Recensioni dei clienti di Pergola Ombréa

Certificato di fiducia
8,8 /10
Valutazione globale: 8,8 su 10
Basata su 299 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Pergola Ombréa è descritta come di qualità elevata con materiali robusti e facilità di montaggio, accompagnata da consegne puntuali e servizio post-vendita reattivo. I clienti apprezzano la velocità di consegna, la comunicazione tempestiva via SMS, e la disponibilità del servizio clienti per risolvere problemi e fornire pezzi di ricambio quando necessario. Molti elencano un buon rapporto qualità-prezzo e una resa estetica soddisfacente, con recensioni che citano istruzioni chiare e montaggio agevole. La soddisfazione si concentra sulla qualità del prodotto, sull’assistenza clienti rapida e sulla consegna affidabile, con pochi riferimenti a inconvenienti risolti efficacemente.

Recensioni 3 e 4 stelle

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B
Bruno M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2023
Qualità e prezzo del pannello
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Buongiorno,

Siamo felici che i nostri prodotti vi piacciano e vi ringraziamo per il vostro feedback!

Cordiali saluti,
Il team di Ombréa.
P
Pascal D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2023
La data di consegna è stata imposta e non proposta tra diverse opzioni. La consegna è stata rinviata all'ultimo momento. Il corriere era gentile, ma alcune scatole erano leggermente danneggiate. Inoltre mancavano forniture per il montaggio. Spero di non avere sorprese durante il montaggio. Tra 15 giorni
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Buongiorno,

Ci scusiamo per questo disagio. Non esitate a contattarci in caso di bisogno, saremo qui per rispondere alle vostre esigenze.

Cordiali saluti,
Il team di Ombréa.
P
Patrick G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2023
Ricevuto rapidamente, facile da montare, nonostante un manuale poco esplicativo.
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Buongiorno,

Grazie per il vostro feedback e ci impegneremo a migliorare riguardo ai manuali di montaggio! Siamo a disposizione per qualsiasi richiesta.

Cordiali saluti,
Il team di Ombréa.
R
Roland B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2023
buon prodotto, montaggio abbastanza semplice, ma bisogna prendersi il tempo di leggere bene le istruzioni! consegna impeccabile, complimenti all'autista molto competente!!!
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Buongiorno,

Vi ringraziamo per questo feedback entusiasta! Siamo molto felici che i nostri prodotti e servizi soddisfino le vostre aspettative.

Cordiali saluti,
Il team di Ombréa.
S
Sébastien P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2023
Cartoni d'imballaggio schiacciati e strappati su una buona lunghezza, ma stranamente girati dalla parte giusta in modo che non fosse visibile dall'esterno. Operazione effettuata durante la palettizzazione e quindi fatta deliberatamente per mascherare i danni.
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Buongiorno,

Ci scusiamo per questo disagio.
Ti informiamo che i nostri pacchi partono dal nostro magazzino in perfette condizioni. Riporteremo queste informazioni ai nostri trasportatori.

Sperando che il prodotto corrisponda alle tue aspettative! Rimaniamo a tua disposizione se c'è il minimo problema.

Cordiali saluti,
Il team di Ombréa.
N
Nathalie P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2023
Ottima qualità e facile da montare, spiegazioni chiare
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Buongiorno,

La tua soddisfazione è la nostra priorità! Ti ringraziamo per il tuo feedback.

Cordiali saluti,
Il team di Ombréa
P
Philippe G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2023
Prodotto di qualità. Problema di filettatura su un palo, ho dovuto acquistare il necessario (15 euro). Mancano alcune finiture. Prodotti molto ben imballati, sembrano robusti.
Recensione tradotta
Risposta di Pergola Ombréa
Buongiorno,

Siamo felici di sapere della tua soddisfazione.

Cordiali saluti,
Il team di Ombréa