I clienti esprimono grande soddisfazione per la qualità dei prodotti offerti da Packeos, evidenziando un'ampia varietà che soddisfa le loro esigenze specifiche e un ottimo rapporto qualità-prezzo. La velocità di consegna è un altro punto forte, con molti che sottolineano come gli ordini vengano spesso ricevuti in tempi rapidi e in condizioni impeccabili. Inoltre, il servizio clienti è descritto come reattivo e cortese, contribuendo a un'esperienza d'acquisto positiva.
Buongiorno. Molto insoddisfatto del mio ordine. Infatti, quando si ordinano 5000 contenitori per salse, non capisco perché non mettiate i coperchi con. D'altra parte, ho ordinato cinque cartoni di contenitori per insalata Craft e ho ricevuto una fattura per cinque, rimborsandone quattro. Normale, direte voi. Tuttavia, sarebbe molto utile ricevere un'email quando avete un rifornimento. Penso anche che dovreste cambiare trasportatore, quello che avete attualmente è nullo. Sul sito è scritto che viene consegnato in tre a quattro giorni lavorativi, per quanto mi riguarda non sono mai stato consegnato prima di una settimana e mezza, per l'ultima volta due settimane. Su sette o otto ordini che ho avuto, ogni volta un cartone è arrivato rotto. Nessun reso, ma comunque. Infine, quando si telefona per avere 5000 posate per contenitori per insalata che non ho ricevuto e mi dicono che le posate saranno inviate a vostre spese, sfortunatamente per me ricevo i coperchi con 20 € di spese di spedizione e in più addebitati sul mio conto. Non ho mai dato l'autorizzazione per un addebito. Infatti, ho sempre pagato con carta di credito. Inammissibile. Tre a quattro volte più costoso di Colissimo. Consegna dopo quattro giorni in più... Ecco. Ecco la mia valutazione, tanto il primo ordine era molto buono quanto in sei mesi è diventato molto, molto, molto sgradevole. Li tengo per quanto mi riguarda. Non so ancora se continuerò a ordinare da voi. In ogni caso, vi auguro di migliorare e vi auguro una buona giornata, grazie
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Comprendo la vostra frustrazione, tuttavia i barattoli e i coperchi sono venduti separatamente sul sito internet come i barattoli per insalata o i bicchieri, ad esempio. È per questo che non spediamo automaticamente entrambi insieme.
Per quanto riguarda i prodotti esauriti, la nuova versione del sito disponibile alla fine dell'anno permetterà di essere avvisati automaticamente dei rifornimenti. Siamo consapevoli che è importante informare i clienti su questo punto.
Sono d'accordo con voi nel dire che i tempi di consegna potrebbero essere migliorati nel complesso in alcuni settori come il vostro, ma tengo a precisare che il rimborso dei coperchi per barattoli di salsa, che non vi è stato addebitato contrariamente a quanto dite, è avvenuto in 3 giorni.
La fattura creata sul sito è stata automaticamente annullata da un credito anch'esso presente su questo sito. Non siete mai stati addebitati e non lo sarete. Sono costretto a contraddirvi su questo punto.
Sappiate che faremo il massimo per soddisfarvi se continuerete a lavorare con noi.
Vi auguro anche una buona giornata.
Cordialmente,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2021
Facile da usare
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2021
Consegne conformi e nei tempi previsti. Ritiro senza problemi dei prodotti non idonei. Unico neo, frequenti esaurimenti scorte. Sapendolo, basta semplicemente anticipare le proprie scorte. Raccomando
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Risposta di Packeos
Ciao,
Grazie per il tuo feedback! Siamo consapevoli che dobbiamo migliorare il riassortimento di alcuni dei nostri prodotti, stiamo facendo il massimo con il servizio acquisti per rimediare.
È un piacere servirti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2021
Perfetto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Impeccabile. Tuttavia è un peccato che le scatole quadrate non esistano in altezza di 15 cm.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2021
Prodotto di qualità e servizio di consegna abbastanza veloce. Ordiniamo da molto tempo e finora siamo completamente soddisfatti.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2021
Sito ben fatto, servizio veloce, da raccomandare.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2021
servizio veloce ed efficace
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2021
Ottimo prodotto peccato non possa consegnarmi più di 18 kg per la consegna
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Risposta di Packeos
Ciao,
Puoi ordinare di più sul nostro sito se hai un indirizzo facilmente accessibile da un corriere.
Dovresti semplicemente contattarmi tramite chat, email o telefono.
È un piacere servirti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Al top, super veloci e materiali conformi
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Per un primo ordine, sono molto soddisfatta dei miei acquisti.
Farò un altro ordine per Pasqua.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2021
Molto bene e molto soddisfatto dei vostri prodotti così come della rapidità di preparazione del nostro ordine e vi abbiamo consigliato ai nostri amici ristoranti. Faremo un altro ordine molto presto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2021
Veloce e conforme
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2021
Sempre soddisfatta dei prodotti, preparazione dell'ordine molto efficace e veloce
raccomando..
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2021
Ampia scelta di prodotti. Servizio e consegna molto rapidi
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2021
Ottimo sito.
Economico e spedizione veloce.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2021
Perfetto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
Consegna veloce
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2021
Niente da dire di più. Perfetto in tutti i punti
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2021
Buongiorno,
Consegnato 13 giorni dopo la data dell'ordine.
Il punto di ritiro ha rifiutato il mio pacco perché il mittente non ha attaccato l'etichetta.
Oggi ho finalmente ricevuto un pacco sbagliato con solo piccoli sacchetti di plastica.
È un grosso errore!!
Il servizio clienti non risponde ancora al telefono.
Ho ordinato
Scatole quadrate bianche - : pacco da 50 pezzi, :
23x23x13cm
Scatole quadrate bianche - : Pacco da 50 pezzi, :
10x10x8cm
Quadrato ORO NERO spesso - : Pacco da 50, CAR@ORNO
: 22x22cm
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Vi consegneremo direttamente all'indirizzo i prodotti che avete ordinato. Sarà più semplice che passare da un punto di ritiro. Il corriere ha dovuto scambiare le etichette con un altro ordine.
Riguardo alle vostre chiamate, mi dispiace, ma i tentativi effettuati giovedì per contattarmi erano al di fuori dei nostri orari, quello di mercoledì mattina purtroppo dovevo già essere online.
Se lo desiderate potete anche contattarmi via email o tramite la chat dal vivo dalle 8:30 alle 12:00 e dalle 13:00 alle 16:30.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2021
Ottimo! Ampia scelta e soprattutto buone qualità! Consegna ultra veloce.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2021
Ordine spedito rapidamente, ben imballato. Oltre ai prezzi molto accessibili, i prodotti sono di qualità. Raccomando mille volte questo sito. D'ora in poi ordinerò da loro. L'unico difetto che potrei segnalare, se ce ne fosse uno, è che rispetto ad altri siti nello stesso settore, le spese di spedizione rimangono piuttosto elevate. Mentre altri offrono la spedizione gratuita per ordini superiori a 49€.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2021
Molto professionale e veloce! Raccomando
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2021
Mai ricevuto
Ho raccomandato ma senza gesto commerciale
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Risposta di Packeos
Buongiorno,
Sto verificando con il corriere per sapere dove ha consegnato il vostro pacco. Procederò al rimborso del primo ordine e vi rimborserò le spese di trasporto come risarcimento.
Mi scuso per il disagio causato.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2021
Perfetto come al solito
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2021
Perfetto!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2021
perfetto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2021
Molto bene - processo d'ordine semplice e consegna veloce.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2021
Sito molto ben fatto, pratico, semplice ed efficace!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2021
ottimo sito, c'è scelta e prezzi interessanti
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2021
Consegna molto veloce in due giorni ricevo il mio ordine di prodotti di altissima qualità a prezzi molto bassi
Non posso cambiare sito
Se ci fosse una valutazione superiore a 5 stelle la metterei senza esitazione
Grazie mille Packeos
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2021
molto bene,
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2021
Niente da dire, perfetto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2021
Utilizzo praticamente solo Packeos. Il sito internet è ludico
Molto professionali. In caso di domande o problemi abbiamo un interlocutore che risponde presente nei minuti successivi. Spero di continuare a lavorare con Packeos per molto tempo
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2021
Ottima prestazione
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2021
Molto soddisfatta del nostro ordine e della consegna
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2021
bene ;)
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2021
Molto bene
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