I clienti esprimono grande soddisfazione per la qualità dei prodotti offerti da Packeos, evidenziando un'ampia varietà che soddisfa le loro esigenze specifiche e un ottimo rapporto qualità-prezzo. La velocità di consegna è un altro punto forte, con molti che sottolineano come gli ordini vengano spesso ricevuti in tempi rapidi e in condizioni impeccabili. Inoltre, il servizio clienti è descritto come reattivo e cortese, contribuendo a un'esperienza d'acquisto positiva.
Buongiorno Sig. Tonye Mbog,
Se desidera che apportiamo modifiche al nostro sito, siamo a disposizione per le proposte di tutti i nostri clienti.
In attesa di una sua risposta.
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari a prezzi SCONTATI"
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2017
consegna molto troppo lunga "spedito il 8" ricevuto il 15.............
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Risposta di Packeos
Buongiorno Sig. Le Troadec,
I tempi medi di consegna sono di 5 a 8 giorni dopo il pagamento. Faremo del nostro meglio affinché il suo prossimo ordine le arrivi il più rapidamente possibile.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2017
ritardo nella consegna e spesso i corrieri sono spesso di fretta e non vi lasciano il tempo di controllare la consegna
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Risposta di Packeos
Buongiorno Sig.ra Sansa,
Al momento della consegna, spetta a lei verificare lo stato generale dei pacchi e il loro numero. Ha poi un termine di 24 ore per contattarci e indicarci se mancano prodotti nel suo ordine.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2017
Più di una settimana per avere prodotti in stock corrente è lungo. Soprattutto vivendo nelle vicinanze (Nancy).
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Risposta di Packeos
Buongiorno Sig. Cilla,
Abbiamo contattato il trasportatore affinché si assicuri di rispettare i tempi di consegna. Faremo del nostro meglio affinché il suo prossimo ordine arrivi in tempi migliori.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità SCONTATO"
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2017
interessanti a livello di prezzi, rapidamente costoso in consegna. E a volte manca qualche dettaglio sui prodotti (foto o dimensioni) tuttavia, chat efficace quindi rispettando gli orari si riesce ad avere la risposta.
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Risposta di Packeos
Buongiorno signora Sorin,
Può ingrandire le foto dei nostri prodotti cliccandoci sopra. Le dimensioni sono regolarmente indicate. Stiamo aggiornando il resto dei prodotti che non hanno dimensioni precise.
La ringrazio per la sua fiducia.
Ludovic del servizio clienti Packeos
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2017
Ordine ancora non ricevuto, 10 giorni dopo il pagamento
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Risposta di Packeos
Buongiorno signora Fontanel,
Il corriere sta avendo difficoltà a consegnarle. Ho trasmesso i suoi dati affinché possa contattarla e procedere a una seconda consegna. Ci scusiamo per il disagio.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzo scontato"
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2017
apparentemente il sito non è aggiornato il che ha generato una difficoltà che avete comunque saputo risolvere rapidamente
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Risposta di Packeos
Buongiorno signora Merle,
A seguito di un cambio di fornitore, il confezionamento delle tortiere in alluminio era cambiato. La ringraziamo per il suo feedback e le auguriamo buoni acquisti online.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzo scontato"
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2017
Merce conforme, ben imballata e buon rapporto qualità prezzo. Rimane il problema della consegna con il vostro corriere (Mazzet) che dovrete risolvere rapidamente, penso.
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Risposta di Packeos
Buongiorno Sig. Rampillon,
Facciamo del nostro meglio per soddisfare tutti i nostri clienti. Faremo il necessario con il nostro corriere affinché questo problema non si ripresenti.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2017
Il vostro corriere è stato estremamente scarso in questo ordine, appuntamento rimandato 4 volte senza che noi ne fossimo a conoscenza, nessun contatto sulla pagina di tracciamento della consegna, tempi di risposta incredibili una volta trovato il numero del corriere su internet e infine nessuna fascia oraria fornita il giorno dell'appuntamento finale. Da rivedere assolutamente, non ho mai visto una consegna così complicata in oltre 20 anni che ricevo pacchi! Inoltre, mi sono ritrovato in rottura di stock di scatole di imballaggio tanto che la consegna ha tardato....
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Risposta di Packeos
Buongiorno Sig.ra Leg,
Il nostro corriere ha evidentemente avuto difficoltà a consegnarvi perché il nome della vostra azienda non era indicato all'indirizzo di consegna.
Faremo del nostro meglio con il nostro corriere affinché possa consegnarvi in migliori condizioni al vostro prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2017
Ordine incompleto e rimborso della metà 1 mese dopo
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Risposta di Packeos
Buongiorno signora Lalouchi,
Le abbiamo inviato una proposta di rimborso all'inizio di maggio sul sito Paypal.com. Possiamo rimborsarla solo dopo che avrà accettato questa richiesta.
Faremo del nostro meglio affinché i suoi prossimi ordini si svolgano in migliori condizioni.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2017
Il servizio di consegna dovrebbe essere migliorato e tenere conto delle richieste dei clienti sugli orari da rispettare.
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Buongiorno signora Freitas-Herlin,
Facciamo del nostro meglio affinché le sue richieste siano rispettate dal nostro trasportatore. Tuttavia, a volte il nostro trasportatore non può tenere conto di alcune richieste riguardanti gli orari di consegna.
Ci scusiamo per il disagio arrecato.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2017
Il trasporto non è terribile
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Risposta di Packeos
Buongiorno signor Bernard,
Grazie per il suo feedback, facciamo del nostro meglio affinché possa essere consegnato nei tempi indicati.
Informeremo il trasportatore affinché in futuro i suoi ordini siano consegnati il più rapidamente possibile.
È un piacere servirla,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2017
Mediocre perché le spiegazioni del vostro consulente non mi sono sembrate molto convincenti, dirmi al telefono che fate prezzi sulle scatole e che poi "raddoppiate" i prezzi è un po' tirato per i capelli!!!!!!
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Risposta di Packeos
Buongiorno signor Olcay,
Tutti i nostri prezzi sono esposti sul nostro sito www.packeos.com.
Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso del suo ordine.
Offriamo sul sito prezzi bassi tutto l'anno.
È un piacere servirla di nuovo
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo DISCOUNT"
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2017
È la prima volta che ordino, tempi di attesa piuttosto lunghi (3 settimane, tanto per dirvi che bisogna prevedere il colpo) e una parte di un prodotto mancante alla consegna. Altrimenti spedizione curata e prodotti fedeli alla descrizione e di buona qualità a prezzi molto ragionevoli!
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Risposta di Packeos
Buongiorno, abbiamo recentemente migliorato il nostro servizio logistico per ridurre i tempi di consegna. Facciamo del nostro meglio per soddisfarvi! È un piacere servirvi, Ludovic del servizio clienti Packeos "Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2017
non sempre precisi nelle affermazioni
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Buongiorno, le scatole che avete ordinato sul nostro sito sono fornite con i coperchi. Deve trattarsi di un errore di preparazione. Desiderate che inviamo un pacco di sostituzione? Cordiali saluti, Ludovic del servizio clienti Packeos "Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2017
Non troppo male, tranne i tempi di consegna troppo lunghi
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2017
Molto bene tranne questa volta
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2017
buon sito semplice da usare
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2017
Nessun telefono per contattarvi, a volte è complicato fare tutto via email.
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Ora abbiamo una linea telefonica.
Puoi contattarci al numero seguente: 0 892 350 005 (0,40€/min + costo di una chiamata).
Sarà un piacere servirti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzo DISCOUNT"
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2017
Ritardo che mette in difficoltà la mia azienda e nessun gesto commerciale
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Buongiorno signora Benhaim,
Facciamo del nostro meglio per soddisfare tutti i nostri clienti.
Ci assicureremo che il tuo prossimo ordine si svolga in migliori condizioni.
Sarà un piacere servirti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzo DISCOUNT"
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2017
i prezzi ne valgono la pena ma il post-vendita lascia a desiderare: impossibile fare una domanda di persona, non c'è mai nessuno... prodotti interessanti vengono rimossi dalle loro gamme senza che si sappia il perché. Ho fatto delle domande ma nessuna risposta... mah!
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Buongiorno signor Fraisse,
Puoi contattarci tramite la nostra chat dal vivo o per telefono al 0 892 350 005 (0,40€/min + costo di una chiamata) dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 17:00.
Abbiamo recentemente potenziato il nostro post-vendita per migliorare i nostri servizi.
Alcuni prodotti del nostro sito sono stati rimossi temporaneamente mentre aspettiamo di riceverli dai nostri vari fornitori.
Sarà un piacere servirti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzo Discount"
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2017
Buon affare
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2017
Troppo tempo per essere consegnato poi consegna in 2 volte.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2017
i prezzi sono molto attraenti, spese di trasporto esagerate, troppo per un piccolo ordine
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2017
Ho ricevuto metà del mio ordine
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Risposta di Packeos
Buongiorno signora Vuigner,
A causa di una rottura di stock sui dischi di cartone OR, abbiamo proceduto al rimborso di questo prodotto mancante.
Facciamo del nostro meglio per ridurre le rotture di stock sul nostro sito.
A presto su www.packeos.com
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzo Discount"
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