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J
Nota: 4 su 5
Soddisfatto dell'acquisto. Si desidera un'informazione sulla data e l'ora di consegna. Il manuale potrebbe essere anche in francese.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Nauticmar
Certificato di fiducia
9,5
/10
Valutazione globale: 9,5 su 10
Basata su 423 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Il negozio online Nauticmar si distingue per la qualità dei suoi prodotti, che risultano conformi alle descrizioni presenti nel catalogo e soddisfano le aspettative degli acquirenti. La spedizione è un altro aspetto molto apprezzato, con tempi di consegna rapidi e imballaggi curati, che garantiscono l'arrivo degli articoli in ottime condizioni. L'assistenza clienti è considerata eccellente; i contatti su WhatsApp e via email sono tempestivi e professionali, fornendo supporto utile anche al di fuori dell'orario lavorativo.
Recensioni 2 e 4 stelle
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Nota: 4 su 5
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J
Nota: 4 su 5
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J
Nota: 4 su 5
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I
Nota: 4 su 5
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P
Nota: 4 su 5
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P
Nota: 4 su 5
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D
Nota: 4 su 5
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L
Nota: 4 su 5
Tutto va bene, grazie mille
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J
Nota: 4 su 5
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J
Nota: 4 su 5
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C
Nota: 4 su 5
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Risposta di Nauticmar
Grazie per la tua valutazione! Se puoi dirci in cosa possiamo migliorare per darti quella stella che manca, non esitare a contattarci!!
C
Nota: 4 su 5
Il kayak perfetto, il sedile fantastico e il remo molto bene, ma l'imballaggio male. Dalla parte di poppa il sigillo era strappato con numerosi segni sul kayak. Tutto il resto era in perfette condizioni.
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Risposta di Nauticmar
Grazie mille per la tua valutazione, prendiamo nota per chiedere all'azienda di trasporti di prestare più attenzione. Siamo sicuri che questi segni non influiscono sull'integrità del kayak e che ti divertirai!!
C
Nota: 4 su 5
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Risposta di Nauticmar
Grazie mille per la tua valutazione, ci motiva a offrirti un servizio migliore!
C
Nota: 4 su 5
La qualità dei video è buona e alcuni con un tocco di umorismo che li rendono molto piacevoli. Penso che si potrebbero mettere sottotitoli in varie lingue.
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Risposta di Nauticmar
Grazie mille e prendiamo nota! ??????
C
Nota: 4 su 5
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Risposta di Nauticmar
Grazie mille per la tua valutazione, ci motiva a migliorare! ?????
C
Nota: 4 su 5
Il remo si sente resistente e ha una finitura molto buona contento
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Risposta di Nauticmar
Normale che ti sia piaciuto così tanto, il nostro kayak best seller! Grazie per la tua valutazione!! ??????
C
Nota: 4 su 5
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Risposta di Nauticmar
Grazie per la tua valutazione! Ci motiva a migliorare, se pensi che ci sia qualche aspetto che dobbiamo migliorare per darti le 5 stelle, non esitare a commentarlo attraverso uno dei nostri canali, i vostri feedback sono molto preziosi per noi!
C
Nota: 4 su 5
Spedizione veloce
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Risposta di Nauticmar
Grazie mille per la tua valutazione! Se pensi che dobbiamo migliorare qualcosa per darti le 5 stelle, non esitare a comunicarcelo alla nostra email [email protected] o attraverso uno dei nostri canali di comunicazione, speriamo che ti piaccia la tavola!!
C
Nota: 4 su 5
Non ho dovuto utilizzare l'assicurazione,
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Risposta di Nauticmar
Grazie mille per la tua valutazione, ci motiva a migliorare! Se c'è qualche aspetto che pensi possiamo migliorare per ottenere la stella che ci manca, non esitare a contattarci attraverso i nostri molteplici canali. Saluti!
C
Nota: 4 su 5
dovrei ricevere in regalo un coprire
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Risposta di Nauticmar
Grazie per la tua valutazione!! Le promozioni non sono cumulabili, grazie mille e speriamo che tu possa goderti molto il kayak!
C
Nota: 4 su 5
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Risposta di Nauticmar
Grazie per la tua valutazione, speriamo che tu possa goderti il costume!
C
Nota: 4 su 5
Manca un po' di lunghezza tra gli assi
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Risposta di Nauticmar
Beh, è uno skate da surf con una buona distanza tra gli assi, poiché è consigliato per rider alti, forse eri abituato a un longboard e ora lo noti. Ma vedrai che ti abituerai subito e ne tirerai fuori il massimo possibile!!
C
Nota: 4 su 5
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Risposta di Nauticmar
Grazie per la tua valutazione Jaime! Speriamo che tu possa goderti il tuo acquisto
C
Nota: 4 su 5
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Risposta di Nauticmar
Grazie mille per la tua valutazione, speriamo che tu possa goderti il tuo acquisto!
C
Nota: 4 su 5
Il kayak era molto ben imballato. L'ha ricevuto mio padre perché io ero fuori a lavorare. Mio padre, di ottant'anni, ha chiesto al corriere se poteva aiutarlo a metterlo in garage, credo che il corriere avrebbe potuto perdere mezzo minuto ad aiutarlo a metterlo. Per il resto ci è arrivato veloce e in perfette condizioni. Grazie mille.
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Risposta di Nauticmar
Grazie per la tua valutazione Mà José. Prendiamo nota di questa cattiva pratica del corriere, è un peccato che non possiamo controllare queste situazioni essendo un'agenzia di trasporti esterna, speriamo che vi divertiate con il kayak!
C
Nota: 4 su 5
È quello che mi aspettavo, buona qualità e comodo.
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Risposta di Nauticmar
Grazie mille per la tua valutazione, speriamo che tu possa goderti il tuo acquisto!
C
Nota: 4 su 5
Tutto corretto e sono stati molto gentili.
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Risposta di Nauticmar
Grazie mille per la tua valutazione Miguel, speriamo che ti goda il tuo SUP!
C
Nota: 4 su 5
Il servizio di assistenza clienti di Nauticmar è eccellente. Mi è arrivata la tavola difettosa e me l'hanno cambiata senza problemi. Consegna rapida. Non ho ancora provato la tavola, ma sono rimasto un po' deluso dalla qualità rispetto al prezzo iniziale.
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Risposta di Nauticmar
Grazie mille per la tua valutazione Pilar! È stato un piacere aiutarti, siamo sicuri che la tua impressione sulla tavola cambierà non appena la proverai e speriamo che ti diverta a prendere onde!
L
Nota: 2 su 5
Buongiorno, al primo utilizzo si è staccata la parte superiore, ma poiché non influisce sulla navigazione il produttore non offre garanzia. Ci hanno detto che se eravamo "bravi" potevamo incollarlo noi. Lo lasceremo così perché se usiamo una colla "inappropriata" perderemo la garanzia di "navigazione". Saluti
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Risposta di Nauticmar
Grazie per la tua valutazione, ci dispiace che tu abbia vissuto così l'esperienza. Non accettando la garanzia del produttore, vi abbiamo rapidamente offerto di ripararla qui, ma concentrandoci sul fatto che non rimaneste senza tavola in estate e data la facilità della riparazione, vi abbiamo indicato che la cosa più veloce e semplice era che la riparaste voi. Siamo a vostra completa disposizione per riparare la tavola. Grazie.
J
Nota: 4 su 5
Tutto corretto.
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Risposta di Nauticmar
Grazie mille per la tua valutazione, speriamo che tu possa goderti il tuo acquisto!
C
Nota: 4 su 5
Prodotto in vendita sul sito che non avevano in stock, quindi consiglio di chiamarli prima di acquistare per confermare che hanno il prodotto. Tuttavia, si sono messi in contatto con me per offrirmi un altro simile o per farmi aspettare che rifornissero. Ho scelto di aspettare perché non avevo fretta e dopo alcuni giorni mi è arrivato il prodotto correttamente. Comprerei di nuovo.
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Risposta di Nauticmar
Grazie Quique, ci fa piacere vedere che sei rimasto contento! È stato un piacere aver trattato con te e qui ci hai per tutto ciò di cui hai bisogno
C
Nota: 4 su 5
Cercavo una tavola più veloce e agile di quella che avevo. Credo che mi abbiano consigliato bene. Pesa più di quanto pensassi. Vengo da una tavola più grande e meno pesante. In generale, soddisfa quasi le aspettative che cercavo. La prossima la comprerò anche da voi.
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Risposta di Nauticmar
Grazie mille per la tua valutazione, speriamo che tu possa goderti il tuo acquisto!
C
Nota: 4 su 5
Tutto corretto.
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Risposta di Nauticmar
Grazie mille per la tua valutazione, è stato un piacere trattare con te!
C
Nota: 4 su 5
Sono contento, ci vorrebbe più informazione sulla consegna più tempestiva
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Risposta di Nauticmar
Grazie mille per la tua valutazione, speriamo che tu possa goderti il tuo acquisto!
C
Nota: 2 su 5
Ho fatto un ordine l'11 Giugno, mi hanno detto che sarebbe stato pronto per la fine di quel mese, poi per metà luglio e per ora nulla, non rispondono nemmeno al telefono, né alle email. È già stato pagato, spero si risolva, bene e presto.
Recensione tradotta
Risposta di Nauticmar
Grazie per la tua recensione Jose Luis. Ci dispiace non essere riusciti a comunicare con te, ma la settimana scorsa siamo stati sopraffatti e non ti abbiamo potuto avvisare che era già stata inviata. Il tuo ordine è in consegna e lo riceverai il prima possibile, grazie mille per la tua pazienza e un saluto.
C
Nota: 4 su 5
Non ho la tavola che avevo ordinato. Mi hanno offerto un'altra che secondo loro era molto migliore, ma vedendo le caratteristiche, credo che sia di qualità inferiore.
Recensione tradotta
Risposta di Nauticmar
Grazie mille per la tua valutazione. Volevamo aiutarti fin dal primo momento, offrendoti una tavola di migliore qualità e più costosa allo stesso prezzo, ci dispiace che alla fine non sia stata di tuo gradimento. Grazie e un saluto!
C
Nota: 2 su 5
La consegna è "a piedi della strada" quindi bisogna portare il prodotto su per le scale. La consegna del prodotto è in ritardo di oltre un mese rispetto al termine di consegna indicato sul sito web.
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Risposta di Nauticmar
Grazie per la tua recensione, ci dispiace che tu abbia vissuto così l'esperienza. Come ti abbiamo informato in precedenza, abbiamo subito incidenti inaspettati a causa dei problemi con l'importazione dovuti alla situazione mondiale. Abbiamo anche offerto di rimborsarti e hai deciso di aspettare. Le consegne di articoli voluminosi non sono a domicilio e dipendono dalla compagnia di trasporti, come indicato nelle nostre informazioni sulle spedizioni.
C
Nota: 4 su 5
Non essendo un negozio, è necessario effettuare il pagamento online collegandosi a Internet e può essere un po' scomodo.
Recensione tradotta
Risposta di Nauticmar
Grazie mille per la tua valutazione! Ci ha fatto rendere conto che dobbiamo migliorare in questo aspetto e abbiamo già messo in atto delle soluzioni! Grazie ancora e speriamo che vi godiate il vostro acquisto.
C
Nota: 4 su 5
Nonostante non abbia tenuto il prodotto per la scarsa qualità di fabbricazione, il team commerciale ha compensato con la sua eccellente attenzione, comprensione e trattamento. Raccomando 100x100. L'acquisto in Nauticmar.
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Risposta di Nauticmar
Grazie mille per la tua valutazione, è stato un piacere aver trattato con te e sai già dove siamo!