/10
★★★★★
basato su 128069 recensioni pubblicate
★★★★★
basato su 128069 recensioni pubblicate
Ultime recensioni dei clienti
1
/5
★☆☆☆☆
Ho ordinato una confezione di etichette per il ritorno a scuola e non sono mai arrivate, avrei dovuto leggere i commenti prima.
Patricia
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Patricia, la contatteremo al più presto per aiutarla. Ci scusiamo per il ritardo.
1
/5
★☆☆☆☆
Ho acquistato delle targhette con bonifico il 29 di agosto, ad oggi non so nulla del mio ordine...non esiste un servizio clienti! La scuola inizierà lunedì e dovrò fare in altro modo! Fate attenzione
Moira F.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Bungiorno Moira, Ci scusiamo per la risposta tardiva, in questo periodo abbiamo un numero eccezionale di richieste. Troveremo una soluzione il prima possibile. Grazie per la vostra comprensione Buona giornata ? Alessio
5
/5
★★★★★
Primo ordine per un bambino che torna a scuola, e le confezioni offerte sono perfette! Consegna veloce e qualità eccellente! Grazie mille!
Sébastien
Il
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Ho acquistato 30 etichette il 25.08 e non ho ancora ricevuto nulla! Sapendo che è per la scuola, sono obbligata a consigliarne qualcuna. Sperando che finalmente arrivi! Ho contattato il servizio clienti a settembre e non ho ricevuto risposta. Sono molto delusa e spero di ricevere notizie al più presto, perché 9 x 2 non mi piace affatto!
Felicia
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Angela, Ci scusiamo per la risposta tardiva, in questo periodo dell'anno abbiamo un numero eccezionale di richieste. Troveremo una soluzione al più presto. Grazie per la tua comprensione. Alessio
5
/5
★★★★★
Le etichette sono bellissime e molto pratiche?
Emy
Il
Recensione tradotta
4
/5
★★★★☆
Etichette corrette. Vedremo quanto dureranno, soprattutto le etichette dei vestiti.
Ah
Il
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Purtroppo, sulla homepage non è immediatamente chiaro che la spedizione richiede molto tempo. Ovunque si dice che la spedizione avverrà entro 48 ore. Ma bisogna scoprire da soli che il tutto proviene dalla Francia e che la spedizione richiede tempi lunghi. Ho ordinato il 30 agosto. Per inciso, è stato spedito solo il 6 settembre. Quindi anche in questo caso le 48 ore non sono state rispettate. La merce non è ancora arrivata. Ora sono costretta a comprare nuovamente gli adesivi da un altro fornitore perché mi servono per l'inizio della scuola. Spero davvero di poter riavere i miei soldi. La struttura della homepage e i tempi di consegna dovrebbero essere resi più chiari. Se mi fosse stato chiaro prima di ordinare, non avrei ordinato di nuovo perché sarebbe stato chiaro che probabilmente non sarebbe arrivato in tempo. Che peccato.
Christina S.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Christina, hai assolutamente ragione, abbiamo avuto dei ritardi nella produzione e abbiamo inviato l'e-mail per informarti. I tempi di consegna sono indicati nei nostri termini e condizioni e nell'e-mail di conferma, ma non nella pagina di pagamento. Rimborseremo interamente il suo ordine! La preghiamo di accettare le nostre scuse per l'inconveniente.
2
/5
★★☆☆☆
Purtroppo la qualità delle etichette è molto peggiorata e si sono già staccate dopo un solo lavaggio. Anche il servizio clienti non è molto orientato al cliente e si riceve solo il messaggio che non è più possibile rispedire il prodotto.
Claudia S.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Claudia, ci dispiace che tu abbia avuto problemi con il tuo ordine di febbraio. Non possiamo sapere come hai utilizzato le etichette e non possiamo inviare la sostituzione gratuita a settembre. Possiamo aiutarti se hai problemi con l'ordine di agosto!
5
/5
★★★★★
Molto buono, niente da dire, da consigliare
Stella Garcia
Il
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Questi sono terribili. Non sono sopravvissuti nemmeno un giorno a scuola, figuriamoci al lavaggio. Sono troppo lunghi per la maggior parte delle etichette dei vestiti, che è il punto in cui il produttore indica all'utente di farli aderire per ottenere un effetto migliore. Ci sono prodotti migliori di questo sul mercato.
Mrs H.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Fiona, hai acquistato le etichette per gli oggetti e non sono affatto destinate a rimanere sui vestiti. Per favore, attaccale direttamente sui libri, sui pennarelli o su altri oggetti lisci.
5
/5
★★★★★
Consegna veloce, le etichette si adattano e hanno un aspetto fantastico!
Stéphanie Pv
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Quest'anno purtroppo sono rimasto deluso. Non è mia abitudine fare commenti negativi, ma non avendo ricevuto risposta dall'azienda dopo aver inviato due messaggi, scrivo qui la mia insoddisfazione. Sono anni che ordino da questo sito perché ero soddisfatta delle etichette autoadesive, ma in questo caso le etichette non si attaccano bene, il che è fastidioso quando si ha a che fare con un'ottantina di etichette. Ritengo sia un peccato non avere alcun riscontro da parte dell'azienda su questo inconveniente.
Angela Greco
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Angela, Ci scusiamo per la risposta tardiva, in questo periodo dell'anno abbiamo un numero eccezionale di richieste. Troveremo una soluzione al più presto. Grazie per la tua comprensione. Buona giornata Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
STO ANCORA ASPETTANDO IL MIO ORDINE, NON IMPORTA SE PAGO PER LA SPEDIZIONE ESPRESSA O NORMALE, NON ARRIVERÀ MAI, NON RISPONDONO NÉ ALLE MAIL NÉ AL TELEFONO, SCUSA...ALTA DOMANDA. TI RISPONDONO O TI CONTATTANO SOLO QUANDO LI ESPONI IN RETE. CURIOSO DAVVERO. TRUFFATORI, PUBBLICITÀ INGANNEVOLE, CONSIGLIATO ZERO. NON PERDETE TEMPO O DENARO!!!
Monica
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Monica, ci scusiamo per il ritardo nelle nostre risposte. La contatteremo al più presto per fornirle la migliore soluzione possibile. Buona giornata
5
/5
★★★★★
Salve, acquistato nel giugno 2021, ora siamo a settembre 2022 e tutto va bene. Ho provato un "misto" e quindi al momento posso mantenere le etichette su vestiti, scarpe ed etichette da stirare. Non ho ancora provato quella sugli oggetti. Ho comprato anche la scatola per i panini e la borraccia personalizzabile con il mio bambino di 3 anni, è perfetta, di ottima qualità, solida! Avevo paura per via della pubblicità sponsorizzata su facebook (che non gli fa una buona pubblicità visto che il 99% sono truffe), e alla fine è molto buona! Ho saputo che diversi miei colleghi ordinano da loro da anni e sono sempre stati soddisfatti. Insomma, da consigliare.
Alybaba
Il
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Ho ordinato una borraccia personalizzata a giugno, ma il tappo della bottiglia non si avvita più correttamente. Ho segnalato il problema, ma non mi mandano un nuovo tappo... È un peccato che un prodotto acquistato 3 mesi fa abbia già dei problemi.
Melanie Beroudiaux
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Melanie, Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine non ha soddisfatto le sue aspettative. Tuttavia, devo confermare che a causa della data di spedizione, non siamo in grado di accertare le condizioni di utilizzo. Purtroppo, non siamo in grado di restituirti l'articolo a nostre spese. Buona giornata Alessio
5
/5
★★★★★
Semplice, veloce e pratico
Linou
Il
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Nul!!!! Prima e ultima volta che ordino da questo sito! Il cestino per il pranzo ordinato non era del motivo giusto, il nome era scritto male! ZERO servizio clienti! nessuna risposta nonostante le diverse email e impossibile contattare qualcuno al telefono! Davvero molto delusa!!!!!
Marion
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Marion, Ci scusiamo per la risposta tardiva, in questo periodo dell'anno abbiamo un numero eccezionale di richieste. Troveremo una soluzione al più presto. Grazie per la sua comprensione. Buona giornata Alessio
5
/5
★★★★★
Servizio molto efficiente, l'ordine viene ricevuto rapidamente, la finitura è molto pulita e ci sono anche alcune etichette a sorpresa per i bambini!
Hélène
Il
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Sono molto deluso dal vostro servizio. 26/08/2022 Ho ordinato degli adesivi per mio figlio. Mio figlio è tornato a scuola il 05/09/2022 ma non ho ancora ricevuto nulla. Ho chiamato il servizio clienti e inviato un'e-mail ma non ho ricevuto risposta.
Nahila
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Nahila, ci scusiamo sinceramente per non essere riusciti a rispondere in tempo e per gli scioperi della Royal Mail! Ti abbiamo offerto diverse soluzioni per risolvere il problema. Per favore, facci sapere qual è quella che ti soddisfa di più.
2
/5
★★☆☆☆
Abbiamo ordinato delle borracce, l'ordine è arrivato, la qualità della bottiglia è buona ma, c'è un grossa ma. La qualità del tappo è pessima, assolutamente non adatta a dei bambini, si rompe molto facilmente e abbiamo già dovuto sostituirli due volte, un costo nascosto che meriterebbe un pò di attenzione. Anche alcuni loro compagni di materna hanno avuto lo stesso problema con lo stesso prodotto. E' un peccato perché il resto va bene.
Flavio F.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Flavio, Siamo spiacenti di sapere che i nostri prodotti non corrispondano alle sua attese. Potrebbe inviarci delle immagini su [email protected] che mostrino il prodotto in questione, in modo da poter comprendere meglio il problema? In attesa della sua risposta, Buona giornata ?
1
/5
★☆☆☆☆
HO FATTO L'ORDINE UN MESE FA E NON IMPORTA QUANTE VOLTE MI DICANO CHE È STATO SPEDITO 3 VOLTE, NON ARRIVA MAI! INIZIERÒ LE LEZIONI E NON AVRÒ NULLA, MI SENTO TRUFFATA, CHE MANCANZA DI PROFESSIONALITÀ, NON COMPRATE MAI QUI. PETIT FERNAND SIETE DEI TRUFFATORI!!!! RESTITUIRE I SOLDI
Andrea Soriavilla
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, siamo spiacenti di sapere che non ha ricevuto il suo ordine, abbiamo proceduto a un rimborso completo, grazie mille per il suo tempo e apprezziamo la sua comprensione della situazione.
1
/5
★☆☆☆☆
Ho effettuato ordine (3000986277) pagando con bonifico - perché pur inserendo 3 carte diverse sul sito veniva rigettato il pagamento - il 30 Agosto. Ad oggi NON so NULLA sul mio ordine. Contattato servizio clienti ed inviato contabile - NON ha risposto. Ho pagato tra l'altro la consegna espressa proprio per ricevere l'ordine prima possibile! Assurdo esser trattati così! E per favore, non mi rispondete che c'è una anomalia dei servizi postali perché qui è il servizio clienti e la produzione che NON funzionano!
Domiziana R.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Domiziana, Siamo spiacenti di sapere di questa spiacevole esperienza con noi. Ci s cusiamo per il ritardo, stiamo registrando una forte domanda in questo periodo, le forniremo una soluzione il prima possibile! Buona giornata ? Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Ho effettuato l'ordine per le etichette scolastiche di mia figlia il 18 agosto e oggi, 6 settembre, non ho ancora ricevuto nulla. Ho contattato via mail, via instagram e per telefono e non ho ricevuto risposta. Non ho né i soldi né l'ordine, voglio solo che mi rimborsino i soldi o che mi mandino la spedizione anche se devo mettere il nome di mia figlia a mano, ma nessuno mi risponde. Mi sento impotente e delusa
Judith
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao puoi provare a scriverci su instagram con il numero d'ordine di nuovo, per aiutarti.
5
/5
★★★★★
Ordino le etichette ogni anno e le mie figlie adorano scegliere il font, il colore e il carattere che vogliono sulle loro nuove etichette.
Alison
Il
Recensione tradotta
4
/5
★★★★☆
Le etichette adesive sono davvero ottime. Purtroppo non le ho ricevute dopo la prima spedizione. Dopo aver informato il mittente, le ho ricevute qualche giorno dopo senza problemi. Nel frattempo ho ricevuto informazioni sullo stato di lavorazione e ho potuto seguire nel dettaglio l'andamento della consegna.
Hannelore
Il
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Ho effettuato un ordine più di un mese fa e non l'ho ancora ricevuto. Il mio ordine riguardava gli adesivi per la scuola per identificare il materiale scolastico dei miei figli e a un solo giorno dall'inizio della scuola dovrò etichettarli a mano. Sono delusa.
Mig
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, le abbiamo inviato un'e-mail per proporle una soluzione, attendiamo la sua risposta.
5
/5
★★★★★
Consegna veloce, etichette da stirare che si attaccano molto bene ai vestiti, da vedere nel tempo ma la qualità sembra molto buona. Il libretto con tutte le etichette insieme permette di non perderle, lo consiglio!
Anais
Il
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Etichette di qualità, sia autoadesive che con ferro da stiro. Consegna veloce, nessuna spesa di spedizione. Ho ordinato lo sfondo sbagliato, quindi il disegno non era presente. Il servizio clienti è stato molto reattivo e si è occupato di tutto nel giro di pochi giorni. Lo raccomando davvero!
Anne-laure Le Gall
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Ho ordinato le etichette più di 3 settimane fa e non le ho ancora ricevute. Ho contattato il servizio clienti per conoscere almeno il numero di tracking e lo spedizioniere in modo da sapere dove si trova il mio ordine e non me lo danno nemmeno... non so cosa fare... non c'è modo di ottenere una risposta. Rettifico: ho finalmente ricevuto una risposta e si sono offerti di rimborsarmi i soldi o di rispedirmeli. Apprezzo la risposta, meglio tardi che mai!
Raquel Rueda
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Raquel, ti abbiamo inviato una proposta via e-mail, siamo in attesa della tua risposta.
1
/5
★☆☆☆☆
Ho effettuato in ordine il 30/08 di poche e semplici etichette.Pagato con bonifico ed inviato contabile bonifico.Via mail nessuna risposta,al telefono nessuna risposta.Del mio ordine nessuna traccia
l'asilo ormai è iniziato e mi sono dovuta arrangiare diversamente ma mi chiedo fino a che punto sia possibile non ricevere nessuna informazione
Chiara
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Chiara, Siamo spiacenti di sapere di questa spiacevole esperienza. Il ritardo della nostra risposta é dovuto alla forte domanda registrata in questo periodo, le forniremo una soluzione il prima possibile! Buona giornata ? Alessio