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basato su 128998 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni negative dei clienti
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★☆☆☆☆
Ad oggi sto ancora aspettando l'arrivo dell'ordine e non ho modo di contattare il servizio clienti.
Chakib
Il
Recensione tradotta
1
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★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto le etichette
Séverine Metgy
Il
Recensione tradotta
1
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★☆☆☆☆
Le vostre etichette sono fantastiche, ma mi sento un po' imbrogliata dal vostro modo di fare. Grazie a un acquisto presso La Redoute, ho ricevuto un'e-mail in cui mi si diceva che avevo diritto a 20 etichette gratis pagando solo 6 spese di spedizione. Ieri sono andata sul vostro sito e ho visto che 10 etichette costavano 3 e le spese di spedizione erano gratuite. Quindi non è molto onesto.
Bboutique
Il
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1
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★☆☆☆☆
Tempi di consegna molto buoni.
William Triquet
Il
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1
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★☆☆☆☆
Non ho un'opinione perché semplicemente non ho mai ricevuto le etichette che avevo ordinato?
Inconnu
Il
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1
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★☆☆☆☆
Ordine ricevuto con un certo ritardo. Borsa ricamata per il primo giorno di scuola di mia figlia alle elementari. La borsa è durata 2 giorni e poi la cinghia si è rotta. Qualità davvero scadente. Sto ancora aspettando che il sito mi invii il rimborso.
Laurence
Il
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1
/5
★☆☆☆☆
Non ricevuto!!!
Sophie Matrat
Il
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Le etichette non si lavano bene e dopo il primo lavaggio (a 30 gradi) sono finite nel cestello della lavatrice. Molto deluso da questo acquisto
N.a.
Il
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1
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★☆☆☆☆
Ordine n. 3001355242. Hanno impiegato ben 12 giorni ad arrivare (tempo inaccettabile), ben 2 giorni dopo l'inizio della scuola e trattandosi di etichette per il materiale scolastico, sono risultate totalmente inutili. Sono stata costretta a rivolgermi ad un altro sito, fortunatamente molto più veloce nella consegna. Sconsiglio assolutamente l'acquisto
Laura C.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Laura, La ringraziamo per averci contattato e ci dispiace sinceramente per l'inconveniente relativo ai tempi di consegna del suo ordine n. 3001355242. Tuttavia, vogliamo sottolineare che i ritardi nella consegna della posta non sono a noi imputabili. Sul nostro sito indichiamo chiaramente che i tempi di preparazione sono di 48 ore e che la spedizione può richiedere fino a 10 giorni lavorativi. Dalla sua segnalazione, sembra dunque che l'ordine sia giunto a destinazione entro i tempi stabiliti. Comprendiamo perfettamente la frustrazione causata dalla situazione, specialmente in un momento così importante come l'inizio della scuola, e ci scusiamo per il disagio. Le sue osservazioni sono preziose e ci aiuteranno a migliorare il nostro servizio in futuro. La ringraziamo per il suo feedback e ci auguriamo di potervi servire meglio in futuro. Chiara, Petit-Fernand
1
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★☆☆☆☆
Ho ricevuto le etichette. Quando le ho ricevute, ho pensato che fossero di buona qualità e ben presentate. Da allora, cadono dai vestiti di mio figlio una dopo l'altra. Non tengono e sono delusa.
Marlene Suarez Nicot
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, l'ho appena contattata privatamente in merito al suo ordine di etichette. Capisco la sua delusione per questo problema, poiché è abbastanza anomalo che le etichette si stacchino. Siamo orgogliosi della qualità dei nostri prodotti e voglio assicurarmi di trovare rapidamente una soluzione. Grazie ancora per la vostra pazienza e fiducia. Il team di C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆
Ordine mai arrivato per 2 volte
Mazzantini M.
Il
1
/5
★☆☆☆☆
Ordine effettuato il 30/08 e ancora niente. Due spedizioni e due rispedizioni. Servizio clienti poco reattivo. Non lo consiglio affatto.
Houda
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, mi dispiace molto per l'inconveniente che ha avuto con la consegna del suo ordine. Abbiamo ricevuto un feedback dal servizio postale e comprendiamo appieno la sua frustrazione per questa situazione. Vorremmo assicurarle che siamo frustrati quanto lei per questo ritardo. Purtroppo non abbiamo alcun controllo sui ritardi e sui problemi postali. Facciamo del nostro meglio per garantire una consegna rapida e affidabile, ma dipendiamo dalle prestazioni dei corrieri.
1
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★☆☆☆☆
Grazie ai colori, non tutte le informazioni della targhetta sono chiaramente visibili.
Cliente 1763
Il
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1
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★☆☆☆☆
Ho incollato con il ferro da stiro e tutte le etichette si sono staccate senza lavarle.
Cristina Garcia Casado
Il
Recensione tradotta
1
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★☆☆☆☆
Ho ordinato etichette, una borraccia e una scatola per la merenda. A due settimane dall'inizio della scuola mancano già alcune parti del nome di mia figlia (2 lettere su 4... ). Manca anche il disegno della Regina delle Nevi. Mia figlia di 6 anni non usa molto la borraccia. Viene lavata a mano. Sarebbe stato meglio applicare un rivestimento protettivo agli adesivi decorativi. In fondo, sono solo adesivi attaccati alle bottiglie. Mi aspettavo davvero un prodotto di qualità superiore visto il prezzo di acquisto. Questo è stato il mio primo e ultimo ordine con voi. Volevo cambiare quest'anno, ma avrei dovuto rimanere con i vostri concorrenti.
Emmanuelle
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace molto per i problemi che ha avuto con la bottiglia. Questa non è assolutamente la qualità che vogliamo offrire ai nostri clienti, soprattutto dopo un periodo di utilizzo così breve. Analizzeremo cosa può essere successo e faremo il necessario per rimediare alla situazione. La vostra soddisfazione è importante per noi e siamo qui per aiutarvi. Buona giornata, Il team di C-MonEtiquette
1
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★☆☆☆☆
Ordine effettuato il 28 agosto
spesi 14 euro pacco mai arrivato! Siete dei veri ladri E meno male che mi servivano per inizio scuola
Venecia P.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Valencia, Siamo sinceramente dispiaciuti per la situazione che ha descritto riguardo al suo ordine effettuato il 28 agosto. Abbiamo già inviato un'email per fornirle assistenza, ma non abbiamo ricevuto alcuna risposta. La contatteremo nuovamente per aiutarla a risolvere il problema il prima possibile. La invitiamo a rispondere alla nostra comunicazione in modo da poter procedere rapidamente e fornirle il supporto di cui ha bisogno. Grazie per la comprensione. Chiara, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Ho pagato un extra per la consegna rapida e ci sono voluti 12 giorni. Mai più
Yolanda C.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, siamo molto dispiaciuti per l'accaduto. Purtroppo non abbiamo alcun controllo sul servizio postale e quindi non possiamo essere ritenuti responsabili di ritardi nella consegna da parte dell'ufficio postale. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
1
/5
★☆☆☆☆
Ordinazione facile. Consegna puntuale. Unica obiezione: la qualità del prodotto. Ho acquistato delle etichette adesive per i vestiti. Si sono staccate tutte dopo il primo lavaggio.
Marine
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, vi ho appena contattato privatamente. Ci dispiace sapere che le etichette non rimangono attaccate dopo il primo lavaggio. Questo è assolutamente anormale. Per capire meglio cosa possa essere successo, potrebbe inviarci delle foto delle etichette in questione? Grazie per il suo feedback. Il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Molto delusa, ho anche scritto una mail direttamente al sito, la zucca perde mia nipote non può nemmeno prenderla è stata usata due volte. Molto delusa, ho anche chiesto un rimborso o un gesto commerciale e nessuna risposta.
Cardon
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Virginie, Ci dispiace molto per l'inconveniente che hai avuto con il tuo ordine. Ti ricordiamo che abbiamo già rimborsato interamente il tuo acquisto il 12/09, come indicato nei nostri scambi precedenti. Il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Insistete per avere la mia opinione, ma vi ho già chiesto di smettere di scrivermi due volte. Un'esperienza terribile.
Thomas A
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace sapere che ha avuto un'esperienza negativa con le nostre comunicazioni. Interromperemo immediatamente l'invio delle nostre e-mail automatiche e ci scusiamo per i disagi causati. Il team di C-MonEtiquette
1
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★☆☆☆☆
Ordinare un espresso il venerdì a 9,90 e vederselo consegnare il mercoledì... è un furto. Il prodotto è comunque di alta qualità.
Jennifer Gadiou
Il
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1
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★☆☆☆☆
Non ho mai ricevuto il mio ordine!
Gregory Pouliquen
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, mi sono appena messo in contatto con lei in privato in merito al suo ordine. Comprendiamo appieno la sua frustrazione e ci impegniamo a risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Il team di C-MonEtiquette
1
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★☆☆☆☆
Ho ordinato le etichette per l'inizio dell'anno scolastico e non le ho mai ricevute. Dopo diverse telefonate in cui mi si diceva che potevano volerci fino a 10 giorni per riceverle, sono stata rimborsata. Non ho quindi avuto l'opportunità di vedere la qualità di queste etichette e sono delusa.
Alain
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace molto sapere che non ha ricevuto le sue etichette in tempo per l'inizio del nuovo anno scolastico e capiamo perfettamente il suo disappunto. Abbiamo preso in considerazione la sua situazione e ci auguriamo che, nonostante questo incidente, prenderà in considerazione l'idea di ricontattarci in futuro. Il team di C-MonEtiquette
1
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★☆☆☆☆
Spedizione in ritardo. Etichette mai ricevute per il back-to-school. Perdita di tempo.
Vanessa
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente che ha subito con il suo ordine. La informiamo che abbiamo già rimborsato interamente il suo acquisto il 06/09, come indicato nei nostri scambi precedenti. Il team di C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆
All'inizio ho comprato delle etichette adesive per i vestiti, ma non resistevano all'asciugatrice. Ho quindi optato per le etichette da stirare, lavate a 40 anni, asciugate in asciugatrice e diverse etichette si erano già staccate. Lo stesso vale per le scarpe, le etichette non sopportano il sudore, qualche anno fa un'etichetta trasparente proteggeva il tutto, purtroppo questa etichetta è scomparsa e le etichette non sono durate una settimana.
Cécilef
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci sembra insolito che abbia riscontrato un problema di qualità con il suo ordine. Comprendiamo la sua frustrazione e vorremmo risolvere il problema il più rapidamente possibile. La contatteremo direttamente per discutere la situazione e trovare una soluzione adatta alle sue esigenze. Il team di C-MonEtiquette
1
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★☆☆☆☆
Due ordini, zero ricevute - sto ancora aspettando
Ludi
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, L'abbiamo contattata privatamente, perché è davvero anomalo che non abbia ricevuto il suo ordine nei tempi previsti. Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per risolvere questo problema nel più breve tempo possibile e per fornirle una soluzione. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore assistenza e ci auguriamo che possiate ricevere i vostri prodotti al più presto. Cordiali saluti, Il team di C-MonEtiquette
1
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★☆☆☆☆
Ordine non ricevuto ...? Due volte !!!!!
Baboub
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, il suo ordine è stato restituito in seguito alla mancata ricezione della spedizione iniziale. Ci auguriamo che questa volta l'abbia ricevuto correttamente e che i prodotti le piacciano. Il team di C-MonEtiquette
1
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★☆☆☆☆
Ho pagato un extra per chronopost per ricevere le mie etichette entro 24 ore. Ho ricevuto il mio ordine 7 giorni dopo! UN'ONESTA'!!!
Virginie Reusser
Il
Recensione tradotta
1
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★☆☆☆☆
Non ho mai ricevuto il mio ordine.
Laura Riedinger
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente che ha subito con il suo ordine. Come abbiamo indicato nei nostri scambi precedenti, il suo acquisto è stato completamente rimborsato il 12/09. Buona giornata, Il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Tempi di consegna troppo lunghi
Laurianne Bouzou
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, grazie per il suo feedback. Il suo ordine è stato consegnato in 4 giorni, che è il nostro tempo di consegna abituale. Ci scusiamo se le è sembrato troppo lungo e speriamo che sia soddisfatto dei prodotti ricevuti. Buona giornata, Il team di C-MonEtiquette