Recensioni dei clienti di Nishikidôri

Certificato di fiducia
9,8 /10
Valutazione globale: 9,8 su 10
Basata su 1 753 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Nishikidôri si distingue per la qualità costante dei prodotti, provenienti dal Giappone, e per un confezionamento accurato che protegge i pezzi durante la spedizione, con descrizioni ricorrenti di imballaggi curati e sicuri. La consegna è rapida e affidabile, con spedizioni veloci e arrivo in condizioni ottimali, spesso entro 24–48 ore o pochi giorni, e la selezione di articoli gourmet apprezzata come spice, matcha e porcellane. Il servizio clienti e la gestione degli ordini emergono come professionali ed efficienti, con attenzione al dettaglio e supporto tempestivo, anche quando si presentano piccole necessità. L’offerta è descritta come ampia e di alto livello, con recensioni che elencano frequentemente prodotti di eccellenza, presentati in modo accurato e disponibili a prezzi ragionevoli per la qualità offerta.

Recensioni 2 e 3 stelle

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M
Martin C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2026
La velocità di spedizione e dei prodotti è molto buona, direi 5 stelle. Tuttavia, mentre capisco la necessità di proteggere i prodotti, la quantità di pluriball è pazzesca, ci sono opzioni più ecologiche, dico io.
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R
Roland R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2026
Prodotti ricevuti vicini alla data di scadenza
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L
Ludmilla K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2026
La consegna è arrivata rapidamente. Purtroppo non mi sono fidato delle recensioni degli altri. Il riso purtroppo non mi piace affatto.
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M
Michéle F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2026
Non è la prima volta che il mio ordine va male. Ho dovuto reclamare affinché venisse preso in considerazione mentre i soldi erano stati trasferiti dal mio conto paypal. Più di una settimana per ricevere i prodotti; Poiché non riuscivo a completare l'ordine sul sito, ho chiamato e ho effettuato il mio ordine per telefono. Ho poi accettato il pagamento paypal e poi più nulla per almeno una settimana fino alla mia seconda chiamata questa volta per reclamare.
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L
Liliane W.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2026
Regalo offerto dopo il mio ordine quindi non per me.
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J
Julien R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2026
Come indicato al vostro servizio clienti, il Colissimo è stato depositato in un punto di ritiro diverso da quello che avevo indicato durante l'ordine sul vostro sito. Ho quindi ritirato il pacco con 10 giorni di ritardo. Forse evitare di offrire Colissimo come metodo di consegna?
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J
Jerome F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2026
Niente da dire sui prodotti. Tuttavia, la consegna con LaPoste lascia a desiderare. Punto di consegna non rispettato. 2 tentativi al punto e questo è ben aperto.
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C
Cora Line V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2025
Durante l'ordine la quantità indicata è di 4 su un tabellone e di 1 sul buono d'ordine, come se si trattasse di un lotto di 4 ciotole, in realtà c'è solo una ciotola... Le ciotole sono molto belle, ma il sito è da rivedere!
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Risposta di Nishikidôri
Buongiorno Cora,

La ringraziamo per il suo feedback. Siamo felici che le nostre ciotole le piacciano! Comprendiamo la confusione riguardo alla quantità visualizzata e ci scusiamo per questa imprecisione. La sua opinione è preziosa e stiamo lavorando attivamente per migliorare l'esperienza sul nostro sito. Non esiti a contattarci se ha domande o suggerimenti.

Cordiali saluti,
Il team di Nishikidôri
S
Sonia M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2025
Do solo 3 stelle per i seguenti motivi: - Il mio pacco era squarciato e non aveva più la forma rettangolare che dovrebbe caratterizzarlo. - Il fatto che Colissimo non offra più la consegna a domicilio (era così nel 2024) per i pacchi grandi è un problema per le donne sole. Per quanto riguarda NISHIKIDORI, è da 5 stelle! Prodotti di qualità, conformi alla loro descrizione, un servizio clienti al top, ascolto e benevolenza. Fortunatamente, l'imballaggio dei prodotti è fantastico vista le carenze del corriere.
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E
Emmanuel N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2025
Buoni prodotti / Molto soddisfatto ... fino all'ultimo ordine. Ho selezionato prodotti a prezzi normali e alcuni prodotti in saldo. Prodotti con date di consumo molto brevi (anche per una salsa di soia da 1,8 L) mi sono stati inviati, mentre questa informazione non era assolutamente accessibile in modo evidente al momento dell'ordine (di solito, il sito ha una scheda "date brevi" che elimina ogni ambiguità). Alla ricezione del pacco, ho telefonato a Nishidikori: prima interazione "normale" con un'interlocutrice che ha capito il problema e mi ha indicato che sarei stato contattato a breve. Dopo più di una settimana, nessuna notizia. Seconda telefonata, e fine della comunicazione. Era in saldo, è così, puoi restituire i prodotti, ti rimborseremo. Conclusione: mancanza di chiarezza sui prodotti durante i periodi di saldi. Comunicazione da rivedere.
Recensione tradotta
M
Michel H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2025
Prodotti di qualità
Recensione tradotta
D
Daniel G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2025
Le date di consumo dei 3 tè scadono a fine 2025.
Recensione tradotta
Risposta di Nishikidôri
Ciao Daniel,

Il nostro produttore di tè ci informa che le DDM sono di 12 mesi. È assolutamente possibile continuare a consumare questo tè dopo la data indicata. Una volta superata la data, il prodotto può perdere alcune delle sue qualità gustative ma rimane comunque commestibile.

Cordiali saluti,
Il team di Nishikidōri
D
Diana R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2024
Attenzione alle dimensioni degli oggetti; le foto sul sito tendono ad ingrandirli.
Recensione tradotta
M
Maelle S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Pacco ben ricevuto, ma nel posto sbagliato di consegna, più lontano da casa mia. Prodotto ok
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J
Jose Ángel L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2024
Tremendamente caro.
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F
Franck P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2024
Consegna veloce (ma costosa). Una consegna meno veloce ma meno costosa mi sarebbe piaciuta di più
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M
Max P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2024
Non posso dire di più: era un regalo e mi hanno detto che era arrivato bene ed era stato apprezzato.
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J
Joffrey H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2024
Buoni prodotti ma troppa plastica per l'imballaggio.
Recensione tradotta
Risposta di Nishikidôri
Ciao Joffrey,

Comprendiamo la tua preoccupazione riguardo all'uso della plastica per l'imballaggio. Sfortunatamente, siamo costretti a utilizzare questo tipo di imballaggio per garantire la protezione e l'integrità dei nostri prodotti durante il trasporto. Stiamo costantemente esplorando alternative a questa plastica.

Grazie per la tua comprensione e per il tuo continuo supporto.
Cordiali saluti,
Il team Nishikidôri
A
Anne W.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2024
Grazie per la cura dedicata all'imballaggio! Meno nastro adesivo e sarebbe perfetto. Tuttavia, a parte che il pacco spedito con Chronopost è arrivato con 24 ore di ritardo, è stato consegnato in un punto di ritiro (non avevo richiesto questo), quindi né bollettino di consegna né corriere davanti al quale aprire il pacco e segnalare un eventuale problema riguardo alla merce. In queste circostanze, come procedere in caso di problema? Inoltre, il suribachi presenta un difetto estetico - un graffio sulle scanalature. Questo è sorprendente per un prodotto giapponese in vendita.
Recensione tradotta
R
Rafael R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2024
Articoli: perfetto Comunicazione: 0 Ho inviato due email chiedendo modifiche sulla fattura e non ho ricevuto risposta.
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Risposta di Nishikidôri
Ciao Rafael,

Ci dispiace che tu abbia avuto problemi a contattare il nostro servizio clienti. Ci hai scritto al seguente indirizzo: [email protected]?
Non esitare a contattarci di nuovo per risolvere il problema.

Cordiali saluti,
Il team di Nishikidôri.
P
Philippe P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2024
#bene ma caro per il rapporto qualità / prezzo
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Risposta di Nishikidôri
Ciao Philippe,

Grazie per il tuo feedback. I nostri prodotti sono rari, di qualità, rigorosamente artigianali e complicati da importare dal Giappone. Questi diversi punti spiegano il costo (relativo) dei nostri prodotti.

A presto da Nishikidōri!
M
Madjid B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2024
Buoni prodotti e vedremo con il tempo
Recensione tradotta
A
Alvise C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2024
Ho avuto un problema con l'ordine, ho scritto due volte al sito ma non mi hanno mai risposto. Non comprerei mai più qui.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2022
Buoni prodotti ma nessun senso commerciale e non rispondono mai ai messaggi! Se abbiamo un problema rimaniamo con il nostro problema e se abbiamo una domanda non avremo mai risposta. È un vero peccato.
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