Recensioni dei clienti di Packeos

Certificato di fiducia
9,2 /10
Valutazione globale: 9,2 su 10
Basata su 3 134 recensioni pubblicate
5 2 319 74% 4 491 16% 3 199 6% 2 59 2% 1 66 2%

Riepilogo delle recensioni

I clienti esprimono grande soddisfazione per la qualità dei prodotti offerti da Packeos, evidenziando un'ampia varietà che soddisfa le loro esigenze specifiche e un ottimo rapporto qualità-prezzo. La velocità di consegna è un altro punto forte, con molti che sottolineano come gli ordini vengano spesso ricevuti in tempi rapidi e in condizioni impeccabili. Inoltre, il servizio clienti è descritto come reattivo e cortese, contribuendo a un'esperienza d'acquisto positiva.

Recensioni 1 e 3 stelle

Reimposta i filtri
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2018
il sito è semplice, ordinare è facile e i prezzi sono corretti ma mancava un articolo nella scatola di consegna
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2018
non ho ancora ricevuto la mia consegna, un solo ordine e mi ritrovo con 2 fatture con importi diversi. non consiglio
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Il corriere non è riuscito a consegnare il tuo primo ordine. È per questo che abbiamo rinviato i tuoi prodotti tramite un nuovo ordine. L'importo della nuova fattura avrebbe dovuto essere 0. Ti invito a considerare solo il primo.
Dovresti ricevere i tuoi prodotti nel corso della settimana.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2018
Servizio di consegna scadente abbiamo inviato un'email e lasciato un messaggio nessuna notizia da parte loro
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno;
Puoi per favore inviarmi le foto dei prodotti che hai ricevuto? Ecco il mio indirizzo email: [email protected].
Sostituiremo i prodotti che il corriere ha danneggiato durante la consegna.
Ti ringrazio per il tuo feedback, e faremo del nostro meglio affinché la tua prossima consegna avvenga nelle migliori condizioni possibili.
È un piacere servirti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2018
Il mio ordine non era stato preso in considerazione contrariamente a quanto diceva l'email ricevuta... poi dopo un messaggio mi hanno inviato questo ordine.. ed è arrivato nel punto di ritiro sbagliato...
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno Sig.ra Cuevas Portilla,
Il vostro ordine era in errore di pagamento per un motivo sconosciuto. È per questo che il tempo di preparazione è stato un po' più lungo del previsto.
Comunicherò anche l'informazione al nostro trasportatore affinché il vostro prossimo ordine arrivi al punto di ritiro da voi scelto.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2018
PRODOTTI OK MA CONSEGNA DEPLORABILE ANCORA UNA VOLTA
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Abbiamo comunicato l'informazione al nostro trasportatore DPD affinché sia più attento quando maneggia i nostri pacchi.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2018
Pratico
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2018
Consegna fuori prezzo e non rispetta affatto le istruzioni di consegna, un colpo di fortuna che fossi presente. Corriere non molto gentile in aggiunta!!! Non ha senso.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback, contatteremo il trasportatore per segnalare il problema che avete riscontrato durante la vostra consegna. Sappiate comunque che stiamo cambiando trasportatore per offrirvi il miglior servizio possibile al miglior prezzo.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2018
Spese di spedizione un po' elevate per piccoli pacchi.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Abbiamo scelto di proporvi subito i prezzi dei nostri prodotti il più bassi possibile. Pertanto, non possiamo ridurre o offrire le spese di trasporto. Si tratta delle tariffe dei nostri trasportatori.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2018
Buon prodotto a buon prezzo, ma si recupera con le spese di spedizione che sono esorbitanti.
Ci sono molti siti dove le spese di spedizione sono offerte a partire da un certo importo.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno Sig. Cronie,
Abbiamo scelto di proporvi subito i prezzi dei nostri prodotti il più bassi possibile. Pertanto, non possiamo ridurre o offrire le spese di trasporto. Si tratta delle tariffe dei nostri trasportatori.
La maggior parte dei nostri concorrenti ha prezzi dei prodotti più elevati per nascondere le spese di trasporto.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2018
Le scatole sono arrivate in un imballaggio tutto strappato ma non erano troppo danneggiate.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Riporteremo l'informazione al trasportatore per evitare al massimo questo tipo di problema. Sappiate che facciamo del nostro meglio per proteggere i prodotti utilizzando cartoni spessi.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2018
Il sito è buono ma abbiamo ricevuto l'ordine in uno stato lamentabile, cartone aperto, strappato, schiacciato. Non ordineremo più.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Riporteremo l'informazione al nostro trasportatore. Ci scusiamo. La merce è partita dal nostro magazzino in buone condizioni.
Sappiate che stiamo cambiando trasportatore per evitare al massimo questo tipo di disagio.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI".
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2018
consegna troppo lunga. però, pacco arrivato in ottime condizioni. molto ben incollato. grazie
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Gli ordini pagati tramite bonifico bancario come il vostro richiedono sempre un ulteriore ritardo per essere preparati poiché dobbiamo aspettare di ricevere il bonifico per poi sbloccare il vostro ordine.
Poi, nel caso di una consegna tramite i trasporti Mazet, annunciamo un ritardo medio di 8 giorni. Questo ritardo è stato rispettato dal trasportatore in questo caso.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2018
Sto ancora aspettando la tua spedizione.
Sono passati più di 10 giorni.
Ti ho inviato un messaggio ma nessuna risposta. Ho chattato con te una volta. E non hai ancora risposto.
Non voglio darti nemmeno una stella.
È davvero brutto e mi dispiace.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Ciao,
Il nostro trasportatore ha inviato il tuo ordine in Francia invece di inviarlo in Germania, ecco perché il ritardo è più lungo del solito. Il trasportatore consegnerà la tua merce prima della fine di questa settimana.
Ci scusiamo per l'inconveniente.
Cordiali saluti,
Ludovic da Packeos
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2018
Bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2018
Sito molto serio, ordine ricevuto rapidamente RAS
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2018
Addebitato ma non consegnato i barattoli di pasta, senza essere informato di questa mancanza né del termine di consegna, è abbastanza disorientante
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno Sig. Jamet,
I prodotti non consegnati sono indicati sul documento di consegna che forniamo via email. Stiamo lavorando a una soluzione per informare direttamente il cliente via email quando non possiamo inviare un prodotto.
Ti rimborseremo i prodotti che non siamo riusciti a consegnarti.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2018
consegna rapida perfetta
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2018
bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2018
Difficile annullare un carrello precedente. Abbiamo dovuto ridurre le quantità di un vecchio ordine per poterne fare un altro.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno Sig. Grison,
Per eliminare il tuo carrello, puoi cliccare sulle piccole croci grigie accanto a ogni riga di prodotti.
Puoi anche creare un nuovo ordine a partire da uno precedente.
Cordiali saluti,
Sébastien di Packeos.
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2018
Ho aspettato 3 settimane per ricevere il mio ordine dopo aver inviato diverse email e chiamato un numero a pagamento e ad ogni reclamo mi promettevano che avrei ricevuto il mio pacco entro 48 ore !!! Non consiglio questo sito.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
In risposta alla prima email, abbiamo contattato il corriere affinché potesse consegnare all'indirizzo indicato. Tuttavia, l'informazione non era stata trasmessa tra il mio contatto e l'agenzia situata nel vostro dipartimento. Il vostro pacco ci è stato restituito nonostante le nostre indicazioni. Pertanto, abbiamo dovuto rinviarvi nuovamente i prodotti causando un ritardo nella vostra consegna.
Ci scusiamo per il disagio arrecato. Facciamo del nostro meglio per soddisfare tutti i nostri clienti.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2018
sarebbe bene mettere le fatture a disposizione in formato PDF
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno signor Kieffer,
Inviamo automaticamente via email le fatture quando prepariamo i vostri ordini. Sono in formato PDF.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2018
Nessun cartone per imballare le mie scatole, ma una pallet con pellicola, non sembra molto pulito per consegnare un prodotto destinato a generi alimentari
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno signor Antheaume,
Consegnamo i nostri pallet filmati e protetti da grandi lastre di cartone.
Ci assicureremo che il vostro prossimo ordine vi arrivi nelle migliori condizioni possibili.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2018
ordine conforme,.
ma più di 8 giorni per ricevere l'ordine
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno signor Beauvieux,
Ha effettuato un ordine sul nostro sito l'11/02 pomeriggio, il che significa che il suo ordine è partito dal nostro magazzino il 12/02, mentre il corriere le ha consegnato il 16/02 dopo due tentativi nei giorni precedenti. Il termine era quindi di 5 giorni tra il momento in cui ha effettuato l'ordine sul nostro sito e la consegna del suo pacco, il che è ragionevole.
Sappia che facciamo del nostro meglio per ridurre i tempi di consegna.
Cordiali saluti,
Sébastien di Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2018
ben arrivato al punto di ritiro, ma senza nome sul pacco, quindi grande attesa
in più le spese di spedizione sono molto esagerate
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno Sig. Fragnon,
Attacchiamo sui nostri pacchi destinati a punti di ritiro etichette bianche con in basso a destra il nome del cliente, il numero di pacco, così come il numero d'ordine.
Per quanto riguarda le spese di trasporto, abbiamo scelto di offrirvi subito i prezzi più bassi. Si tratta delle tariffe dei nostri trasportatori.
Cordiali saluti,
Vincent di Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2018
Ottimo sito, peccato che le spese di spedizione siano troppo elevate, molto molto eccessive.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Le spese di trasporto sono calcolate in base ai pesi spediti. Si tratta delle tariffe dei nostri trasportatori. Abbiamo scelto di offrirvi subito i prezzi più bassi possibili.
È un piacere servirvi,
Vincent del servizio clienti Packeos
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2018
Super prezzo ma trasporto molto caro
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno Sig.ra Duvault,
I nostri prezzi bassi non ci permettono di ridurre le spese di trasporto. Queste sono calcolate in base ai pesi spediti. Si tratta delle tariffe dei nostri trasportatori.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2018
Alla ricezione del mio ordine, un prodotto era mancante. Il servizio clienti ha fatto del suo meglio per convincermi che c'era una rottura di stock. Peccato che poco prima della ricezione dell'ordine lo stesso servizio mi ha scritto che c'erano ancora 43 unità in stock. Oggi il prodotto è ancora disponibile sul sito. Insomma, ho l'impressione che non vogliano sostenere le spese aggiuntive di spedizione visto che il prezzo dei prodotti è di 3 euro e la spedizione 12 euro. Trovo che sia disonesto da parte loro, dato che io ho pagato le spese di spedizione e li ho avvisati ancora prima di ricevere il pacco che ero particolarmente interessato a questo prodotto. E poi già inviare un pacco senza notificare un cliente che un prodotto è mancante all'interno non è molto serio. Se non avessi reclamato il mio prodotto, avrebbero tenuto i soldi. Insomma, un'esperienza negativa con il servizio clienti. Altrimenti, il rapporto qualità-prezzo rimane interessante. Tuttavia, dopo questa esperienza non sono sicuro di voler ordinare ancora.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno Sig.ra Gasparian,
Stiamo lavorando a una soluzione per avvisare automaticamente i nostri clienti se il loro ordine è incompleto. Per informazione, i prodotti mancanti figurano sul documento di consegna che vi inviamo automaticamente via email durante la preparazione del vostro ordine.
Per quanto riguarda i supporti a linguette trasparenti, siamo purtroppo in rottura di stock su questo prodotto, ma a causa di un problema informatico, il magazzino non è aggiornato su questo prodotto. Lo rimuoveremo dal sito finché non troveremo la causa di questo bug.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2018
Prodotto buono ma servizio di consegna costoso e di scarsa qualità
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno signora Lherault,
Stiamo cambiando corriere per offrirvi il miglior servizio di consegna possibile al prezzo più basso. Il cambiamento avverrà entro pochi giorni.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2018
Bene, ma le spese di spedizione sono troppo care.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno Sig. Noizat,
Abbiamo scelto di proporvi subito i prezzi dei nostri prodotti il più bassi possibile. Le spese di trasporto sono calcolate in base ai pesi spediti. Si tratta delle tariffe dei nostri trasportatori.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2018
2 ordini 2 volte prodotto mancante, che peccato
all'ordine non si viene avvisati quando manca un prodotto, carta di credito addebitata quindi non lo stesso risultato sulla fattura, bisogna chiamare per la rettifica
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno Sig. Evrard,
Stiamo lavorando a un sistema per avvisare automaticamente i nostri clienti quando non possiamo consegnare la totalità delle merci.
Sappiate che facciamo del nostro meglio per evitare i residui durante la preparazione dell'ordine.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2017
Pacco mai arrivato.
Nessun modo di comunicare con il servizio di consegna.
Inoltre rimborsato rapidamente.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno Sig. Peyet,
Infatti, abbiamo riscontrato un problema di consegna nel vostro punto di ritiro. Ce ne scusiamo. Abbiamo proceduto al rimborso quando il vostro pacco ci è stato restituito all'inizio di dicembre.
Rimaniamo a vostra disposizione per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a Prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2017
Purtroppo sta peggiorando sempre di più, frequenti rotture di stock, sacchi croccanti mal saldati, consegna aleatoria, a volte 3 giorni, a volte 10 giorni minimo, consegne a volte solo con pallet, mentre in centro città giocare con cartoni sul marciapiede per dieci minuti non è il massimo... Altre volte consegna in 3 giorni lavorativi in cartoni chiusi e senza alcuna mancanza, è il sito ideale, ma questo è aleatorio, peccato
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno Sig. Maquart, a partire da gennaio cambieremo corriere per offrirvi il miglior servizio di consegna possibile. Inoltre, rafforzeremo anche il servizio acquisti per far fronte a queste rotture di stock. Sarà un piacere servirvi, Ludovic del servizio clienti Packeos "Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2017
Medio, ho inviato un'email a packeos riguardo a un problema di imballaggio per il mio pacco... Non ho ricevuto risposta. Altrimenti, riguardo ai prodotti, sono di qualità e i prezzi sono corretti.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Ci scusiamo per i problemi di imballaggio. Sappiate che facciamo del nostro meglio per spedire gli ordini in uno stato impeccabile. Ci assicureremo che i vostri prossimi ordini vi arrivino nelle migliori condizioni possibili.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2017
Dopo un piccolo problema di pagamento rapidamente risolto tramite messaggio, il mio ordine è stato preparato immediatamente. Nulla da dire. Ma dove si complica... è per trovare Packeos in strada! Dovete informarvi nei dintorni (quando lo sanno)! Apparentemente, non ero la prima in questo caso.
Penso che sarebbe auspicabile affiggere un cartello e tutto sarebbe perfetto!
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno signora Loos,
Grazie per il suo riscontro, ci troviamo in rue Mittlerweg a Colmar (Alsazia, 68000). Si tratta del grande edificio bianco, il nostro magazzino ha già un pannello con il nostro logo. Sappiate che miglioreremo questo punto affinché in futuro possiate trovare il nostro magazzino senza difficoltà.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2017
Il sito è buono ma il tempo di consegna (10 giorni da domenica a mercoledì) è troppo lungo. I trasporti Mazet hanno inviato un SMS martedì per la settimana successiva, ma lì, non c'è stata consegna al momento opportuno. Dopo una chiamata, martedì sera, sono stato consegnato il giorno dopo con un cartone strappato in un camion dove i cartoni erano sottosopra
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno signor Etienne,
Ci scusiamo per il disagio causato. Il tempo medio di consegna è di 5 a 8 giorni in media tramite i trasporti Mazet. Riporteremo l'informazione al trasportatore affinché il vostro prossimo ordine possa arrivarvi nelle migliori condizioni possibili.
Cordialmente,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2017
I prodotti ordinati sono molto buoni. Pronta gestione da parte di Packeos ma ... non sono soddisfatta della consegna. Pagare più di 20€ e essere consegnata dai miei vicini perché non ho ricevuto né email, né SMS, né chiamata telefonica dal trasportatore per avvisare della consegna!
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno signora Graff-Najel,
Affinché il vostro prossimo ordine possa esservi consegnato nelle migliori condizioni possibili, vi preghiamo di fornire un indirizzo professionale. Se siete un privato, vi preghiamo di indicarcelo affinché possiamo passare il vostro account a privato. La consegna per i privati avviene tramite una rete di punti di ritiro.
Cordialmente,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2017
La consegna è stata catastrofica, abbiamo perso diverse mezze giornate ad aspettare il corriere e molte ore al telefono con la piattaforma spesso irraggiungibile.
Inoltre, durante l'apertura del pallet, molte scatole erano danneggiate a causa del corriere (in fondo al pallet) e a Packeos durante la preparazione del pallet (foto disponibili)
Inoltre, molte scatole erano danneggiate durante lo scarto della merce, questo era dovuto al corriere e alla sistemazione delle scatole durante la palettizzazione.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno signor Meret,
Abbiamo constatato che la vostra consegna è avvenuta in due tempi. Abbiamo ben trasmesso i vostri recapiti telefonici al corriere. Per quanto riguarda la preparazione del pallet, abbiamo segnalato l'informazione al nostro servizio logistico. Vi preghiamo di inviarci le foto al nostro indirizzo [email protected].
Sappiate che faremo tutto il possibile affinché il vostro prossimo ordine venga realizzato e spedito nei migliori tempi.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2017
tutto a posto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2017
prezzo interessante, qualità dei prodotti, ma cattiva gestione delle scorte molti prodotti sono regolarmente esauriti il che disturba i miei ordini visto che sono costretto a prendere altrove.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno signor Maquart,
Stiamo implementando un sistema che ci permetterà di ottimizzare il riassortimento in modo che non abbiate più problemi.
Grazie per la vostra fedeltà.
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2017
Ordine arrivato in pessime condizioni a causa dell'imballaggio per nulla ergonomico.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno signora Ferreira,
Informeremo il servizio qualità del nostro trasportatore. Sappiate che inizialmente spediamo tutti i vostri prodotti imballati e protetti al massimo.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
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