/10
★★★★★
basato su 129021 recensioni pubblicate
★★★★★
basato su 129021 recensioni pubblicate
Ultime recensioni negative dei clienti
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho mai ricevuto il mio ordine, che ho effettuato il 28 agosto!
Marie Comte
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, possiamo confermare che il Servizio Clienti ha ricevuto la sua richiesta. Riceverà una risposta al più presto e siamo certi che troveremo una soluzione soddisfacente per lei. Grazie per la sua pazienza. Il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Mai ricevuto il prodotto e servizio clienti scortese
Mrs ..
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, mi dispiace molto sapere che non ha ricevuto il suo ordine. Tuttavia, vorrei rispondere ai suoi commenti sul nostro servizio clienti. Abbiamo sempre risposto prontamente alle sue richieste e abbiamo ascoltato attentamente ogni sua domanda. Anzi, siamo andati oltre, inviandole gratuitamente un secondo ordine in base alla sua scelta. In seguito, ha optato per un rimborso, che abbiamo prontamente elaborato. Ci scusiamo davvero per il disagio causato dalla mancata ricezione del suo ordine, ma credo che il nostro servizio clienti sia stato di grande aiuto e supporto durante tutto il processo. Siamo orgogliosi di fornire un servizio clienti eccellente ed è scoraggiante sapere che la pensi così. Il suo feedback è importante per noi e cerchiamo di migliorare in base alle esperienze dei nostri clienti.
1
/5
★☆☆☆☆
Costi di spedizione troppo elevati
Evy
Il
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Ho dovuto mettere 1 stella perché non si può mettere 0. Ho scelto la consegna in 24 ore e ho pagato quasi 10 euro per le spese di spedizione, solo per non ricevere mai il mio ordine. Ho contattato via e-mail diverse volte senza ottenere risposta. Ho dovuto chiamare il servizio clienti per saperne di più. Mi hanno promesso la consegna il giorno stesso entro le 18.00. Non ho ricevuto nulla. Ho ricevuto un rimborso per il mio ordine, ma sono rimasta senza nulla per il primo giorno di scuola di mio figlio e devo trovare una nuova soluzione per contrassegnare le cose di mio figlio.
Léa Boesch
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente che ha subito con il suo ordine. Le assicuriamo che abbiamo già provveduto a rimborsare interamente il suo acquisto, come indicato nei nostri precedenti scambi. Buona giornata, Il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto il mio ordine dal 30 agosto, nonostante l'opzione Chronopost!
Delphine Cadalen
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, grazie per il suo feedback. Per comprendere meglio il problema che sta riscontrando e per poterla aiutare al meglio, l'abbiamo contattata via e-mail. La preghiamo di non esitare a rispondere in modo da poter trovare rapidamente una soluzione. Il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Salve, ho effettuato un ordine di etichette nell'agosto 2024 e non sono mai arrivate!
Jeremy Quidot
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
La ringraziamo per averci informato del suo reclamo. Desideriamo assicurarle che la sua richiesta è stata presa in considerazione e che il nostro servizio clienti la contatterà al più presto per fornirle una risposta adeguata. Il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
1 ordine fatto e mai arrivato, ripetuto di nuovo ( a spese loror ci mancherebbe!) e dopo 8 giorni non ancora arrivato....a questo punto credo non arriverà mai!
Filippo
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Filippo, Ci dispiace sinceramente per l'esperienza negativa che ha avuto con il suo ordine. Comprendiamo quanto possa essere frustrante e la prendiamo molto sul serio. La contatteremo a breve per assicurarci che il secondo invio sia andato a buon fine e per fornirle il supporto necessario. La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione. Chiara, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Il primo ordine era ottimo, così ho ordinato di nuovo. Ho ordinato una quantità maggiore e non è mai stata consegnata.
Naomi G.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Naomi, ci dispiace che abbia avuto problemi con la consegna del suo ordine. Il nostro supporto clienti ti ha inviato un'e-mail per cercare di risolvere il problema. Buona giornata!
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ricevuto nulla da agosto, l'anno scolastico è iniziato ed è troppo tardi per chiedere il nostro parere.
Sogol Ansari
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, Siamo spiacenti di sapere che non ha ancora ricevuto il suo ordine e comprendiamo il suo disappunto, soprattutto con l'inizio dell'anno scolastico. Questo non rispecchia il servizio che desideriamo offrire e ci scusiamo per l'inconveniente. Vi contatteremo privatamente per risolvere la situazione il prima possibile. Il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
L'etichetta si è staccata dopo il primo lavaggio, e ho detto che le istruzioni sono state seguite. Deluso!
Camelia C.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Camelia, Ci dispiace sapere che hai avuto problemi con la qualità del tuo ordine. Il nostro servizio clienti l'ha contattata per risolvere il problema. Buona giornata!
1
/5
★☆☆☆☆
Tempi di consegna disastrosi !!!! Se lo avessi saputo, non avrei mai ordinato qui !!!! Ho ordinato 10 giorni fa e purtroppo non è ancora arrivato nulla. Il servizio clienti dice che potrebbe volerci fino a lunedì. Oggi è giovedì. Avrei avuto bisogno delle etichette entro oggi, quindi ora sono inutilizzabili perché devo etichettarle altrove.
Katharina W.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, siamo molto dispiaciuti di sentirlo. Desideriamo sottolineare che le nostre Condizioni generali di vendita specificano chiaramente i tempi di consegna e che è possibile visualizzarli anche al momento della scelta del metodo di consegna. Come può vedere dalla conferma dell'ordine, lei ha selezionato la consegna standard, ovvero entro 10 giorni. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
1
/5
★☆☆☆☆
Volevo delle etichette autoadesive e ho ricevuto delle etichette con il ferro da stiro... probabilmente è stato un errore da parte mia, ma non deve essere stato molto chiaro...
Gaelle Haeck
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Grazie per il suo feedback. Dopo aver controllato, possiamo confermare che le informazioni e le foto presenti sul nostro sito sono chiare per quanto riguarda le etichette da stirare e/o autoadesive. Tuttavia, ci dispiace che ciò possa aver creato confusione al momento dell'ordine. Buona giornata, Il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Purtroppo ho perso la busta contenente le etichette perché la confezione sembra una pubblicità, quindi è finita nel cestino!
Lila Sahed
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Lila, grazie per il tuo commento. Ci dispiace sapere che hai gettato per sbaglio la busta contenente le etichette. Terremo conto del tuo commento sull'imballaggio.
1
/5
★☆☆☆☆
Più di 10 giorni di attesa
Malika Argani
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Vi abbiamo contattato per aiutarvi a risolvere questo problema. Le assicuriamo che faremo del nostro meglio per trovare una soluzione che la soddisfi. La ringraziamo per la sua comprensione e la preghiamo di non esitare a contattarci nuovamente per qualsiasi altra domanda. Cordiali saluti, il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Molto deluso dal ritardo nella consegna espressa, che rappresenta il 30% del prezzo del mio ordine
Olivier Robert
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace molto per il ritardo nella consegna, soprattutto per un servizio espresso. Comprendiamo la sua delusione, soprattutto perché la consegna rappresenta una parte significativa del prezzo dell'ordine. Purtroppo, sebbene facciamo del nostro meglio per garantire tempi di consegna rapidi, non siamo sempre in grado di controllare le prestazioni di servizi di consegna come Chronopost. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore assistenza. Il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho mai ricevuto il mio ordine
Emma N.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Emma, Il nostro servizio clienti ti ha contattato via e-mail per aiutarti a risolvere il problema. Buona giornata!
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio ordine dal 12 agosto. Ho presentato 20 reclami. Una vergogna.
Cristina Jiménez Camacho
Il
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Dimenticate le bottiglie d'acqua, 2 acquisti, in tempi diversi. Lo strato superficiale si sfalda dopo 2-3 utilizzi, in corrispondenza del collo, il bambino finisce per ingerirlo e la struttura della bottiglia si altera. La prima volta mi hanno detto che non era mai successo, e mi hanno detto di consigliarne una nuova, a mie spese, senza nemmeno uno sconto. La seconda volta è successa esattamente la stessa cosa. Lo metto sul tavolo tutto il giorno. Non c'è bisogno di metterlo in lavastoviglie.
Marine Henry
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace sapere che sta riscontrando un problema di qualità con le sue bottiglie d'acqua. Siamo molto sorpresi e vorremmo aiutarla a risolvere rapidamente la situazione. A tal fine, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile e di fornirci le foto del problema. In questo modo potremo capire meglio la situazione e offrirle una soluzione adeguata. Il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Prima ho ricevuto etichette che non erano mie, poi mi è stato detto che mi sarebbero state inviate quelle giuste, che non ho mai ricevuto! Vi chiamo, mi dicono che si sono "dimenticati" di rispedirle, mi confermano che le stanno rispedendo e ancora niente, nessuna email di conferma come mi avevate detto".
Daphne Potdevin
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, vorremmo informarla che il suo ordine è stato rispedito ieri e le abbiamo fornito un numero di tracciabilità in modo che possa rintracciarlo senza preoccupazioni. Ci auguriamo che questa volta arrivi il più rapidamente possibile. Non esiti a contattarci per confermare la ricezione del suo ordine. Buona giornata, Il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
L'ordine risulta consegnato ma non ricevuto.
Fanny
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Vi abbiamo contattato per aiutarvi a risolvere questo problema. Siate certi che faremo del nostro meglio per trovare una soluzione che vi soddisfi. Il team di C-MonEtiquette è lieto di ricevere sue notizie.
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto il mio ordine, che sarebbe dovuto partire il 28 agosto.
Camille Pecci
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace che non abbia ricevuto il suo ordine come previsto. Dopo essere stati informati della situazione, abbiamo immediatamente preso le misure necessarie e restituito il suo ordine. Non esiti a confermare la ricezione del suo ordine! Il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Da 15 giorni il mio pacco è in preparazione presso il mittente Questa è la mia prima esperienza e non ho mai ricevuto il mio pacco D'altra parte, il servizio clienti è efficiente... rimborso immediato
Jollivet
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente che ha subito con il suo ordine. Come indicato nella nostra precedente corrispondenza, il suo acquisto è stato completamente rimborsato. Ci auguriamo che questo incidente non influisca sui suoi ordini futuri. Grazie per la vostra pazienza e comprensione, Il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho mai ricevuto il mio ordine e non ho ricevuto risposta dal servizio clienti, nemmeno dopo un sollecito.
Marina Stark
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace molto che non abbia ricevuto il suo ordine nei tempi previsti. Comprendiamo che ciò possa essere frustrante e desideriamo scusarci per l'accaduto. L'abbiamo appena contattata privatamente per offrirle una soluzione che speriamo la soddisfi. Il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
L'arrivo del pacco è stato molto ritardato, per due volte hanno detto che sarebbe arrivato e non è arrivato, quindi il servizio è stato pessimo.
Aina Peris Morant
Il
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
L'ordine non è arrivato in tempo. Ho dovuto reclamare più volte e infine chiedere il rimborso. Non hanno mostrato alcuna cortesia per l'inconveniente causato. Dopo due settimane di attesa sono rimasta senza il mio ordine.
C.m.
Il
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
Le etichette sono molto belle, ma non hanno resistito a un solo lavaggio a 30°C. È stato fatto tutto il necessario per attaccarle ai capi eppure si stanno staccando. Estremamente delusa, dovrò ordinarne altre.
Elina Caliste
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, Ci dispiace sapere che la qualità del prodotto non soddisfa le sue aspettative. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e ci piacerebbe molto aiutarvi a risolvere questo problema. La preghiamo di contattarci al più presto, allegando delle foto, in modo da poter discutere insieme una soluzione adeguata.
1
/5
★☆☆☆☆
Salve, semplicemente non ho mai ricevuto il mio ordine. Prima etichetta per la mia figlia più piccola che inizia l'asilo quest'anno, senza etichetta. Grazie per la vostra serietà.
Melissa Debaillie
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, siamo spiacenti che il suo ordine non sia stato consegnato in tempo. Comprendiamo appieno la sua frustrazione e ci scusiamo sinceramente per questo incidente. L'abbiamo contattata privatamente per proporle una soluzione che speriamo possa soddisfare le sue aspettative. Il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Estremamente delusi da un anno all'altro. Articoli mancanti rispediti 15 giorni dopo, quindi dopo l'inizio del nuovo anno scolastico, ed etichette che si staccano già al primo lavaggio, mentre in passato erano perfettamente pulite. Ho già effettuato diversi ordini e questa è la prima volta che rimango delusa dal sito.
Jeanne-aurélie M
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, Ci auguriamo che abbia ricevuto l'articolo mancante del suo ordine. Inoltre, le abbiamo appena scritto in merito all'incidente con le sue etichette per fornirle una soluzione rapida. Non esiti a contattarci per qualsiasi altra domanda.
1
/5
★☆☆☆☆
Un'etichetta autoadesiva era già danneggiata dopo il primo lavaggio. Una seconda si era staccata ed era appesa nel tamburo della macchina.
Mélissa James
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci siamo recentemente messi in contatto con lei per capire cosa possa essere successo, poiché non è normale che le etichette si stacchino. Vogliamo risolvere questo problema il prima possibile e assicurarci che lei sia completamente soddisfatto. Il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho mai ricevuto l'ordine.
Julie Cairat
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, siamo spiacenti che il suo ordine non sia stato consegnato in tempo. Comprendiamo appieno la sua frustrazione e ci scusiamo sinceramente per questo incidente. L'abbiamo contattata privatamente per proporle una soluzione che speriamo possa soddisfare le sue aspettative.