I prodotti offerti da My Little Italy sono costantemente apprezzati per la loro freschezza e qualità, con molti clienti che sottolineano come gli articoli arrivino ben imballati e in ottime condizioni. La rapidità della consegna è un altro punto di forza, con tempi di spedizione che spesso non superano i due giorni, garantendo un servizio efficiente e puntuale. Il servizio clienti viene descritto come impeccabile, con reazioni positive verso l'assistenza ricevuta, che è stata definita perfetta e cordiale.
La scatola del Planner ha la confezione sopra lo Zaun e include una bottiglia di acqua tonica. Il resto è buono!
Recensione tradotta
Risposta di My Little Italy
Buongiorno Daniel,
Grazie per il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente per il comportamento poco professionale del servizio di consegna e per il danneggiamento della bottiglia di acqua tonica. Abbiamo già provveduto a segnalare l'accaduto a Planzer, in modo da evitare simili problemi in futuro.
La preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] in modo da poterle offrire una soluzione adeguata.
Cordiali saluti,
D
Dorian H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2024
Il pesto era rotto e fuoriusciva dalla scatola. Inoltre, con questo caldo, sarebbe bello usare un po' più di ghiaccio per la carne.
Recensione tradotta
Risposta di My Little Italy
Buongiorno Dorian,
Grazie per il suo feedback. Ci scusiamo per il pesto rotto e per il disagio causato. Prendiamo anche nota del suo suggerimento riguardo al ghiaccio per migliorare la conservazione durante la stagione calda.
La preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] in modo da poter trovare una soluzione alla sua situazione.
Grazie per la vostra comprensione,
C. | My Little Italy
L
Ludovic V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2024
I prodotti erano di ottima qualità. Un po' deluso dal guanciale, c'era molto grasso in rapporto alla quantità di carne (come si vede quando lo si usa per fare la carbonara).
Recensione tradotta
P
Philip I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2024
Esperienza eccellente. Sarebbe utile impegnarsi di più per rendere il centro massaggi più facilmente visibile dalla strada. Ho parlato con il proprietario principale dell'immobile e mi ha detto che gli è stato chiesto più volte. L'unica informazione è il nome di una cassetta delle lettere. Non si tratterebbe di un grande investimento, se non quello di renderlo più facile da trovare.
Recensione tradotta
J
Jean Noël S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2024
Buon servizio, prodotti di qualità
Recensione tradotta
O
Oliver K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2024
Pasta fresca super! Coppa tagliata un po' spessa. Consegna in sacchetti un po' sfavorevole, poiché l'acqua viene prodotta dal ghiaccio refrigerato. I prodotti secchi e quelli refrigerati dovrebbero essere imballati separatamente! Per il resto tutto al top!
Recensione tradotta
L
Léonie C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2024
Prodotti di ottima qualità, imballati con cura per il trasporto.
Recensione tradotta
A
Alain D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2024
La carne dovrebbe essere più asciutta
Recensione tradotta
B
Boris S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2024
È come essere in Italia. Prodotti eccellenti.
Recensione tradotta
C
Christian J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2024
Purtroppo i prodotti non erano buoni a causa della cattiva consegna da parte del corriere, quindi non abbiamo mangiato il cibo fresco.
Recensione tradotta
Risposta di My Little Italy
Buongiorno Christian,
Siamo molto dispiaciuti di sapere che la consegna ha compromesso la qualità dei vostri prodotti freschi. Comprendiamo il suo disappunto e da allora abbiamo rafforzato le nostre procedure lavorando con un nuovo partner di consegna per garantire un servizio migliore.
La preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] in modo da poterle offrire una soluzione adeguata.
Grazie per il vostro feedback,
C. | My Little Italy
H
HONG QUANG V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2024
Il pacco è arrivato rapidamente. Sono andato a ritirarlo a Crissier. La merce è ben imballata e in buone condizioni.
Recensione tradotta
J
Jacqueline W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2024
I vostri prodotti sono il top! Ma non ordinerò più da voi. Il motivo è che i vostri pacchi sono consegnati da PLANZER e Planzer non è un partner privilegiato per me. Ho avuto solo esperienze negative. Purtroppo anche questa volta. Basta guardare tutte le recensioni negative di Planzer su google o trustpilot. Mi dispiace
Recensione tradotta
M
Massimo V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2024
È un peccato che la homepage torni sempre in francese. Per il resto, un ottimo servizio di consegna.
Recensione tradotta
A
Alex P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2024
La qualità dei prodotti è buona, ma il mio desiderio è troppo forte.
Recensione tradotta
Risposta di My Little Italy
Grazie per la sua recensione, Alex. Siamo lieti che i nostri prodotti siano di buona qualità. Abbiamo preso in considerazione il suo commento sui prezzi e continueremo a lavorare per offrire prezzi equi ai nostri clienti.
F
Fabio B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2024
Buoni prodotti, ma vorrei un po' più di scelta
Recensione tradotta
Risposta di My Little Italy
Grazie per la sua recensione, Fabio. Siamo lieti che i nostri prodotti le piacciano. Terremo conto della sua richiesta di offrire più scelte in futuro. Ci auguriamo di vederla su My Little Italy!
E
Eliane C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2024
Perfetto! Sempre un piacere.☀️
Recensione tradotta
Risposta di My Little Italy
Grazie mille per il vostro feedback positivo su My Little Italy. Siamo lieti che siate rimasti soddisfatti del nostro servizio e dei nostri prodotti.
B
Bertrand B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2024
In alto
Recensione tradotta
Risposta di My Little Italy
Grazie mille per la sua recensione positiva su My Little Italy. Siamo lieti che abbiate apprezzato la vostra esperienza e continueremo a fare del nostro meglio per fornire un servizio di qualità ai nostri ospiti.
Z
Zikica J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2024
Molto buono
Recensione tradotta
Risposta di My Little Italy
Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare la vostra recensione su My Little Italy, Zikica.
D
Dominique D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2024
Salve, il 20 gennaio 24 ho effettuato l'ordine sotto riportato. Oggi, a meno di una settimana dal ricevimento, ecco le condizioni del prosciutto di parma quando è uscito dal frigorifero (foto allegate). Vi sarei grato se poteste riaccreditare sul mio conto i 15chf costati per questo prosciutto, la cui data di scadenza è il 26 febbraio 2024. Vorrei aggiungere che è la prima volta che ho questo problema con il prosciutto salato/secco! Cordiali saluti Vedi la mia e-mail del 24.1/2.
Recensione tradotta
Risposta di My Little Italy
Salve,
La ringraziamo per averci dedicato il suo tempo per condividere la sua esperienza e siamo molto dispiaciuti per la situazione che ha incontrato con il nostro prosciutto di Parma. Comprendere la sua delusione è importante per noi.
In seguito al nostro scambio di e-mail, abbiamo intrapreso un'azione immediata per risolvere il suo problema. In base alla sua richiesta, abbiamo effettuato un rimborso di 15 franchi svizzeri sul suo conto. Il rimborso è stato elaborato e dovrebbe aver ricevuto l'importo in questo momento.
Desideriamo sottolineare che questo incidente è eccezionale e non riflette la qualità abituale dei nostri prodotti. Ci impegniamo a offrire ai nostri clienti solo prodotti di alta qualità e abbiamo preso le misure necessarie per garantire che ciò non si ripeta.
Ci auguriamo di riconquistare la vostra fiducia e di avere l'opportunità di servirvi nuovamente. Se avete ulteriori domande o avete bisogno di assistenza, non esitate a contattarci direttamente.
Cordiali saluti
C
Christian G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2024
Buon prodotto...
Recensione tradotta
Risposta di My Little Italy
Grazie per il vostro feedback positivo su My Little Italy. Siamo lieti che vi piacciano i nostri prodotti!
M
Martin T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2023
Buon prodotto
Recensione tradotta
Risposta di My Little Italy
Salve Martin, grazie per la sua recensione su My Little Italy. Siamo lieti che abbia apprezzato i nostri prodotti.
M
Max Nissim N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2023
Molto buono
Recensione tradotta
Risposta di My Little Italy
Grazie per la tua recensione, Max! Siamo lieti che la sua esperienza presso My Little Italy sia stata positiva.
U
Ulrich B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2023
Avrei voluto che i due fossero in un unico pezzo e che non fossero stati geschnati.
Recensione tradotta
Risposta di My Little Italy
Caro signor Ulrich,
La ringraziamo per aver trovato il tempo di condividere il Suo feedback. Vorremmo sottolineare che la selezione di prodotti "tagliati" che ha ricevuto era in linea con la sua selezione originale quando ha effettuato l'ordine. Apprezziamo la chiarezza che ha portato nelle nostre conversazioni private in cui ha riconosciuto questa selezione.
Noi di My Little Italy ci sforziamo di garantire che ogni ordine rifletta accuratamente le preferenze dei nostri clienti. Ci rammarichiamo se questa situazione ha portato a qualche malinteso e vorremmo assicurarle che la sua soddisfazione rimane la nostra massima priorità. Ci auguriamo di avere l'opportunità di servirvi nuovamente e di offrirvi un'esperienza a cinque stelle che rifletta la qualità e la cura che mettiamo nei nostri prodotti.
Con i nostri migliori saluti e sperando di rivedervi presto,
La mia piccola Italia
A
Alain C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2023
Molto buono
Recensione tradotta
Risposta di My Little Italy
Grazie Alain per la tua recensione positiva! Siamo lieti che abbia apprezzato la sua esperienza sul nostro sito. Speriamo di rivederla presto.
G
Giancarla R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2023
È sempre un piacere ricevere i vostri prodotti. Di tanto in tanto una piccola prova di qualche prodotto sarebbe gradita!
Recensione tradotta
Risposta di My Little Italy
Grazie per la sua recensione, Giancarla. Siamo felici che i nostri prodotti le piacciano! Faremo sicuramente tesoro del suo suggerimento e cercheremo di proporle nuovi prodotti per variare i piaceri. Grazie per la sua fedeltà e a presto.
A
Alain P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2023
Buon prodotto ma il peso non corrisponde a quello indicato per i prodotti sottovuoto. Vi ho scritto ma non ho ricevuto risposta.
Recensione tradotta
E
Emanuel S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2023
Le pizze sono arrivate rotte
Recensione tradotta
Risposta di My Little Italy
Caro signor Schumacher,
La ringraziamo per il suo commento. Controllando il suo file, abbiamo notato che, in seguito alla nostra discussione, le abbiamo inviato nuove basi per pizza in sostituzione di quelle danneggiate durante la consegna del suo ordine n°31620.
Ci scusiamo per l'inconveniente iniziale e ci impegniamo a migliorare la qualità dei nostri imballaggi per garantire una protezione ottimale dei nostri prodotti in futuro.
La vostra soddisfazione è importante per noi e speriamo che le misure adottate abbiano soddisfatto le vostre aspettative.
Cordiali saluti
Il team di My Little Italy
E
Eduard S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2023
Frischfleisch war nicht richtig vakuumiert. Ho dovuto vakuumieren tutto da solo. Il guanciale è stato preparato con il "Pecorino".
Recensione tradotta
Risposta di My Little Italy
Salve,
La ringraziamo per il Suo commento. Come già discusso via e-mail, i nostri prodotti di salumeria sono confezionati in atmosfera modificata, che lascia deliberatamente un po' d'aria nella confezione per preservarne la freschezza e la qualità. Ci scusiamo per la svista nell'etichettatura del Guanciale e le abbiamo offerto uno sconto sul suo prossimo ordine a titolo di cortesia.
Non esitate a contattarci per qualsiasi altra domanda.
Cordiali saluti,
Il team di My Little Italy
B
bertil R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2023
Prodotto molto buono. Lo rifarei. L'attesa è stata forse un po' lunga, ma è perché ero impaziente.
Recensione tradotta
Risposta di My Little Italy
Grazie Bertil per la tua recensione. Siamo lieti che il prodotto sia piaciuto e ci dispiace che l'attesa sia stata un po' lunga. Facciamo sempre del nostro meglio per consegnare il più rapidamente possibile.
A
Ariane U.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2023
Ho fatto un'osservazione: non avvolgete il formaggio nella carta prima del confezionamento sottovuoto perché prende il sapore della carta!
Recensione tradotta
Risposta di My Little Italy
Salve,
Grazie per il suo commento. Per chiarire, il formaggio in foglia di castagno che ordiniamo è naturalmente avvolto in foglie di castagno, senza l'aggiunta di altra carta, che fa parte del suo processo di presentazione e stagionatura.
Abbiamo risposto al suo quesito via e-mail e rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore domanda all'indirizzo [email protected].
Cordiali saluti
Il team di My Little Italy
M
Michael V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2023
Pensavo di ricevere un formaggio intero, ma purtroppo è stato tagliato in due per ottenere 1 kg.
Recensione tradotta
Risposta di My Little Italy
Ciao Michael,
Grazie per aver trovato il tempo di lasciare un commento.
Vorremmo chiarire che la maggior parte dei nostri formaggi sono venduti al kg o al grammo, come indicato su ogni prodotto. La dimensione delle forme varia a seconda del prodotto, motivo per cui a volte è necessario un taglio per ottenere il peso ordinato.
Per qualsiasi domanda, contattateci all'indirizzo [email protected].
Cordiali saluti,
Il team di My Little Italy
S
simona K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2023
Sono soddisfatto, il pacco è stato ricevuto rapidamente!
Recensione tradotta
Risposta di My Little Italy
Grazie Simona, siamo felici che tu sia rimasta soddisfatta del tuo ordine!
C
Claudia L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2023
Ho ricevuto la merce fresca ordinata e pagata per un valore di CHF 56.-- con diversi giorni di ritardo, in quanto il mittente (il negozio) l'ha spedita solo giovedì sera intorno alle 20.00. Era troppo tardi e non c'era nessun supplemento per l'espresso e nessun adesivo con scritto "merce deperibile"! Così ho ricevuto il pacco lunedì con merce completamente rovinata e molto cattiva! Un vero disastro! NON COMPRERÒ MAI PIÙ NULLA DA QUESTO NEGOZIO. Vorrei riavere i miei soldi!
Recensione tradotta
B
bertil R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2023
Tempi di consegna impressionanti. Il prodotto arriva in modo sicuro e delizioso. farina non ancora testata quindi nessuna opinione al momento. i piccoli difetti direi che la qualità dei prodotti scelti nelle carni è magra e che non c'è orozo
M
Marie claude C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2023
Tutto è buono, ma la confezione non è sottovuoto.
Recensione tradotta
Risposta di My Little Italy
Grazie mille per il suo feedback, Marie Claude. Apprezziamo il suo entusiasmo per il nostro sito My Little Italy e faremo del nostro meglio per migliorare il nostro packaging al fine di offrire prodotti di migliore qualità.
B
Bernard P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2023
Prodotto di qualità
Recensione tradotta
Risposta di My Little Italy
Grazie mille Bernard per il tuo feedback e il tuo supporto. Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti.
P
Paul B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2023
nessuna informazione sulla data di consegna e nessuna considerazione dei commenti fatti al momento dell'ordine
Recensione tradotta
F
Fabrice S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2023
tutto bene tranne le friselle che sono arrivate tutte rotte
Recensione tradotta
B
benoît C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2023
La foto del prodotto (olio d'oliva in un galeone da 5 litri) non corrisponde a ciò che viene consegnato. Mostra un galeone di metallo da 5 litri, ma la bottiglia consegnata è di plastica.
Recensione tradotta
A
Angelina C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2023
Prezzo troppo alto. Qualità della salsiccia non al top e troppo salata
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