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★★★★★
basato su 129975 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni negative dei clienti
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★☆☆☆☆
Non ho capito...
Susana
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, Ci scusiamo per il disagio causato dall'agenzia di trasporto. Le confermo che il suo ordine è stato spedito. Per favore, se non l'avete ancora ricevuto, considerando le date, vi chiediamo di contattarci a [email protected] ! Buona giornata, Maialen
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★☆☆☆☆
Il prodotto è arrivato senza carta termica, nonostante fosse indicato che sarebbe stata fornita. Gli adesivi non hanno mai mantenuto la loro forma e si sono deformati nonostante il tentativo di seguire alla lettera le istruzioni. Il nome si è immediatamente sbiadito una volta stirato, diventando quasi illeggibile subito dopo l'applicazione. L'adesivo è rimasto appiccicoso nonostante sia stato lasciato riposare per 48 ore. Il prodotto non si è attaccato saldamente a meno che non sia stato stirato, nonostante la pubblicità indicasse di non stirare più.
Valued C.
Il
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Il
Salve, purtroppo aveva ordinato le etichette adesive e non quelle da stirare, il che spiega perché non ha ricevuto la carta protettiva. Per le etichette adesive non è necessaria la carta protettiva, basta attaccare l'etichetta all'interno dell'abbigliamento. Ti ho inviato un'e-mail 🙂 Xia
1
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★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio secondo ordine
Aurore Colas
Il
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Il
Ciao Aurore, Ci dispiace molto per questo inconveniente, non è normale. Per trovare una soluzione, la preghiamo di contattarci via e-mail (se non l'ha già fatto): [email protected], citando il suo numero d'ordine. Ancora una volta le nostre scuse, buona giornata. Emma
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★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Deluso
Djamila Sousa Santos
Il
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Il
Ciao Djamila, Ci dispiace molto per questo inconveniente, non è normale. Per trovare una soluzione, la preghiamo di contattarci via e-mail (se non l'ha già fatto): [email protected], specificando il suo numero d'ordine. Ancora una volta le nostre scuse, buona giornata. Emma
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★☆☆☆☆
Le etichette sono troppo lunghe per essere attaccate alle etichette dei vestiti.
Kt
Il
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Il
Ciao, mi dispiace che le etichette siano troppo grandi per te, per favore trova le misure sul nostro sito quando ordini 🙂 Xia
1
/5
★☆☆☆☆
Ho fatto un ordine e non l'ho ricevuto, ho mandato 5 email e ho chiamato il numero di telefono senza alcuna risposta, sono incompetenti e si tengono i soldi senza farsi vedere.
Tania Mendez Perez
Il
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Il
Buongiorno, Ci scusiamo per il disagio causato dall'agenzia di trasporti. Purtroppo durante l'alta stagione abbiamo avuto molti problemi con il servizio di consegna in Spagna, per questo stiamo cercando nuovi partner per la consegna. Le confermo comunque che il suo ordine è stato rimborsato con successo secondo la sua richiesta. Buona giornata, Maialen
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★☆☆☆☆
Molto costoso, poche etichette e per di più con un nome sbagliato. L'intero libretto era a posto, tranne una pagina, quindi l'errore è stato vostro. Grazie
Celeste Martinez Galindo
Il
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Il
Buongiorno Celeste, Ci dispiace che i nostri prezzi non vi soddisfino. I nostri prezzi sono stabiliti in base alla qualità dei nostri prodotti e dei servizi che offriamo. D'altra parte, non modifichiamo gli ordini dei nostri clienti, quindi se c'è un problema nella scrittura, l'errore viene dal cliente e non dalla nostra azienda. Buona giornata, Maialen
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★☆☆☆☆
Non è mai arrivato e non essendoci un numero di tracking non sapevo nulla. dal 19 agosto tutto era stato pianificato in tempo per avere il back to school pronto e oggi, il 10 settembre, non ho nulla. Un peccato perché avevo buone referenze, ma non lo consiglio.
Estibaliz
Il
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Il
Buongiorno, Ci scusiamo per il disagio causato dall'agenzia di trasporti. Purtroppo durante l'alta stagione abbiamo avuto molti problemi con il servizio di consegna in Spagna, per questo stiamo cercando nuovi partner per la consegna. Le confermo comunque che il suo ordine è stato rimborsato con successo secondo la sua richiesta. Buona giornata, Maialen
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★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto le mie etichette, quindi non posso valutarle.
Nazaret Campuzano García
Il
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Il
Buongiorno, Ci scusiamo per il disagio causato dall'agenzia di trasporto. Le confermo che il suo ordine è stato rispedito gratuitamente come da sua richiesta. La prego di contattarci all'indirizzo [email protected] se non l'ha ancora ricevuto a causa della tempistica del suo ordine! Buona giornata, Maialen
1
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★☆☆☆☆
Molto deluso dall'ordine Il pacco è arrivato in ritardo La borsa non corrisponde all'ordine
Nazik Pillome
Il
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Il
Salve Nazik, Ci dispiace molto per questo inconveniente, non è normale. Al fine di trovare una soluzione, la preghiamo di contattarci via e-mail (se non l'ha già fatto): [email protected], specificando il suo numero d'ordine. Ancora una volta le nostre scuse, buona giornata. Emma
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★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto il mio ordine, effettuato più di 1 mese fa. Nessuna risposta nemmeno ai miei messaggi Che delusione!
Nereida Díaz Mendoza
Il
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Il
Buongiorno, Ci scusiamo per il disagio causato dall'agenzia di trasporto. Le confermo che il suo ordine è stato rispedito gratuitamente come da sua richiesta. La prego di contattarci all'indirizzo [email protected] se non l'ha ancora ricevuto a causa della tempistica del suo ordine! Buona giornata, Maialen
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★☆☆☆☆
Eccellente, molto veloce?
Tânia Almeida
Il
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Il
Ciao Tania Grazie per il tuo incoraggiamento. Buona giornata Emma
1
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★☆☆☆☆
Consegna 2-10 giorni lavorativi, sono passati più di 10 giorni ma NIENTE...nemmeno un messaggio x capire cosa succede, ma li avremo queste etichette?
Maria B.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile cliente, intanto ci scusiamo per il ritardo della risposta, spero nel mentre abbia ricevuto il suo ordine. Se così non fosse ci contatti immediatamente a [email protected] e troveremo una soluzione soddisfacente. Distinti saluti?, Alessio
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★☆☆☆☆
Dopo il primo lavaggio (a 30), le etichette sono già danneggiate e si staccano... Se si deve cambiarle ogni settimana, sarà costoso per tutto l'anno! Sono molto delusa... E ho seguito le istruzioni per attaccarle, la temperatura, il tempo... Ect...
Pauline
Il
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Il
Ciao Pauline, Ci dispiace molto per questo inconveniente, non è normale. Per trovare una soluzione, ti preghiamo di contattarci via e-mail (se non l'hai ancora fatto): [email protected], citando il tuo numero d'ordine. Ancora una volta le nostre scuse, buona giornata. Emma
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/5
★☆☆☆☆
Ho effettuato l'ordine il 20/08 e ad oggi non è ancora arrivato. Più di 20 giorni.
Iris Mora Gonzalez
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, Ci scusiamo per il disagio causato dall'agenzia di trasporto. Le confermo che il suo ordine è stato spedito. Per favore, se non l'avete ancora ricevuto, considerando le date, vi chiediamo di contattarci a [email protected] ! Buona giornata, Maialen
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★☆☆☆☆
Il mio ordine è stato inviato al mio vecchio indirizzo senza alcun motivo (anche se avevo già ordinato al mio nuovo indirizzo). Mi avete detto che non c'era nulla da fare se non aspettare che le etichette vi venissero rispedite e poi finalmente rispedite all'indirizzo giusto! ma da allora non ho più avuto notizie di voi o delle etichette, grazie!
Celine Evaristo
Il
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Il
Ciao Céline Siamo davvero spiacenti per l'inconveniente. Le etichette sono state inviate di nuovo il 21. Dovrebbe riceverle a breve. Non esiti a contattarci se non le ha ancora ricevute. Buona giornata. Emma
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★☆☆☆☆
Il mio ordine non è arrivato in tempo e non l'ho ricevuto.
Sandra Pérez Valverde
Il
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Il
Buongiorno, Ci scusiamo per il disagio causato dall'agenzia di trasporto. Le confermo che il suo ordine è stato rispedito gratuitamente come da sua richiesta. La prego di contattarci all'indirizzo [email protected] se non l'ha ancora ricevuto a causa della tempistica del suo ordine! Buona giornata, Maialen
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★☆☆☆☆
Non ricevuto per 20 giorni
Sandrine Fossoud
Il
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Il
Salve Sandrine, Ci dispiace che si sia verificato un problema con il suo ordine. Il servizio clienti le ha fornito una risposta che spero la soddisfi. Dovrebbe ricevere le sue etichette a breve. Non esiti a contattarci se ciò non dovesse accadere. Buona giornata. Emma
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★☆☆☆☆
A distanza di settimane non ho ancora ricevuto il pacco e nemmeno risposta alla mail in cui chiedevo info.
Simona
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile cliente, ci scusiamo per la risposta tardiva, spero abbia già ricevuto il suo ordine. Se così non fosse ci contatti a [email protected] e faremo il nostro 100% al fine di trovare una soluzione. Distinti saluti?, Alessio
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★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio ordine e ho chiesto un rimborso.
Cristina López Sánchez
Il
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Il
Buongiorno, Ci scusiamo per il disagio causato dall'agenzia di trasporti. Purtroppo durante l'alta stagione abbiamo avuto molti problemi con il servizio di consegna in Spagna, per questo stiamo cercando nuovi partner per la consegna. Le confermo comunque che il suo ordine è stato rimborsato con successo secondo la sua richiesta. Buona giornata, Maialen
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★☆☆☆☆
Consegna ancora non ricevuta e già si torna a scuola. Alla faccia della scarsa professionalità e serietà ....prima e ultima volta
Abir Omeirat
Il
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Il
Ciao Abir, Ci dispiace molto per questo inconveniente, non è normale. Per trovare una soluzione, ti preghiamo di contattarci via e-mail (se non l'hai ancora fatto): [email protected], specificando il tuo numero d'ordine. Ancora una volta le nostre scuse, buona giornata. Emma
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★☆☆☆☆
Ordine mai ricevuto e nessuna notizia dal servizio clienti. Mia figlia è molto delusa per non aver mai ricevuto le etichette per il nuovo anno scolastico. Naturalmente non è stato effettuato alcun rimborso. Sconsiglio vivamente questo sito!
Laura Toussaint
Il
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Il
Salve Laura, Ci dispiace che si sia verificato un problema con il suo ordine. Il servizio clienti le ha fornito una risposta che spero la soddisfi. Dovrebbe ricevere le sue etichette a breve. Non esiti a tornare da noi se non dovesse essere ancora così. Buona giornata. Emma
1
/5
★☆☆☆☆
Ho effettuato l'ordine il 19 agosto e non ho ancora ricevuto un pacco da voi : / quindi come posso giudicare altrimenti 🙂 e la scuola è già iniziata 😉
Grodzka Olga
Il
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Il
Salve Olga, Ci dispiace molto che si sia verificato un problema con il suo ordine. Se non ha già inviato un messaggio al servizio clienti, la preghiamo di contattarci via e-mail: [email protected], citando il suo numero d'ordine, in modo da poterle offrire una soluzione. Grazie per la comprensione. Buona giornata. Emma
1
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★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto il mio ordine.
Nayra
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, Ci scusiamo per il disagio causato dall'agenzia di trasporto. Le confermo che il suo ordine è stato rispedito gratuitamente come da sua richiesta. La prego di contattarci all'indirizzo [email protected] se non l'ha ancora ricevuto a causa della tempistica del suo ordine! Buona giornata, Maialen
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★☆☆☆☆
Gli adesivi non sono mai arrivati (non dico che sia colpa loro...forse delle poste) altrimenti hanno risolto il problema rimborsando il denaro, buona comunicazione.
Aury
Il
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Il
Buongiorno, Ci scusiamo per il disagio causato dall'agenzia di trasporti. Purtroppo durante l'alta stagione abbiamo avuto molti problemi con il servizio di consegna in Spagna, per questo stiamo cercando nuovi partner per la consegna. Le confermo comunque che il suo ordine è stato rimborsato con successo secondo la sua richiesta. Buona giornata, Maialen
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★☆☆☆☆
L'ordine è andato perso durante il tragitto ma è stato detratto dal conto bancario. Arrivato 1 settimana dopo l'inizio della scuola. Sono furioso.
Maxence
Il
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Il
Ciao Maxence, Ci dispiace che si sia verificato un problema con il tuo ordine. Se non ha ancora inviato un messaggio al servizio clienti, la preghiamo di contattarci via e-mail: [email protected], citando il suo numero d'ordine, in modo da poterle offrire una soluzione. Buona giornata! Emma
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Le etichette non si attaccano e vengono via al primo lavaggio
Fb
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Florence, ci dispiace sapere che le sue etichette si sono bloccate. Questo non è normale. Posso confermare che le etichette stirate dovrebbero essere perfettamente resistenti al lavaggio e all'asciugatura in lavatrice. È essenziale che il ferro da stiro sia alla massima temperatura e che si prema con forza quando si applicano (e senza muoversi). Potete applicare questi consigli anche alle etichette già attaccate. Spero che questi consigli vi aiutino a sfruttare al meglio i nostri prodotti. Grazie per la vostra comprensione. Buona giornata. Emma
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Quasi un mese e non ho ancora ricevuto il prodotto, glielo chiedi e praticamente ti dicono di non preoccuparti, hanno la posta satura. Insomma, la scuola è iniziata una settimana fa e stiamo ancora aspettando.
Dulce
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, Vi preghiamo di accettare le nostre sincere scuse per il disagio causato. Purtroppo, durante l'alta stagione il nostro servizio clienti ha dovuto gestire un gran numero di richieste ed è per questo che l'attesa è stata un po' più lunga del solito. Buona giornata, Maialen
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Sono 20 giorni che aspetto il mio ordine e non sembra arrivare!!!! Sono molto delusa e spero che il marchio mi dia una soluzione al più presto!!!! O mi manderanno di nuovo gli adesivi o mi rimborseranno!
Victoria Bojarskaja
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, Ci scusiamo per il disagio causato dall'agenzia di trasporto. Le confermo che il suo ordine è stato rispedito gratuitamente come da sua richiesta. La prego di contattarci all'indirizzo [email protected] se non l'ha ancora ricevuto a causa della tempistica del suo ordine! Buona giornata, Maialen
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HO EFFETTUATO DUE ORDINI IL 18 AGOSTO 2021 E AD OGGI, 10 SETTEMBRE, NON HO ANCORA RICEVUTO IL MIO ORDINE, DOPO AVER SCRITTO MOLTE E-MAIL.
Maria Jose
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, Ci scusiamo per il disagio causato dall'agenzia di trasporto. Le confermo che il suo ordine è stato rispedito gratuitamente come da sua richiesta. La prego di contattarci all'indirizzo [email protected] se non l'ha ancora ricevuto a causa della tempistica del suo ordine! Buona giornata, Maialen