Buongiorno Patrick, grazie per la vostra opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la vostra esperienza con il nostro sito non è stata soddisfacente. Sappiate che la vostra soddisfazione è la nostra priorità e che restiamo a vostra disposizione via e-mail o telefono per aiutarvi e offrirvi una soluzione di fronte a questo contrattempo. Ci assicuriamo sempre di vendere semi di bambù vitali, essendo questi testati regolarmente. Ad esempio, i semi di Moso, che sono quelli che avete ordinato, sono stati testati poco tempo dopo il vostro ordine e il tasso di germinazione registrato è stato del 61%, con foto datate pubblicate su Facebook come prova: https://www.facebook.com/pandambambou/posts/pfbid0rjM4D6CLYZLyaC3f5RnqJNSR2fRWGF47WyhSaPodLoMkNurteWwtaoGna7ZiuKSRl Anche altre opinioni di clienti lasciate nello stesso periodo testimoniano un buon tasso di germinazione su questi semi. Tuttavia, comprendiamo che la germinazione dei semi di bambù non è sempre facile la prima volta. È soprattutto il caso in inverno perché una mancanza di temperatura (tra l'altro) può impedire la germinazione ed è quindi importante lasciarli accanto a un riscaldamento. Vi invitiamo a contattare il servizio clienti (
[email protected]) in modo che possiamo aiutarvi e proporvi una soluzione. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi necessità di informazioni, grazie ancora per la vostra opinione.
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