Recensioni dei clienti di Pandam

Ciao Raoul,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con il fornitore di consegna DPD. Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato problemi di consegna. Comprendiamo che possa essere frustrante. Tuttavia, speriamo che il prodotto che hai ordinato nel nostro negozio soddisfi le tue aspettative. Non esitare a contattarci se hai bisogno di ulteriore assistenza.

Cordiali saluti,
Il team di Pandam

Caro Gérard, ti ringraziamo calorosamente per la tua valutazione positiva. Speriamo di rivederti su Pandam!

Buongiorno Signora,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. La germinazione può infatti dipendere da numerosi fattori (condizioni di semina, temperatura, umidità, ecc.), ed è difficile aiutarla senza ulteriori informazioni a riguardo. Non esiti a contattarci direttamente tramite il nostro servizio clienti. Saremo felici di assisterla e di proporle una soluzione adatta alla sua situazione.

Abbiamo anche notato che in un'altra recensione sul prodotto "Semi di bambù Fargesia angustissima", menzionava di aver ottenuto 15 piante su 30 semi, così come 3 piante per 30 semi per i semi di Moso, il che fa 18 piante?

Grazie per la sua condivisione di esperienza,

Il team di Pandam

Ciao Michel,

Grazie mille per il tuo commento e il tuo punteggio di 4/5! Siamo felici che la tua esperienza sul nostro sito "Pandam" sia stata positiva. Non esitare a farci sapere le tue suggerimenti per migliorare ulteriormente il nostro servizio.

Cordiali saluti,
Il team di Pandam

Ciao Emilie, Ti ringraziamo calorosamente per il tuo punteggio di 5 stelle e speriamo che il prodotto sia all'altezza delle tue aspettative! Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi domanda o necessità futura. Cordiali saluti, Il team di Pandam

Ciao Sig. Oktay,

Ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo felici che i nostri bambù rispondano alle tue aspettative. Prendiamo nota del tuo commento riguardo alla consegna DPD e ci scusiamo per i disagi causati. Sappi che stiamo facendo tutto il possibile per migliorare questo servizio.

Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza, rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi domanda.

Il team di Pandam

Ciao Maurice,

Ti ringraziamo calorosamente per la tua recensione positiva e siamo felici che il tuo ordine abbia risposto perfettamente alle tue aspettative. La tua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di continuare a offrirti un'esperienza sempre più piacevole.

Il team di Pandam

Buongiorno Signore,

Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il servizio del corriere non è stato all'altezza delle tue aspettative. La soddisfazione dei nostri clienti è essenziale, e facciamo tutto il possibile per garantire consegne rapide e nelle migliori condizioni.
Non esitare a contattarci direttamente in caso di nuovi problemi di consegna in futuro, affinché possiamo intervenire rapidamente con il corriere interessato.

Non esitare a contattarci via email o telefono per qualsiasi domanda,
Il team di Pandam

Buongiorno Signore,
Ci scusiamo per questo errore nel suo ordine. Grazie per avercelo segnalato. Le abbiamo inviato un'email affinché possa inviarci una foto del problema riscontrato, per poter convalidare la sua richiesta e inviarle il bastone giallo mancante il prima possibile.
Non esiti a contattarci via email a [email protected] per ulteriori informazioni.
Ancora tutte le nostre scuse per questo disagio, e grazie per la sua comprensione.
Il team di Pandam

Buongiorno Signora, grazie per il vostro messaggio e il vostro riscontro, che ci aiuta a migliorare costantemente il nostro servizio. Siamo sinceramente dispiaciuti che il vostro ordine non sia stato conforme alle vostre aspettative e che gli steli di bambù siano stati danneggiati durante il trasporto.

Per offrirvi la migliore soluzione, vi invitiamo a inviarci un'email a [email protected] allegando foto degli articoli danneggiati. Tratteremo la vostra richiesta con la massima attenzione e vi risponderemo rapidamente.

Ancora tutte le nostre scuse per questo disagio. Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda. Il team di Pandam

Buongiorno, mi dispiace che stiate riscontrando difficoltà con i semi di bambù che avete ordinato. Non esitate a contattarci via email a [email protected] o telefonicamente al 02 47 41 05 71 affinché possiamo fornirvi la migliore assistenza possibile. Si prega di notare che il vostro ordine risale a più di 6 mesi fa, se i semi non sono stati conservati in frigorifero, ciò potrebbe influenzare il loro tasso di germinazione. Consigliamo sempre di effettuare la germinazione entro un mese dalla ricezione dell'ordine se non avete la possibilità di conservarli freschi a casa. Non esitate a contattarci affinché possiamo aiutarvi al meglio. Il team di Pandam

Buongiorno, grazie per aver condiviso la vostra esperienza con noi. Ci dispiace che la vostra esperienza con il nostro corriere GLS non sia stata soddisfacente. Stiamo attualmente lavorando per proporre altri partner di trasporto sul nostro sito. Speriamo che ciò non vi impedisca di continuare ad apprezzare la nostra selezione di prodotti in bambù di qualità. Il team di Pandam

Grazie per la vostra opinione! Vi abbiamo inviato un'email riguardo al vostro ordine, infatti dopo verifica sul vostro ordine e fattura c'è solo una varietà che è stata ordinata, forse pensavate di averne ordinate 2. In ogni caso, non esitate a rispondere alla nostra email per discuterne insieme. Grazie ancora per la vostra opinione!

Grazie per il vostro feedback! Siamo felici che abbiate apprezzato la rapidità della nostra consegna e la chiarezza dei nostri sacchetti di semi. Vi auguriamo un grande successo nel vostro giardinaggio con i nostri prodotti. Speriamo di rivedervi su Pandam Bambou.

Grazie per la tua recensione dettagliata sul nostro sito Pandam Bambou! Siamo felici che tu sia complessivamente soddisfatto del tuo ordine e che i tuoi bambù siano in buona salute. Il tasso di germinazione può infatti ancora essere aumentato, ad esempio per i Dendrocalamus asper il test di questo mese di giugno mostra un tasso del 75%, puoi consultare le foto datate dei test sulla pagina facebook di Pandam: https://www.facebook.com/share/p/XvAabbjQfmWXGT26/
Ma già si tratta di risultati molto buoni per un inizio! Grazie per aver scelto Pandam Bambou e speriamo di rivederti presto.

Buongiorno Signore, grazie per il tuo feedback sul nostro sito Pandam Bambou. Siamo spiacenti di apprendere che non sei stato soddisfatto del tuo ordine. Tuttavia, ti preghiamo di notare che hai ordinato delle canne "REBUT" al -35%, che sono appunto declassate nella categoria scarto e a un prezzo ridotto a causa di problemi di aspetto o presenza di crepe, come indicato chiaramente all'inizio della scheda prodotto. Se desideri canne di bambù senza alcun difetto, puoi effettuare un ordine passando per la scheda prodotto classica delle canne di bambù: https://www.pandam-bambou.com/collections/troncons-de-bambou-sec/products/tige-de-bambou Se il prodotto non corrisponde alle tue aspettative, puoi effettuare un reso. Per questo, puoi contattare il servizio clienti: [email protected]. Saremmo felici di discutere con te la migliore soluzione per risolvere questo problema. Non esitare a contattarci affinché possiamo trovare una soluzione insieme. Grazie ancora per la tua fiducia nel nostro marchio.

Grazie per la tua recensione positiva! Siamo felici che il nostro sito Pandam Bambou sia riuscito a soddisfare le tue aspettative. Continueremo a fare del nostro meglio per offrirti un'esperienza di acquisto piacevole e soddisfacente. Grazie per averci dato fiducia.

Ciao Stéphane, grazie per il tuo feedback positivo sul nostro sito Pandam Bambou. Siamo felici che il tuo prodotto corrisponda alle tue aspettative e che l'imballaggio sia perfetto, tuttavia hai commesso un errore nella valutazione mettendo solo 1 stella su 5! Non è un problema, l'importante è che tu sia stato pienamente soddisfatto, non vediamo l'ora di rivederti presto su Pandam Bambou!

Buongiorno Signore, grazie per il suo feedback. Siamo spiacenti di sapere che è rimasto deluso dal tempo di consegna del suo pacco, poiché desideriamo che ogni cliente riceva il proprio ordine il più rapidamente possibile. Vedo che il suo ordine è stato consegnato il 3 aprile, mentre avrebbe dovuto essere consegnato il 29 marzo o il 2 aprile secondo il tempo di trasporto medio del nostro corriere GLS. Infatti, il 30-31 essendo il fine settimana e il 1 aprile un giorno festivo, non c'è stata possibilità di consegna in questi 3 giorni, e GLS ha avuto un giorno di ritardo nella consegna. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo inconveniente. Speriamo comunque che il resto della sua esperienza con il nostro sito sia stata soddisfacente. Non esiti a contattarci se ha bisogno di ulteriori informazioni sui nostri prodotti. Grazie ancora per il suo feedback.

Grazie mille per la vostra recensione! Siamo felici che siate stati soddisfatti della sega giapponese per segare i fusti di bambù secchi! Grazie ancora per il vostro feedback, siamo a vostra disposizione per qualsiasi informazione!

Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che tu sia stato soddisfatto della rapidità di consegna e speriamo che tu avrai ottimi risultati con il concime per bambù!

Grazie mille per la tua recensione, siamo felici che tu sia soddisfatto del tuo ordine e della rapidità della consegna!

Grazie mille per il tuo feedback, siamo felici che tu sia soddisfatta della tua esperienza con Pandam!

Ciao Patrick, grazie per il tuo feedback. Siamo dispiaciuti di apprendere che la tua esperienza con il nostro sito non è stata soddisfacente. Sappi che la tua soddisfazione è la nostra priorità e che siamo a tua disposizione via email o telefono per aiutarti e offrirti una soluzione a questo inconveniente.
Ci assicuriamo sempre di vendere semi di bambù viabili, questi vengono testati regolarmente. Ad esempio, i semi di Moso che hai ordinato sono stati testati poco dopo il tuo ordine e il tasso di germinazione registrato è stato del 61%, foto datate pubblicate su Facebook come prova: https://www.facebook.com/pandambambou/posts/pfbid0rjM4D6CLYZLyaC3f5RnqJNSR2fRWGF47WyhSaPodLoMkNurteWwtaoGna7ZiuKSRl
Altre recensioni dei clienti lasciate nello stesso periodo testimoniano anche un buon tasso di germinazione per questi semi.
Tuttavia, comprendiamo che la germinazione dei semi di bambù non è sempre facile la prima volta. Questo è particolarmente vero in inverno, poiché una mancanza di temperatura (tra le altre cose) può ostacolare la germinazione ed è quindi importante tenerli vicino a un riscaldamento. Ti invitiamo a contattare il servizio clienti ([email protected]) affinché possiamo aiutarti e offrirti una soluzione. Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi necessità di informazioni, grazie ancora per il tuo feedback.

Grazie mille per la tua recensione, siamo felici che tu sia stato soddisfatto del tuo ordine e ti auguriamo buona fortuna per la germinazione dei semi di bambù!