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★★★★★
basato su 130005 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni negative dei clienti
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★☆☆☆☆
Purtroppo non è arrivato nessun oggetto. È stato inoltre aperto un caso di protezione dell'acquirente con PayPal. Il rivenditore mi ha scoraggiato, dicendomi di aspettare fino alla data X e di ricontattarlo. Peccato, non vedevo l'ora di ricevere gli adesivi.
Anonymus
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, grazie per aver condiviso con noi la sua esperienza. Come già concordato nei messaggi personali, la sua spedizione è in arrivo. Le chiediamo ancora una volta di comprendere che non abbiamo alcuna influenza sui tempi di consegna del servizio postale tedesco. Ci auguriamo vivamente che la vostra consegna arrivi presto e continueremo naturalmente a essere a vostra disposizione. Con i più cordiali saluti dalla Francia, Maïté del Servizio Clienti Esistmeins
1
/5
★☆☆☆☆
Mai ricevuto L ordine .
Mara D.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, spiamo spiacenti di sapere che l'ordine non è ancora arrivato ?? Aspettiamo la sua confermazione dell'indirizzo per rinviarlo ?? A presto ??
1
/5
★☆☆☆☆
Ho fatto la mia ordinazione il 12 luglio e ancora oggi (27 luglio) non è ancora arrivato niente!! Ovviamente il pagamento è avvenuto immediatamente!!!!
Chiara D.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, spiamo spiacenti di sapere che l'ordine non è ancora arrivato ?? Aspettiamo la sua confermazione dell'indirizzo per rinviarlo ?? A presto ??
1
/5
★☆☆☆☆
Spese di spedizione esorbitanti. In seguito alla risposta di Cmonetiquette: come posso spiegare il fatto che il mio acquisto totale è stato di 10 e ho pagato 9,50 per le spese di spedizione?
Muriel Gonzalez
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Muriel, Pagheremo le spese di spedizione per tutti gli ordini di etichette superiori a 9 euro 🙂 Una buona giornata a te, Zoé
1
/5
★☆☆☆☆
Salve, sono molto delusa perché il mio ordine è stato consegnato troppo tardi e non ho potuto segnare i vestiti dei miei figli. Non lo consiglio perché diceva consegna in 48 ore, quindi vi consiglio di non fare false promesse.....
Anne-helene Jourdain
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Anne-Hélène, grazie per il tuo commento. Mi dispiace molto sapere che hai dovuto aspettare troppo a lungo per la consegna 🙁 Spero che tu abbia una bella giornata, Zoé
1
/5
★☆☆☆☆
La mia merce non è ancora arrivata, l'ho ordinata il 15.7 e avrebbe dovuto essere in arrivo da circa una settimana - che peccato.
Melanie K.
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve signora Kettnitz, grazie per il suo messaggio. Ci dispiace molto che abbia aspettato a lungo il suo ordine. Il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarla e di fornirle informazioni sulla destinazione del suo ordine. Le scriverò un'e-mail per trovare insieme una soluzione. Con i migliori saluti da Bordeaux, Maïté di Esistmeins
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★☆☆☆☆
Ordine nn arrivato è difficile comunicazione
insoddisfatta
Sonia
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, spiamo spiacenti di sapere che l'ordine non è ancora arrivato ?? Aspettiamo la sua confermazione dell'indirizzo per rinviarlo ?? A presto ??
1
/5
★☆☆☆☆
Salve, non ho ricevuto il mio ordine. Non ho un ritorno .... Signora Plé Julie
Julie Plé
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Grazie per il suo commento. Mi dispiace molto leggere che ha dovuto aspettare troppo per la consegna. Le abbiamo rispedito l'ordine come concordato. Le auguro un buon proseguimento di giornata, Zoé.
1
/5
★☆☆☆☆
Non posso darvi la mia opinione su questo perché non ho ricevuto il mio ordine, sono molto deluso.
Maria Josee Remphan
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Maria Josée, Grazie per il suo commento. Mi dispiace leggere che non ha ancora ricevuto il suo ordine, anche se lo abbiamo spedito entro 48 ore lavorative. Le ho appena inviato un'e-mail per poterle dare una risposta soddisfacente. Buona giornata, Zoé
1
/5
★☆☆☆☆
Il termine di 48 ore non è stato rispettato... di conseguenza sono state ricevute etichette con bambini già partiti per il campo...
Gaelle Mallick
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace che il suo ordine sia arrivato in ritardo. Spero che possa comunque goderselo. Ci vediamo presto?
1
/5
★☆☆☆☆
Sono due settimane che aspetto il mio ordine, mi hanno pagato l'importo e non so più nulla, non rispondono al telefono e non rispondono ai messaggi che ho inviato, davvero pessimi.
Sandra Hb
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Sandra, mi scuso per l'inconveniente. Se ci ha inviato una mail, le risponderemo al più presto per trovare una soluzione al suo problema e per localizzare il suo ordine il prima possibile. Buona giornata, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto nulla.
Coralie Pailler
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, questo non è normale, grazie per il suo messaggio. Le ho inviato un'e-mail per confermare il suo indirizzo e trovare una soluzione.
1
/5
★☆☆☆☆
Ho acquistato etichette che si staccano durante il lavaggio. Inoltre è molto complicato cucirle perché sono termolabili.
Lurienne
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace leggere il suo messaggio. Le abbiamo inviato un'e-mail per ottenere maggiori informazioni in modo da poter trovare una soluzione 🙂
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto il mio pacco.
Manon Perier
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, questo non è normale. L'abbiamo contattata per confermare il suo indirizzo di consegna in modo da poter trovare una soluzione?
1
/5
★☆☆☆☆
L'articolo non è stato ricevuto. E nessuna notizia dal servizio post-vendita.
Cynthia
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, questo non è normale. Le ho inviato un'e-mail per confermare il suo indirizzo di consegna in modo da poter trovare una soluzione?
1
/5
★☆☆☆☆
Le etichette da stirare non si attaccano affatto! Anche se sono state attaccate secondo le istruzioni. Molto deluso! Inoltre, l'adesivo personalizzato sulla scatola dei panini era incollato male (molte bolle, dubito che durerà a lungo).
Valérie Marquet
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace leggere il suo messaggio. Le ho inviato una mail per avere maggiori informazioni e trovare una soluzione! Ci vediamo presto?
1
/5
★☆☆☆☆
La consegna ha richiesto molto tempo Un sacco di imballaggi inutili Le etichette non tengono bene
Maike B.
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve signora Beste, ci dispiace sapere che sta avendo problemi con le nostre etichette. Sarò felice di aiutarla. Ha appena ricevuto una mia e-mail per trovare insieme una soluzione. Nel frattempo, le auguro una buona giornata. Cordiali saluti, Maïté del Servizio Clienti
1
/5
★☆☆☆☆
Molto deluso. Ho ordinato le etichette per mio figlio per andare in Colo. Quelle con il ferro da stiro erano facili da applicare, ma non sono durate nemmeno una settimana al campo, si sono staccate tutte man mano che procedevo. Ma erano ben attaccate. Si sono staccati prima ancora di lavare l'indumento. Non li consiglierei affatto...
Monica Lallement
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, questo non è normale. Non esiti a inviarci il suo reclamo a [email protected], saremo lieti di trovare una soluzione per lei! A presto!
1
/5
★☆☆☆☆
Ho fatto un ordino di 40 etichette per mio figlio che doveva partire per gli scout Dopo 3 settimane il pacco non è ancora arrivato. Ho scritto al servizio clienti , che dopo 3 mail, mi ha detto di aver rimesso in produzione il mio ordine e che dopo 48 ore sarebbe partito. Salvo poi ricevere una successiva mail che diceva che la ordine non poteva essere evaso nei tempi previsti per troppe domande. Pessimo servizio, sono molto scontenta .
Sara M.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo nella spedizione ?? L'abbiamo contattato per trovare una soluzione ! A presto ??
1
/5
★☆☆☆☆
Bottiglia ricevuta rotta
Jessica Garnier
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Jessica, ci dispiace che la tua borraccia sia arrivata rotta. Ti ho inviato una mail per avere maggiori informazioni! Troveremo una soluzione?
1
/5
★☆☆☆☆
Ordine non ricevuto
Berengere Lossignol
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace molto per questo ritardo nella consegna. Spero che sarà soddisfatto della nostra offerta. Buona giornata!
1
/5
★☆☆☆☆
L'ordine è arrivato in ritardo e incompleto.
Maria S.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, ci scusiamo per l ritardo nella spedizione e le errori della produzione ?? L'abbiamo contattato per trovare una soluzione ! A presto ??
1
/5
★☆☆☆☆
Ho avuto un problema con la spedizione del mio ordine! Non l'ho mai ricevuto e le poste non hanno fatto il loro dovere. A metà luglio la chat del sito è stata chiusa e la risposta di Cmonétiquette è stata quindi più lunga.
Carole
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve e grazie per il suo messaggio. L'abbiamo contattata per confermare il suo indirizzo e trovare una soluzione. A presto?
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho mai ricevuto le mie etichette, ho scritto al servizio clienti che non mi ha mai risposto... ormai è troppo tardi per le vacanze e i campi estivi dei miei figli... sono molto insoddisfatta e non lo consiglierei affatto.
Anne-sophie L
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Anne-Sophie, La ringrazio molto per il suo feedback. Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza con noi. Ci dispiace molto sapere che il ritardo è stato così lungo. Le invierò un'e-mail il prima possibile in modo da poter trovare una soluzione che la soddisfi. A presto. Maïté
1
/5
★☆☆☆☆
Lascerei una buona recensione se avessi ricevuto l'articolo ordinato. Non ho avuto notizie da quando l'ho acquistato il 4 luglio.
Charlotte S.
Il
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Il
Buon pomeriggio Charlotte, Grazie per averci fatto sapere che hai riscontrato problemi con la consegna 🙁 Ti invierò una mail per trovare una soluzione adeguata 🙂 Buona serata, Zoe
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto nulla di deluso
Chloe Manchado
Il
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Il
Salve signora Manchado, ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. Le invierò una mail al più presto per trovare insieme una soluzione. Buona giornata Maïté
1
/5
★☆☆☆☆
Il tempo che intercorre tra l'ordine e la consegna è troppo lungo... anche se ci è stato detto che le ore di consegna sono 48-72.
Adia
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Adia, grazie per il suo messaggio. Purtroppo siamo soggetti agli insopportabili ritardi del nostro partner, La Poste. Speriamo che i prodotti ricevuti ti piacciano e ti auguriamo una buona giornata. Maïté
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto il mio ordine che ho effettuato quasi un mese fa.... C'è scritto che producono in 48 ore ma non spiegano bene i tempi di spedizione visto che vengono dalla Francia. Avevo bisogno delle etichette con urgenza ma non è arrivato nulla.
Cm
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Cristina, Grazie per il tuo commento. Mi dispiace molto sapere che non hai ancora ricevuto il tuo ordine. Ti ho appena inviato un'e-mail in modo da poter risolvere il problema il prima possibile. Siamo ancora disponibili, Buona giornata, Sarah
1
/5
★☆☆☆☆
Sebbene sia pubblicizzato che le etichette vengono stampate e spedite entro 48 ore, il mio ordine è stato elaborato solo dopo 4 giorni e ho ricevuto le etichette solo dopo 10 giorni. Il servizio clienti è stato inutile. Non effettuerò più ordini da questo sito.
Astrid_s
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi. La nostra merce viene prodotta a Bordeaux entro 48 ore e viene smistata e imballata a mano. Poi consegniamo le etichette all'ufficio postale. ?? La consegna avviene solitamente in 2-8 giorni lavorativi, poiché la merce proviene dalla Francia. Il tempo di consegna è quindi il fattore decisivo e a volte può richiedere qualche giorno in più nonostante le tariffe di posta prioritaria/aerea. Ma produciamo tutto a mano ???? e con il cuore in loco, in modo che i vostri bambini possano godersi le belle etichette? Purtroppo noi del servizio clienti non possiamo fare nulla al di fuori dei regolari tempi di consegna delle poste, ma saremo lieti di venirvi incontro con soluzioni personali in caso di smarrimento del pacco? Buona giornata? Cordiali saluti, Maïté di Esistmeins
1
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★☆☆☆☆
Più della metà degli adesivi che ho applicato ai vestiti di mio figlio sono caduti dopo il primo lavaggio (li ho applicati secondo le istruzioni). Ho ripetuto di nuovo l'intero processo, rispettando maggiormente le istruzioni, e di conseguenza alcuni si sono staccati di nuovo. Non li consiglio. Uso altri adesivi per marcare i vestiti di mio figlio da 5 anni e non ho mai avuto questo problema. Aggiornamento settembre 09. Mi hanno scritto che mi avrebbero contattato e non l'hanno mai fatto. Non consiglio questo prodotto
Diana Salcedo
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Diana, grazie per il tuo messaggio. Mi dispiace sapere che le tue etichette si sono staccate? Ti ho inviato un'e-mail per trovare una soluzione. Buona giornata, Sarah