco è stato ricevuto più di una settimana dopo. I prodotti non erano più freddi al momento dell'arrivo, in quel momento faceva caldo ma il sistema di conservazione del freddo era inadeguato. I salumi non sono completamente sottovuoto. I prodotti sono buoni, ma visti i problemi di cui sopra non ripeterò l'esperienza.
Recensione tradotta
T
Nota: 3 su 5
Purtroppo, dopo tre giorni, il formaggio che avevo ordinato era già ricoperto di formaggio fuso.
Recensione tradotta
G
Nota: 2 su 5
Purtroppo il formaggio si è surriscaldato durante la consegna e ho dovuto buttarlo via.
Recensione tradotta
L
Nota: 1 su 5
Purtroppo non ero presente il giorno della consegna, quindi il mio pacco è rimasto all'ufficio postale per un giorno. I piccoli blocchi freddi erano sciolti e il cibo trasudava! Peccato
Recensione tradotta
B
Nota: 3 su 5
Avevo ordinato due ordini di olio d'oliva da 5 litri in fusti di ferro. Ho ricevuto la merce in un barattolo di plastica. Per il resto sono generalmente molto soddisfatto di My little Italy.
Recensione tradotta
B
Nota: 3 su 5
C'est la seconde fois que j'ai des soucis et que mes emails restent sans réponse. Une fois j'ai commandé des panettones qui ne sont jamais arrivés et là j'ai reçu des aubergines à la place d'artichauts commandés. Mon avis est donc mitigé.
M
Nota: 1 su 5
J'ai reçu de la marchandise échue depuis 4 mois, j'ai été très déçu des pots qui étaient comme si la marchandise avait été ouverte vue la facilité de l'ouverture alors que normalement, il faut avoir de la résistance pour ouvrir et en plus, ce n'était vraiment pas bon, je dus les jeter. Même que j'ai appelé votre entreprise pour vous informer vous m'avez pas rappelé donc non, vous n'êtes vraiment pas sérieux
A
Nota: 3 su 5
Il sistema "a freddo" per conservare la carne ordinata era troppo debole: quando il pacco è arrivato, tutto era a temperatura ambiente. Per il resto, massima qualità!
Recensione tradotta
C
Nota: 3 su 5
Panettone eccellente ma data limite di un semestre al massimo, tomates à l'huile en bocal, data limite superata. Buona qualità nonostante tutto
Recensione tradotta
S
Nota: 2 su 5
Il pecorino va bene, il vino anche, ma nel guanciale c'era quasi solo grasso. Peccato
Recensione tradotta
F
Nota: 3 su 5
La salsiccia non è molto buona e sono abbastanza deluso dalla qualità della merce.
Recensione tradotta
L
Nota: 2 su 5
Sembra che esistano due siti con il nome di My little Italy, che non sono del tutto identici, ma che possono creare confusione. Molte rotture di stock. Contrainte pas très élégante. My little Italy était très sympathique il y a encore une année. Dommage .
Recensione tradotta
M
Nota: 3 su 5
Consegna rapida e accurata. Purtroppo non ho trovato alcuni prodotti molto gustosi.
Recensione tradotta