Recensioni dei clienti di Natureluxy-shop

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 3 589 recensioni pubblicate
5 3 226 90% 4 249 7% 3 43 1% 2 12 0% 1 59 2%

Riepilogo delle recensioni

Natureluxy-shop è elogiato per la consegna rapida e la velocità di spedizione, con ordini che arrivano velocemente e imballaggi accuratamente preparati. I prodotti sono descritti come conformi alla descrizione e alle aspettative, con qualità percepita alta e una buona efficacia, come muschi profumati per stanze e auto. Il servizio clienti risponde tempestivamente e l’esperienza di acquisto è descritta come affidabile e soddisfacente, con ripetuti acquisti e raccomandazioni positive. Molti clienti valorizzano anche i dettagli di tracciamento chiari e prezzi attraenti.

Recensioni 2 e 3 stelle

Reimposta i filtri
M
Mathieu G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2022
Spese di spedizione elevate, promozione che si applica solo sullo stesso prodotto e stesso profumo.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Buongiorno,

Grazie per il vostro feedback!

Le spese di spedizione sono di 5,56 euro con Colissimo e gratuite a partire da 29 euro.

Con il codice promozionale: BIENVENUE avete uno sconto su tutto il sito e su tutti i prodotti!

Cordiali saluti,
Il servizio clienti
M
Muharrem A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2021
Ricevuto bene ma i siwak sono molto sottili..
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie MUHARREM per il tuo feedback. Ci dispiace che i siwak non corrispondano alle tue aspettative. Prendiamo nota del tuo commento e faremo del nostro meglio per migliorare la qualità dei nostri prodotti.

Il team di Natureluxy-shop
Y
Yvette T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2021
Sito piacevole da visitare ma più descrizioni dei prodotti sarebbero un vantaggio.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per il tuo feedback Yvette. Lavoreremo per fornire più descrizioni sui nostri prodotti. Ti ringraziamo per il tuo supporto.

Il team di Natureluxy-shop
G
Gisèle L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2021
Niente da dire sul sito tranne che non ci sono abbastanza dettagli sui prodotti.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Buongiorno,

Che tipo di informazioni cercate?
I
Ibtissam B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2020
Il sito è buono per quanto riguarda la rapidità e la qualità.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per il vostro parere
M
Marc B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2020
Consegna rapida
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie Marc per il tuo parere sul nostro sito. Siamo contenti di aver potuto consegnarti rapidamente!

Il team di Natureluxy-shop
A
Aminata K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2020
Ho appena ricevuto l'ordine la settimana scorsa.. ho testato solo oggi tornerò da voi più tardi. In ogni caso, ordine in 3-4 giorni lavorativi.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
mi va bene.

Grazie per il tuo feedback Aminata, siamo felici che la consegna ti soddisfi. Speriamo di avere il piacere di ricevere il tuo nuovo feedback quando avrai potuto testare i prodotti.

Il team di Natureluxy-shop
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2020
Bene
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per il tuo commento! Speriamo che apprezzerai ancora di più la tua prossima esperienza su Natureluxy-shop.

Il team di Natureluxy-shop
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2020
Non sono soddisfatta dei miei acquisti! Ho avuto l'occasione di parlarne con una persona del sito, pensavo di aver ordinato prodotti naturali su un sito che pretende di vendere prodotti naturali, ma mi sono ritrovata con prodotti cinesi, quasi nessun ingrediente naturale, pieni di prodotti derivati dalla petrolchimica! La lista degli ingredienti non è visualizzata sul sito, la descrizione corrisponde a prodotti naturali, che in realtà non lo sono... L'ho segnalato durante una conversazione in cui ho espresso il desiderio di restituire i prodotti! Preciso che mi esprimo solo sui due prodotti che ho ordinato e che pensavo fossero naturali, non giudico la qualità degli altri prodotti, che possono essere buoni, ma ritengo che un sito che pretende di vendere prodotti naturali, anche se c'è una vasta scelta, debba verificare la qualità dei prodotti che vende, è il minimo! Per quanto riguarda la consegna, è stata molto rapida, non c'è nulla da dire! Dovrebbe solo rimuovere i prodotti di sintesi, non naturali e sarà perfetto! Grazie!
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Buongiorno,

Grazie per il vostro consiglio, i 2 prodotti sono stati rimossi dal nostro sito. Potete verificarlo!

Cordiali saluti,
Il servizio clienti
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2020
La crema viso ha un odore strano, quindi la uso sulle gambe
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per il vostro feedback. Siamo spiacenti che non abbiate apprezzato il nostro prodotto. Speriamo che troverete l'odore più gradevole su altri prodotti in futuro.

Il team di Natureluxy-shop
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2020
Ordine ben imballato! Niente da dire, prodotto ordinato al top! Tuttavia delusa dalla consegna..
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per aver condiviso la vostra opinione con noi. Ci dispiace che la consegna non vi abbia soddisfatto e faremo del nostro meglio per migliorare questo servizio in futuro.

Il team di Natureluxy-shop
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2020
Prima visita sul sito per un prodotto specifico.. Troppa mancanza negli stock
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Buongiorno,

Il rifornimento è difficile in questo momento a causa delle frontiere chiuse con alcuni paesi, ma nonostante ciò stiamo lavorando così duramente in questo periodo difficile per soddisfare i nostri clienti.

Cordiali saluti,
Il servizio clienti
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2020
La consegna è rapida ed efficiente.
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per il tuo feedback!
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2020
Un errore sul prodotto altrimenti consegna veloce
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Grazie per aver condiviso la tua opinione con noi. Apprezziamo molto i tuoi commenti e le tue osservazioni sul nostro prodotto e sui nostri servizi. Prendiamo molto sul serio gli errori e facciamo del nostro meglio per garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Speriamo che la prossima volta la tua esperienza con noi sarà più soddisfacente. Ti ringraziamo per il tuo tempo e la tua pazienza.

Il team di Natureluxy-shop
A
Anonymous A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2019
Consegna prevista in mondial relay, il giorno previsto mi presento nel negozio interessato (+ 20 km da casa mia!) per sentirmi dire che non ricevevano colissimo!!!
Torno a casa e trovo il pacco nella mia cassetta delle lettere...
Recensione tradotta
Risposta di Natureluxy-shop
Buongiorno,

Infatti il pacco è stato spedito direttamente a casa vostra, normalmente avete ricevuto un'e-mail riguardo le informazioni di spedizione.

Cordiali saluti,
Il servizio clienti
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