Recensioni dei clienti di Packeos

Ciao, Abbiamo scelto di proteggere i nostri pallet con spesse scatole di cartone oltre a un imballaggio. Tutti i nostri prodotti sono, inoltre, confezionati in scatole o avvolti in plastica a seconda dei fornitori. Il tuo ordine era danneggiato al momento della consegna? Per gli ordini di meno di 100 kg, hai la possibilità di scegliere una consegna in pacco, questo evita che il corriere ti lasci il pallet sul marciapiede. Sappi che il conducente ha il diritto di lasciare il pallet davanti al tuo indirizzo. La legge francese lo autorizza. Posso comunque riportare l'informazione al corriere affinché sia più attento in futuro. Cordiali saluti, Ludovic del servizio clienti Packeos "Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"

Buongiorno, La ringrazio per il suo feedback, facciamo del nostro meglio per evitare le rotture di stock, purtroppo, i nostri fornitori mancano di materie prime come cartone o plastica per produrre. I tempi di consegna si allungano e portano a rotture. Per quanto riguarda le spese di spedizione sul sito internet, queste sono direttamente le tariffe dei nostri trasportatori. Con il nuovo sito che arriverà tra qualche settimana, l'interfaccia sarà più semplice e permetterà di comprendere meglio il calcolo delle spese di spedizione. Sarà un piacere servirla, Ludovic del servizio clienti Packeos "Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"

Ciao, Con la situazione attuale, i nostri fornitori hanno enormemente difficoltà a produrre gli articoli che di solito offriamo sul sito. I prezzi fluttuano e le disponibilità variano, è per questo che dobbiamo adattarci molto regolarmente. Mi scuso per il disagio causato. Al fine di semplificare la tua esperienza su Packeos, tra qualche settimana avremo un nuovo sito internet che aggiungerà nuove funzionalità come l'allerta di riassortimento sui prodotti esauriti. Questi rimarranno visibili sul sito in modo che tu possa sempre sapere cosa possiamo offrire in condizioni normali. Un nuovo corriere GLS farà la sua apparizione insieme alla nuova versione del sito. Questo è specializzato in ciò che si chiama mono e multicollo, in altre parole, tutto ciò che non è un pallet. Se lo desideri ti invito a selezionare questo corriere al posto di Kuehne-Nagel che è specializzato nella spedizione di pallet. Stiamo facendo dei test con GLS da alcune settimane e abbiamo generalmente buoni riscontri. Questo potrebbe essere una soluzione per te. Rimaniamo a tua disposizione se hai altre esigenze. È un piacere servirti, Ludovic del servizio clienti Packeos "Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"

Ciao,
Il corriere non è riuscito a consegnare nel punto di ritiro per un motivo sconosciuto, non ci ha avvisato e ci ha restituito la merce solo un mese dopo.. Una volta che ci hai contattato, abbiamo potuto effettuare la rispedizione.
Tra qualche settimana cambieremo corriere insieme al sito internet. Questo migliorerà ulteriormente il servizio di consegna.
Mi scuso per il disagio causato.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"

Ciao,
Facciamo del nostro meglio per offrire sempre i nostri prodotti sul sito internet. Sfortunatamente, i nostri fornitori stanno affrontando carenze di materie prime, è difficile per loro mantenere il ritmo, ed è per questo che il nostro servizio acquisti cerca di trovare soluzioni per offrire altri prodotti.
Quest'anno, ad esempio, siamo riusciti a proporre 600 nuovi articoli sul nostro sito per compensare alcune carenze.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"

Ciao,
Cambieremo sito internet tra qualche settimana, questo sarà più piacevole da usare e sarà previsto di aggiungere molte foto dei prodotti! Sarà più facile per voi vedere ad esempio come i prodotti possono aprirsi, questo vi permetterà di farvi un'idea migliore di ciò che possiamo offrire su Packeos.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"

Ciao,
Abbiamo scelto di offrire i prezzi dei prodotti il più bassi possibile. Non possiamo ridurre le spese di spedizione. Queste sono calcolate in base al peso e al dipartimento di consegna. Queste spese che vedi sul nostro sito sono direttamente le tariffe dei nostri trasportatori.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"

Buongiorno,
Puoi confermarmi che hai ricevuto sacchetti bianchi e non sacchetti trasparenti?
Hai la possibilità di inviarmi foto dei prodotti che hai ricevuto?
Puoi contattarmi all'indirizzo email seguente: [email protected]
È un piacere servirti,
Dan del servizio clienti Packeos
"Imballaggi di Qualità a Prezzo SCONTATO"

Buongiorno,
La ringrazio per il suo feedback, potrebbe inviarmi una o due foto dei prodotti ricevuti in modo che io possa mostrarli al corriere?
Può inviarmeli al mio indirizzo [email protected]
Sarà un piacere servirla
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo DISCOUNT"

Buongiorno,
Circa il 90% dei nostri prodotti se non di più sono fabbricati in Europa. Facciamo del nostro meglio per offrire prodotti di origine CE. Tuttavia, per proporre tariffe competitive sul mercato lavoriamo anche con un fornitore cinese. Se i barattoli in cartone kraft fossero fabbricati in Europa, il prezzo probabilmente non sarebbe lo stesso affatto.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo DISCOUNT"

Ciao,
Il pacco è in fase di consegna, il corriere ha già provato a consegnarvi una prima volta senza successo il 12/06 verso mezzogiorno. Come indichiamo sul sito, non consegniamo ai privati a casa loro perché alcuni indirizzi come il vostro sono troppo difficili da raggiungere, consegniamo solo in una rete di punti di ritiro.
Riaprirò il caso con il corriere e vi terrò aggiornati non appena ho novità.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"

Ciao,
Riguardo ai sacchetti sottovuoto 150x300mm, il nostro fornitore ha cambiato la dimensione in 280mm, purtroppo non abbiamo effettuato il cambiamento subito. Non possiamo rimandarvi la dimensione che desiderate.
Per i sacchetti 150x200mm, è davvero strano perché abbiamo sempre questa dimensione, potrebbe essere un errore di preparazione.
Sei tornato da me durante il tuo penultimo ordine a gennaio?
Mi dispiace ma non riesco a trovare alcuna traccia di email, né di messaggi vocali, ed è per questo che non abbiamo trattato la richiesta.
Ti invito a contattarmi via email al mio indirizzo: [email protected], per telefono al 03 89 23 43 18, o tramite chat dal vivo sul sito internet. Troveremo una soluzione.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"