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basato su 128554 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni dei clienti
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★☆☆☆☆
L'ordine non è mai stato ricevuto, dopo una settimana ho inviato un'e-mail al servizio clienti. Mi hanno risposto con un'email standard dicendomi di aspettare 6 giorni lavorativi, cosa che era già avvenuta, anche se avevo dato loro il mio numero d'ordine e la data. Quindi 3 e-mail di reclamo e nessuna risposta, ma il giorno stesso mi è stato addebitato l'importo. Non lo consiglierò più e non lo consiglierò a causa della mancanza di comunicazione in caso di problemi. Ne ho persi 12 e devo comprare le etichette per il nuovo anno scolastico. Ho esitato con il sito "à qui s" e avrei dovuto ordinare da loro.
Sarah
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Sarah, ci dispiace molto leggere il tuo messaggio. Le consegne standard gratuite arrivano tra i 2 e i 6 giorni lavorativi, e a volte possono subire qualche giorno di ritardo a causa di circostanze impreviste presso l'ufficio postale. Non esiti a contattarci telefonicamente per poterla aiutare.
1
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★☆☆☆☆
Dopo aver effettuato due ordini ho dovuto chiedere un rimborso perché non sono mai arrivati.
Sara De Torres
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ci scusiamo nuovamente per questo incidente di trasporto. Cordiali saluti
2
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★★☆☆☆
Le etichette non rimangono sempre attaccate dopo il lavaggio. Il pacco è stato ricevuto troppo tardi. La spedizione è durata troppo a lungo.
Jennessy Gruchy
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Jennessy, Ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti con il tuo ultimo ordine. Buona giornata!
5
/5
★★★★★
Azienda molto seria, il prodotto ancora non posso dire quanto sia duraturo nel tempo, ma intanto esteticamente mi ha fatto un bell'effetto! Spedizione con semplice prioritario, quindi occhio alla cassetta.....
Tania P.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Siamo contenti sia soddisfatta dei nostri prodotti. La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata! ?
1
/5
★☆☆☆☆
È la prima volta che compro online e non ho nessuna tracciabilità dell'ordine, sul sito c'è scritto che il mio ordine è stato finalizzato dal 25 luglio. L'anno scorso li ho acquistati da un altro negozio online e non ci hanno messo nemmeno due giorni, che scherzo! Perché pubblicizzano qualcosa che non è affatto vero? Il pagamento funziona bene, ci credo, è istantaneo ma gli adesivi Dio solo sa dove sono se sono stati fatti. Azienda totalmente da denunciare.truffaldina.
Lidia Andreu
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Lidia, Ti abbiamo risposto via e-mail ieri, informandoti che il tuo ordine sarebbe arrivato intorno al 6 agosto, con un tempo di consegna che va dai 2 ai 10 giorni lavorativi. Ci dispiace che tu debba aspettare, perché si tratta di una spedizione standard. Ci auguriamo che lo riceva molto presto. Tenga gli occhi aperti, perché arriveranno direttamente nella sua cassetta delle lettere 🙂
5
/5
★★★★★
I tappi delle bottiglie non sono facili da usare per i bambini piccoli, quindi sono felice di vedere che ora è disponibile un modello a vite! 🙂
Sophie
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Un grand merci 🙂
2
/5
★★☆☆☆
Due stelle solo perché rispondono alle mail. C'è molta concorrenza su questo settore, più di qualcuno come me che non riceve l'etichette. Ordinate e pagate 50 pezzi il 16 luglio. Ad oggi nulla
Doria
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Doria, ci spiace sapere di questa anomalia di cosnegna da parte del servizio postale. Non esitate a contattarci via email e troveremo una soluzione adeguata. Buona giornata ?
5
/5
★★★★★
Ordino su questo sito da diversi anni e mi trovo benissimo. Non solo perché le etichette, a differenza di altre ordinate su altri siti, non si staccano e restano nei vestiti e negli oggetti ben salde, ma anche per la serietà con la quale viene gestito tutto. Cordialità, disponibilità, professionalità e serietà sono la loro prerogativa. Le etichette hanno una qualità pazzesca e nonostante, forse, ce ne siano di più economiche, non vale la pena cambiare perché queste sono di qualità superiore anni luce dalle altre! Ordinate qui e non ve ne pentirete
Paola R.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Paola, grazie per aver condiviso la sua esperienza. Buona giornata e a presto! ?
5
/5
★★★★★
Prodotto molto carino e ben fatto, oltre le aspettative. Gentilissimi, ho avuto un problema con la spedizione che non è arrivata e hanno subito inviato nuovamente l'ordine.
Roberta S.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
La ringraziamo per la sua recensione. Buona giornata e a presto su Petit-Fernand! ?
1
/5
★☆☆☆☆
Ho ordinato le etichette e pagato 2 settimane fa, ma non le ho ancora ricevute?
Tracy
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Grazie mille per aver scelto Petit-Fernand! Ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. È possibile che sia andato perso durante il trasporto. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per la sostituzione o il rimborso.
1
/5
★☆☆☆☆
Purtroppo !!!! Non lo consiglio e naturalmente mai più. Ho fatto un ordine il 07/07 e lo sto ancora aspettando, sto aspettando una risposta alla mail e al numero di telefono che non esiste. Penso che sia una vergogna. Sconsigliato.
Flory Marzan
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Flory, le riconfermo che invieremo nuovamente il suo ordine nelle prossime 48 ore. Ci faccia sapere non appena lo avrà ricevuto, ci scusiamo ancora per il ritardo nella consegna. Saluti
5
/5
★★★★★
Molto soddisfatto!!! Oggi ho fatto il mio secondo ordine. Il mio primo ordine è stato l'anno scorso, ho ordinato gli adesivi per mia figlia per l'asilo. Ora ho ordinato di nuovo per mia figlia e anche per mio figlio. Ho lasciato che scegliessero da soli i motivi. Sono molto contenti e lo sono anch'io. Ordinerò di nuovo quando avrò bisogno di adesivi ??????
Katerina G.
Il
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Ho avuto un problema durante la realizzazione delle etichette perché non mi ero accorto di aver sbagliato a scrivere e loro hanno risolto subito senza problemi.
Alejandra Guzmán Torres
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Grazie Alejandra 🙂
1
/5
★☆☆☆☆
NULLO PERCHÉ L'ETICHETTA NON È STATA RICEVUTA DOPO LA PRIMA RICHIESTA DI RIMBORSO
Candela Louis
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Louis, A seguito della nostra telefonata, posso confermarti che il tuo ordine è stato restituito. Buona giornata!
5
/5
★★★★★
Ordinati la scorsa settimana. Sono arrivati in tempi brevissimi e hanno un aspetto fantastico. È la seconda volta che ordino e continuano ad avere un ottimo servizio e un ottimo prodotto. Raccomando
Customer
Il
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Ottimo team e prodotto come richiesto. Consegna veloce Ottima scoperta
Denis
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Grazie 🙂
5
/5
★★★★★
Prodotti conformi alla descrizione. Consegna in 1 mese
Pauline
Il
Recensione tradotta
2
/5
★★☆☆☆
Fatto ordine il 16 Luglio,ad oggi non è arrivato nulla. Ho scritto al servizio clienti ,mi hanno risposto che erano dispiaciuti del disservizio causato dai servizi postali,ho richiesto o il rimborso o di nuovo il rinvio dell'ordine visto che avevo già pagato e non ho mai ricevuto niente. Mi hanno rinviato l'ordine il 28 e oggi 2 agosto sono finalmente arrivate. Mi dispiace che affidino le spedizioni alle poste che sono più le volte che non arriva la posta che le volte che arriva. Non incolpo la Petit perché non è arrivato la prima volta,ma consiglio loro di cambiare corriere.
Giovanna
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Giovanna, Ci spiace sapere di questa spiacevole esperienza con il servizio postale. Malgrado non dipenda direttamente da noi provvederemo a trovare una soluzione a questo inconveniente. Buona giornata Alessio, Servizio Clienti
1
/5
★☆☆☆☆
I tempi di spedizione non corrispondono a quelli indicati. Ho effettuato un ordine il 6/07/2022 in data 1/08/2022 non l'ho ricevuto è il servizio clienti non mi ha dato spiegazioni. Ha semplicemente indicato che i tempi di consegna sono massimo 10 giorni lavorativi (peccato ne siano passati quasi il doppio di giorni).
Claudia M.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Claudia, Ci dispiace per questa anomalia di consegna. Vi ho inviato una mail al fine di verificare che l'indirizzo inserito al momento dell'ordine sia corretto. Resto a disposizione e vi auguro una buona giornata. Alessio, Servizio Clienti
1
/5
★☆☆☆☆
Ho ordinato 3 bottiglie isotermiche per i miei figli e ho acquistato anche 3 coperchi colorati. Uno dei coperchi neri originali non ha funzionato fin dall'inizio, continuava a girare e quindi era chiaramente difettoso. Il secondo coperchio nero originale si è rotto nel giro di 48 ore solo aprendo e chiudendo il coperchio. Anche il terzo coperchio nero originale ha iniziato a girare e a non bloccarsi. Poiché avevo acquistato 3 coperchi colorati extra, li ho montati al loro posto. Nel giro di poche settimane tutti e 3 non funzionano più correttamente. I miei figli di 5 e 3 anni non possono usare queste bottiglie da soli a causa di questo problema. Il meccanismo per bere (girare nella direzione della freccia) è difficile per i bambini e il coperchio non si chiude finché il bambino non ha chiuso il meccanismo. Le bottiglie in sé hanno un bel design, ma ora sono inutili con i coperchi rotti che non funzionano e quindi ho sprecato quasi 100 sterline. Ho contattato l'azienda ma non ho ricevuto risposta. Aggiornamento: grazie per aver risposto. Vorrei dei nuovi coperchi, altrimenti le bottiglie sono inutili senza coperchi.
Customer
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Siamo estremamente spiacenti di sapere che avete ricevuto i coperchi difettosi! Possiamo rimborsarle i prodotti o rispedirle gli articoli. Per favore, fateci sapere quale opzione preferite rispondendo alla nostra e-mail. In genere abbiamo bisogno di 24 ore per rispondere durante la settimana e siamo fuori servizio nei fine settimana. Ci scusiamo per l'inconveniente!
3
/5
★★★☆☆
Sono molto soddisfatta dei sacchetti di stoffa per le merende e delle etichette da attaccare al materiale scolastico. Di ottima qualità e molto belle! Per contro, sconsiglio vivamente le etichette da stirare per i vestiti... dopo diversi anni con una marca concorrente, volevo cambiare modello (sempre molto carino) ma le etichette si staccano al primo lavaggio (le ho attaccate correttamente). Sono davvero delusa da questo prodotto!
Emilie
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Emilie, grazie per aver dedicato del tempo a inviarci tutte queste informazioni. La invitiamo a chiamarci per poterla aiutare con i prodotti iron-on. Buona giornata!
5
/5
★★★★★
I prodotti corrispondevano perfettamente alle scelte fatte al momento dell'ordine e sono stati ricevuti rapidamente...
Aurelien Jonckheere
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Grazie mille Aurélien!
1
/5
★☆☆☆☆
Ho effettuato un ordine ad inizio luglio e oggi 30 luglio non è arrivato nulla! Alle mail nessuna risposta. È almeno possibile un rimborso? Avrei necessità delle etichette per l'asilo!
Giorgia A.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Giorgia, Vi ho inviato una mail al fine di verificare che l'indirizzo inserito al momento dell'ordine sia corretto. Resto a disposizione e vi auguro una buona giornata. Alessio
4
/5
★★★★☆
Anche se mi sarebbe piaciuto poter cancellare le foto selezionate per errore invece di doverle sostituire... Il risultato è ottimo! Ed è facile da fare?
Caroline Dottin
Il
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Sito serio e affidabile! Consegna velocissima e ottima qualità per i miei piccoli. Lo consiglierò presto?
Client
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Au tooop 🙂 Grazie mille
5
/5
★★★★★
Immagini e colori sempre nuovi. È un piacere creare con i miei bambini di 5 e 2 anni, ma anche per i nostri occhi. Siamo sempre felici di utilizzare i vostri prodotti per preparare il nostro ritorno a casa o le nostre vacanze. Un'accoglienza calorosa al servizio clienti e una risposta rapida ai reclami in caso di problemi. Un team molto professionale e amichevole. A presto, Mme EL Marbouh Alizée
Alizee Muller
Il
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Veloci e molto gentili quando vi ho contattato per messaggio. Vi raccomando molto!
Erina
Il
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Eccellente! Sono entusiasta dei loro prodotti! Ho iniziato in Germania e sto continuando ora che sono tornata in Francia! Continuate a lavorare bene!
Elodie Akohouendo
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Valutazione media perché ho ricevuto un ordine altrui. Dopo aver chiamato il servizio clienti, ho ricevuto il mio ordine molto rapidamente e senza costi aggiuntivi. Pertanto, correrò di nuovo il rischio di ordinare da questo sito.
Cecile
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Cécile, mi dispiace molto per l'errore di scambio dell'ordine. Una giornata molto bella
5
/5
★★★★★
Ottima qualità e belle etichette, sito molto buono e sicuro, consegna molto veloce, lo consiglio!
Tina
Il
Recensione tradotta