Recensioni dei clienti di Packeos

Certificato di fiducia
9,2 /10
Valutazione globale: 9,2 su 10
Basata su 3 134 recensioni pubblicate
5 2 319 74% 4 491 16% 3 199 6% 2 59 2% 1 66 2%

Riepilogo delle recensioni

I clienti esprimono grande soddisfazione per la qualità dei prodotti offerti da Packeos, evidenziando un'ampia varietà che soddisfa le loro esigenze specifiche e un ottimo rapporto qualità-prezzo. La velocità di consegna è un altro punto forte, con molti che sottolineano come gli ordini vengano spesso ricevuti in tempi rapidi e in condizioni impeccabili. Inoltre, il servizio clienti è descritto come reattivo e cortese, contribuendo a un'esperienza d'acquisto positiva.

Recensioni 1 e 4 stelle

Reimposta i filtri
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2020
Conforme
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2020
molto pratico
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2020
I prodotti ordinati sono molto buoni.
L'unico piccolo problema è che la consegna al punto di ritiro non è possibile, bisogna andare a ritirare il pacco presso il magazzino del corriere, nulla di grave, tutto è andato bene. Grazie.
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
La consegna presso un punto di ritiro è possibile entro un limite di 18 kg e quando i prodotti non sono troppo ingombranti. Abbiamo dovuto stabilire questo limite per evitare che i punti di ritiro rifiutino i pacchi per mancanza di spazio, in particolare.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2020
Tutto è sempre molto bene tranne che dovremmo essere avvisati quando il pacco viene consegnato
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2020
Grande problema con il corriere DPD, poco scrupoloso. Packeos ha reagito molto bene e ha fatto tutto il possibile per risolvere il problema.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2020
Consegna a j+9, corrieri in ciabatte, tempi concordati con Kuehne Nagel non rispettati, consegna arrivata alle 17:30 mentre era indicata come urgente.
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Risposta di Packeos
Ciao Jonathan,
Grazie per il tuo feedback, potremo inoltrare le informazioni al corriere affinché possa migliorare. Per il tuo prossimo ordine ti invito a contattarmi telefonicamente, tramite chat dal vivo o via email per avvisarmi, così potrò seguire personalmente il tuo ordine e assicurarmi che tu lo riceva nei tempi abituali.
È un piacere servirti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2020
bene, sito serio! Tempi di consegna un po' lunghi per la consegna a domicilio...in punto di ritiro tempi buoni ma un po' caro!
Recensione tradotta
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2020
pacco conforme
per la consegna è necessario spostarsi.
avrei preferito essere consegnato ma nulla lo menziona nella scheda. (impossibile)
prevedere di risolvere il problema
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Ciao,
offriamo 3 possibilità per la consegna:
1) Il ritiro della merce presso il nostro magazzino di Colmar (Alsazia)
2) La consegna tramite DPD (-22 kg)
3) La consegna tramite Kuehne Nagel (per i commerci)
È un piacere servirti,
Vincent di Packeos
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2020
qualità equivalente al mio ordine precedente.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2020
buon prodotto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2020
Ho ricevuto il mio ordine, il cartone era schiacciato ma non ha toccato le scatole che ho ordinato, i corrieri dovrebbero prestare più attenzione con gli ordini
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback, informeremo il nostro corriere per offrire sempre il miglior servizio di consegna possibile.
Faremo del nostro meglio affinché il vostro prossimo ordine arrivi senza problemi.
È un piacere servirvi,
Jade del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2020
Prodotti conformi, corriere serio che mi ha contattato per trovare il mio indirizzo. Piccolo neo: tempi di consegna un po' lunghi (10 giorni lavorativi).
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Ciao,
I nostri trasportatori stanno affrontando un sovraccarico di attività legato all'uscita dal confinamento, il flusso sta per essere assorbito. Sappiate che facciamo del nostro meglio per offrirvi il miglior servizio possibile.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2020
ottimo sito. Spese di spedizione un po' eccessive.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2020
Prodotti di qualità ma il corriere non aveva il mio indirizzo completo e il pacco rimaneva in attesa senza che mi avvisassero
Recensione tradotta
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2020
molto male il nostro ordine è andato perso
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Abbiamo proceduto alla rispedizione dell'ordine affinché il corriere possa consegnarvi il prima possibile.
Mi scuso per il disagio.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2020
niente da dire continuate con la stessa serietà
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2020
L'unica cosa che non mi fa dare 5 stelle sono le spese di trasporto che sono a mio avviso un po' troppo care. Una spedizione gratuita sarebbe forse fattibile.....
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2020
Non ho ricevuto la mia consegna espressa nonostante dpd l'abbia avuta per oltre una settimana e nessuno ha risposto alle mie email
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Risposta di Packeos
Ciao,
Il nostro corriere ha inviato l'ordine nel paese sbagliato. Gli ho dato tutte le informazioni per una consegna il prima possibile.
Mi dispiace molto per l'inconveniente.
Ludovic da Packeos
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2020
Buona qualità
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2020
Bene
Recensione tradotta
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2020
Servirebbero esempi di volume condizionato con le dimensioni del sacco, io ho bisogno di farina
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2020
Niente da dire sulla navigazione del sito né sulla consegna se non un imballaggio in carta leggermente strappato ma non è grave. Nel complesso sono molto soddisfatto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2020
Servizio clienti al top. Consegna impeccabile, l'unico piccolo problema è che non si sa in anticipo quando saremo consegnati
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2020
delusa, ordino regolarmente e il mio pacco stato consegnato al comune, nessuno mi ha contattato per dirmi che il mio pacco era arrivato.
ho ricevuto una scatola di mille sacchetti sfusi, ma dove l'igiene.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Il vostro indirizzo di consegna corrisponde alla vostra abitazione? Il corriere ha come informazione che deve consegnare a un negozio.
Penso che il conducente non abbia trovato il vostro indirizzo, tuttavia avrebbe dovuto contattarvi telefonicamente. Riporter l'informazione al nostro corriere affinché sia più attento.
Per quanto riguarda i sacchi con fondo in cartone, il fornitore ha cambiato il suo metodo di imballaggio. Non abbiamo più scelta che proporre i sacchi imballati in cartoni da 1000 e separati da piccole lastre di cartone per tranche di 100 mi sembra. Mi dispiace ma non abbiamo più i vecchi sacchi imballati da 100.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualit a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2020
I prodotti che ho ordinato sono molto soddisfacenti, ordino regolarmente. Tuttavia, le spese di spedizione mi sembrano elevate,
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Come potete constatare, i prezzi dei nostri prodotti sono già molto bassi e non ci permettono di ridurli, pertanto, purtroppo non possiamo ridurre le spese di trasporto. Si tratta direttamente delle tariffe dei nostri corrieri.
È un piacere servirvi,
Vincent del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2020
Sito semplice, prezzi che sfidano la concorrenza ma manca di informazioni per i tubi trasparenti che sono disuguali.
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
grazie per il vostro feedback.
il vostro carrello contiene tubi trasparenti di 50mm, ht 80mm e 60mm, ht 90mm.
Sarebbe possibile specificarci cosa intendete per " tubo disuguale" ?
È un piacere servirvi,
Sébastien del servizio clienti Packeos
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2020
Figo
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2020
Sito molto fluido. Miglior sito di scatole per quanto mi riguarda.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2020
Ordine ricevuto molto rapidamente ma cartone ricevuto un po' danneggiato (strappato) ma non mancava nulla dell'ordine.
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Risposta di Packeos
Buongiorno, durante la consegna, ti invito a controllare lo stato delle scatole. Se una scatola è danneggiata dal corriere, ti invito a fare un commento sul documento del corriere che contiene, il numero / natura del prodotto / danno affinché possiamo rimborsarti o rispedire la merce. Grazie per la tua fiducia, Vincent del servizio clienti Packeos
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2020
l'unico difetto è l'adesivo personalizzato arancione, sono costretto a toglierlo e a riattaccarlo per poter vendere per cartone
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2020
Deluso, perché ho delle perdite alla consegna con cartoni strappati
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Ciao,
Se ricevi un ordine di più di due pacchi, hai un termine di 24 ore per contattarmi via email all'indirizzo [email protected], tramite chat dal vivo o per telefono. Se ci sono prodotti danneggiati, possiamo generalmente procedere con la sostituzione o il rimborso.
Sappi che faremo del nostro meglio affinché il tuo prossimo ordine arrivi senza problemi e il più rapidamente possibile.
È un piacere servirti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2019
Certo i prezzi sono interessanti ma la consegna rimane relativamente cara.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Abbiamo scelto di offrirvi subito i prezzi dei nostri prodotti il più bassi possibile, pertanto non possiamo ridurre le spese di trasporto, si tratta direttamente delle tariffe dei nostri trasportatori.
Sarà un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzi DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2019
Ricevuto molto bene e molto velocemente, ma le spese di spedizione sono care
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Abbiamo scelto di offrire i prezzi dei nostri prodotti il più bassi possibile, purtroppo non possiamo ridurre le spese di trasporto. Si tratta delle tariffe dei corrieri che mettiamo direttamente sul sito internet.
È un piacere servirvi,
Patrick del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2019
Alcuni articoli sono bloccati. Cliccando su di essi si viene reindirizzati ad altre pagine ma senza poterli ordinare
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2019
Molte scelte.
Buoni prodotti
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2019
BENE
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2019
Buona reattività dopo l'errore che avevo fatto la prima volta.
Il secondo tentativo è stato conclusivo, la consegna ben assicurata.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2019
Niente da segnalare, tempi di consegna variabili ma tracciati
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2019
Tariffe interessanti, e il personale molto disponibile, attento ai loro clienti in caso di problemi, o per informazioni
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2019
Grande problema nella consegna. Ho dovuto chiamare più volte il corriere. Mi è stato infine comunicato che a causa di un problema tecnico!!! il mio pacco è stato danneggiato. Richiamo Packeos che mi chiede di rinnovare il mio ordine. Chiedo un gesto commerciale e aspetto ancora....... davvero scontento del servizio di consegna e commerciale (che porta solo il suo nome)
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Siamo purtroppo dipendenti dal corriere per quanto riguarda la consegna. Solo voi potete scegliere il punto di ritiro, è per questo che dovete effettuare un nuovo ordine. L'annullamento del pagamento è stato effettuato pochi minuti dopo la creazione dell'ordine. Come promesso per telefono, il rimborso delle spese di trasporto del vostro precedente ordine come gesto commerciale è stato effettuato nel pomeriggio dello stesso giorno, ovvero il 5 dicembre. Il rimborso dovrebbe apparire normalmente sul vostro conto bancario. La prova del rimborso vi è stata inviata via email in seguito alla vostra risposta il 5 alle 13:55.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo DISCOUNT"
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