Recensioni dei clienti di NKD Puzzle

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 588 recensioni pubblicate
5 538 91% 4 31 5% 3 7 1% 2 6 1% 1 6 1%

Recensioni 1 e 3 stelle

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C
Charlotte L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2024
Più piccolo di quanto immaginassi per il prezzo e consegnato direttamente dalla confezione senza scatola di conservazione, che potrebbe essere utilizzata come regalo, magari con un manuale d'uso, anche se lo scopo è quello di scoprire la logica da soli.
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Y
Yannick P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2024
Salve, purtroppo non sono per niente soddisfatto del prodotto. Ho ordinato il Puzzle Box Minipunk +, ci ho messo meno di 7 minuti ad aprirlo io e anche il mio amico! un solo pezzo non attaccato da rimuovere e voilà... aperto. Acquistando un prodotto da 99€, con tempi di consegna lunghi, pensavo davvero di passare qualche ora a scervellarmi. Abbiamo testato altre marche, soprattutto tedesche, a un prezzo inferiore, con un minimo di 2 ore per aprirle.
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Risposta di NKD Puzzle
Salve, Grazie per il suo feedback e ci dispiace sapere che il Puzzle Box Minipunk + non è stato all'altezza delle sue aspettative. Normalmente, questo modello richiede cinque movimenti separati per essere aperto. Se questa non è stata la sua esperienza, è possibile che ci sia un problema con l'unità che ha ricevuto. È importante notare che i nostri prodotti, compreso il Minipunk +, sono realizzati in piccoli lotti e progettati non solo come puzzle, ma anche come opere d'arte. Se cerca una maggiore complessità, le consigliamo di prendere in considerazione i nostri modelli Architecto o Tetra, che hanno sfidato anche gli utenti più esperti, richiedendo spesso più di quattro ore per essere risolti. Potrebbe fornirci alcune foto del puzzle nella sua forma attuale? Questo ci aiuterebbe a capire meglio il problema e a offrirle la soluzione più appropriata, che si tratti di una sostituzione o di un altro tipo di risarcimento. Apprezziamo il suo feedback e speriamo di risolvere la situazione in modo soddisfacente.
B
Boris B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2023
Un po' deluso da un puzzle da assemblare, perché anche stando molto attenti, un pezzo si è rotto durante il taglio di una lastra quindi impossibile finire il puzzle, tutto è andato perso.
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Risposta di NKD Puzzle
Salve, può capitare che un pezzo si rompa, siamo qui per aiutarvi a portare a termine con successo il vostro assemblaggio. Inviateci un'e-mail a [email protected], con il vostro indirizzo postale, il nome del prodotto e il numero del pezzo, e ve lo invieremo gratuitamente! Così potrete finire la vostra scatola!
M
Marie V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2023
Bello, ma mio suocero preferisce un'altra marca. Dice che è meglio rifinito.
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Risposta di NKD Puzzle
Grazie per il vostro feedback.
Buona giornata.
S
Sebastien R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2022
Servizio veloce, il pacco era in ordine. Tuttavia, ho lo stesso problema con tutti i miei ordini. Per favore, trovate un servizio di consegna che includa lo sdoganamento. Aggiungono 18-25 dollari per ordine per il trattamento doganale più le tasse.
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Risposta di NKD Puzzle
Salve,
Ci scusiamo per l'inconveniente relativo ai dazi doganali, ma poiché spediamo all'estero, non possiamo fare altrimenti... Offriamo già la spedizione gratuita per ordini superiori a 50 euro, quindi non possiamo assumerci la responsabilità dei costi di sdoganamento dei nostri clienti.
Ci scusiamo per questo.
Vi auguriamo una buona giornata.

Marjorie NKD PUZZLE SAV

F
Fabien M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2021
È un buon prodotto, ma quando ho aperto il pacco il giorno in cui l'ho ricevuto, ho notato che su un lato il legno sembrava essere stato inumidito (si vedono macchie nere (soprattutto sulla piastra 11)): spero che queste macchie non siano visibili durante il montaggio. Per il resto, il prodotto è stato imballato molto bene.
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Risposta di NKD Puzzle
Salve,
La ringraziamo per i suoi commenti, che ci aiutano a migliorare ulteriormente.
I nostri pannelli in legno sono controllati 4 volte dall'occhio umano, quindi cerchiamo di essere il più vigili possibile. Se lo desidera, può inviarci le foto delle sue lastre macchiate in modo che possiamo inviarle le lastre corrispondenti tramite il nostro servizio post-vendita.
Le auguriamo una buona giornata.
Marjorie
NKD PUZZLE SAV
A
Arthur R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2022
Molto attraente ma non funziona correttamente
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Risposta di NKD Puzzle
Ciao, grazie per il tuo feedback. Non esitare a contattarci per aiutarti a farlo funzionare!
Per e-mail :[email protected]
Per telefono: 09 50 55 61 24
J
Jose B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2021
il puzzle è arrivato in circa 3 settimane. troppo tempo, so che ha avuto qualche problema nell'invio. Ma il puzzle è molto bello.
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Risposta di NKD Puzzle
Grazie per il suo commento. Abbiamo riscontrato problemi con i corrieri del vostro pacco e ci scusiamo per questo. Siamo lieti che il prodotto sia di suo gradimento.
J
Jessy C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2021
Molto ben fatto, ma la scatola si apre molto velocemente e credo che il prezzo sia alto.
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R
Rick S.
Nota: 1 su 5
Il mio ordine non è stato consegnato anche se il sito web di NKD dice che è stato consegnato. Inoltre non ricevo alcuna risposta quando cerco di contattarli. Deluso
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Risposta di NKD Puzzle
Salve, mi scuso per questo Sto avviando una ricerca per scoprire dove si trova il vostro pacco e perché non abbiamo ricevuto i vostri messaggi. Probabilmente è stato smarrito dal vettore. Probabilmente è stato smarrito dal corriere... Non si preoccupi, possiamo rispedire il suo ordine, basta che confermi il suo indirizzo.
T
Tyler N.
Nota: 1 su 5
Prezzo decisamente eccessivo per un kit fai da te. Inoltre, la mancanza di passaggi lo rende un prodotto non adatto a me.
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Risposta di NKD Puzzle
Salve,
Vogliamo che i nostri clienti siano soddisfatti, può dirmi di più su cosa le serve per poter costruire le sue scatole di puzzle? In modo da potervi aiutare al meglio.

Cordiali saluti

Julien / [email protected]
O
Olivier A.
Nota: 1 su 5
La tinta fornita è largamente insufficiente e il colore dell'articolo non corrisponde alla descrizione. Vernice non fornita.
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Risposta di NKD Puzzle
Salve,
ho appena letto il suo feedback sulle nostre garanzie e vorrei offrirle il mio aiuto. avendo testato io stesso i nostri kit, posso assicurarle che c'è più tinta di quanta ne serva, se l'applicazione è fatta correttamente. deve pulire bene il pennello e stendere bene la tinta (deve caricare il pennello in modo molto leggero e applicarlo con movimenti ampi e rapidi). altrimenti otterrà una tinta troppo scura e rimarrà a corto di tinta.
Altrimenti otterrete una tonalità troppo scura e rimarrete a corto di tinta... Posso offrirvi di rispedirvi un set di piastre e la tinta in modo che possiate realizzare il vostro kit ed essere soddisfatti!
Mi dia il suo indirizzo e ci occuperemo del resto.
Buona giornata.
F
Francis P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2020
Penso che i vostri prodotti siano ben progettati e ben realizzati. Non ho problemi di qualità con ciò che ho ricevuto. L'unica ragione per cui non sono 4 o 5 stelle è il prezzo. Capisco che i vostri progetti siano proprietari e che richiedano talento e tempo, ma a volte ci sono prodotti simili più economici.
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Risposta di NKD Puzzle
Vi ringraziamo per il vostro feedback e per la fiducia che ci avete accordato.
Il prezzo dei nostri prodotti è giustificato da diverse ragioni: Produzione francese, materiali compostabili, tempi di progettazione...

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