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basato su 133037 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni dei clienti
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ricevuto l'ordine, ho inviato una mail e non mi rispondono nemmeno, ma sono molto attenti a riscuotere i soldi.
Sheila López Martinez
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, Ci scusiamo per il disagio causato dall'agenzia di trasporto. Le confermo che il suo ordine è stato rispedito gratuitamente come da sua richiesta. Per favore, se non l'ha ancora ricevuto, ci contatti, se non l'ha già fatto, a [email protected] ! Buona giornata, Maialen
1
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★☆☆☆☆
L'ordine non è arrivato
Viviana Diaz
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, Ci scusiamo per il disagio causato dall'agenzia di trasporto. Le confermo che il suo ordine è stato rispedito gratuitamente come da sua richiesta. Per favore, se non l'ha ancora ricevuto, ci contatti, se non l'ha già fatto, a [email protected] ! Buona giornata, Maialen
1
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★☆☆☆☆
L'ordine è arrivato con molto ritardo e quando ho chiamato il numero del servizio clienti non è stato possibile collegarsi.
Ainhoa Mateos
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, Ci scusiamo per il disagio causato dall'agenzia di trasporti. Purtroppo durante l'alta stagione abbiamo avuto molti problemi con il servizio di consegna in Spagna, per questo stiamo cercando nuovi partner per le consegne. Speriamo comunque che i nostri prodotti vi siano piaciuti. Buona giornata, Maialen
1
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★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio ordine
William Ancinon
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, Ci scusiamo per il disagio causato dall'agenzia di trasporto. Le confermo che il suo ordine è stato rispedito gratuitamente come da sua richiesta. Per favore, se non l'ha ancora ricevuto, ci contatti, se non l'ha già fatto, a [email protected] ! Buona giornata, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
L'ordine ci ha messo così tanto ad arrivare che quando l'ho ricevuto il corso era già iniziato e ho dovuto comprare le etichette da un altro negozio. Inoltre, quando arrivano non sono un granché....
Cc
Il
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Il
Buongiorno, Ci scusiamo per il disagio causato dall'agenzia di trasporti. Purtroppo durante l'alta stagione abbiamo avuto molti problemi con il servizio di consegna in Spagna, per questo stiamo cercando nuovi partner per le consegne. Speriamo comunque che i nostri prodotti vi siano piaciuti. Buona giornata, Maialen
5
/5
★★★★★
Tutto è arrivato in tempo e puntuale, sono molto pratici.
Paula Brieba
Il
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1
/5
★☆☆☆☆
Ho effettuato 2 ordini all'inizio di settembre, ora è il 23/09 e non ho ancora ricevuto il mio ordine. Ho anche inviato un'e-mail di reclamo senza ricevere alcuna risposta. Molto delusa
Jihade Touhami
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, Siamo spiacenti di sapere che non ha ancora ricevuto il suo ordine. Se non ha ancora inviato un messaggio al servizio clienti, la preghiamo di contattarci via e-mail: [email protected], specificando il numero d'ordine, in modo da poterle offrire una soluzione. Grazie per la vostra comprensione. Buona giornata! Alessio
4
/5
★★★★☆
È stata una transazione perfetta. Ottima comunicazione, spedizione e consegna ottima
Carlo F.
Il
3
/5
★★★☆☆
Sono un po' deluso dalle etichette da stirare, anche se mi piacciono 24 ore o più prima di lavare i vestiti, eppure ogni volta che i vestiti vengono messi in lavatrice le etichette si staccano, per il resto sono soddisfatto.
Nadege Brante
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, mi dispiace sapere che le sue etichette si stanno staccando. Posso confermarle che le etichette stirate dovrebbero essere in grado di resistere perfettamente al lavaggio e all'asciugatura in lavatrice. Potrebbe inviare il suo numero d'ordine via e-mail a [email protected] in modo che possa trovare una soluzione. Buona giornata.
5
/5
★★★★★
Molto pratico per i vestiti che devono essere lasciati all'asilo.
Christele Barbier
Il
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5
/5
★★★★★
Ordine da effettuare in maniera semplice e chiara. Spedizione veloce.
Tiziano P.
Il
1
/5
★☆☆☆☆
Non è affatto raccomandabile. Sono passate tre settimane e non ho ancora ricevuto il mio ordine.
Laliherb
Il
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Il
Buongiorno, Ci scusiamo per il disagio causato dall'agenzia di trasporto. Le confermo che il suo ordine è stato rispedito gratuitamente come da sua richiesta. Per favore, se non l'ha ancora ricevuto, ci contatti, se non l'ha già fatto, a [email protected] ! Buona giornata, Maialen
4
/5
★★★★☆
Prodotto fantastico, con molte opzioni di design e resistente. Gli adesivi non si staccano anche se si lava il prodotto decine di volte. L'unica cosa è che ci vogliono alcuni giorni per arrivare in Spagna. Ma ordinate con tempo e pazienza.
M Dolores Esteva Tuñi
Il
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3
/5
★★★☆☆
Il mio primo ordine non è stato convalidato perché il pagamento sarebbe stato rifiutato. Non ho ricevuto alcuna informazione in merito e ho atteso invano il mio ordine, prima di andare sul sito e vedere che era stato annullato. Ho dovuto rifare l'ordine. Avrei apprezzato un gesto commerciale per questa attesa, sapendo che nei giorni precedenti il mio ordine c'era un codice promozionale. Inoltre, non c'è nulla sulla data esatta di consegna dell'ordine. È un peccato.
Samantha
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace molto che ci sia stato un problema con il suo ordine e per questa esperienza deludente. Il suo feedback è molto importante per noi, in quanto prendiamo molto sul serio i suoi commenti e le assicuro che faremo del nostro meglio per garantire che questo non accada di nuovo. Le nostre scuse ancora una volta. Buona giornata. Alessio
5
/5
★★★★★
Consegna veloce. Molto carino!
Ella
Il
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2
/5
★★☆☆☆
La consegna richiede molto tempo, ho inviato un'e-mail per chiedere quando sarebbe arrivato e non ho mai ricevuto risposta. Ho ordinato due confezioni, le etichette termoadesive si sono staccate nel primo lavaggio..... Ho ordinato per la seconda volta, la prima volta non ho avuto problemi ma questa volta sono molto insoddisfatta.
Alejandra
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, Ci scusiamo per il disagio causato dall'agenzia di trasporti. Purtroppo durante l'alta stagione abbiamo avuto molti problemi con il servizio di consegna in Spagna, per questo stiamo cercando nuovi partner per effettuare le consegne. Per favore, se non l'avete ancora ricevuta, contattateci, se non l'avete ancora fatto, a [email protected] ! Buona giornata, Maialen
5
/5
★★★★★
Provate,x caso,6 anni fa ...mi sono trovata talmente bene che le ho riordinate x l'asilo della piccola. Super consigliate!!
Alessandra G.
Il
5
/5
★★★★★
Tutto perfetto, come ogni volta che ordino all'inizio del corso, da 4 anni!!!
Manuela Garrudo Calvo
Il
Recensione tradotta
5
/5
★★★★★
Servizio eccellente e ottima qualità. Velocissimi da indossare e con bellissimi disegni. Ne sono rimasta entusiasta. Ripeterò.
Karina Medina Blanco
Il
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5
/5
★★★★★
Compro le etichette da un po' di tempo a petit-fernand, sono di ottima qualità e arrivano molto velocemente. Grazie per l'ottimo servizio.
D. C.
Il
Recensione tradotta
3
/5
★★★☆☆
Le etichette sono ottime, ma hanno impiegato 17 giorni per arrivare. Ho speso il denaro e non ho potuto utilizzarle perché non sono arrivate in tempo. Dovrebbero avere un servizio di distribuzione molto più veloce.
Lidia
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, Ci scusiamo per il disagio causato dall'agenzia di trasporti. Purtroppo durante l'alta stagione abbiamo avuto molti problemi con il servizio di consegna in Spagna, per questo stiamo cercando nuovi partner per le consegne. Speriamo comunque che i nostri prodotti vi siano piaciuti. Buona giornata, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
Sono 23 giorni che aspetto, è impossibile parlare con il servizio clienti, ti danno un cercapersone che è inutile.
Sonia Perez
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, Ci scusiamo per il disagio causato dall'agenzia di trasporti. Purtroppo durante l'alta stagione abbiamo avuto molti problemi con il servizio di consegna in Spagna, per questo stiamo cercando nuovi partner per la consegna. Le confermo comunque che il suo ordine è stato rimborsato con successo secondo la sua richiesta. Buona giornata, Maialen
5
/5
★★★★★
Prodotti consegnati rapidamente, ottimo rapporto qualità/prezzo
Villette
Il
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3
/5
★★★☆☆
Il cestino del pranzo è molto grande e poco pratico. Il resto dell'ordine andava bene.
Carolinaea
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, La ringraziamo per il suo commento e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Le confermo che tutte le informazioni sui nostri prodotti (dimensioni) e le istruzioni per l'uso sono disponibili sul nostro sito web. Buona giornata, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
L'ordine non è mai arrivato
Alessandra C.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile cliente, La ringraziamo di aver acquistato da noi, ne siamo lieti. Ci dispiace per le tempistiche di consegna. La prego di accettare le nostre più sentite scuse. Distinti saluti, Laura
3
/5
★★★☆☆
Avrei dato molto volentieri 5 stelle per la qualità del prodotto, ma purtroppo ci sono stati ritardi molto lunghi sulla spedizione creandomi un grande disagio prima dell'inizio della scuola. L'azienda deve smettere di scrivere spedizione entro 48h lavorative quando la realtà è molto lontana (10giorni lavorativi). Ho apprezzato che avete risposto alle mie e-mail però il danno era già stato fatto.
Teodora C.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile cliente, La ringraziamo di aver acquistato da noi, ne siamo lieti. Ci dispiace per le tempistiche di consegna, ma tengo a precisarle che la fabricazione dei prodotti si effetua in un massimo di 48 ore, il che vuol dire che il suo ordine è stato spedito 2 giorni dopo il pagamento. Per quanto riguarda i tempi di consegna, come riferito nella mail che ha ricevuto, sono di 10 giorni lavorativi. La prego di accettare le nostre più sentite scuse per questo fraintendimento. Distinti saluti, Laura
5
/5
★★★★★
Le etichette si attaccano molto bene e non si staccano in lavastoviglie. La consegna è molto veloce.
Mathilde L
Il
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3
/5
★★★☆☆
Sono rimasta un po' delusa perché dopo qualche settimana di utilizzo e di lavaggio in lavatrice, le etichette si sono staccate su alcuni tessuti. Eppure ho seguito tutto alla lettera... È un peccato... Per il resto, i colori e le fantasie sono molto belli e le etichette da stirare sono facili da applicare.
Coralie Montpellier
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Siamo spiacenti di sapere che le etichette si sono bloccate, ma questo non è normale. La preghiamo di contattarci via e-mail, se non l'ha già fatto: [email protected], citando il suo numero d'ordine, in modo da poterle suggerire una soluzione. Grazie per la vostra comprensione. Buona giornata. Alessio
1
/5
★☆☆☆☆
Ho messo una stella perché non danno la possibilità di metterne 0, è una vergogna che facendo l'ordine il 26 agosto ad oggi 23 settembre non ho ricevuto i prodotti. è del tutto comprensibile che possano avere qualche problema logistico ma per reclamare il mio ordine tre settimane dopo non possono dirmi di aspettare e che non ho saturato la posta dopo aver mandato solo due mail di richiesta. Ne ho inviata un'altra e non mi hanno risposto. Zero professionalità?
Valle B
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, Ci scusiamo per il disagio causato dall'agenzia di trasporto. Le confermo che il suo ordine è stato rispedito gratuitamente come da sua richiesta. Per favore, se non l'ha ancora ricevuto, ci contatti, se non l'ha già fatto, a [email protected] ! Buona giornata, Maialen
5
/5
★★★★★
Bellissime e arrivate con alcuni stickers in omaggio!
Sara M.
Il