Recensioni dei clienti di Packeos

Certificato di fiducia
9,2 /10
Valutazione globale: 9,2 su 10
Basata su 3 184 recensioni pubblicate
5 2 362 74% 4 492 15% 3 201 6% 2 62 2% 1 67 2%

Riepilogo delle recensioni

Packeos si distingue per una consegna rapidissima: ordini processati velocemente, spedizioni efficienti e consegne in tempi molto brevi, con numerosi commenti su pacchi ricevuti rapidamente e prodotti conformi alle descrizioni. I clienti apprezzano la serietà dell’azienda, il supporto cortese e professionale, e i prezzi competitivi che stimolano la fedeltà e le raccomandazioni ad altri acquisti. Inoltre, la qualità dei contenitori, dei prodotti offerti e la disponibilità immediata di articoli contribuiscono a un’esperienza di shopping percepita come affidabile e soddisfacente.

Recensioni 1 e 4 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2019
Tariffe interessanti, e il personale molto disponibile, attento ai loro clienti in caso di problemi, o per informazioni
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2019
Grande problema nella consegna. Ho dovuto chiamare più volte il corriere. Mi è stato infine comunicato che a causa di un problema tecnico!!! il mio pacco è stato danneggiato. Richiamo Packeos che mi chiede di rinnovare il mio ordine. Chiedo un gesto commerciale e aspetto ancora....... davvero scontento del servizio di consegna e commerciale (che porta solo il suo nome)
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Siamo purtroppo dipendenti dal corriere per quanto riguarda la consegna. Solo voi potete scegliere il punto di ritiro, è per questo che dovete effettuare un nuovo ordine. L'annullamento del pagamento è stato effettuato pochi minuti dopo la creazione dell'ordine. Come promesso per telefono, il rimborso delle spese di trasporto del vostro precedente ordine come gesto commerciale è stato effettuato nel pomeriggio dello stesso giorno, ovvero il 5 dicembre. Il rimborso dovrebbe apparire normalmente sul vostro conto bancario. La prova del rimborso vi è stata inviata via email in seguito alla vostra risposta il 5 alle 13:55.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2019
Punto NERO: La consegna con dpd lascia davvero a desiderare, sistematicamente mi ritrovo a dover ritirare il mio ordine in agenzia (spese di trasporto aggiuntive) mentre ho pagato una consegna, già onerosa, a domicilio. INAMMISSIBILE
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Al momento della convalida del vostro ordine, avete la possibilità come professionista di scegliere tra 3 tipi di consegna, una in punto di ritiro e due altre solo in negozio o in laboratorio. Un messaggio che spiega che non consegniamo a domicilio appare se scegliete la consegna DPD o la consegna tramite Kuehne-Nagel.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo DISCOUNT".
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2019
Sito pratico, leggibile e facile da navigare, prezzi vantaggiosi. Il mio unico rammarico è legato alle spese di spedizione che trovo care, soprattutto quando non c'è un punto di ritiro a meno di un'ora da casa mia!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2019
spese di spedizione un po' elevate a mio avviso
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2019
Un po' confuso
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2019
Buona scelta e prezzi molto corretti tranne per la consegna che fa rapidamente aumentare il prezzo..
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Come potete constatare, i prezzi dei nostri prodotti sono i più bassi del mercato. Pertanto, non possiamo ridurre le spese di trasporto, si tratta direttamente delle tariffe dei nostri trasportatori.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2019
Molto bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2019
I prodotti sono buoni, tuttavia rimango piuttosto stupido dei prezzi di consegna che sono aumentati a differenza dei vostri inizi
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2019
La qualità non è più così buona!
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Ciao,
Facciamo del nostro meglio per offrire sempre prodotti di qualità ai prezzi più giusti.
Potreste indicarci quali sono i prodotti che vi hanno deluso?
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2019
Ordino regolarmente da Packeos le forniture per la nostra panetteria. Molto soddisfatta del rapporto qualità prezzo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2019
Perfetto e consegna extra veloce
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2019
Molto bene nel complesso, i prodotti proposti hanno un eccellente rapporto qualità-prezzo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2019
Raccomando Packeos. La chat online è molto reattiva. Gli ordini vengono evasi con serietà.
Unico neo: la descrizione dei prodotti non è sempre molto chiara... ma sono certa che potranno migliorarlo!
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback, potete indicarmi su quale/i prodotto/i desiderate avere maggiori informazioni?
Sarà un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2019
consegna rapida e conforme alla richiesta
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2019
Consegna corretta
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2019
le spese di spedizione sono relativamente costose
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno signora Corinne,
Abbiamo scelto di offrirvi i prezzi dei nostri prodotti il più bassi possibile. Pertanto, purtroppo non possiamo ridurre le spese di trasporto. Si tratta direttamente delle tariffe dei nostri trasportatori.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2019
Navigazione facile, questa consegna è stata molto rapida.
Peccato dover sempre tenere la pallet di trasporto, da rivedere con il vostro trasportatore. Tariffa per la consegna sempre alta.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Se il suo ordine pesa meno di 100 kg, ha la possibilità di scegliere una consegna per cartone. Questo può evitarle di tenere una pallet ad ogni consegna.
Per quanto riguarda le spese di spedizione, abbiamo scelto di offrirle subito i prezzi dei nostri prodotti il più bassi possibile, è per questo che non possiamo ridurre le spese. Queste sono calcolate direttamente in base al peso dell'ordine. Si tratta delle tariffe dei nostri trasportatori.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos.
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2019
ricevo un'email che mi dice che gli articoli ordinati sono esauriti, poi mi dicono che l'ordine è al punto di ritiro, li contatto, loro mi dicono che non hanno nulla, nel frattempo avete ben prelevato l'importo della fattura corrispondente e non ho la mia merce.
Penso che ci sia un grosso problema di comprensione nella vostra azienda.
Peccato, mi piacciono molto i vostri imballaggi.
Da non dimenticare, le spese di trasporto sono troppo elevate?
Spero comunque di avere presto buone notizie sul mio ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno Sig.
Si è verificato un bug informatico poiché hai effettuato due ordini nella stessa giornata. Stiamo lavorando per trovare una soluzione a questo problema. Nel frattempo, procederemo al rimborso venerdì dell'ordine che non hai potuto ricevere.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2019
Buon sito pratico e facile da usare. ATTENZIONE alla consegna. Non ho firmato nulla, il pacco era messo da parte perché il negozio non sapeva a chi darlo. Avrei potuto non essere la destinataria, avrei potuto dire che non l'avevo ricevuto, avrebbero potuto tenerlo anche.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Abbiamo già corretto questo bug per la consegna nei punti di ritiro. Sappi che faremo del nostro meglio affinché il tuo prossimo ordine si svolga senza intoppi.
È un piacere servirti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2019
L'unico punto negativo è il costo della consegna che è molto eccessivo.
Quando gli ordini sono importanti va bene, ma quando le quantità sono minori è un vero costo aggiuntivo.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Abbiamo scelto di offrirvi i prezzi più bassi possibile per i nostri prodotti. Pertanto, non possiamo ridurre le spese di trasporto. Si tratta direttamente delle tariffe dei nostri trasportatori.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2019
serio, rapido
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2019
Molto bene, c'è stato un problema con il punto di ritiro e si sono presi molto cura di me e mi hanno consegnato a casa, li raccomando al 100%
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2019
Molto soddisfatto del mio ordine e della rapidità di consegna (2 giorni) tranne che non sono stato avvisato della consegna al punto di ritiro, quindi ho aspettato 5 giorni in più.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Stiamo verificando con il nostro trasportatore per capire perché alcuni dei nostri clienti non vengono avvisati dell'arrivo dei loro pacchi nei punti di ritiro.
Sappiate comunque che vi inviamo via email, durante la preparazione del vostro ordine, il vostro link di tracciamento con tutte le informazioni per seguire il vostro pacco.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2019
Fornitore quasi perfetto, è davvero un peccato che il peso delle consegne nei punti di ritiro sia limitato e anche oneroso... Punto da migliorare.
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Non possiamo aumentare il peso delle consegne nei punti di ritiro perché altrimenti questi rifiutano i pacchi. Oltre a un certo peso e volume, i punti di ritiro hanno il diritto di non accettare la consegna. È per questo che abbiamo messo questo limite di 18 kg massimo.
Inoltre, abbiamo anche scelto di offrirti subito i prezzi dei nostri prodotti il più bassi possibile, pertanto, purtroppo non possiamo ridurre le tariffe dei nostri trasportatori.
È un piacere servirti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2019
Qualità prezzo al top. spese di spedizione che sono l'unico neo
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Abbiamo scelto di offrirvi i prezzi dei nostri prodotti più bassi possibili, con margini molto ridotti. Pertanto, non possiamo ridurre le spese di trasporto. Si tratta direttamente delle tariffe dei nostri trasportatori.
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzo DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2019
Consegna ultra rapida pacco in buone condizioni
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2019
La mancata tracciabilità di alcuni modelli di prodotti è fastidiosa
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Risposta di Packeos
Buongiorno Sophie,
Può indicarmi cosa intende per la mancata tracciabilità di alcuni modelli?
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzo DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2019
facile da usare per ordinare
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2019
molto efficace
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2019
Articoli conformi. Ordine ricevuto nei tempi indicati. Peccato che non ci sia una soluzione di consegna più economica!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2019
mi dicono che per essere consegnato in cartone, è necessaria un'ordine massimo di 99kg, quindi mi complico la vita a fare 2 ordini e purtroppo vengono consegnati su pallet (facile in piena città), poi specifico di consegnare prima delle 11 del mattino perché altrimenti la venditrice è da sola e naturalmente, mi consegnano alle 15..... grazie
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Mi dispiace, faremo del nostro meglio affinché i suoi prossimi ordini le arrivino in cartone se pesano meno di 100kg. La invito a contattarmi via email o tramite chat durante il suo prossimo ordine affinché io possa monitorarlo.
Inoltre, possiamo anche offrirle il rimborso delle spese di trasporto del primo ordine che ha effettuato.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo DISCOUNT"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2019
Molto bene, lo raccomando.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2019
Nessun problema sul sito, ma la consegna è da rivedere
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2019
Consegna conforme all'ordine. Consegna rapida e corriere molto gentile
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2019
Il sito è chiaro, si può ordinare facilmente
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2019
i quadrati OR sono fantastici, ordino da Packeos da diversi anni e trovo che sia un peccato aver eliminato le scatole di 11cm di altezza che erano molto utili
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Abbiamo cambiato fornitore per quanto riguarda le scatole quadrate bianche, ora offriamo scatole alte 10 cm.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2019
la qualità dei prodotti è notevolmente degradata
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Può indicarmi per favore su quale/i prodotto/i ritiene che la qualità sia degradata?
È un piacere servirla,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2019
Ho solo un problema che non posso seguire il mio ordine perché non vedo alcun link da quando ho cambiato email, grazie di fare il necessario affinché io possa seguire e dirmi quando il mio ordine è consegnato al punto di ritiro
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
Ho appena effettuato il cambiamento nel nostro database, riceverà le nostre prossime email al suo nuovo indirizzo!
Le auguro una buona giornata.
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2019
Molto bene ma consegna troppo lunga per questo ordine. Sono stata abituata a consegne più rapide per gli ordini precedenti. Vedremo la prossima volta...
Recensione tradotta
Risposta di Packeos
Buongiorno,
ha ordinato il 22/04, il corriere ha tentato di consegnare il 26/04.
Il suo indirizzo non essendo un'insegna commerciale, il corriere consegna su appuntamento.
È un piacere servirla,
Laurent di packeos.com
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