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basato su 128569 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni dei clienti
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★★★★★
Ottimo team e prodotto come richiesto. Consegna veloce Ottima scoperta
Denis
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Grazie 🙂
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★★★★★
Prodotti conformi alla descrizione. Consegna in 1 mese
Pauline
Il
Recensione tradotta
2
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★★☆☆☆
Fatto ordine il 16 Luglio,ad oggi non è arrivato nulla. Ho scritto al servizio clienti ,mi hanno risposto che erano dispiaciuti del disservizio causato dai servizi postali,ho richiesto o il rimborso o di nuovo il rinvio dell'ordine visto che avevo già pagato e non ho mai ricevuto niente. Mi hanno rinviato l'ordine il 28 e oggi 2 agosto sono finalmente arrivate. Mi dispiace che affidino le spedizioni alle poste che sono più le volte che non arriva la posta che le volte che arriva. Non incolpo la Petit perché non è arrivato la prima volta,ma consiglio loro di cambiare corriere.
Giovanna
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Giovanna, Ci spiace sapere di questa spiacevole esperienza con il servizio postale. Malgrado non dipenda direttamente da noi provvederemo a trovare una soluzione a questo inconveniente. Buona giornata Alessio, Servizio Clienti
1
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★☆☆☆☆
I tempi di spedizione non corrispondono a quelli indicati. Ho effettuato un ordine il 6/07/2022 in data 1/08/2022 non l'ho ricevuto è il servizio clienti non mi ha dato spiegazioni. Ha semplicemente indicato che i tempi di consegna sono massimo 10 giorni lavorativi (peccato ne siano passati quasi il doppio di giorni).
Claudia M.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Claudia, Ci dispiace per questa anomalia di consegna. Vi ho inviato una mail al fine di verificare che l'indirizzo inserito al momento dell'ordine sia corretto. Resto a disposizione e vi auguro una buona giornata. Alessio, Servizio Clienti
1
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★☆☆☆☆
Ho ordinato 3 bottiglie isotermiche per i miei figli e ho acquistato anche 3 coperchi colorati. Uno dei coperchi neri originali non ha funzionato fin dall'inizio, continuava a girare e quindi era chiaramente difettoso. Il secondo coperchio nero originale si è rotto nel giro di 48 ore solo aprendo e chiudendo il coperchio. Anche il terzo coperchio nero originale ha iniziato a girare e a non bloccarsi. Poiché avevo acquistato 3 coperchi colorati extra, li ho montati al loro posto. Nel giro di poche settimane tutti e 3 non funzionano più correttamente. I miei figli di 5 e 3 anni non possono usare queste bottiglie da soli a causa di questo problema. Il meccanismo per bere (girare nella direzione della freccia) è difficile per i bambini e il coperchio non si chiude finché il bambino non ha chiuso il meccanismo. Le bottiglie in sé hanno un bel design, ma ora sono inutili con i coperchi rotti che non funzionano e quindi ho sprecato quasi 100 sterline. Ho contattato l'azienda ma non ho ricevuto risposta. Aggiornamento: grazie per aver risposto. Vorrei dei nuovi coperchi, altrimenti le bottiglie sono inutili senza coperchi.
Customer
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Siamo estremamente spiacenti di sapere che avete ricevuto i coperchi difettosi! Possiamo rimborsarle i prodotti o rispedirle gli articoli. Per favore, fateci sapere quale opzione preferite rispondendo alla nostra e-mail. In genere abbiamo bisogno di 24 ore per rispondere durante la settimana e siamo fuori servizio nei fine settimana. Ci scusiamo per l'inconveniente!
3
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★★★☆☆
Sono molto soddisfatta dei sacchetti di stoffa per le merende e delle etichette da attaccare al materiale scolastico. Di ottima qualità e molto belle! Per contro, sconsiglio vivamente le etichette da stirare per i vestiti... dopo diversi anni con una marca concorrente, volevo cambiare modello (sempre molto carino) ma le etichette si staccano al primo lavaggio (le ho attaccate correttamente). Sono davvero delusa da questo prodotto!
Emilie
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Emilie, grazie per aver dedicato del tempo a inviarci tutte queste informazioni. La invitiamo a chiamarci per poterla aiutare con i prodotti iron-on. Buona giornata!
5
/5
★★★★★
I prodotti corrispondevano perfettamente alle scelte fatte al momento dell'ordine e sono stati ricevuti rapidamente...
Aurelien Jonckheere
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Grazie mille Aurélien!
1
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★☆☆☆☆
Ho effettuato un ordine ad inizio luglio e oggi 30 luglio non è arrivato nulla! Alle mail nessuna risposta. È almeno possibile un rimborso? Avrei necessità delle etichette per l'asilo!
Giorgia A.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Giorgia, Vi ho inviato una mail al fine di verificare che l'indirizzo inserito al momento dell'ordine sia corretto. Resto a disposizione e vi auguro una buona giornata. Alessio
4
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★★★★☆
Anche se mi sarebbe piaciuto poter cancellare le foto selezionate per errore invece di doverle sostituire... Il risultato è ottimo! Ed è facile da fare?
Caroline Dottin
Il
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Sito serio e affidabile! Consegna velocissima e ottima qualità per i miei piccoli. Lo consiglierò presto?
Client
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Au tooop 🙂 Grazie mille
5
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★★★★★
Immagini e colori sempre nuovi. È un piacere creare con i miei bambini di 5 e 2 anni, ma anche per i nostri occhi. Siamo sempre felici di utilizzare i vostri prodotti per preparare il nostro ritorno a casa o le nostre vacanze. Un'accoglienza calorosa al servizio clienti e una risposta rapida ai reclami in caso di problemi. Un team molto professionale e amichevole. A presto, Mme EL Marbouh Alizée
Alizee Muller
Il
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Veloci e molto gentili quando vi ho contattato per messaggio. Vi raccomando molto!
Erina
Il
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Eccellente! Sono entusiasta dei loro prodotti! Ho iniziato in Germania e sto continuando ora che sono tornata in Francia! Continuate a lavorare bene!
Elodie Akohouendo
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Valutazione media perché ho ricevuto un ordine altrui. Dopo aver chiamato il servizio clienti, ho ricevuto il mio ordine molto rapidamente e senza costi aggiuntivi. Pertanto, correrò di nuovo il rischio di ordinare da questo sito.
Cecile
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Cécile, mi dispiace molto per l'errore di scambio dell'ordine. Una giornata molto bella
5
/5
★★★★★
Ottima qualità e belle etichette, sito molto buono e sicuro, consegna molto veloce, lo consiglio!
Tina
Il
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Ho effettuato un ordine e ora non riesco ad accedere per vedere lo stato. L'ho effettuato 9 giorni fa.
Meryo
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, Potrebbe inviarci una mail a [email protected] ? La aiuteremo il prima possibile.
1
/5
★☆☆☆☆
Ho effettuato un ordine più di 10 giorni fa. Ho inviato un'e-mail per chiedere se lo riceverò presto, dato che mi serve per la prossima settimana. Non ricevo alcuna risposta. Chiamo il numero di telefono e non è disponibile. Non c'è modo di contattare nessuno. Non ordinerò più e ovviamente non lo consiglio. Almeno una risposta per sapere che lo riceverò e che non si tratta di una truffa.
Sandra Conchero
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Sandra, ci scusiamo per il ritardo nella risposta. A causa delle numerose e-mail e chiamate, rispondiamo entro 72 ore. Non preoccuparti, ti risponderemo in giornata.
5
/5
★★★★★
Ordinato due volte da loro, sempre eccellente!
Michela I.
Il
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Ancora con piacere?
Denisa I.
Il
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Etichette eccellenti. Ho avuto un problema di consegna con l'ufficio postale e il team ha immediatamente inviato un lotto. Un grande gesto commerciale
Fabienne
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Grazie mille Fabienne 🙂
5
/5
★★★★★
Molto buono. Veloce e ben spiegato.
Marina Le Cochennec
Il
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Mai ricevuta la merce, nessuna risposta nemmeno alle e-mail del servizio clienti! Non ordinerò più lì e non lo consiglierò! Peccato! Paypal protezione acquirente grazie a Dio successo!
Cw
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ci dispiace che non abbiate ricevuto il vostro ordine. Il servizio clienti risponderà entro 72 ore. La consegna avviene entro 10 giorni lavorativi! Vi forniremo ulteriori dettagli sul vostro rader tramite PayPal in quanto non possiamo vedere le informazioni personali su Trustpilot.
5
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★★★★★
Come sempre, sono più che soddisfatto del mio ordine. Ordinerei qui ancora e ancora, a prescindere da tutto.
Natasa S.
Il
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Ho effettuato un ordine più di 10 giorni fa e non l'ho ancora ricevuto. Ho inviato una mail per chiedere cosa fosse successo ma non ho ricevuto risposta. Brutta esperienza
Jéssica Jr
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Jessica, ci dispiace per il ritardo nella risposta. Ci metteremo in contatto con te in giornata per aiutarti. Saluti
1
/5
★☆☆☆☆
Le etichette non sono mai arrivate, ho inviato un'email la scorsa settimana ancora senza risposta, nessuna comunicazione Molto insoddisfatto
Miss A.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Amy, ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente! È possibile che le etichette siano andate perse durante il trasporto. Possiamo inviare una sostituzione o un rimborso completo, se lo desideri. Per favore, vedi maggiori dettagli nella tua e-mail.
3
/5
★★★☆☆
Le etichette sono superbe ed efficaci, ma la dimensione non è stata richiesta a sufficienza. non avevo visto che c'erano diverse dimensioni, altrimenti avrei scelto quella rettangolare e non quella quadrata. peccato.
Sandrine Garre
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Sandrine, grazie per il suo messaggio. Abbiamo trasmesso l'informazione al reparto competente. Buona giornata!
5
/5
★★★★★
Buon prodotto, pratico e ideale per il materiale scolastico e l'abbigliamento.
Sam
Il
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Buona qualità e velocità.
Faustine Morin
Il
Recensione tradotta
1
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★☆☆☆☆
Ordine effettuato il 29 giugno, alla data odierna del 25 luglio nessun pacco è arrivato. Ho provato a chiamare telefonicamente ma nonostante indichino gli orari di servizio non risponde mai nessuno, ho inviato 4 email ma sono passati più di 4 giorni e nessuno ha risposto. PESSIMO IN TUTTI I SENSI
Luca T.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Luca Ci spiace per questa anomalia di consegna da parte dei servizi postali. A causa della forte domanda abbiamo tardato a risponderle, la informiamo tuttavia che le abbiamo mandato una mail per trovare una soluzione. Buona giornata
2
/5
★★☆☆☆
Ho ricevuto il mio ordine rapidamente. (L'unica cosa che mancava erano le etichette per le scarpe. Ho presentato un reclamo il 2 luglio e a tutt'oggi non ho ricevuto risposta. Ho provato a contattarli telefonicamente, ma non sono riusciti a contattarli.
Lizzy
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Lizzi, Abbiamo risposto al tuo indirizzo e-mail 48 ore fa, informandoti che il tuo ordine era stato restituito. Buona giornata!