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★★★★★
basato su 125983 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni negative dei clienti
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★☆☆☆☆
Ho effettuato un primo ordine che non è mai arrivato. Perso da Chronopost. Ho dovuto contattare il servizio c mon étiquette. Mi è stato quindi proposto un nuovo ordine, anch'esso mai arrivato. Questa volta non è stato Chronopost ma c mon étiquette a non spedire il mio nuovo ordine. Dopo 20 giorni di attesa, mi sono ritrovata senza ordine e senza etichette prima che i miei figli tornassero a scuola. Non consiglio assolutamente questo sito.
Ophelie
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, comprendiamo appieno la sua insoddisfazione e siamo sinceramente dispiaciuti per l'inconveniente. Abbiamo trovato una soluzione per risolvere il problema e speriamo che questo soddisfi le sue aspettative. Ci rammarichiamo di questa brutta esperienza e speriamo che non le impedisca di tornare a usufruire dei nostri servizi in futuro. La vostra soddisfazione è molto importante per noi e ci impegniamo a fornire un servizio migliore.
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/5
★☆☆☆☆
Il mio ordine è stato spedito il 23/08/2024. Al 06/09/2024 è in stato "Consegnato", ma non ho ancora ricevuto nulla.
Alison A.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, In seguito alla nostra conversazione telefonica di due giorni fa, siamo lieti di essere riusciti a risolvere il problema. Come concordato, abbiamo restituito il suo ordine. Ci auguriamo sinceramente che le piaccia e che ne sia pienamente soddisfatto. Cordiali saluti
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho mai ricevuto il mio ordine
Marion Denuit
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace molto che non abbia ricevuto il suo ordine nei tempi previsti. Comprendiamo che ciò possa essere frustrante e vorremmo scusarci per l'accaduto. L'ho appena contattata privatamente per proporle una soluzione che spero la soddisfi. Non esiti a rivolgersi a noi per qualsiasi altra domanda o esigenza. Grazie ancora per la vostra comprensione e pazienza. Il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio pacco. Ho avvertito di un cambio di indirizzo e mi è stato detto che era stato risolto. Sono arrivati prodotti che non avevo ordinato. Non ordinerò più perché non riesco a trovare il mio pacco.
Coralie Philippe
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, grazie per il suo feedback. Per capire meglio il problema che sta riscontrando e per poterla aiutare al meglio, l'abbiamo contattata via e-mail. La preghiamo di non esitare a ricontattarci per trovare rapidamente una soluzione. Siamo a sua disposizione e non vediamo l'ora di aiutarla a risolvere questa situazione. Il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Numero d'ordine 4002167249 Ho provato a mandare un'e-mail, instagram, Facebook. Sono stata ignorata su tutte le piattaforme. L'ordine non è mai arrivato, ora è il dodicesimo giorno! Dovrò aprire una controversia con PayPal.
Envy L.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Zalihe, Ci scusiamo per averci messo così tanto a rispondere alla sua e-mail, siamo stati completamente sommersi di messaggi quest'ultima settimana. Speriamo che la soluzione che ti abbiamo dato sia soddisfacente. Le auguriamo una buona giornata!
1
/5
★☆☆☆☆
Il servizio, la comunicazione e l'imballaggio del prodotto, i prezzi che hanno non sono equivalenti a nessuno dei processi di questa azienda, la prima e l'ultima volta che comprerò da loro.
Bea Figueira
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, siamo sinceramente dispiaciuti di leggere il suo messaggio. Il nostro servizio clienti è a disposizione per aiutarla con il suo ordine. Può contattarci tramite il nostro modulo di contatto indicando il suo numero d'ordine. Salve, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho mai visto nulla di simile - ho aspettato più di due settimane per il mio ordine! Non ordinerò mai più da loro! Sembra una truffa!
Marie
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente che ha subito con il suo ordine. La informiamo che abbiamo già rimborsato interamente il suo acquisto il 06/09, come indicato nella nostra precedente corrispondenza. Comprendiamo la sua frustrazione per i tempi di consegna, ma purtroppo questo non dipende da noi. Vorremmo assicurarle che non siamo in alcun modo una truffa e che facciamo tutto il possibile per offrire un servizio trasparente e affidabile ai nostri clienti. Il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Salve, non ho mai ricevuto le etichette! Ordine effettuato intorno al 20-22 agosto. Un affare serio come al solito. Sono molto soddisfatto e posso solo consigliare le etichette altrove! È un peccato.
Charlene Beaudet
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace molto che non abbia ricevuto il suo ordine nei tempi previsti. Comprendiamo che ciò possa essere frustrante e vorremmo scusarci per l'accaduto. L'ho appena contattata privatamente per proporle una soluzione che spero la soddisfi. Non esiti a rivolgersi a noi per qualsiasi altra domanda o esigenza. Grazie ancora per la vostra comprensione e pazienza. Cordiali saluti, Il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho mai ricevuto le etichette che avevo ordinato, il sito avrebbe dovuto inviarmene di nuove, dopo 8 giorni ancora niente..... I bambini sono tornati a scuola una settimana fa, l'ordine iniziale è stato effettuato il 12/08.... In breve, molto deluso
Perrine Robin
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace che non abbia ricevuto il suo ordine come previsto. Dopo essere stati informati della situazione, abbiamo immediatamente preso le misure necessarie e restituito il suo ordine. La ringraziamo per la sua comprensione e la preghiamo di non esitare a contattarci per qualsiasi altra domanda o necessità. Cordiali saluti, Il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
La consegna è stata pessima, hanno consegnato il pacco all'indirizzo sbagliato e poi lo hanno portato in un punto di raccolta fuori dalla mia città, dove sono dovuto andare a ritirarlo.
Patricia Mena Garcia
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Patricia, Siamo molto dispiaciuti per questo inconveniente nella consegna del suo ordine e ci scusiamo a nome di SEUR? Ci auguriamo comunque che, per quanto riguarda i nostri prodotti, tutto sia di suo gradimento! Buongiorno, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho mai ricevuto il mio ordine! Poiché si trattava di una consegna senza tracciamento, non so dove sia...
Sandra Ribé
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Sandra, Grazie mille per la tua pazienza e gentilezza in questa situazione. Ci dispiace molto che non abbia ricevuto il suo ordine originale. Come concordato, abbiamo prontamente rispedito l'ordine per assicurarci che ricevesse i suoi articoli. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda o necessità di ulteriore assistenza. Il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Ho ricevuto le etichette sbagliate e 7 giorni dopo non ho ancora ricevuto risposta dal servizio clienti.
Ad
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Audrey, Grazie per il tuo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per l'errore di inversione dell'ordine che hai riscontrato. Non appena siamo stati informati, abbiamo agito immediatamente per inviarle l'ordine corretto. Comprendiamo che ciò possa aver causato qualche inconveniente e stiamo facendo tutto il possibile per evitare che ciò si ripeta. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione. Cordiali saluti, il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Ordine non ricevuto
Ludivine Lefevre
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua recensione. Ci dispiace che non abbia ricevuto il suo ordine iniziale come previsto. In seguito al nostro scambio, abbiamo concordato insieme di restituirle l'ordine e rimaniamo a sua disposizione per monitorare da vicino la situazione. La ringraziamo ancora una volta per la sua comprensione e la sua fiducia.
1
/5
★☆☆☆☆
Dopo diversi anni di ordini dal sito ho ordinato di nuovo e questa volta sono rimasta molto delusa. Ho ordinato per la prima volta una zucca e una scatola per snack e la zucca termica è arrivata con i disegni completamente ingialliti, anche se il materiale sembra di ottima qualità. I disegni erano davvero deludenti. Forse è solo sfortuna
Maeva Deveaux
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Maëva, Le abbiamo appena inviato un'e-mail per discutere con lei di questo incidente. Saremo lieti di sentirti e ti auguriamo una splendida giornata!
1
/5
★☆☆☆☆
Ordine non ricevuto
Alice Boyer
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Alice, Siamo molto dispiaciuti per questo incidente di consegna. In conformità con i nostri scambi del 04/09, abbiamo riprodotto il suo ordine per inviarglielo il prima possibile. Buona giornata, Il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Dopo tre anni di ordini da questo sito senza problemi, quest'anno è un disastro. Le etichette non sono mai arrivate nonostante fosse segnalata la consegna garantita prima del rientro a scuola ho dovuto chiamare il servizio clienti più e più volte per avere un reso colissimo. Il loro servizio non ha una visione del tracking dei pacchi, quindi bisogna aspettare per avere un reso. 15 giorni dopo ho ricevuto le mie etichette con un disegno diverso da quello selezionato e mi è stato detto che non potevano fare nulla per me.
Gaelle Lastere
Il
Recensione tradotta
1
/5
★☆☆☆☆
2 ordini effettuati per le mie 2 figlie, le etichette per una delle mie figlie sono finite nel mezzo del quaderno della seconda figlia. Una pagina è stata semplicemente inserita nel quaderno senza essere spillata. E tutte le pagine erano sfalsate nei due quaderni (fogli più corti sotto quelli più lunghi). Per il prezzo del libretto, non credo che il servizio ricevuto sia stato molto buono. Il servizio clienti non è stato in grado di offrire alcun gesto commerciale senza che io lo chiedessi, e la prima risposta al mio reclamo è stata "faremo meglio la prossima volta". È un peccato. Non ci sarà una prossima volta, ordinerò altrove.
Coralie
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Coralie, grazie per il tuo commento. Comprendiamo perfettamente la sua reazione, che è legittima. Purtroppo la nostra produzione è un ambiente umano, che può commettere alcuni errori. Tuttavia, l'utilizzo delle vostre etichette rimane invariato. Buona giornata, Il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
15 giorni per ricevere finalmente il mio ordine!!!!!!! I miei figli sono già tornati a scuola e ho dovuto comprare altre etichette! Non sono l'unica in questa situazione e non c'è stata nessuna risposta su facebook ai post che le persone hanno lasciato! 1° e ultimo ordine per me!
Emeline Charlier
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Grazie per il suo feedback. Comprendiamo perfettamente la sua insoddisfazione per questa situazione. Le abbiamo appena inviato un'e-mail per discutere della questione. Buona giornata, Ophélie
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho mai ricevuto l'ordine e sono in attesa del rimborso.
Mélanie Normand
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, siamo molto dispiaciuti per questo incidente di consegna. In conformità con i nostri scambi del 04/09, abbiamo preso le misure necessarie per garantire la vostra soddisfazione. Buona giornata, Il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio ordine
Asma Abtrou
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, siamo molto dispiaciuti per questo incidente di consegna. In conformità con i nostri scambi del 06/09, abbiamo preso le misure necessarie per garantire la vostra soddisfazione. Buona giornata, Il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Molto deluso dalle etichette a matita. Si staccano e non rimangono attaccate.
Hélène Heneaux
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Hélène, comprendiamo perfettamente la sua insoddisfazione. Non è normale che le etichette si stacchino dalle matite. Le abbiamo appena inviato un'e-mail per saperne di più. Siamo qui per aiutarvi, Buona giornata, Il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Ordine non ricevuto
Mélanie Gutierrez
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Mélanie, Siamo molto dispiaciuti per questo incidente. Ti abbiamo appena contattato direttamente via e-mail per discutere della questione e trovare una soluzione adatta a te! Il nostro team è qui per aiutarti
1
/5
★☆☆☆☆
Il nome sul biberon di mia figlia è sbiadito dopo mezza giornata! Considerato il prezzo del flacone, la qualità lascia molto a desiderare. Non lo consiglio affatto: RAS
Maa
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Amina, Le abbiamo appena inviato un'e-mail per discutere di questo problema. Non è normale che il nome di tua figlia venga cancellato. Il nostro team è qui per aiutarti e trovare soluzioni! Buona giornata, Il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Pubblicità ingannevole, scritta a caratteri cubitali sul sito web, ricevuta prima dell'inizio dell'anno scolastico. Oggi è il 4 settembre e ancora niente. Ordinato il 21 agosto. Il mio primo e ultimo ordine con loro
Hinda Slit
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Purtroppo, a volte capita che i servizi postali impieghino più tempo del previsto. Tuttavia, come concordato durante le nostre discussioni del 04 settembre, il suo ordine le è stato restituito. Speriamo che le piaccia. Buona giornata, Il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
La consegna è arrivata troppo tardi, molto più tardi di quanto annunciato. Inaffidabile, molto fastidioso. Quando finalmente sono arrivate le etichette, non ne avevo più bisogno.
Anja R.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace che il suo ordine sia arrivato in ritardo. Purtroppo non abbiamo alcun controllo sul servizio postale e quindi non possiamo essere ritenuti responsabili di ritardi nella consegna da parte del servizio postale. ?? Buona giornata, Elise, EsIstMeins
1
/5
★☆☆☆☆
Purtroppo gli adesivi non sono arrivati. Ho già ordinato diverse volte e tutto è sempre andato bene. Tranne questa volta:(
Sandra B.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace molto che il suo ordine non sia arrivato. L'abbiamo appena contattata per offrirle una soluzione. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
1
/5
★☆☆☆☆
Ordine effettuato il 16 agosto al mio nuovo indirizzo, modulo d'ordine allegato. Le etichette sono state inviate al mio vecchio indirizzo. Ho individuato il problema parlando con il servizio clienti. Ho riemesso l'ordine, ma il servizio clienti ha rifiutato la consegna espressa. Le etichette sono arrivate dopo l'inizio del nuovo anno scolastico e ho dovuto trovare una soluzione urgente per contrassegnare le cose di mia figlia.
Fabienne
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Fabienne, Siamo molto dispiaciuti per l'incidente di consegna. Tuttavia, non possiamo cambiare il metodo di consegna iniziale del suo ordine. Tuttavia, abbiamo fatto del nostro meglio per assicurarci che riceva il suo ordine il più rapidamente possibile.
1
/5
★☆☆☆☆
Indicano tempi di consegna brevi per farsi scegliere poi contattando il servizio clienti si scopre che le 48 ore per la spedizione sono almeno una settimana e comunque non possono esserne sicuri + tra i 3 e i 10 giorni per la spedizione (in fase di ordine veniva specificato che sarebbe stato tutto consegnato in 4 giorni lavorativi). Ordine annullato
Marta L.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Marta, Ci dispiace sinceramente per l'inconveniente e comprendiamo la sua frustrazione riguardo ai tempi di consegna. Vogliamo precisare che è stata informata circa un possibile ritardo nella produzione. Siamo sempre impegnati a fornire ai nostri clienti le informazioni più precise possibile, e ci scusiamo se ci sono state delle incomprensioni. Ha scelto di annullare il suo ordine, e abbiamo provveduto a rimborsarla, come ha richiesto. Ci scusiamo ancora per il disagio e apprezziamo la sua comprensione. A presto ?? Chiara, Petit-Fernand
1
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★☆☆☆☆
Non si adatta affatto ai vestiti
Vanessa Pieruccioni
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Vanessa, Siamo molto sorpresi dalla sua opinione. La invitiamo a contattarci direttamente tramite il modulo di contatto o per telefono, in quanto è del tutto anomalo che le etichette vengano staccate! Buona giornata, Il team di C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Grande delusione, era il terzo anno che li acquistavo e, con mia grande sorpresa, gli adesivi sono terribili, sono molto difficili da rimuovere, alcuni sono danneggiati e non si attaccano più. Se avete cambiato qualcosa, tornate a quelli vecchi. Non farò altri ordini da voi. Non ho voglia di buttare via soldi.
Mamen Serrano Martínez
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, Grazie per averci scritto. Siamo spiacenti per l'anomalia riscontrata con le sue etichette. Dopo la nostra conversazione, le confermerò la consegna delle etichette sostitutive. La sua soddisfazione è molto importante per noi. ?? Buongiorno, Camille Petit-Fernand