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★★★★★
basato su 126041 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni negative dei clienti
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/5
★☆☆☆☆
Gli adesivi non sono mai arrivati (non dico che sia colpa loro...forse delle poste) altrimenti hanno risolto il problema rimborsando il denaro, buona comunicazione.
Aury
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, Ci scusiamo per il disagio causato dall'agenzia di trasporti. Purtroppo durante l'alta stagione abbiamo avuto molti problemi con il servizio di consegna in Spagna, per questo stiamo cercando nuovi partner per la consegna. Le confermo comunque che il suo ordine è stato rimborsato con successo secondo la sua richiesta. Buona giornata, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
L'ordine è andato perso durante il tragitto ma è stato detratto dal conto bancario. Arrivato 1 settimana dopo l'inizio della scuola. Sono furioso.
Maxence
Il
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Il
Ciao Maxence, Ci dispiace che si sia verificato un problema con il tuo ordine. Se non ha ancora inviato un messaggio al servizio clienti, la preghiamo di contattarci via e-mail: [email protected], citando il suo numero d'ordine, in modo da poterle offrire una soluzione. Buona giornata! Emma
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★☆☆☆☆
Le etichette non si attaccano e vengono via al primo lavaggio
Fb
Il
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Il
Salve Florence, ci dispiace sapere che le sue etichette si sono bloccate. Questo non è normale. Posso confermare che le etichette stirate dovrebbero essere perfettamente resistenti al lavaggio e all'asciugatura in lavatrice. È essenziale che il ferro da stiro sia alla massima temperatura e che si prema con forza quando si applicano (e senza muoversi). Potete applicare questi consigli anche alle etichette già attaccate. Spero che questi consigli vi aiutino a sfruttare al meglio i nostri prodotti. Grazie per la vostra comprensione. Buona giornata. Emma
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/5
★☆☆☆☆
Quasi un mese e non ho ancora ricevuto il prodotto, glielo chiedi e praticamente ti dicono di non preoccuparti, hanno la posta satura. Insomma, la scuola è iniziata una settimana fa e stiamo ancora aspettando.
Dulce
Il
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Il
Buongiorno, Vi preghiamo di accettare le nostre sincere scuse per il disagio causato. Purtroppo, durante l'alta stagione il nostro servizio clienti ha dovuto gestire un gran numero di richieste ed è per questo che l'attesa è stata un po' più lunga del solito. Buona giornata, Maialen
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/5
★☆☆☆☆
Sono 20 giorni che aspetto il mio ordine e non sembra arrivare!!!! Sono molto delusa e spero che il marchio mi dia una soluzione al più presto!!!! O mi manderanno di nuovo gli adesivi o mi rimborseranno!
Victoria Bojarskaja
Il
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Il
Buongiorno, Ci scusiamo per il disagio causato dall'agenzia di trasporto. Le confermo che il suo ordine è stato rispedito gratuitamente come da sua richiesta. La prego di contattarci all'indirizzo [email protected] se non l'ha ancora ricevuto a causa della tempistica del suo ordine! Buona giornata, Maialen
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/5
★☆☆☆☆
HO EFFETTUATO DUE ORDINI IL 18 AGOSTO 2021 E AD OGGI, 10 SETTEMBRE, NON HO ANCORA RICEVUTO IL MIO ORDINE, DOPO AVER SCRITTO MOLTE E-MAIL.
Maria Jose
Il
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Il
Buongiorno, Ci scusiamo per il disagio causato dall'agenzia di trasporto. Le confermo che il suo ordine è stato rispedito gratuitamente come da sua richiesta. La prego di contattarci all'indirizzo [email protected] se non l'ha ancora ricevuto a causa della tempistica del suo ordine! Buona giornata, Maialen
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/5
★☆☆☆☆
Ho effettuato l'ordine il 18 agosto. Ed è arrivato ieri 9 settembre! Fatale!
Esther López Laparra
Il
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Il
Buongiorno, Ci scusiamo per il disagio causato dall'agenzia di trasporti. Purtroppo durante l'alta stagione abbiamo avuto molti problemi per quanto riguarda il servizio di consegna in Spagna, per questo stiamo cercando nuovi partner per effettuare le consegne. Buona giornata, Maialen
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/5
★☆☆☆☆
Sto aspettando dal 19 agosto e oggi, 10 settembre, non è arrivato nulla.
Yudi Dominguez
Il
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Il
Buongiorno, Ci scusiamo per il disagio causato dall'agenzia di trasporti. Purtroppo durante l'alta stagione abbiamo avuto molti problemi con il servizio di consegna in Spagna, per questo stiamo cercando nuovi partner per la consegna. Le confermo comunque che il suo ordine è stato rimborsato con successo secondo la sua richiesta. Buona giornata, Maialen
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★☆☆☆☆
Sto aspettando da 1 mese il mio ordine di etichette, non le ho ancora ricevute e mio figlio ha già iniziato la scuola?
María José López Rodríguez
Il
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Il
Buongiorno, Ci scusiamo per il disagio causato dall'agenzia di trasporto. Le confermo che il suo ordine è stato rispedito gratuitamente come da sua richiesta. La prego di contattarci all'indirizzo [email protected] se non l'ha ancora ricevuto a causa della tempistica del suo ordine! Buona giornata, Maialen
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/5
★☆☆☆☆
Posso dire solo cose negative etichette mai arrivate l ' unica risposta è stata che loro spediscono con posta prioritaria quindi il mio pacco è scomparso. Complimenti non comprerò mai più.
Fabiana Z.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile cliente, intanto ci scusiamo per il ritardo della risposta, spero nel mentre abbia ricevuto il suo ordine. Se così non fosse ci contatti immediatamente a [email protected] e troveremo una soluzione soddisfacente. Distinti saluti?, Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Mi sono trovata sempre bene.Ma questa volta nn sono contenta perché ancora il mio ordine di fine agosto non è arrivato come mai?
Francesca V.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile cliente, ci scusiamo per la risposta tardiva, spero abbia già ricevuto il suo ordine. Se così non fosse ci contatti a [email protected] e faremo il nostro 100% al fine di trovare una soluzione. Distinti saluti?, Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Ampia scelta, consegna rapida e prodotto di qualità.
Pauline De Andrade
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Pauline, Grazie per aver trovato il tempo di darci il suo feedback. Siamo lieti che sia completamente soddisfatta del suo ordine. Non esiti a darci una valutazione a 5 stelle se questo è di suo gradimento! A presto, Sophie.
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/5
★☆☆☆☆
Non sono arrivati!
Customer
Il
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Il
Buon pomeriggio, mi dispiace che non abbia ricevuto il suo ordine. Le ho inviato una mail 🙂 Xia
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★☆☆☆☆
La mia opinione non è positiva. Ordinata una borraccia personalizzata con due tappi comprati a parte e pagati parecchio si sono rotti entrambi dopo poco. Borraccia non più utilizzabile. Comprata una sacchetta per indumenti pagata 13 che è minuscola, entrano max 2 mutandine. Non farò più acquisti
Alessandra
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile cliente, La ringraziamo per il tempo speso a scrivere una recensione. Ci dispiace per la spiacevole esperienza che ha avuto con noi. La prego di accettare le nostre più sentite scuse. Distinti saluti, ? Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Ieri era il termine ultimo per ricevere il mio prodotto e ad oggi il pacco non è ancora arrivato. Ho provato a contattare l'azienda con diversi mezzi e non ho ricevuto risposta. Sono molto delusa perché il giorno prima li ho contattati per posta e mi hanno risposto, ma dopo la scadenza non c'è modo di contattarli. L'ho fatto per telefono e per posta.
Vanessa Diaz Castro
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, Ci scusiamo per il disagio causato dall'agenzia di trasporto. Le confermo che il suo ordine è stato rispedito gratuitamente come da sua richiesta. La preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] se non l'ha ancora ricevuto a causa della tempistica del suo ordine! Buona giornata, Maialen
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/5
★☆☆☆☆
Non posso esprimere il mio parere perché non ho ancora ricevuto il mio ordine.
Rosa Maria Luis Hernández
Il
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Il
Buongiorno, Ci scusiamo per il disagio causato dall'agenzia di trasporto. Le confermo che il suo ordine è stato rispedito gratuitamente come da sua richiesta. La prego di contattarci all'indirizzo [email protected] se non l'ha ancora ricevuto a causa della tempistica del suo ordine! Buona giornata, Maialen
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/5
★☆☆☆☆
Molto deludente ha distanza di un mese non ho ancora ricevuto il mio ordine un vero disastro,non vi consiglio .
Paulina F.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile cliente, intanto ci scusiamo per il ritardo della risposta, spero nel mentre abbia ricevuto il suo ordine. Se così non fosse ci contatti immediatamente a [email protected] e troveremo una soluzione soddisfacente. Distinti saluti?, Alessio
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/5
★☆☆☆☆
Comunicare meglio e fin dall'inizio che la merce è prodotta in Francia!!! Abbiamo ordinato il 25.8 e non abbiamo ancora ricevuto nulla!!! Ora ho dovuto ordinare altrove per avere il materiale scolastico pronto in tempo. Assolutamente una schifezza!
D. K.
Il
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Il
Abbiamo sede in Francia e utilizziamo Deutsche Post AG per la consegna. Ci scusiamo se a volte la posta impiega molto tempo ad arrivare.
1
/5
★☆☆☆☆
Gli adesivi sono stati pinzati sul tallone, quindi non ho potuto utilizzare 4 adesivi da ogni foglio, perché sono perforati. Non potrei essere più insoddisfatta!
Gema
Il
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Il
Buongiorno, Ci scusiamo per il disagio causato. Purtroppo, durante l'alta stagione questo tipo di problema si verifica spesso. Vi preghiamo, se non l'avete ancora fatto, di contattarci all'indirizzo [email protected] in modo da poterveli rispedire gratuitamente! Buona giornata, Maialen
1
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★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio ordine...
Nadège Girard
Il
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Il
Ciao Nadège, Ci dispiace molto per questo inconveniente, non è normale. Per trovare una soluzione, ti preghiamo di contattarci via e-mail (se non l'hai già fatto): [email protected], specificando il tuo numero d'ordine. Ancora una volta, le nostre scuse. Buona giornata. Sophie
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio ordine! Mi dispiace ma ogni mattina mi sveglio con la speranza che il mio ordine arrivi e anche mia figlia lo chiede ogni giorno ma niente. Il vostro collega che è in contatto con me mi ha detto che me ne invierete uno nuovo ma ancora una volta... stiamo ancora aspettando ????
Daniela Plamenova Lalova
Il
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Il
Buongiorno, Ci scusiamo per il disagio causato dall'agenzia di trasporto. Le confermo che il suo ordine è stato rispedito gratuitamente come da sua richiesta. La prego di contattarci all'indirizzo [email protected] se non l'ha ancora ricevuto a causa della tempistica del suo ordine! Buona giornata, Maialen
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★☆☆☆☆
Sono molto delusa perché non ho ancora ricevuto il mio ordine, 14 giorni dopo averlo effettuato. Tuttavia, il servizio clienti sembra essere stato reattivo e spero ancora di ricevere il mio ordine in tempi accettabili, anche se mio figlio ha iniziato la scuola materna 1 settimana fa!
Aude V
Il
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Il
Salve Aude, ci dispiace per l'inconveniente che sta vivendo. Stiamo cercando di trovare soluzioni di spedizione alternative per soddisfare meglio le vostre scadenze. Grazie per aver trovato il tempo di condividere la tua opinione. A presto, Sophie.
1
/5
★☆☆☆☆
Sono arrivata tardi e non c'era la carta da lucido per stirare le etichette.
Ana Moliner
Il
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Il
Buongiorno, Ci dispiace per l'accaduto. Purtroppo, durante l'alta stagione, questo tipo di dimenticanze o problemi si verificano spesso. Quello che possiamo suggerire in questi casi è di inviarvi la carta da forno in una busta a parte! Buona giornata, Maialen
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★☆☆☆☆
Dopo tre settimane non sono ancora arrivate.
Andrea
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile cliente, intanto ci scusiamo per il ritardo della risposta, spero nel mentre abbia ricevuto il suo ordine. Se così non fosse ci contatti immediatamente a [email protected] e troveremo una soluzione soddisfacente. Distinti saluti?, Alessio
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★☆☆☆☆
Buongiorno, ho effettuato l'ordine in tempo utile prima dell'inizio dell'anno scolastico, il 18/08, non sono ancora arrivate, non fornite alcun numero di tracking della spedizione, vi ho contattato più volte e dopo una settimana mi rispondete per verificare se l'indirizzo che vi ho fornito è corretto, ovviamente lo è, dopo questa risposta dalla quale non ottengo alcuna soluzione sto ancora aspettando i miei soldi indietro in quanto ho dovuto acquistare le etichette da un altro fornitore. Non lo consiglio.
Miriam Ortiz
Il
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Il
Buongiorno, Ci scusiamo per il disagio causato dall'agenzia di trasporti. Purtroppo durante l'alta stagione abbiamo avuto molti problemi con il servizio di consegna in Spagna, per questo stiamo cercando nuovi partner per la consegna. Le confermo comunque che il suo ordine è stato rimborsato con successo secondo la sua richiesta. Buona giornata, Maialen
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★☆☆☆☆
Quindi, o sono davvero cattiva, ma le etichette non si attaccano bene anche con il ferro da stiro e le raccomandazioni che hai messo nella confezione Quasi tutte le etichette si sono staccate dai vestiti(
Delphine Duchesne
Il
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Il
Ciao Delphine, capisco la tua delusione, questo non è normale e non sarebbe dovuto accadere. Potresti inviare il tuo numero d'ordine via e-mail a [email protected] in modo che possa trovare una soluzione. Grazie in anticipo e scusate ancora per l'inconveniente. Sophie
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio ordine
Sena Nacima
Il
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Il
Salve, Ci dispiace molto per questo inconveniente, non è normale. Al fine di trovare una soluzione, la preghiamo di contattarci via e-mail (se non l'ha già fatto): [email protected], specificando il suo numero d'ordine. Ancora una volta, le nostre scuse. Buona giornata. Sophie
1
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★☆☆☆☆
Al momento è passato un mese e mezzo dalla data di acquisto e non l'ho ancora ricevuto.
Antía
Il
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Il
Buongiorno, Ci scusiamo per il disagio causato dall'agenzia di trasporto. Le confermo che il suo ordine è stato spedito. Per favore, se non l'ha ancora ricevuto, considerando le date, ci contatti a [email protected] ! Buona giornata, Maialen
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★☆☆☆☆
Dopo un mese, il mio ordine non è arrivato e ovviamente è stato pagato. Continuo a contattarvi e non mi date alcun tipo di soluzione.
Ainhoa Milla
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, Ci scusiamo per il disagio causato dall'agenzia di trasporto. Le confermo che il suo ordine è stato rispedito gratuitamente come da sua richiesta. La prego di contattarci all'indirizzo [email protected] se non l'ha ancora ricevuto a causa della tempistica del suo ordine! Buona giornata, Maialen
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Super insoddisfatto, con i due ordini che ho fatto ho avuto problemi, infatti il secondo che è stato fatto il 17 agosto non è ancora arrivato, ora sto guardando i commenti di altri utenti e l'esperienza è la stessa quindi non consiglierei i vostri servizi.
Rocio Rodriguez Rodriguez
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, Ci scusiamo per il disagio causato dall'agenzia di trasporto. Le confermo che il suo ordine è stato spedito. Per favore, se non l'avete ancora ricevuto, considerando le date, vi chiediamo di contattarci a [email protected] ! Buona giornata, Maialen