I clienti esprimono grande soddisfazione per la qualità dei prodotti offerti da Packeos, evidenziando un'ampia varietà che soddisfa le loro esigenze specifiche e un ottimo rapporto qualità-prezzo. La velocità di consegna è un altro punto forte, con molti che sottolineano come gli ordini vengano spesso ricevuti in tempi rapidi e in condizioni impeccabili. Inoltre, il servizio clienti è descritto come reattivo e cortese, contribuendo a un'esperienza d'acquisto positiva.
Peccato che le spese di spedizione siano così elevate
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Risposta di Packeos
Ciao, Grazie per il tuo feedback sulla tua esperienza con noi. Per quanto riguarda le spese di spedizione, queste sono calcolate in base al peso dell'ordine e alla destinazione di consegna. Sono le tariffe dei nostri trasportatori che funzionano per fasce di peso. Per ulteriori informazioni a riguardo, non esitare a contattarci durante il tuo prossimo ordine. Rimango a tua disposizione per rispondere alle tue domande. È un piacere servirti. Dylan del servizio clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2023
Ottimo sito anche se i prezzi sono aumentati.. Sono anni che ordino su packeos soddisfatta dei prodotti e del servizio post-vendita
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Risposta di Packeos
Ciao, Grazie per il tuo feedback sulla tua esperienza con noi. Siamo lieti che tu sia soddisfatto non solo dei nostri prodotti, ma anche degli scambi che hai avuto con il nostro servizio commerciale. È un piacere servirti. Dylan del servizio clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2023
Ho ordinato 10 pacchetti di legami sacchetti e ne ho ricevuto solo uno
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Risposta di Packeos
Buongiorno, mi dispiace davvero che il tuo ordine sia arrivato incompleto. Ho creato un nuovo ordine sul tuo account per la restituzione dei prodotti mancanti. Rimango a tua disposizione per rispondere alle tue domande. È un piacere servirti. Dylan del servizio clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2023
Nessuna disponibilità, quindi impossibile recuperare le spese di spedizione con un solo cartone (tra l'altro niente spedizione gratuita!). Contattandoli, rispondono che non desiderano avere più disponibilità (1 cartone) quindi siamo costretti a ordinare un cartone per volta con un tempo di rifornimento di 1 MESE ??! e pagare 14 euro di spese di spedizione ogni volta... NESSUNO SFORZO da parte loro mentre vogliamo effettuare un ordine più grande... incapaci di rispondere alle nostre esigenze, non reattivi, non cooperativi, NON PROFESSIONISTI per il « n°1 degli Imballaggi Alimentari sul Web ».
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Ciao, Durante il nostro scambio, avevo indicato che avrei controllato con il servizio acquisti per aumentare il nostro stock sul prodotto per poter coprire i prossimi ordini (il mio messaggio esatto era questo: "Mi informerò presso il servizio acquisti per vedere se è possibile mantenere un stock più elevato"). Ho ricevuto il riscontro dal servizio acquisti che indicava che il minimo di stock era stato aumentato. Rimango a vostra disposizione per rispondere alle vostre domande. È un piacere servirvi, Dan del servizio Client Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2023
Navigazione molto corretta sul sito. L'unico punto da migliorare secondo me è la parte dell'ordine. Una volta ordinati i prodotti, il sito non ci propone immediatamente di scaricare la fattura, è proprio questo che ci interessa. Per scaricare la fattura, mi sembra che sia necessario tornare agli ordini recenti e selezionare la fattura. Sarebbe meglio se questa fosse proposta subito dopo l'ordine effettuato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2023
Buoni prodotti peccato per i mancanti e che la consegna avvenga solo con pallet. Quando mi consegnano riempiono il negozio è un po' sgradevole.
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Ciao, mi dispiace che tu abbia ricevuto il tuo ordine incompleto. Puoi inviarmi l'elenco dei prodotti mancanti a questo indirizzo email: [email protected]? Per quanto riguarda la consegna, mi dispiace che questo ingombri il tuo negozio. I corrieri fanno del loro meglio per consegnarti il prima possibile e lasciano gli ordini dove possono. Rimango a tua disposizione per rispondere alle tue domande. È un piacere servirti. Dylan del servizio clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2023
Trovo che quando c'è una rottura di stock ci vuole abbastanza tempo per rifornirlo da parte vostra, consegna rapida e prodotto conforme alle mie aspettative.
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Risposta di Packeos
Buongiorno signora Poletto, grazie per il suo commento. Sappia che facciamo il massimo per minimizzare le nostre rotture di stock. Per comunicare l'informazione al nostro servizio acquisti, sarebbe possibile sapere quali sono i prodotti che le hanno creato problemi? Buona giornata, Vincent del servizio clienti packeos.com
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2023
Le scatole che acquisto sono ben curate soprattutto i modelli arrotondati
Grazie
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2023
Sito molto ben fatto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2023
Consegna rapida
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2023
Pacco arrivato in 2 volte senza preavviso. Cartone rovinato e scatola all'interno schiacciata.
Disco d'oro aperto e rovesciato nel cartone e 5 mancanti.
Molto deluso da un po' di tempo.
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Risposta di Packeos
Buongiorno, mi dispiace davvero che la consegna sia andata male. Può capitare che i pacchi di un unico ordine vengano trattati separatamente. Hai delle foto dei pacchi e puoi dirmi quali sono i prodotti mancanti? Puoi fornirmi queste informazioni all'indirizzo email seguente: [email protected] Sarò lieto di servirti, Dan del servizio Clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2023
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2023
peccato che manchino spesso alcuni prodotti
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2023
Se avessi potuto non vi avrei dato nessuna stella, perché prima di effettuare il mio ordine vi ho contattato tramite chat per chiedervi se le scatole per dolci quadrate erano con la faccia cadente. Mi avete risposto di sì, tranne che alla ricezione del mio ordine constato che non è così. Quindi per i prossimi clienti fate attenzione a ciò che dicono i cosiddetti "consulenti".
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Buongiorno, sono il consulente in questione. Abbiamo due modelli di scatole, con e senza intagli. Le scatole con intagli hanno la faccia anteriore cadente. Effettivamente, avrei dovuto essere più chiaro nella mia spiegazione, vi porgo le mie scuse. Su due delle dimensioni che avete ordinato, abbiamo lo stesso modello in stock con una faccia anteriore cadente. Posso organizzare lo scambio se lo desiderate. Rimango disponibile per rispondere alle vostre domande. Potete contattarmi qui: [email protected] Sarò lieto di servirvi, Dan del servizio Clienti Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2023
Ottimi prodotti ma le spese di spedizione non sono economiche...
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2023
È inammissibile che un'azienda di imballaggio si permetta di inviare un prodotto di dimensioni (6,5x20x7) in una scatola di (24,5x24,5x31,5)! Un volume quasi 22 volte più grande del necessario!!! Ma non è nemmeno la cosa peggiore! Peso del prodotto ordinato: 192 grammi. Peso della scatola ricevuta: 1065 grammi di cui 816 grammi di imbottitura iperdensa!!! E chi ha pagato il prezzo del trasporto di un pacco così pesante?? 7,79€ di spese di spedizione contro 5,96€ di costo del prodotto. La guerra in Ucraina è una scusa e si può anche essere presi in giro entro limiti ragionevoli, ma qui si tratta di pura e semplice frode! Se il prodotto fosse stato imballato in una scatola più piccola (un'azienda che fa imballaggi deve averne di sicuro in stock...) e con poca o nessuna imbottitura (le buste di plastica non sono un prodotto fragile!) le spese di spedizione non sarebbero così care!
Non parliamo nemmeno dello spreco di materiali e ancora meno di ecologia!!!!
Non ho nulla da dire sul prodotto in sé, conforme alle mie aspettative e di buona qualità. Tuttavia, mi rivolgerò altrove la prossima volta perché le condizioni di spedizione sono deplorevoli.
Peccato per questa azienda che perde un cliente subito guadagnato. Imballo quasi 4000 saponi all'anno e avrei potuto consumare molto da lei. Ognuno ha le proprie scelte, la mia sarà d'ora in poi altrove!
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Buongiorno, Il corriere funziona con fasce di peso per la fatturazione delle nostre spedizioni. Nel caso presente, per una consegna nel dipartimento dove vi trovate, le spese di spedizione per gli ordini da 0,1 a 3Kg sono le stesse. Le scatole che utilizziamo sono quelle delle dimensioni standard, gli ordini con un solo pacco di un prodotto di dimensioni ridotte sono rari sul nostro sito. Sarà un piacere servirvi, Dan del servizio Client Packeos « Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2023
Molto scelta, prodotti e dimensioni, bella qualità
spese di spedizione un po' eccessive
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2023
Consegna rapida, unico neo è che gli imballaggi arrivano sempre strappati.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2023
bene e leggibile
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2023
BENE e vario
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2023
Trovo la fluidità del sito e le informazioni perfette. Tuttavia, se posso permettermi, sarebbe bene indicare la base dei sacchi, poiché considerando le dimensioni indicate potrebbe indurre in errore durante l'ordine.
Sono anche piacevolmente sorpreso dalla qualità del servizio clienti, a seguito del mio errore sul mio ordine, sono stato richiamato e consigliato, il top!!
Farò sicuramente un altro ordine
Per il momento aspetto quello che ho appena effettuato, ma sembra estremamente veloce, vedremo la qualità della consegna per la quinta stella!!
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2023
Molto molto cattivo imballaggio. Articolo piegato. Visto il prezzo che ho pagato.... Spedizione fuori prezzo...
Consiglio vivamente di evitare
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Buongiorno, mi dispiace che tu abbia ricevuto articoli danneggiati. Hai la possibilità di inviarmi delle foto dei prodotti? Sarò lieto di servirti, Dan del servizio clienti Packeos « gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo Scontato » 03 89 23 43 18
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2022
Super
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2022
Durante un ordine ho avuto un piccolo problema con alcuni articoli, il servizio clienti è stato molto reattivo e ha risolto il problema rapidamente, le consegne sono veloci e i prodotti hanno un buon rapporto qualità-prezzo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2022
Semplice ed efficace
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2022
Consegna un po' tardiva
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2022
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2022
Buoni prodotti a buoni prezzi ma grosso punto negativo sulle spese di consegna che sono troppo elevate
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2022
Il nuovo sito di packeos è semplice da navigare ma spesso esito a ordinare da loro. Perché ci sono spesso rotture di stock e il tempo di consegna è lungo (7 a 10 giorni)
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2022
Sito molto chiaro. Ora aspettiamo di vedere la merce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2022
Ampia scelta per le dimensioni delle scatole per dolci e prezzi molto accessibili!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2022
Prodotto corrispondente alla descrizione.
Piccolo punto negativo per la consegna… ci viene proposto un prezzo un po' più alto per essere avvisati via SMS della consegna. Non ho mai ricevuto questo messaggio. Fortunatamente, ero a casa, quindi ho potuto ricevere l'ordine.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2022
Come professionista, trovare scatole per pasticceria è un rompicapo. Molta scelta e consegna ok
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2022
Molto contenta dei prodotti, consegna rapida.
Grazie
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2022
Ordine conforme, consegna rapida e seria.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2022
Il corriere si è presentato davanti al mio palazzo senza suonare al campanello sapendo che mio marito lo aspettava. Diceva di aver suonato ma non l'ha fatto.
Trovo inaccettabile sapendo che pago il trasporto.
Grazie di far risalire questo incidente a GLS.
Aspetto il mio pacco sperando che non sia danneggiato.
Cordiali saluti
Sig.ra MAKHOUF
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Buongiorno. Mi dispiace davvero che la consegna sia andata male. Sono completamente d'accordo con voi, suonare è il minimo per assicurarsi della presenza o meno di qualcuno per ricevere i pacchi. Contattiamo il corriere per far risalire questa informazione, e vi ricontatterò.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2022
Spesso mancano prodotti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2022
Va bene.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2022
Ottimo rapporto qualità-prezzo e consegna rapida, il che è molto apprezzabile e conforme alle mie aspettative
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2022
Consegna rapida
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