Recensioni dei clienti di Packeos

Certificato di fiducia
9,2 /10
Valutazione globale: 9,2 su 10
Basata su 3 134 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

I clienti esprimono grande soddisfazione per la qualità dei prodotti offerti da Packeos, evidenziando un'ampia varietà che soddisfa le loro esigenze specifiche e un ottimo rapporto qualità-prezzo. La velocità di consegna è un altro punto forte, con molti che sottolineano come gli ordini vengano spesso ricevuti in tempi rapidi e in condizioni impeccabili. Inoltre, il servizio clienti è descritto come reattivo e cortese, contribuendo a un'esperienza d'acquisto positiva.

Recensioni 1 e 3 stelle

Reimposta i filtri
C
Céline G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2024
Tempi di elaborazione e consegna troppo lunghi.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno, Vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciarci un'opinione. Al momento del vostro ordine, avete scelto di pagare tramite bonifico bancario. Indichiamo che gli ordini pagati con questo metodo hanno un tempo di elaborazione più lungo a causa del tempo di transazione tra le banche. Il vostro ordine è stato preparato non appena abbiamo ricevuto il denaro sul nostro conto. Non vediamo l'ora di lavorare di nuovo con voi. Il servizio clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
Y
Yannick G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2024
La navigazione non è intuitiva e se non ci fosse la barra di ricerca sarebbe difficile arrivarci.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno, Il team di Packeos ti ringrazia per aver dedicato del tempo a lasciare un commento sulla tua esperienza con noi. Ci dispiace che tu non abbia trovato il nostro sito facile da usare. Se hai commenti o suggerimenti, non esitare a farcelo sapere all'indirizzo email seguente: [email protected] Risponderemo alle tue domande/commenti nel più breve tempo possibile. È un piacere lavorare di nuovo con te. Il servizio clienti Packeos « Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi scontati » 03 89 23 43 18
F
Frederique J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2024
legno di scarsa qualità e molte rotture, certo rimborsate ma le spese di spedizione no
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno, ci dispiace che il suo ordine non sia di suo gradimento. I nostri prodotti sono conformi agli standard del mercato alimentare. Forse ha bisogno di un prodotto più specifico che purtroppo non vendiamo. Per quanto riguarda il rimborso delle spese di spedizione, nelle comunicazioni che abbiamo avuto, non se ne è mai parlato. Abbiamo rimborsato i contenitori danneggiati come promesso, ma poiché la consegna è stata effettuata in tempo e in orario, non abbiamo avviato alcun rimborso su di essi. Il servizio clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
P
Pierrick L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2024
Tracciamento pacchi non al punto. Posato davanti alla mia porta mentre dichiarato in transito. Rischio di furto.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno, Grazie per il tuo commento. Il team di Packeos è felice di sapere che apprezzi i nostri prodotti. Trasmettiamo il tuo feedback riguardo alle notifiche di consegna, sperando che questo possa migliorare le ultime nel tuo dipartimento. Non vediamo l'ora di lavorare di nuovo con te. Il servizio clienti di Packeos « Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi scontati » 03 89 23 43 18
M
Marie-Hélène P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2024
Bene
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Ciao, Grazie per il tuo commento. Il team di Packeos è felice di sapere che apprezzi i nostri prodotti. Se hai commenti o suggerimenti, non esitare a farcelo sapere all'indirizzo email seguente: [email protected] Risponderemo alle tue domande/commenti nel più breve tempo possibile. Non vediamo l'ora di lavorare di nuovo con te. Il servizio clienti di Packeos "Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi scontati" 03 89 23 43 18
E
E V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2024
Ho ordinato diversi articoli e 4 giorni dopo mi dicono che uno di essi è esaurito... e in più non sono ancora stato rimborsato. Fuggire!!
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno, Come vi abbiamo spiegato via email, avete effettuato il vostro ordine un venerdì, e poiché non è stato possibile prepararlo lo stesso giorno, lo abbiamo preparato il giorno lavorativo successivo, ovvero il lunedì seguente (non lavoriamo il sabato e la domenica). Durante la preparazione degli ordini in serie, è possibile che il magazzino di alcuni articoli si esaurisca nel corso della giornata. Pertanto, il vostro ordine ha, sfortunatamente, subito un residuo durante la sua preparazione. Vi abbiamo quindi avvisato direttamente via email affinché poteste rifornirvi da un altro fornitore ed evitare una brutta sorpresa al momento della ricezione del vostro ordine. I residui vengono rimborsati non appena possibile sul conto bancario utilizzato per il pagamento. Siamo soggetti ai tempi di elaborazione bancaria, il che non ci consente di effettuare i rimborsi immediatamente. Il rimborso del vostro residuo è stato avviato venerdì 04 ottobre, un credito per giustificare quest'ultimo è stato generato sul vostro conto Packeos. A seconda anche dei tempi di elaborazione bancaria, dovreste ricevere il denaro nei prossimi giorni. Il servizio clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
S
S C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2024
3 STELLE.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno, il team di Packeos vi ringrazia per aver dedicato del tempo a lasciare un commento sulla vostra esperienza con noi. Potete per favore darci maggiori dettagli sui punti che vi hanno portato a dare questo punteggio sul nostro sito? La soddisfazione dei nostri clienti è il nostro obiettivo principale, cerchiamo sempre di migliorare i nostri servizi per soddisfare il maggior numero possibile di clienti. Non vediamo l'ora di lavorare di nuovo con voi. Il servizio clienti Packeos "Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi scontati" 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
Purtroppo il corriere proposto « gls » non è davvero buono. Ad ogni ordine ho un problema per ritirare il mio pacco. O il punto di ritiro scelto non accetta più i pacchi gls oppure il pacco non entra nel locker. È la seconda volta che sono costretto ad andare a ritirare il mio pacco in un altro dipartimento rispetto al mio. Una consegna espressa si trasforma in una consegna di 10 giorni. Fate qualcosa per favore. Senza contare le spese di Packeos che sono troppo elevate.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Ciao, ci dispiace che tu stia riscontrando problemi con il nostro corriere. Non contattare direttamente quest'ultimo, ma il servizio commerciale di Packeos. Faremo il necessario affinché il pacco ti venga consegnato, sia direttamente a casa tua, sia in un altro punto di ritiro vicino a te. Riporteremo anche la tua esperienza al corriere affinché la tua esperienza possa migliorare. Non vediamo l'ora di lavorare di nuovo con te. Il servizio clienti di Packeos « Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi scontati » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2024
TROPPO PICCOLE
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno, Ci dispiace che i prodotti che avete ordinato non vi soddisfino. Non esitate a contattarci le prossime volte se avete dubbi sulle dimensioni indicate sul sito per evitare questo problema. Se desiderate restituirli, potete contattarci via email all'indirizzo seguente affinché vi diamo le istruzioni da seguire. [email protected] Non vediamo l'ora di lavorare di nuovo con voi. Il servizio clienti Packeos « Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2024
Le spese di spedizione sono eccessive!
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno, Tutto il team di Packeos vi ringrazia per aver dedicato del tempo a lasciare un commento sul nostro sito. Per quanto riguarda le spese di spedizione, esse sono calcolate in base al peso dell'ordine e alla destinazione di consegna. Si tratta delle tariffe dei nostri trasportatori. Se desiderate ulteriori informazioni a riguardo, potete contattarci telefonicamente o via email all'indirizzo seguente: [email protected] Vi risponderemo nel più breve tempo possibile. È un piacere lavorare di nuovo con voi. Il servizio clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2024
Consegna non ricevuta nei tempi
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno, Il team di Packeos ti ringrazia per aver dedicato del tempo a lasciare un commento sulla tua esperienza con noi. Siamo ancora dispiaciuti che tu non abbia ricevuto il tuo ordine in tempo... Abbiamo anche fatto il necessario per risarcirti per le spese di spedizione del tuo ordine e abbiamo anche inoltrato le informazioni al nostro corriere affinché migliorino il loro servizio nella tua zona. Non vediamo l'ora di lavorare di nuovo con te. Il servizio clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2024
Sito piacevole, intuitivo. Sito serio. Consegna veloce.
.... Ma ordine che non servirà.
Delusione sulla scelta dei prodotti
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo lieti di leggere che trova il nostro sito piacevole, intuitivo, serio e che è stata soddisfatta della rapidità di consegna. Tuttavia, siamo sorpresi dalla valutazione di 1 stella che ha attribuito, poiché i suoi commenti positivi ci fanno pensare che alcuni aspetti del nostro servizio abbiano soddisfatto le sue aspettative. Vorremmo capire in che modo il suo ordine non le sarà utile e quali tipi di prodotti avrebbe preferito trovare sul nostro sito? Il suo feedback è prezioso e ci consente di migliorare continuamente la nostra offerta per rispondere meglio alle sue esigenze. La preghiamo di fornirci ulteriori dettagli, affinché possiamo servirla meglio in futuro. Può scriverci all'indirizzo email seguente: [email protected] o in risposta a questo scambio. Il servizio clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2024
Il prodotto è di qualità. Tuttavia, l'imballaggio è molto difettoso: i sacchi posti in una scatola troppo piccola sono rovinati agli estremi. Non accettabile, tanto più che le spese di spedizione erano elevate.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Ciao, Tutto il team di Packeos è felice che tu sia soddisfatto dei nostri prodotti e dei nostri servizi. La soddisfazione dei nostri clienti è il nostro obiettivo principale, la tua soddisfazione è la nostra. Siamo sorpresi che l'imballaggio non sia adatto, poiché è quello che il nostro fornitore utilizza direttamente per imballare il suo prodotto. Puoi inviarci delle foto del prodotto che hai ricevuto? Puoi inviarle all'indirizzo email seguente: [email protected] Non vediamo l'ora di lavorare di nuovo con te. Il servizio clienti di Packeos "Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato" 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2024
il sito è piuttosto ben fatto
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Ciao, Grazie per il tuo feedback. Tutto il team di Packeos è felice di sapere che il nostro sito ti ha soddisfatto. Se hai commenti o suggerimenti, non esitare a inviarceli al seguente indirizzo: [email protected] Ci impegniamo a risponderti nel più breve tempo possibile. È un piacere lavorare di nuovo con te. Il servizio clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2024
Tempi abbastanza rapidi.. Nessun problema
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Ciao, Grazie per il tuo commento. Il team di Packeos è felice di sapere che apprezzi i nostri prodotti. Se hai commenti o suggerimenti, non esitare a farcelo sapere all'indirizzo email seguente: [email protected] Risponderemo alle tue domande/commenti nel più breve tempo possibile. Non vediamo l'ora di lavorare di nuovo con te. Il servizio clienti di Packeos "Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi scontati" 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2024
Consegna corretta nei tempi
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno, Grazie per il tuo commento. Il team di Packeos è felice di sapere che apprezzi i nostri prodotti. Se hai commenti o suggerimenti, non esitare a farcelo sapere all'indirizzo email seguente: [email protected] Risponderemo alle tue domande/commenti nel minor tempo possibile. È un piacere lavorare di nuovo con te. Il servizio clienti di Packeos "Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato" 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2024
Il sito è piuttosto buono, ho ricevuto i prodotti rapidamente e i prezzi sono interessanti. Ma uno dei prodotti è rovinato, tutti i coperchi delle scatole di macarons sono graffiati. E il secondo prodotto, delle vaschette, non è stato ben imballato, alcune incollate con il nastro dell'imballaggio. Se non ne avessi avuto bisogno con urgenza, avrei restituito tutto.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno, Tutto il team di Packeos vi ringrazia per il vostro commento. Siamo davvero dispiaciuti che abbiate ricevuto prodotti in cattivo stato nel vostro ordine. Come vi abbiamo detto via email, stiamo facendo il necessario internamente per risolvere questo problema. Non esitate a contattarci per qualsiasi osservazione o domanda all'indirizzo email seguente: [email protected] Non vediamo l'ora di lavorare di nuovo con voi. Il servizio clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2023
Prodotti conformi ma trovo inaccettabile pagare così tanto per la consegna affinché dei corrieri incompetenti non ti chiamino nemmeno e dicano che non hanno trovato l'indirizzo! Il servizio clienti della consegna non è più competente, davvero deluso...
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno, Tutto il team di Packeos ti ringrazia per aver dedicato del tempo a lasciare un commento sul nostro sito. Siamo dispiaciuti che tu abbia avuto problemi con il nostro corriere. Trasmetteremo il tuo feedback sperando che le cose possano sistemarsi con i tuoi prossimi ordini. Se mai dovessi riscontrare altri problemi in futuro, ti preghiamo di farcelo sapere all'indirizzo seguente: [email protected] Non vediamo l'ora di lavorare di nuovo con te. Il servizio clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2024
problema di consegna all'indirizzo indicato, il che ha ritardato la consegna. In caso di problemi sarebbe bene chiamare il luogo di consegna, penso, per guidare il corriere. A parte questo è perfetto.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Ciao, Grazie per il tuo commento. Il team di Packeos è felice di sapere che apprezzi i nostri prodotti. Ci dispiace inoltre che la consegna sia stata ritardata. Riporteremo l'informazione al nostro corriere affinché possa risolvere il problema. Se hai ulteriori osservazioni o suggerimenti, non esitare a farcelo sapere all'indirizzo email seguente: [email protected] Risponderemo alle tue domande/osservazioni nel minor tempo possibile. È un piacere lavorare di nuovo con te. Il servizio clienti di Packeos « Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2023
Che 8/10 perché più caro in punto di ritiro a casa
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno, il team di Packeos vi ringrazia per il vostro commento sul nostro sito. Le spese di trasporto sono le stesse per una consegna in punto di ritiro o direttamente a casa vostra, purché il dipartimento di consegna e il peso di un ordine siano identici. Dovreste aver riscontrato un bug di visualizzazione durante la visualizzazione del vostro carrello. Ci scusiamo per il disagio causato. Non esitate a contattarci durante il vostro prossimo ordine se avete domande, saremo lieti di rispondere. Non vediamo l'ora di lavorare di nuovo con voi. Il servizio clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2023
Corriere da cambiare! Non ho mai ricevuto il mio ordine... che è tornato al mittente! E ho diritto a un buono che non mi servirà mai...
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno, ci dispiace che non abbia ricevuto il suo ordine. Abbiamo aperto un fascicolo con il nostro corriere per chiarire cosa sia successo. L'accredito che abbiamo creato è solo una giustificazione contabile per il rimborso del suo ordine. Dovrebbe ricevere il denaro rapidamente sul suo conto bancario. Se ha altre domande, non esiti a contattarci all'indirizzo email seguente: [email protected] Il servizio clienti Packeos "Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato" 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2023
Buongiorno,
Ordino da voi perché mi piacciono i vostri prodotti e i prezzi.
Ma ho difficoltà a mettere i prodotti che ordino regolarmente tra i preferiti. Passo un sacco di tempo a ritrovarli.
Cordiali saluti
La panetteria piena di baffi
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Ciao, Tutto il team di Packeos è felice che tu sia soddisfatto dei nostri prodotti e dei nostri servizi. La soddisfazione dei nostri clienti è il nostro obiettivo principale, la tua soddisfazione è la nostra. Se continui a raccomandare gli stessi articoli, puoi ordinare gli stessi prodotti del tuo precedente ordine andando su "Il mio account" -> "Storico e dettagli dei miei ordini". Avrai l'opzione "Ordina di nuovo" accanto ai tuoi ultimi ordini. Non vediamo l'ora di lavorare di nuovo con te. Il servizio clienti Packeos "Imballaggi alimentari di qualità a prezzi scontati" 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
Ho ricevuto il mio ordine ieri, le scatole di plastica trasparenti 94007c erano molto ben imballate in una piccola scatola chiusa che era a sua volta nella scatola di spedizione con il resto. D'altra parte, le scatole quadrate bianche con manico avevano un imballaggio completamente aperto e le scatole erano sparse nella grande scatola di spedizione. La grande scatola di spedizione era in perfette condizioni al suo arrivo. Quindi sono state inviate in questo modo! È un po' deludente per delle scatole alimentari!!!!!!
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno, il team di Packeos vi ringrazia per il vostro commento sulla vostra esperienza con noi. Siamo davvero dispiaciuti che abbiate ricevuto prodotti mal confezionati. Non apriamo i confezionamenti dei nostri fornitori, deve esserci stata una malfunzione da parte loro. Avete scatole non utilizzabili a causa del loro confezionamento? Se sì, contattateci all'indirizzo seguente: [email protected]. Saremo lieti di fornirvi una soluzione rapida. Non vediamo l'ora di lavorare di nuovo con voi. Il servizio clienti di Packeos "Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi scontati" 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2023
prelievo effettuato, consegna non ricevuta
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Ciao, Grazie per il tuo feedback sulla nostra esperienza sul nostro sito. Ci dispiace che tu sia rimasto deluso. I nostri tempi di preparazione e consegna sono un po' allungati a causa dell'alta attività in questi ultimi mesi dell'anno. Ci scusiamo se la tua consegna non è stata effettuata così rapidamente come al solito. Hai scelto di pagare il tuo ordine con carta di credito, quindi l'addebito è stato attivato non appena hai effettuato l'ordine. Hai ricevuto tutto il tuo ordine? In caso contrario, puoi contattarci all'indirizzo seguente: [email protected]. Saremo lieti di lavorare di nuovo con te. Il servizio clienti Packeos "Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi scontati" 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2023
Consegna rapida, ma scatole molto difettose, imballaggio mediocre
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Ciao, Tutto il team di Packeos ti ringrazia per il tuo commento. Ci dispiace che tu abbia ricevuto il tuo ordine in cattive condizioni. Hai delle foto delle scatole? Se sì, puoi inviarcele all'indirizzo seguente: [email protected] Non esitare a contattarci se hai prodotti danneggiati o inutilizzabili. Saremo lieti di lavorare di nuovo con te. Il servizio clienti di Packeos "Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi scontati" 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2023
Avrei voluto essere avvisato che i calendari non erano montati. Altrimenti molto veloce e bel design
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno, Il team di Packeos vi ringrazia per aver dedicato del tempo a lasciare un commento sulla vostra esperienza. I calendari vengono effettivamente consegnati smontati per facilitare la compilazione delle caselle da parte dei nostri clienti. Se li consegnassimo montati, le caselle della parte anteriore dovrebbero essere aperte per poter essere riempite. Se riscontrate problemi durante il montaggio, potete contattarci a questo indirizzo email: [email protected]. Vi risponderemo nel più breve tempo possibile. È un piacere lavorare di nuovo con voi. Il servizio clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2023
Il sito è buono ma dovrebbe fare foto reali del prodotto perché ingannevoli
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno, Siamo davvero dispiaciuti che tu abbia ricevuto un prodotto che non corrisponde alla foto. Aggiorniamo regolarmente queste ultime affinché i prodotti che abbiamo in stock corrispondano alle foto presenti sul nostro sito. Puoi per favore inviarci delle foto delle scatole ricevute all'indirizzo seguente: [email protected]? Allora verificheremo con te la corrispondenza tra il tuo ordine e i prodotti ricevuti. Dylan del servizio clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2023
Nonostante il fatto che avessi chiamato per confermare la corrispondenza tra il barattolo e il coperchio, trovo che non si tenga bene
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno, Siamo dispiaciuti che i prodotti che hai ricevuto non siano conformi alle tue aspettative. Puoi inviarci per favore delle foto dei prodotti e delle scatole ricevute all'indirizzo email seguente: [email protected]? Potremo allora verificare con te i diversi elementi del tuo ordine e vedere se c'è stata qualche errore. Dylan del servizio clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2023
Il confezionamento dei sacchetti per croissant non è adeguato, i sacchetti arrivano piegati, stropicciati
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno, mi dispiace che l'imballaggio dei nostri prodotti non ti soddisfi. Sei la prima persona a segnalarci un tale problema riguardo all'imballaggio. Puoi inviarmi delle foto del pacco di sacchetti croissant al seguente indirizzo: [email protected]? Rimango a tua disposizione per rispondere alle tue domande. È un piacere servirti. Dylan del servizio clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2023
Sito piacevole e semplice da usare
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2023
Ciao
Per l'ordine nulla da dire. Le spese di spedizione sono un po' care.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Ciao, Grazie per la tua valutazione. Siamo felici che il nostro sistema di ordinazione ti soddisfi. Per quanto riguarda le spese di spedizione, i nostri prezzi bassi non ci permettono di avere la spedizione gratuita sul nostro sito. Le spese di spedizione sono calcolate in base ai pesi spediti. Si tratta delle tariffe dei nostri trasportatori che funzionano per fasce di peso. Rimango a tua disposizione per rispondere alle tue domande. È un piacere servirti. Dylan del servizio clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2023
Ho ordinato 10 pacchetti di legami sacchetti e ne ho ricevuto solo uno
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno, mi dispiace davvero che il tuo ordine sia arrivato incompleto. Ho creato un nuovo ordine sul tuo account per la restituzione dei prodotti mancanti. Rimango a tua disposizione per rispondere alle tue domande. È un piacere servirti. Dylan del servizio clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2023
Andare a ritirare il mio pacco in un punto di ritiro mentre ho pagato per una consegna a domicilio mi infastidisce profondamente ed è sistematico con questa società di spedizioni... peccato
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Ciao, Durante il tuo ultimo ordine hai selezionato la consegna in punto di ritiro. In quanto privato, non puoi scegliere l'opzione di consegna a domicilio. Rimango a tua disposizione per rispondere alle tue domande. È un piacere servirti, Il servizio clienti Packeos
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2023
Nessuna disponibilità, quindi impossibile recuperare le spese di spedizione con un solo cartone (tra l'altro niente spedizione gratuita!). Contattandoli, rispondono che non desiderano avere più disponibilità (1 cartone) quindi siamo costretti a ordinare un cartone per volta con un tempo di rifornimento di 1 MESE ??! e pagare 14 euro di spese di spedizione ogni volta... NESSUNO SFORZO da parte loro mentre vogliamo effettuare un ordine più grande... incapaci di rispondere alle nostre esigenze, non reattivi, non cooperativi, NON PROFESSIONISTI per il « n°1 degli Imballaggi Alimentari sul Web ».
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Ciao, Durante il nostro scambio, avevo indicato che avrei controllato con il servizio acquisti per aumentare il nostro stock sul prodotto per poter coprire i prossimi ordini (il mio messaggio esatto era questo: "Mi informerò presso il servizio acquisti per vedere se è possibile mantenere un stock più elevato"). Ho ricevuto il riscontro dal servizio acquisti che indicava che il minimo di stock era stato aumentato. Rimango a vostra disposizione per rispondere alle vostre domande. È un piacere servirvi, Dan del servizio Client Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2023
I prodotti proposti mi corrispondono davvero, purtroppo le spese di spedizione sono esorbitanti, il che mi fa esitare ad ogni nuovo ordine che voglio effettuare.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno, i nostri prezzi bassi non ci permettono di realizzare un Franco sulle nostre spese di spedizione. Le tariffe di consegna sono fissate dai nostri corrieri. I nostri corrieri funzionano per fasce di peso, è più interessante ordinare più articoli contemporaneamente piuttosto che ordinarli uno per uno. Rimaniamo a sua disposizione per rispondere alle sue domande. È un piacere servirla. Dylan del servizio clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2023
Le spese di spedizione rappresentano circa il 20% dell'ordine e sono aggiunte sul prezzo al netto e « beneficiano » anche dell'IVA. È esagerato! Peccato, perché ci sono molte scelte e buoni prodotti con una consegna molto rapida.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno, i nostri prezzi bassi non ci permettono di realizzare un Franco sulle nostre spese di spedizione. Le tariffe di consegna sono fissate dai nostri corrieri. La invitiamo a fare lo stesso carrello presso i nostri concorrenti, normalmente saremo più economici anche con le spese di spedizione. Rimaniamo a sua disposizione per rispondere alle sue domande.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2023
Pacco arrivato in 2 volte senza preavviso. Cartone rovinato e scatola all'interno schiacciata.
Disco d'oro aperto e rovesciato nel cartone e 5 mancanti.
Molto deluso da un po' di tempo.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno, mi dispiace davvero che la consegna sia andata male. Può capitare che i pacchi di un unico ordine vengano trattati separatamente. Hai delle foto dei pacchi e puoi dirmi quali sono i prodotti mancanti? Puoi fornirmi queste informazioni all'indirizzo email seguente: [email protected] Sarò lieto di servirti, Dan del servizio Clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2023
Se avessi potuto non vi avrei dato nessuna stella, perché prima di effettuare il mio ordine vi ho contattato tramite chat per chiedervi se le scatole per dolci quadrate erano con la faccia cadente. Mi avete risposto di sì, tranne che alla ricezione del mio ordine constato che non è così. Quindi per i prossimi clienti fate attenzione a ciò che dicono i cosiddetti "consulenti".
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno, sono il consulente in questione. Abbiamo due modelli di scatole, con e senza intagli. Le scatole con intagli hanno la faccia anteriore cadente. Effettivamente, avrei dovuto essere più chiaro nella mia spiegazione, vi porgo le mie scuse. Su due delle dimensioni che avete ordinato, abbiamo lo stesso modello in stock con una faccia anteriore cadente. Posso organizzare lo scambio se lo desiderate. Rimango disponibile per rispondere alle vostre domande. Potete contattarmi qui: [email protected] Sarò lieto di servirvi, Dan del servizio Clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2023
Dovremmo poter mantenere sul vostro sito un elenco tipo per non dover riprendere ogni prodotto in ordine uno per uno? È molto lungo!!!
E non riesco a mettere gli articoli tra i preferiti.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2023
È inammissibile che un'azienda di imballaggio si permetta di inviare un prodotto di dimensioni (6,5x20x7) in una scatola di (24,5x24,5x31,5)! Un volume quasi 22 volte più grande del necessario!!! Ma non è nemmeno la cosa peggiore! Peso del prodotto ordinato: 192 grammi. Peso della scatola ricevuta: 1065 grammi di cui 816 grammi di imbottitura iperdensa!!! E chi ha pagato il prezzo del trasporto di un pacco così pesante?? 7,79€ di spese di spedizione contro 5,96€ di costo del prodotto. La guerra in Ucraina è una scusa e si può anche essere presi in giro entro limiti ragionevoli, ma qui si tratta di pura e semplice frode! Se il prodotto fosse stato imballato in una scatola più piccola (un'azienda che fa imballaggi deve averne di sicuro in stock...) e con poca o nessuna imbottitura (le buste di plastica non sono un prodotto fragile!) le spese di spedizione non sarebbero così care!
Non parliamo nemmeno dello spreco di materiali e ancora meno di ecologia!!!!
Non ho nulla da dire sul prodotto in sé, conforme alle mie aspettative e di buona qualità. Tuttavia, mi rivolgerò altrove la prossima volta perché le condizioni di spedizione sono deplorevoli.
Peccato per questa azienda che perde un cliente subito guadagnato. Imballo quasi 4000 saponi all'anno e avrei potuto consumare molto da lei. Ognuno ha le proprie scelte, la mia sarà d'ora in poi altrove!
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno, Il corriere funziona con fasce di peso per la fatturazione delle nostre spedizioni. Nel caso presente, per una consegna nel dipartimento dove vi trovate, le spese di spedizione per gli ordini da 0,1 a 3Kg sono le stesse. Le scatole che utilizziamo sono quelle delle dimensioni standard, gli ordini con un solo pacco di un prodotto di dimensioni ridotte sono rari sul nostro sito. Sarà un piacere servirvi, Dan del servizio Client Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18