Natureluxy-shop è elogiato per la consegna rapida e la velocità di spedizione, con ordini che arrivano velocemente e imballaggi accuratamente preparati. I prodotti sono descritti come conformi alla descrizione e alle aspettative, con qualità percepita alta e una buona efficacia, come muschi profumati per stanze e auto. Il servizio clienti risponde tempestivamente e l’esperienza di acquisto è descritta come affidabile e soddisfacente, con ripetuti acquisti e raccomandazioni positive. Molti clienti valorizzano anche i dettagli di tracciamento chiari e prezzi attraenti.
Ogni oggetto era imballato con tra 1 e 4 plastica. Questo imballaggio eccessivo fa sì che non ordinerò più da questo venditore. Peccato, ma nel 2026 è giunto il momento di cambiare pratiche!
Recensione tradotta
A
Alain M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2026
Il pacco mi è stato inviato a Grenoble, mentre abito a Voiron. Non ho capito perché?
Recensione tradotta
C
Christophe A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2026
Ho acquistato due volte un pacco, cartoni esterni buoni ma sacchetti di polvere di ortica rotti all'interno.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per il tuo feedback Christophe riguardo alla tua esperienza con Natureluxy-shop. Siamo dispiaciuti di apprendere che i sacchetti di polvere di ortica sono stati danneggiati. La tua opinione è preziosa e miglioreremo i nostri imballaggi per evitare questo tipo di problema in futuro. Non esitare a contattarci per qualsiasi assistenza o compensazione.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
B
Brigitte M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2026
Ho ordinato tè senegalese, nulla da dire, ma l'acqua di rose non è naturale, sono delusa, rende i capelli porosi
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione Brigitte. Siamo felici di sapere che sei soddisfatta del tuo ordine di tè Senè. Per quanto riguarda l'acqua di rose, ti preghiamo di scusarci per questa delusione. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare la qualità dei nostri prodotti. Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda o assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop.
F
Felix B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2025
Non ho ancora ricevuto il pacco, può organizzare un reinvio per favore?
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ciao Felix,
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che non hai ancora ricevuto il tuo pacco. Comprendiamo quanto possa essere frustrante. Per aiutarti ulteriormente, potresti fornire il tuo numero d'ordine? Siamo impegnati a risolvere rapidamente questo problema e a organizzare una spedizione di sostituzione se necessario.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
R
Ribchen R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2025
Bottiglia aperta, un po' di olio perso. Più pacco cercato, nemmeno il punto di ritiro pacchi.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie Ribchen per aver dedicato del tempo a lasciare la tua recensione. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato problemi con l'apertura della bottiglia e la ricerca del tuo pacco. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Non esitare a contattarci direttamente per ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
M
Mme Kone D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2025
Il packaging di uno dei miei prodotti era strappato, causando una fuoriuscita del contenuto nella scatola. A parte questo, la consegna è stata molto veloce e sono soddisfatta dei miei acquisti.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ti ringraziamo signora KONE per la tua recensione e siamo felici di sapere che la consegna è stata veloce e che sei soddisfatta dei tuoi acquisti. Siamo però dispiaciuti di sapere che il packaging di uno dei tuoi prodotti era danneggiato. Il tuo feedback è prezioso e ci impegniamo a migliorare il nostro servizio. Non esitare a contattarci per qualsiasi assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
L
Laura S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2025
L'olio è ottimo, sono rimasto un po' deluso che il pacchetto fosse leggermente aperto e un po' d'olio sia fuoriuscito. Non era molto, ma dovrebbe comunque essere confezionato meglio. Tuttavia, è un olio molto piacevole che profuma bene e fa il suo lavoro.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie, Laura, per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback sul nostro prodotto. Siamo lieti di sapere che apprezzi l'olio e la sua piacevole fragranza. Tuttavia, ci dispiace sapere che l'imballaggio non ha soddisfatto le tue aspettative e che alcuni prodotti hanno perso. Prendiamo molto sul serio i tuoi commenti e rivedremo le nostre procedure di imballaggio per prevenire questo tipo di inconveniente in futuro. Grazie per la tua comprensione e fiducia.
Cordiali saluti,
Il Team di Natureluxy-shop
F
Fatima O.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2025
Il ghassoul che ho ordinato non è lo stesso che ordino di solito, non ha lo stesso sapore.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie Fatima per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione sul nostro sito. Siamo spiacenti di apprendere che il ghassoul che hai ricevuto non corrisponde alle tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso e lo esamineremo per migliorare la qualità dei nostri prodotti. Non esitare a contattarci direttamente per discutere della tua esperienza in modo più dettagliato.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
N
Nathalie B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2025
Troppo lunga la consegna
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie Nathalie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Comprendiamo che i tempi di consegna possano essere frustranti e ci impegniamo costantemente a migliorare i nostri servizi. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ti assicuriamo che stiamo lavorando duramente per offrirti un'esperienza ottimale. Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
J
Jonathan A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2025
Bastoncini di diverse dimensioni, molti bastoncini molto piccoli, un po' deluso.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che i bastoncini non soddisfano completamente le tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare la nostra offerta. Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda o necessità di assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
D
David M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2025
Ottimi prodotti
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie David per il tuo feedback! Siamo felici che tu apprezzi i nostri prodotti. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo a migliorare continuamente il nostro sito per offrirti la migliore esperienza possibile. Non esitare a farci sapere le tue suggerimenti.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
M
Mohamed A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2025
Grazie
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per il tuo feedback Mohamed. Siamo felici che tu abbia preso il tempo di contattarci. Se hai suggerimenti o domande, non esitare a farcelo sapere. La tua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di rivederti presto su Natureluxy-shop.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
S
Said H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2025
Ho ordinato miele di giuggiolo normale e non miele di giuggiolo cristallizzato, anche se è buono da consumare, ma va bene
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
La ringraziamo Said per il suo feedback riguardo al suo ordine. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la qualità del nostro miele, ma ci dispiace per la confusione riguardo al tipo di miele ricevuto. La sua opinione è preziosa e ci aiuta a migliorare il nostro servizio. Tuttavia, un miele che cristallizza non significa che sia un cattivo miele, al contrario i mieli di scarsa qualità non cristallizzano.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
P
Pascal M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2025
Ottimo prodotto
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per il tuo feedback Pascal e per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici che il nostro prodotto ti sia piaciuto! Lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio, quindi non esitare a farci sapere le tue suggerimenti per raggiungere il punteggio massimo.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
S
Slimane R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2025
Ricevuto 2 giorni in ritardo e in più non nel luogo richiesto. Reclamo fatto e nessun gesto commerciale o rimborso delle spese di spedizione
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
La ringraziamo Slimane per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che il suo ordine non è arrivato nei tempi e nel luogo giusto. La sua soddisfazione è molto importante per noi e prendiamo molto sul serio i suoi commenti. La incoraggiamo a contattare il nostro servizio clienti per discutere della sua situazione in modo da poter trovare una soluzione adeguata.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
V
Valerie P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2025
Delusa
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ciao Valerie,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la sua esperienza con Natureluxy-shop non è stata all'altezza delle sue aspettative. La sua soddisfazione è la nostra priorità e ci piacerebbe capire come potremmo migliorare i nostri servizi. Non esiti a contattarci direttamente per discutere delle sue preoccupazioni.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
C
Cecile D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2025
Utilizzate una società di consegna che non viene a consegnare all'indirizzo desiderato
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato problemi con la consegna. Il tuo feedback è prezioso e ci consente di migliorare il nostro servizio. Trasmetteremo il tuo commento al nostro partner di consegna per trovare soluzioni. Non esitare a contattarci direttamente se hai bisogno di aiuto per il tuo ordine.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
L
Laila E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2025
molto bene
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
La ringraziamo Laila per la sua recensione e siamo felici di sapere che ha trovato il nostro servizio "molto buono". La sua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo a continuare a migliorare la nostra offerta. Se ha suggerimenti o commenti aggiuntivi, non esiti a condividerli con noi.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
M
Mathilda O.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
buon prodotto, peccato che non ci sia imballaggio
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
La ringraziamo Mathilda per aver dedicato del tempo a lasciare la sua recensione sul nostro sito "Natureluxy-shop". Siamo felici che abbia apprezzato il suo prodotto. Per quanto riguarda l'imballaggio, prendiamo in considerazione il suo commento e lavoreremo per migliorare questo aspetto per offrire un'esperienza cliente ancora migliore. Non esiti a ricontattarci se ha altre suggerimenti o domande.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
H
Hayate B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
Il punto di ritiro lontano da casa mia
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie Hayate per aver dedicato del tempo a lasciare la tua opinione su Natureluxy-shop. Comprendiamo che la distanza dal tuo punto di ritiro possa essere un inconveniente. Lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio di consegna e per offrire ulteriori opzioni. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare. Non esitare a contattarci se hai altre suggerimenti.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
N
Nicole B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2024
Spray poco pratici
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ciao Nicole, grazie per il tuo feedback sul nostro sito Natureluxy-shop. Prendiamo in considerazione il tuo commento sugli spray e cercheremo di trovare soluzioni per renderli più pratici. Siamo spiacenti che ti abbia causato problemi, non esitare a contattarci se hai altre suggerimenti per migliorare la tua esperienza sul nostro sito. Grazie ancora per il tuo riscontro.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
E
Elisabeth Z.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2024
L'ordine è stato facilmente effettuato e spedito. Sfortunatamente, Chronopost Toulouse non ha rispettato il termine di consegna e sono stato consegnato 5 giorni dopo. Una soluzione mi è stata proposta dal fornitore per evitare Chronopost. L'ho annotato!
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Buongiorno Elisabeth, grazie per il tuo feedback sulla tua esperienza di acquisto sul nostro sito Natureluxy-shop. Siamo spiacenti che tu abbia riscontrato un problema di consegna con Chronopost Toulouse. Prendiamo in considerazione il tuo commento e lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio di consegna. Ti ringraziamo per la tua fiducia e speriamo di averti tra i nostri clienti soddisfatti al tuo prossimo acquisto. Buona giornata a te.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop.
C
Clelia L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2024
Corretto
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per il tuo feedback, Clelia. Siamo felici che tu abbia trovato il nostro sito Natureluxy-shop corretto. Lavoriamo costantemente per migliorare la nostra offerta e speriamo che tu torni presto a scoprire le nostre novità. A presto !
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop.
L
Liliane C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2024
Tempi di consegna molto lunghi!
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato difficoltà con la consegna del tuo ordine. Facciamo del nostro meglio per spedire i pacchi il più rapidamente possibile, ma possono verificarsi alcuni problemi logistici. Prendiamo nota della tua recensione e faremo del nostro meglio per migliorare il nostro servizio di consegna in futuro. Grazie per la tua comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop.
C
Clelia L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2024
-
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per il vostro feedback, Clelia. Siamo felici che vi sia piaciuto il nostro sito Natureluxy-shop. Non esitate a tornare a visitare il nostro sito per scoprire le nostre nuove collezioni. Buona giornata!
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop.
R
Razika B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2024
Ricevuto bene, ma nell'ordine non era specificato che arrivava in sacchetti e non in scatola, solo questo, altrimenti bene
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ciao Razika, grazie per il tuo feedback! Siamo felici che tu abbia ricevuto bene il tuo ordine. Riguardo ai sacchetti, abbiamo scelto questa opzione per offrire prodotti equivalenti a un costo inferiore per i nostri clienti. Prendiamo in considerazione il tuo commento e lo esamineremo per migliorare la nostra comunicazione in futuro. Speriamo che i prodotti ti piacciano comunque. Buona giornata a te.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
S
Sophie F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2023
Bene ma è stata una vera seccatura trovare il punto di ritiro dove ritirare il mio pacco. L'indirizzo nell'email ricevuta era errato e le indicazioni per trovare questo punto di ritiro erano molto scarse. Questo punto di ritiro si trova nella stazione della metropolitana Bercy a Parigi, quindi nel seminterrato. Nessuna indicazione in tal senso.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Buongiorno Sophie, grazie per il tuo feedback sul nostro sito Natureluxy-shop. Ci scusiamo per il disagio causato dalla difficoltà nel trovare il punto di ritiro per il tuo pacco. Prenderemo in considerazione il tuo commento per migliorare le nostre indicazioni e rendere questa fase più facile per i nostri clienti. Speriamo che tu sia stata soddisfatta del tuo acquisto nonostante tutto. Grazie ancora per la tua recensione, ne terremo conto per migliorare. Buona giornata a te!
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
D
Douniya T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2023
Molto lungo da ricevere, imballaggio a metà aperto...
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ciao Douniya, grazie per aver condiviso la tua opinione con noi. Siamo spiacenti che il tuo ordine abbia impiegato più tempo del previsto per arrivare. Prendiamo nota dei tuoi commenti sull'imballaggio e faremo del nostro meglio per migliorarlo in futuro. La tua soddisfazione è la nostra priorità e faremo tutto il possibile affinché il tuo prossimo ordine sia un'esperienza positiva.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
E
Elodie C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2023
Nessun cambiamento con questo prodotto
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per la tua recensione, Elodie. Sfortunatamente, non possiamo garantire che i nostri prodotti siano adatti a tutti i tipi di pelle. Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi domanda o consiglio.
Cordiali saluti,
Il team di Natureluxy-shop
M
Mariejolle D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2023
Tempi di consegna molto rapidi, e ottimo stato all'arrivo.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Buongiorno Mariejolle, siamo felici che il tuo ordine sia arrivato rapidamente e in perfette condizioni. Speriamo che continuerai ad apprezzare i prodotti e i servizi di Natureluxy-shop. Grazie per aver condiviso la tua recensione.
Hai sicuramente fatto un errore di clic per il punteggio, ma non è grave, l'importante è che tu sia soddisfatta.
Il team di Natureluxy-shop
P
Patricia L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2023
Prodotti ricevuti rapidamente, non in francese, e soprattutto senza istruzioni, davvero un grande peccato
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Buongiorno Patricia,
Siamo spiacenti che la tua esperienza non sia stata soddisfacente, riguardo alle istruzioni in generale per gli oli e le creme sono stampate sulla confezione come i benefici, i consigli d'uso, le precauzioni e altre informazioni sui prodotti.
Il team di Natureluxy-shop
C
Corinne G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2023
Il profumo è molto gradevole e fine. La gestione e la consegna sono rapide. Consiglierò senza problemi.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per il tuo feedback costruttivo! Siamo felici che tu abbia apprezzato il profumo e che il servizio sia stato soddisfacente per te. Speriamo di rivederti presto.
Il team di Natureluxy-shop
A
Aline Q.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2023
Non soddisfatta dell'odore del prodotto.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Ti ringraziamo per il tuo feedback. Ci dispiace che l'odore non ti sia piaciuto.
Il team di Natureluxy-shop.
M
Marie Jeanne C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2023
Sto testando questo prodotto da poco tempo e per il momento nessun risultato.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Buongiorno,
Infatti, è necessario utilizzare il prodotto per almeno 30 giorni, considerando che nel vostro caso sono solo 10 giorni. Continuate a usarlo, preferibilmente applicando il prodotto una volta al mattino e una volta alla sera.
Cordiali saluti,
Il servizio clienti
C
Cristina L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2022
Non ho abbastanza esperienza per dare la mia opinione, mi dispiace
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per aver dedicato del tempo a darci il tuo parere, Cristina. Ci dispiace che tu non abbia ancora informazioni sufficienti per farti un'idea più precisa. Siamo a tua disposizione se desideri ulteriori informazioni.
Il team di Natureluxy-shop
L
Louiza T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2022
Consegna veloce
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per la tua recensione, Louiza. Siamo felici che la tua consegna sia arrivata rapidamente!
Il team di Natureluxy-shop
R
Rachid E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2022
Chiaro, netto, efficace, prodotto di qualità
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie mille Rachid per la tua recensione! Siamo felici che tu sia soddisfatto della qualità dei prodotti offerti e dell'efficacia del nostro sito. Ci sforziamo sempre di offrirti un servizio di qualità affinché tu possa procurarti i prodotti che ti si addicono di più.
Il team di Natureluxy-shop
P
Pierre V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2022
Ben ricevuto, la qualità del prodotto sembra buona, vedremo all'uso.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per la tua recensione Pierre. Siamo contenti che il prodotto ti sia piaciuto! Speriamo che tu abbia una buona esperienza d'uso.
Il team di Natureluxy-shop
P
Philippe M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2022
Bottiglia non ermetica.
Tappo rotto.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per il vostro feedback!
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
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