Recensioni dei clienti di My Little Italy

Certificato di fiducia
4,8 /5
Valutazione globale: 4,8 su 5
Basata su 1 433 recensioni pubblicate
5 1 237 86% 4 125 9% 3 34 2% 2 18 1% 1 19 1%

Riepilogo delle recensioni

I prodotti offerti da My Little Italy sono costantemente apprezzati per la loro freschezza e qualità, con molti clienti che sottolineano come gli articoli arrivino ben imballati e in ottime condizioni. La rapidità della consegna è un altro punto di forza, con tempi di spedizione che spesso non superano i due giorni, garantendo un servizio efficiente e puntuale. Il servizio clienti viene descritto come impeccabile, con reazioni positive verso l'assistenza ricevuta, che è stata definita perfetta e cordiale.

Recensione 3 stelle

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M
Maurizio D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2025
il formaggio Padula non è di grande qualità. . il primo sale ha tutto un altro gusto, cercate di meglio.
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T
Thomas T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2025
Non ho richiesto una consegna immediata, ma 2 giorni dopo affinché i prodotti siano più freschi per il fine settimana. Purtroppo non è stato preso in considerazione, il che non riesco a capire.
Recensione tradotta
I
Iohanna G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2024
La merce era come ordinata e di buona qualità. Tuttavia, il corriere ha lasciato il pacco nella scatola del latte e con il caldo non è l'ideale. Consegna da rivedere
Recensione tradotta
Risposta di My Little Italy
Buongiorno Iohanna,

Grazie per il suo commento. Siamo lieti che sia rimasta soddisfatta della qualità dei nostri prodotti, ma ci scusiamo per il problema della consegna. Trasmetteremo immediatamente il suo commento al nostro partner logistico in modo da migliorare la situazione.

La ringraziamo per la sua comprensione e non esiti a contattarci se necessario.

Buona giornata,
C. | My Little Italy
D
Daniel B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2024
La scatola del Planner ha la confezione sopra lo Zaun e include una bottiglia di acqua tonica. Il resto è buono!
Recensione tradotta
Risposta di My Little Italy
Buongiorno Daniel,

Grazie per il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente per il comportamento poco professionale del servizio di consegna e per il danneggiamento della bottiglia di acqua tonica. Abbiamo già provveduto a segnalare l'accaduto a Planzer, in modo da evitare simili problemi in futuro.

La preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] in modo da poterle offrire una soluzione adeguata.

Cordiali saluti,
D
Dorian H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2024
Il pesto era rotto e fuoriusciva dalla scatola. Inoltre, con questo caldo, sarebbe bello usare un po' più di ghiaccio per la carne.
Recensione tradotta
Risposta di My Little Italy
Buongiorno Dorian,

Grazie per il suo feedback. Ci scusiamo per il pesto rotto e per il disagio causato. Prendiamo anche nota del suo suggerimento riguardo al ghiaccio per migliorare la conservazione durante la stagione calda.

La preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] in modo da poter trovare una soluzione alla sua situazione.

Grazie per la vostra comprensione,
C. | My Little Italy
C
Christian J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2024
Purtroppo i prodotti non erano buoni a causa della cattiva consegna da parte del corriere, quindi non abbiamo mangiato il cibo fresco.
Recensione tradotta
Risposta di My Little Italy
Buongiorno Christian,

Siamo molto dispiaciuti di sapere che la consegna ha compromesso la qualità dei vostri prodotti freschi. Comprendiamo il suo disappunto e da allora abbiamo rafforzato le nostre procedure lavorando con un nuovo partner di consegna per garantire un servizio migliore.

La preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] in modo da poterle offrire una soluzione adeguata.

Grazie per il vostro feedback,
C. | My Little Italy
U
Ulrich B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2023
Avrei voluto che i due fossero in un unico pezzo e che non fossero stati geschnati.
Recensione tradotta
Risposta di My Little Italy
Caro signor Ulrich,

La ringraziamo per aver trovato il tempo di condividere il Suo feedback. Vorremmo sottolineare che la selezione di prodotti "tagliati" che ha ricevuto era in linea con la sua selezione originale quando ha effettuato l'ordine. Apprezziamo la chiarezza che ha portato nelle nostre conversazioni private in cui ha riconosciuto questa selezione.

Noi di My Little Italy ci sforziamo di garantire che ogni ordine rifletta accuratamente le preferenze dei nostri clienti. Ci rammarichiamo se questa situazione ha portato a qualche malinteso e vorremmo assicurarle che la sua soddisfazione rimane la nostra massima priorità. Ci auguriamo di avere l'opportunità di servirvi nuovamente e di offrirvi un'esperienza a cinque stelle che rifletta la qualità e la cura che mettiamo nei nostri prodotti.

Con i nostri migliori saluti e sperando di rivedervi presto,
La mia piccola Italia
G
Giancarla R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2023
È sempre un piacere ricevere i vostri prodotti. Di tanto in tanto una piccola prova di qualche prodotto sarebbe gradita!
Recensione tradotta
Risposta di My Little Italy
Grazie per la sua recensione, Giancarla. Siamo felici che i nostri prodotti le piacciano! Faremo sicuramente tesoro del suo suggerimento e cercheremo di proporle nuovi prodotti per variare i piaceri. Grazie per la sua fedeltà e a presto.
A
Alain P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2023
Buon prodotto ma il peso non corrisponde a quello indicato per i prodotti sottovuoto. Vi ho scritto ma non ho ricevuto risposta.
Recensione tradotta
E
Eduard S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2023
Frischfleisch war nicht richtig vakuumiert. Ho dovuto vakuumieren tutto da solo. Il guanciale è stato preparato con il "Pecorino".
Recensione tradotta
Risposta di My Little Italy
Salve,

La ringraziamo per il Suo commento. Come già discusso via e-mail, i nostri prodotti di salumeria sono confezionati in atmosfera modificata, che lascia deliberatamente un po' d'aria nella confezione per preservarne la freschezza e la qualità. Ci scusiamo per la svista nell'etichettatura del Guanciale e le abbiamo offerto uno sconto sul suo prossimo ordine a titolo di cortesia.

Non esitate a contattarci per qualsiasi altra domanda.

Cordiali saluti,

Il team di My Little Italy
A
Ariane U.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2023
Ho fatto un'osservazione: non avvolgete il formaggio nella carta prima del confezionamento sottovuoto perché prende il sapore della carta!
Recensione tradotta
Risposta di My Little Italy
Salve,

Grazie per il suo commento. Per chiarire, il formaggio in foglia di castagno che ordiniamo è naturalmente avvolto in foglie di castagno, senza l'aggiunta di altra carta, che fa parte del suo processo di presentazione e stagionatura.

Abbiamo risposto al suo quesito via e-mail e rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore domanda all'indirizzo [email protected].

Cordiali saluti

Il team di My Little Italy
F
Fabrice S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2023
tutto bene tranne le friselle che sono arrivate tutte rotte
Recensione tradotta
B
benoît C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2023
La foto del prodotto (olio d'oliva in un galeone da 5 litri) non corrisponde a ciò che viene consegnato. Mostra un galeone di metallo da 5 litri, ma la bottiglia consegnata è di plastica.
Recensione tradotta
A
Angelina C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2023
Prezzo troppo alto. Qualità della salsiccia non al top e troppo salata
Recensione tradotta
B
Boris J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2023
Non è stata ricevuta alcuna conferma dell'ordine via e-mail e il pacco è stato ricevuto più di una settimana dopo. I prodotti non erano più freddi al momento dell'arrivo, in quel momento faceva caldo ma il sistema di conservazione del freddo era inadeguato. I salumi non sono completamente sottovuoto. I prodotti sono buoni, ma visti i problemi di cui sopra non ripeterò l'esperienza.
Recensione tradotta
T
Thomas G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2023
Purtroppo, dopo tre giorni, il formaggio che avevo ordinato era già ricoperto di formaggio fuso.
Recensione tradotta
B
benoît C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2023
Avevo ordinato due ordini di olio d'oliva da 5 litri in fusti di ferro. Ho ricevuto la merce in un barattolo di plastica. Per il resto sono generalmente molto soddisfatto di My little Italy.
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B
Béatrice W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2023
C'est la seconde fois que j'ai des soucis et que mes emails restent sans réponse. Une fois j'ai commandé des panettones qui ne sont jamais arrivés et là j'ai reçu des aubergines à la place d'artichauts commandés. Mon avis est donc mitigé.
A
Alain C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2023
Il sistema "a freddo" per conservare la carne ordinata era troppo debole: quando il pacco è arrivato, tutto era a temperatura ambiente. Per il resto, massima qualità!
Recensione tradotta
C
Colette F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2022
Panettone eccellente ma data limite di un semestre al massimo, tomates à l'huile en bocal, data limite superata. Buona qualità nonostante tutto
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F
Fabio P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2022
La salsiccia non è molto buona e sono abbastanza deluso dalla qualità della merce.
Recensione tradotta
M
Marie Paule T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2022
Consegna rapida e accurata. Purtroppo non ho trovato alcuni prodotti molto gustosi.
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P
Peri E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2022
Mi hanno dato il guanciale a fette sottili invece che in un unico pezzo.
Recensione tradotta
A
Alain J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2022
Il tuo pacco, a causa dell'ufficio postale e dei problemi con l'ascensore dell'edificio, è rimasto all'ufficio postale per 6 giorni. La pasta non ha sofferto, ma le lasagne erano acide e immangiabili. Non puoi farci niente.
Recensione tradotta
M
Marco L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2022
Perfekter Guanciale, schmackhafte Fenchel-Salciccia, herrlicher Fiore Sardo e Pecorino Pastore Centrale. Alles sehr gute Produkte, mit denen ich zufrieden bin (dafür: *****). Vorrei ringraziarvi per il vostro eccellente servizio. Sono molto soddisfatto della qualità dei prodotti e spero che vengano sostituiti in futuro. Vorrei ringraziarvi per il vostro aiuto in questa materia, poiché ho ricevuto una mail da voi, in cui mi invierete i Bucatini per la consegna (specificare: *).
Recensione tradotta
M
Maurizio D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2021
Il caciocavallo non è descritto azienda produttrice
Recensione tradotta
J
Jürg I.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2021
Ho scritto un brief e fino ad ora non ho ricevuto alcun feedback. Bestell habe ich 2 Blöcke San Daniele und erhalten habe ich 2 dicke Scheiben. Ich möchte Blöcke, auch wenn sie schwerer als 5oo gr sind, damit ich schöne Scheiben schneiden kann.
Recensione tradotta
A
Antonio C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2021
imballaggio lascia molto a desiderare, ordinare prosciutto di parma e consegnare in un unico blocco difficile da districare !!!!!!
Recensione tradotta
A
Alain Z.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2021
Sono un po' deluso su alcuni punti che sono troppo difficili da sviluppare per iscritto.
Recensione tradotta
M
Migliori B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2021
servizio un po' lento!
Recensione tradotta
M
Michel A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2021
Ottima qualità dei prodotti consegnati, soprattutto i formaggi. Purtroppo, i 2 pacchetti di salumi erano davvero inaccettabili. Per il salame, mezze fette e per la mortadella, avevo ordinato 2x100g e ho ricevuto 1x200g! Inoltre, molto male affettato, corrispondeva a una chiffonade! impossibile ottenere fette! Spero che era solo un incidente, perché la qualità dei prodotti era buona.$ Saluti. Signor Ammann
Recensione tradotta
G
Giuseppe P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2021
Troppo tempo per preparare l'ordine
Recensione tradotta
A
Adriano B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2020
Non tutti i prodotti sono disponibili e non sono indicati al momento dell'ordine. Ha ricevuto una telefonata più tardi.
Recensione tradotta
M
Michael D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2020
medio
Recensione tradotta
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