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★★★★★
basato su 272 avviso pubblicate

Ultime recensioni negative dei clienti

1 /5
★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto l'ordine!!! Inviare l'ordine e confermare chi lo riceve!!!
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Teresa L.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Percuforum
Il
Buon pomeriggio, come abbiamo parlato per telefono, il suo ordine è stato inviato il giorno successivo alla richiesta. La messaggeria GLS ci indica che lo ha consegnato a domicilio e per questo abbiamo aperto una reclamo con loro per sapere cosa è successo. Tuttavia ci impegniamo a che se questo si ritarda ulteriormente, invieremo nuovamente il suo ordine
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★☆☆☆☆
La scatola è arrivata montata al contrario, tema toppe
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Comprador Verificado
Il
a seguito di un acquisto del 30/07/2021
Recensione tradotta
Risposta di Percuforum
Il
Buongiorno, da Percuforum non montiamo gli strumenti ma ci limitiamo alla logistica di questi così come arrivano dalle stesse marche che li producono. In questo caso, la caixa Izzo è uno strumento di importazione che arriva dal Brasile e rimandiamo ai clienti nel proprio imballaggio. Se non è lo strumento che ti aspettavi non abbiamo alcun problema a sostituirlo con un altro articolo o gestire il reso di questo entro il termine stabilito nella sezione "Spedizioni, resi e garanzia". Tuttavia, tieni presente che gli strumenti Izzo o Timbra arrivano tutti con le viti di accordatura nella parte superiore (battitore) come si può vedere nella foto dello strumento. Ti invitiamo a rivedere questa valutazione poiché non riguarda la nostra competenza ed è molto dannosa per noi. La nostra priorità è che i clienti siano soddisfatti al 100% del loro acquisto su Percuforum, quindi faremo tutto il possibile per risolvere qualsiasi tipo di problema. Un saluto e rimaniamo in attesa della tua risposta.