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basato su 3059 avviso pubblicate
Ultime recensioni negative dei clienti
Molto male il nostro ordine è andato perso
Abbiamo proceduto alla rispedizione dell'ordine affinché il corriere possa consegnarvi il prima possibile.
Mi scuso per il disagio.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
Non ho ricevuto la mia consegna espressa nonostante dpd l'abbia avuta per oltre una settimana e nessuno ha risposto alle mie email
Il nostro corriere ha inviato l'ordine nel paese sbagliato. Gli ho dato tutte le informazioni per una consegna il prima possibile.
Mi dispiace molto per l'inconveniente.
Ludovic da Packeos
Delusa, ordino regolarmente e il mio pacco stato consegnato al comune, nessuno mi ha contattato per dirmi che il mio pacco era arrivato. ho ricevuto una scatola di mille sacchetti sfusi, ma dove l'igiene.
Il vostro indirizzo di consegna corrisponde alla vostra abitazione? Il corriere ha come informazione che deve consegnare a un negozio.
Penso che il conducente non abbia trovato il vostro indirizzo, tuttavia avrebbe dovuto contattarvi telefonicamente. Riporter l'informazione al nostro corriere affinché sia più attento.
Per quanto riguarda i sacchi con fondo in cartone, il fornitore ha cambiato il suo metodo di imballaggio. Non abbiamo più scelta che proporre i sacchi imballati in cartoni da 1000 e separati da piccole lastre di cartone per tranche di 100 mi sembra. Mi dispiace ma non abbiamo più i vecchi sacchi imballati da 100.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualit a prezzo SCONTATO"
Grande problema nella consegna. Ho dovuto chiamare più volte il corriere. Mi è stato infine comunicato che a causa di un problema tecnico!!! il mio pacco è stato danneggiato. Richiamo Packeos che mi chiede di rinnovare il mio ordine. Chiedo un gesto commerciale e aspetto ancora....... davvero scontento del servizio di consegna e commerciale (che porta solo il suo nome)
Siamo purtroppo dipendenti dal corriere per quanto riguarda la consegna. Solo voi potete scegliere il punto di ritiro, è per questo che dovete effettuare un nuovo ordine. L'annullamento del pagamento è stato effettuato pochi minuti dopo la creazione dell'ordine. Come promesso per telefono, il rimborso delle spese di trasporto del vostro precedente ordine come gesto commerciale è stato effettuato nel pomeriggio dello stesso giorno, ovvero il 5 dicembre. Il rimborso dovrebbe apparire normalmente sul vostro conto bancario. La prova del rimborso vi è stata inviata via email in seguito alla vostra risposta il 5 alle 13:55.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo DISCOUNT"
La qualità non è più così buona!
Facciamo del nostro meglio per offrire sempre prodotti di qualità ai prezzi più giusti.
Potreste indicarci quali sono i prodotti che vi hanno deluso?
È un piacere servirvi,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
Ricevo un'email che mi dice che gli articoli ordinati sono esauriti, poi mi dicono che l'ordine è al punto di ritiro, li contatto, loro mi dicono che non hanno nulla, nel frattempo avete ben prelevato l'importo della fattura corrispondente e non ho la mia merce. Penso che ci sia un grosso problema di comprensione nella vostra azienda. Peccato, mi piacciono molto i vostri imballaggi. Da non dimenticare, le spese di trasporto sono troppo elevate? Spero comunque di avere presto buone notizie sul mio ordine.
Si è verificato un bug informatico poiché hai effettuato due ordini nella stessa giornata. Stiamo lavorando per trovare una soluzione a questo problema. Nel frattempo, procederemo al rimborso venerdì dell'ordine che non hai potuto ricevere.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
Mi dicono che per essere consegnato in cartone, è necessaria un'ordine massimo di 99kg, quindi mi complico la vita a fare 2 ordini e purtroppo vengono consegnati su pallet (facile in piena città), poi specifico di consegnare prima delle 11 del mattino perché altrimenti la venditrice è da sola e naturalmente, mi consegnano alle 15..... grazie
Mi dispiace, faremo del nostro meglio affinché i suoi prossimi ordini le arrivino in cartone se pesano meno di 100kg. La invito a contattarmi via email o tramite chat durante il suo prossimo ordine affinché io possa monitorarlo.
Inoltre, possiamo anche offrirle il rimborso delle spese di trasporto del primo ordine che ha effettuato.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo DISCOUNT"
La qualità dei prodotti è notevolmente degradata
Può indicarmi per favore su quale/i prodotto/i ritiene che la qualità sia degradata?
È un piacere servirla,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
Ho ricevuto delle mini sacche .... Avrei voluto delle più grandi. Le dimensioni non sono chiare !!!! Sono inutilizzabili.
Le dimensioni sono indicate su ogni prodotto. Inoltre, sono spiegate nella descrizione del prodotto in cima alla pagina: lunghezza + profondità x altezza.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
All'inizio nessun problema. Tutti i miei ordini arrivavano in tempo e con una consegna ottima. Ma per i miei ultimi 4 ordini non è più stato così. Grande grosso problema di consegna, addirittura mai consegnata a causa di un indirizzo incompleto o inesistente, mentre fino ad allora il corriere aveva sempre trovato la mia strada. Contatto quindi il servizio commerciale che mi dice che faranno il necessario, ma nulla. Ancora niente consegna o consegna a un vicino con il pacco lasciato dietro un cespuglio (è sfortunato, quel giorno ha piovuto quindi merce danneggiata) fino al giorno in cui devo minacciare. È triste arrivare a questo. Aggiungo che prima delle minacce ci sono stati diversi scambi di email ma che sono rimasti senza risposta. In ogni caso non ordinerò più da Packeos. Peccato perché la qualità della merce è ottima. Aggiungo solo che DPD è davvero di mala fede.
Durante le tue ultime consegne, abbiamo fornito tutte le informazioni al nostro corriere DPD. Non vediamo alcun problema che possa ostacolare la consegna. Riporteremo l'informazione al servizio qualità del nostro corriere.
Sappi che facciamo tutto il possibile per spedire nelle migliori condizioni possibili tutti i nostri ordini.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
Non ho ancora ricevuto la mia consegna, un solo ordine e mi ritrovo con 2 fatture con importi diversi. non consiglio
Il corriere non è riuscito a consegnare il tuo primo ordine. È per questo che abbiamo rinviato i tuoi prodotti tramite un nuovo ordine. L'importo della nuova fattura avrebbe dovuto essere 0. Ti invito a considerare solo il primo.
Dovresti ricevere i tuoi prodotti nel corso della settimana.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
Servizio di consegna scadente abbiamo inviato un'email e lasciato un messaggio nessuna notizia da parte loro
Puoi per favore inviarmi le foto dei prodotti che hai ricevuto? Ecco il mio indirizzo email: [email protected].
Sostituiremo i prodotti che il corriere ha danneggiato durante la consegna.
Ti ringrazio per il tuo feedback, e faremo del nostro meglio affinché la tua prossima consegna avvenga nelle migliori condizioni possibili.
È un piacere servirti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
Il sito è buono ma abbiamo ricevuto l'ordine in uno stato lamentabile, cartone aperto, strappato, schiacciato. Non ordineremo più.
Riporteremo l'informazione al nostro trasportatore. Ci scusiamo. La merce è partita dal nostro magazzino in buone condizioni.
Sappiate che stiamo cambiando trasportatore per evitare al massimo questo tipo di disagio.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzi SCONTATI".
Sto ancora aspettando la tua spedizione. Sono passati più di 10 giorni. Ti ho inviato un messaggio ma nessuna risposta. Ho chattato con te una volta. E non hai ancora risposto. Non voglio darti nemmeno una stella. È davvero brutto e mi dispiace.
Il nostro trasportatore ha inviato il tuo ordine in Francia invece di inviarlo in Germania, ecco perché il ritardo è più lungo del solito. Il trasportatore consegnerà la tua merce prima della fine di questa settimana.
Ci scusiamo per l'inconveniente.
Cordiali saluti,
Ludovic da Packeos
Addebitato ma non consegnato i barattoli di pasta, senza essere informato di questa mancanza né del termine di consegna, è abbastanza disorientante
I prodotti non consegnati sono indicati sul documento di consegna che forniamo via email. Stiamo lavorando a una soluzione per informare direttamente il cliente via email quando non possiamo inviare un prodotto.
Ti rimborseremo i prodotti che non siamo riusciti a consegnarti.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
Ho aspettato 3 settimane per ricevere il mio ordine dopo aver inviato diverse email e chiamato un numero a pagamento e ad ogni reclamo mi promettevano che avrei ricevuto il mio pacco entro 48 ore !!! Non consiglio questo sito.
In risposta alla prima email, abbiamo contattato il corriere affinché potesse consegnare all'indirizzo indicato. Tuttavia, l'informazione non era stata trasmessa tra il mio contatto e l'agenzia situata nel vostro dipartimento. Il vostro pacco ci è stato restituito nonostante le nostre indicazioni. Pertanto, abbiamo dovuto rinviarvi nuovamente i prodotti causando un ritardo nella vostra consegna.
Ci scusiamo per il disagio arrecato. Facciamo del nostro meglio per soddisfare tutti i nostri clienti.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
Ordine conforme,. ma più di 8 giorni per ricevere l'ordine
Ha effettuato un ordine sul nostro sito l'11/02 pomeriggio, il che significa che il suo ordine è partito dal nostro magazzino il 12/02, mentre il corriere le ha consegnato il 16/02 dopo due tentativi nei giorni precedenti. Il termine era quindi di 5 giorni tra il momento in cui ha effettuato l'ordine sul nostro sito e la consegna del suo pacco, il che è ragionevole.
Sappia che facciamo del nostro meglio per ridurre i tempi di consegna.
Cordiali saluti,
Sébastien di Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzi SCONTATI"
Ben arrivato al punto di ritiro, ma senza nome sul pacco, quindi grande attesa in più le spese di spedizione sono molto esagerate
Attacchiamo sui nostri pacchi destinati a punti di ritiro etichette bianche con in basso a destra il nome del cliente, il numero di pacco, così come il numero d'ordine.
Per quanto riguarda le spese di trasporto, abbiamo scelto di offrirvi subito i prezzi più bassi. Si tratta delle tariffe dei nostri trasportatori.
Cordiali saluti,
Vincent di Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
Ottimo sito, peccato che le spese di spedizione siano troppo elevate, molto molto eccessive.
Le spese di trasporto sono calcolate in base ai pesi spediti. Si tratta delle tariffe dei nostri trasportatori. Abbiamo scelto di offrirvi subito i prezzi più bassi possibili.
È un piacere servirvi,
Vincent del servizio clienti Packeos
Pacco mai arrivato. Nessun modo di comunicare con il servizio di consegna. Inoltre rimborsato rapidamente.
Infatti, abbiamo riscontrato un problema di consegna nel vostro punto di ritiro. Ce ne scusiamo. Abbiamo proceduto al rimborso quando il vostro pacco ci è stato restituito all'inizio di dicembre.
Rimaniamo a vostra disposizione per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi Alimentari di qualità a Prezzi SCONTATI"
La consegna è stata catastrofica, abbiamo perso diverse mezze giornate ad aspettare il corriere e molte ore al telefono con la piattaforma spesso irraggiungibile. Inoltre, durante l'apertura del pallet, molte scatole erano danneggiate a causa del corriere (in fondo al pallet) e a Packeos durante la preparazione del pallet (foto disponibili) Inoltre, molte scatole erano danneggiate durante lo scarto della merce, questo era dovuto al corriere e alla sistemazione delle scatole durante la palettizzazione.
Abbiamo constatato che la vostra consegna è avvenuta in due tempi. Abbiamo ben trasmesso i vostri recapiti telefonici al corriere. Per quanto riguarda la preparazione del pallet, abbiamo segnalato l'informazione al nostro servizio logistico. Vi preghiamo di inviarci le foto al nostro indirizzo [email protected].
Sappiate che faremo tutto il possibile affinché il vostro prossimo ordine venga realizzato e spedito nei migliori tempi.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Gli Imballaggi Alimentari di qualità a prezzo SCONTATO"
Ordine ancora non ricevuto, 10 giorni dopo il pagamento
Il corriere sta avendo difficoltà a consegnarle. Ho trasmesso i suoi dati affinché possa contattarla e procedere a una seconda consegna. Ci scusiamo per il disagio.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzo scontato"
Ordine incompleto e rimborso della metà 1 mese dopo
Le abbiamo inviato una proposta di rimborso all'inizio di maggio sul sito Paypal.com. Possiamo rimborsarla solo dopo che avrà accettato questa richiesta.
Faremo del nostro meglio affinché i suoi prossimi ordini si svolgano in migliori condizioni.
Cordiali saluti,
Ludovic del servizio clienti Packeos.
Ritardo che mette in difficoltà la mia azienda e nessun gesto commerciale
Facciamo del nostro meglio per soddisfare tutti i nostri clienti.
Ci assicureremo che il tuo prossimo ordine si svolga in migliori condizioni.
Sarà un piacere servirti,
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzo DISCOUNT"
Ho ricevuto metà del mio ordine
A causa di una rottura di stock sui dischi di cartone OR, abbiamo proceduto al rimborso di questo prodotto mancante.
Facciamo del nostro meglio per ridurre le rotture di stock sul nostro sito.
A presto su http://www.packeos.com
Ludovic del servizio clienti Packeos
"Imballaggi alimentari di qualità a prezzo Discount"
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