I clienti esprimono grande soddisfazione per la qualità dei prodotti offerti da Packeos, evidenziando un'ampia varietà che soddisfa le loro esigenze specifiche e un ottimo rapporto qualità-prezzo. La velocità di consegna è un altro punto forte, con molti che sottolineano come gli ordini vengano spesso ricevuti in tempi rapidi e in condizioni impeccabili. Inoltre, il servizio clienti è descritto come reattivo e cortese, contribuendo a un'esperienza d'acquisto positiva.
Attesa del mio pacco arrivato in ritardo a causa del corriere, il responsabile packeos mi ha augurato buona fortuna per la ricezione del pacco nei prossimi giorni?
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2021
Il rapporto qualità prezzo è ottimo. I prodotti di imballaggio sono perfetti. Ma come sempre la consegna va male. Questa volta il nostro pacco è arrivato in disordine, cartoni esplosi, alcuni completamente aperti, da raccogliere nel camion.
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Risposta di Packeos
Ciao,
Grazie per il tuo feedback, ora riportiamo tutti gli ordini che hanno un problema di consegna direttamente al nostro responsabile commerciale presso Kuehne Nagel affinché possa trovare lui stesso la causa delle consegne difettose.
Se possibile per te, gradirei una o due foto dei prodotti danneggiati al mio indirizzo [email protected].
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2021
Attenzione al monitoraggio dei prodotti... Dobbiamo avere una regolarità di disponibilità.
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Comprendo il vostro punto di vista, sappiate che facciamo del nostro meglio per offrire sempre i nostri prodotti durante tutto l'anno sul nostro sito. Le carenze di materie prime che i fornitori stanno affrontando da più di un anno ritardano le consegne degli imballaggi alimentari. Non ci sono stati abbastanza cartoni, plastica o carta prodotti negli ultimi mesi.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2021
15 giorni per riceverlo. è troppo lungo
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Risposta di Packeos
Buongiorno, attualmente i tempi di consegna sono più lunghi a causa dell'alta attività. Sappiate che faremo del nostro meglio affinché il vostro prossimo ordine arrivi il più rapidamente possibile. Cordiali saluti; Ludovic del servizio clienti Packeos "Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2021
I cartoni arrivano sempre in cattivo stato, in particolare gli angoli strappati. Fortunatamente per ora senza incidere sul contenuto. Ma sarebbe bene prestare più attenzione
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Risposta di Packeos
Buongiorno, grazie per il vostro feedback, sensibilizzeremo il trasportatore affinché sia più attento nella vostra zona. Cordiali saluti, Ludovic del servizio clienti Packeos "Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2021
Bene, unico neo consegna troppo costosa
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Risposta di Packeos
Buongiorno, grazie per la vostra fiducia, abbiamo scelto di proporre subito i prezzi dei nostri prodotti il più bassi possibile. Questo significa che non possiamo ridurre le spese di spedizione. Ciò che pagate sul sito è anche ciò che ci addebitano i trasportatori. Cordiali saluti, Ludovic del servizio clienti Packeos "Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2021
Nella media
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2021
Buongiorno. Molto insoddisfatto del mio ordine. Infatti, quando si ordinano 5000 contenitori per salse, non capisco perché non mettiate i coperchi con. D'altra parte, ho ordinato cinque cartoni di contenitori per insalata Craft e ho ricevuto una fattura per cinque, rimborsandone quattro. Normale, direte voi. Tuttavia, sarebbe molto utile ricevere un'email quando avete un rifornimento. Penso anche che dovreste cambiare trasportatore, quello che avete attualmente è nullo. Sul sito è scritto che viene consegnato in tre a quattro giorni lavorativi, per quanto mi riguarda non sono mai stato consegnato prima di una settimana e mezza, per l'ultima volta due settimane. Su sette o otto ordini che ho avuto, ogni volta un cartone è arrivato rotto. Nessun reso, ma comunque. Infine, quando si telefona per avere 5000 posate per contenitori per insalata che non ho ricevuto e mi dicono che le posate saranno inviate a vostre spese, sfortunatamente per me ricevo i coperchi con 20 € di spese di spedizione e in più addebitati sul mio conto. Non ho mai dato l'autorizzazione per un addebito. Infatti, ho sempre pagato con carta di credito. Inammissibile. Tre a quattro volte più costoso di Colissimo. Consegna dopo quattro giorni in più... Ecco. Ecco la mia valutazione, tanto il primo ordine era molto buono quanto in sei mesi è diventato molto, molto, molto sgradevole. Li tengo per quanto mi riguarda. Non so ancora se continuerò a ordinare da voi. In ogni caso, vi auguro di migliorare e vi auguro una buona giornata, grazie
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Comprendo la vostra frustrazione, tuttavia i barattoli e i coperchi sono venduti separatamente sul sito internet come i barattoli per insalata o i bicchieri, ad esempio. È per questo che non spediamo automaticamente entrambi insieme.
Per quanto riguarda i prodotti esauriti, la nuova versione del sito disponibile alla fine dell'anno permetterà di essere avvisati automaticamente dei rifornimenti. Siamo consapevoli che è importante informare i clienti su questo punto.
Sono d'accordo con voi nel dire che i tempi di consegna potrebbero essere migliorati nel complesso in alcuni settori come il vostro, ma tengo a precisare che il rimborso dei coperchi per barattoli di salsa, che non vi è stato addebitato contrariamente a quanto dite, è avvenuto in 3 giorni.
La fattura creata sul sito è stata automaticamente annullata da un credito anch'esso presente su questo sito. Non siete mai stati addebitati e non lo sarete. Sono costretto a contraddirvi su questo punto.
Sappiate che faremo il massimo per soddisfarvi se continuerete a lavorare con noi.
Vi auguro anche una buona giornata.
Cordialmente,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Al momento grosso problema di approvvigionamento per alcune referenze
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Faremo il massimo per correggere questi problemi di approvvigionamento sui kit coperti in particolare. Inoltre, sappiate che abbiamo inserito qualche giorno fa i kit forchetta, coltello, tovagliolo sul sito.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzo DISCOUNT"
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2021
Di solito sono soddisfatta, ma qui ho la sensazione di essere stata ingannata, perché ho effettuato 2 ordini separati a pochi giorni di distanza, quindi è normale che mi siano state addebitate 2 consegne, ma sono stata consegnata in un'unica volta, quindi trovo disonesto farmi pagare 2 consegne quando le mie 2 scatole di scatole erano nella stessa consegna. È un peccato!
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Si tratta di un errore, normalmente, se vengono effettuati due ordini, inviamo la merce in due volte.
Poiché c'è stata solo una spedizione, ti rimborserò le spese di spedizione di uno dei due ordini.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzo DISCOUNT"
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2021
Spese di spedizione troppo care
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2021
Buongiorno,
Consegnato 13 giorni dopo la data dell'ordine.
Il punto di ritiro ha rifiutato il mio pacco perché il mittente non ha attaccato l'etichetta.
Oggi ho finalmente ricevuto un pacco sbagliato con solo piccoli sacchetti di plastica.
È un grosso errore!!
Il servizio clienti non risponde ancora al telefono.
Ho ordinato
Scatole quadrate bianche - : pacco da 50 pezzi, :
23x23x13cm
Scatole quadrate bianche - : Pacco da 50 pezzi, :
10x10x8cm
Quadrato ORO NERO spesso - : Pacco da 50, CAR@ORNO
: 22x22cm
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Vi consegneremo direttamente all'indirizzo i prodotti che avete ordinato. Sarà più semplice che passare da un punto di ritiro. Il corriere ha dovuto scambiare le etichette con un altro ordine.
Riguardo alle vostre chiamate, mi dispiace, ma i tentativi effettuati giovedì per contattarmi erano al di fuori dei nostri orari, quello di mercoledì mattina purtroppo dovevo già essere online.
Se lo desiderate potete anche contattarmi via email o tramite la chat dal vivo dalle 8:30 alle 12:00 e dalle 13:00 alle 16:30.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2021
Cartoni danneggiati, aperti e bagnati
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Vi ringrazio per il vostro feedback.
Alcuni prodotti erano danneggiati?
Se avete alcune foto, sarei felice se me le inviaste in modo che possa contattare il corriere.
Ecco il mio indirizzo email: [email protected].
Sappiate che faremo del nostro meglio affinché il vostro prossimo ordine arrivi senza problemi.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2021
Mai ricevuto
Ho raccomandato ma senza gesto commerciale
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Sto verificando con il corriere per sapere dove ha consegnato il vostro pacco. Procederò al rimborso del primo ordine e vi rimborserò le spese di trasporto come risarcimento.
Mi scuso per il disagio causato.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2020
Pacco arrivato danneggiato
Scatola molto più piccola di quella nella foto delusa
Difficoltà a restituire il pacco
Primo e ultimo ordine
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Avete ordinato scatole 20x20x13cm e sono quelle che avete ricevuto. Le dimensioni delle scatole sono indicate quando cliccate sulle foto. Ho chiesto al nostro corriere di passare a ritirare i prodotti, tuttavia con il carico di lavoro non ha potuto passare nel giorno previsto, tuttavia sarebbe passato un altro giorno e questo non avrebbe cambiato il termine del rimborso.
Cordialmente,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2020
A metà dicembre, ordino sacchetti trasparenti. Poiché le spese di spedizione sono abbastanza elevate, aggiungo delle suole per ceppi. Senza nemmeno chiedere il mio parere ricevo un'email che mi dice che le mie suole sono state spedite ma che i sacchetti (di cui avevo assolutamente bisogno) mi saranno rimborsati perché esauriti. Se avessi ricevuto un piccolo messaggio prima sulla disponibilità dei sacchetti non avrei ordinato. Comunque.
Aggiungo comunque che una volta inviato un messaggio a pakeos, mi hanno indicato che era un'email automatica e che se volevo potevo mantenere il residuo dei sacchetti (cosa che ho fatto) ma che i sacchetti non sarebbero stati disponibili prima di gennaio e ancora.
Stranamente i famosi sacchetti erano in spedizione il giorno dopo. Ero un po' arrabbiato ma il servizio pakéos ha comunque reagito rapidamente.
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Comprendo il suo punto di vista, siamo riusciti a far partire i sacchi il giorno dopo grazie a un preparatore che li aveva ritrovati nel deposito. Il stock informatico era errato, ce ne scusiamo.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
consegna lunga e il corriere ha consegnato dal mio vicino senza verificare che fosse nel posto giusto
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
La ringrazio per il suo feedback, riporteremo l'informazione al nostro corriere.
Sappia anche che stiamo effettuando le procedure per cambiarlo al fine di offrire sempre il miglior servizio di consegna possibile.
Sarà un piacere servirla,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2020
L'ordine è andato bene. Il sito è chiaro. Ma alla ricezione della consegna è un'altra cosa... un pacco squarciato e umido per fortuna i danni sono minori. Peccato. Nota per il futuro: curare le consegne.
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
La ringrazio per il suo feedback, facciamo del nostro meglio per offrirle il miglior servizio possibile. Riporterò l'informazione al nostro corriere.
Se ha qualche foto, mi piacerebbe che me le inviasse al mio indirizzo email: [email protected].
Potrò trasmetterle al corriere.
Sarà un piacere servirla,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2020
Pacco arrivato danneggiato, per fortuna nulla era rotto all'interno.
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Risposta di Packeos
Caro cliente,
riporteremo l'informazione al servizio qualità del corriere.
Grazie per la sua fedeltà,
Vincent di Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Sconto"
Tel: 03 89 23 43 18
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2020
Spese di spedizione elevate
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Come potete notare, i prezzi dei nostri prodotti sono bassi e non ci permettono di ridurre le spese di trasporto. Ciò che pagate è ciò che noi paghiamo poi ai trasportatori.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2020
Ottimi prodotti ma consegna all'indirizzo sbagliato per la seconda volta.
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
La ringrazio per il suo riscontro, ho già comunicato l'informazione al nostro trasportatore affinché sia più attento.
La invito anche a contattarmi per il suo prossimo ordine in modo che possa assicurarmi che lo riceverà bene alla prima consegna.
È un piacere servirla
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2020
La scatola di imballaggio è arrivata molto danneggiata. Le scatole non hanno subito danni ma preferiamo informarvi per futuri ordini.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
riporteremo l'informazione al servizio qualità del nostro trasportatore.
Grazie per la vostra fiducia e fedeltà,
Vincent del servizio clienti Packeos.
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
Servizio clienti: 03 89 23 43 18
Sosteniamo il commercio di prossimità
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2020
Sono deluso, ho ricevuto il mio pacco schiacciato e danneggiato, ma la scatola di pasticceria è schiacciata, sono molto delusa
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback, sarebbe possibile inviarci delle foto dei prodotti ricevuti e del pacco per favore?
Ecco il mio indirizzo: [email protected].
Troveremo una soluzione per soddisfarvi.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2020
pagamento con carta di credito obbligatorio per ricevere l'ordine in un tempo ragionevole è esagerato
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Offriamo anche il pagamento tramite bonifico bancario sul nostro sito, tuttavia, poiché prepariamo gli ordini una volta ricevuto il pagamento, c'è un ulteriore ritardo con il bonifico, questo ritardo non può essere accorciato, dipende dalle banche.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2020
avevo ordinato 10x25 scatole e ho ricevuto 9x25. Non ho aperto le scatole alla consegna, nessuna lamentela. Cordiali saluti
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback, al momento della ricezione dell'ordine avete un termine di 24 ore per contattarci in caso di problemi.
La scatola era intatta quando l'avete ricevuta?
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2020
Consegna a j+9, corrieri in ciabatte, tempi concordati con Kuehne Nagel non rispettati, consegna arrivata alle 17:30 mentre era indicata come urgente.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Ciao Jonathan,
Grazie per il tuo feedback, potremo inoltrare le informazioni al corriere affinché possa migliorare. Per il tuo prossimo ordine ti invito a contattarmi telefonicamente, tramite chat dal vivo o via email per avvisarmi, così potrò seguire personalmente il tuo ordine e assicurarmi che tu lo riceva nei tempi abituali.
È un piacere servirti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2020
Grande problema durante la consegna. Il mio pacco è stato presuntamente consegnato a casa mia. Ero presuntamente assente mentre ero presente perché lavoro da casa. Poi è stato segnato come « in attesa » per una settimana. Ho dovuto chiamare per farmi dire che, poiché non avevano il mio numero di telefono né alcun mio contatto, il mio pacco era BLOCCATO. Sono stato consegnato il giorno dopo, ma se non avessi chiamato sarebbe ancora nel loro magazzino. Nessun problema con la merce in sé, ma grande problema di consegna.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
La ringrazio per il suo riscontro. Sappia che stiamo effettuando le pratiche per cambiare corriere per offrire il miglior servizio di consegna possibile.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2020
Sito ben strutturato. I prodotti non sono di alta qualità. Tutto è relativo, ovviamente...
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Facciamo del nostro meglio per offrire sempre prodotti della migliore qualità possibile al prezzo più giusto. Questa qualità è conforme agli standard di mercato.
È un piacere servirti,
Vincent di Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità Prezzo SCONTO".
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2020
Puntuale
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2020
peccato che il corriere abbia lasciato la consegna sul marciapiede, abbiamo una porta di servizio attraverso la quale passa facilmente, altrimenti complimenti per la rapidità!
domanda però:
perché non avete un commerciale per ritirare gli ordini, e una consegna gratuita, vi ordinerei almeno 2 volte al mese!
e i miei colleghi allo stesso modo
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
La ringrazio per il suo riscontro, faremo presente l'informazione al nostro trasportatore per sensibilizzarlo ulteriormente.
Siamo un sito e-commerce, tutto passa attraverso di esso, il fatto di non avere rappresentanti commerciali ci consente di offrire i prezzi dei prodotti più bassi possibile. Poiché questi prezzi sono estremamente bassi, non possiamo ridurre le spese di trasporto. Si tratta direttamente delle tariffe dei nostri trasportatori.
È un piacere servirla,
Sébastien del servizio clienti Packeos.
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2020
consegna catastrofica e pacco molto danneggiato
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback, sensibilizzeremo il corriere affinché migliori nelle prossime consegne, inoltre, vi invito a contattarmi per il vostro prossimo acquisto in modo che possa seguire personalmente il trasporto dei vostri prodotti.
È un piacere servirvi,
Vincent del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzi SCONTATI".
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2020
Ho effettuato un ordine come al solito con una consegna in punto di ritiro! Alla fine hanno tentato di consegnare al mio vecchio indirizzo quindi non sono stato consegnato in tempo mentre aspettavo il mio ordine con urgenza
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2020
molto male il nostro ordine è andato perso
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Abbiamo proceduto alla rispedizione dell'ordine affinché il corriere possa consegnarvi il prima possibile.
Mi scuso per il disagio.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2020
Non ho ricevuto la mia consegna espressa nonostante dpd l'abbia avuta per oltre una settimana e nessuno ha risposto alle mie email
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Risposta di Packeos
Ciao,
Il nostro corriere ha inviato l'ordine nel paese sbagliato. Gli ho dato tutte le informazioni per una consegna il prima possibile.
Mi dispiace molto per l'inconveniente.
Ludovic da Packeos
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2020
Consegna in oltre 4 giorni, tracciamento del pacco errato.
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Attualmente i trasportatori stanno affrontando un carico di lavoro estremamente importante, è per questo che i tempi sono più lunghi del solito, e che il link di tracciamento inviato via email è meno preciso.
Questo tornerà alla normalità entro poche settimane.
Sarò lieto di servirla,
Vincent del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2020
delusa, ordino regolarmente e il mio pacco stato consegnato al comune, nessuno mi ha contattato per dirmi che il mio pacco era arrivato.
ho ricevuto una scatola di mille sacchetti sfusi, ma dove l'igiene.
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Il vostro indirizzo di consegna corrisponde alla vostra abitazione? Il corriere ha come informazione che deve consegnare a un negozio.
Penso che il conducente non abbia trovato il vostro indirizzo, tuttavia avrebbe dovuto contattarvi telefonicamente. Riporter l'informazione al nostro corriere affinché sia più attento.
Per quanto riguarda i sacchi con fondo in cartone, il fornitore ha cambiato il suo metodo di imballaggio. Non abbiamo più scelta che proporre i sacchi imballati in cartoni da 1000 e separati da piccole lastre di cartone per tranche di 100 mi sembra. Mi dispiace ma non abbiamo più i vecchi sacchi imballati da 100.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualit a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2020
Consegna molto troppo lunga una settimana per essere consegnato invece di 48 h di solito
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Può darsi che il corriere stia avendo difficoltà a consegnare nel tempo più rapido quando c'è una forte attività.
È per questo che annunciamo sul nostro sito un termine massimo di 8 giorni.
Sappiate anche che se ordinate prima delle 12, ci impegniamo a spedire il vostro ordine nella giornata. Questo può farvi risparmiare tempo anche.
È un piacere servirvi,
Vincent del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualit a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2020
Navigazione da rivedere. Mancanza di filtri per ordinare meglio. Prezzo della consegna controverso, molto caro e da ritirare presso il punto di ritiro. Tuttavia, considerando il prezzo, è veloce se ordini prima di mezzogiorno! Scadenza rispettata.
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Risposta di Packeos
Buongiorno, sul nostro sito hai la possibilità di navigare tra 4 grandi categorie, ognuna di queste categorie è suddivisa in sottocategorie per facilitare l'uso del nostro sito. Per quanto riguarda il prezzo della consegna, abbiamo scelto di proporre direttamente i prezzi dei nostri prodotti il più bassi possibile, purtroppo non possiamo ridurre le spese di trasporto. Si tratta delle tariffe dei nostri trasportatori che abbiamo applicato sul nostro sito. È un piacere servirti, Ludovic del servizio clienti Packeos "Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2020
I prodotti sono molto buoni ma le tariffe di consegna sono astronomiche!
Siamo clienti abituali e nessuno sconto di fedeltà è applicato, il che è molto peccato.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Come potete vedere, i prezzi dei nostri prodotti sono già molto bassi e non ci permettono di offrire le spese di trasporto. Le spese di consegna che pagate sul sito internet sono direttamente quelle del corriere. Facciamo del nostro meglio per offrirvi sempre il prezzo più giusto.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzi DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2020
Buon rapporto qualità prezzo ma peccato che non sia più possibile pagare con PayPal e difficile farsi consegnare in alcune zone
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Non effettuiamo consegne a domicilio, mi dispiace, la consegna per i privati avviene attraverso la nostra rete di punti di ritiro.
Possiamo anche consegnare presso un professionista che conosci, se questo è possibile per te, ti invito a contattarmi via email, tramite chat o per telefono durante il tuo prossimo ordine.
È un piacere servirti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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