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★★★★★
basato su 126006 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni neutrali dei clienti
3
/5
★★★☆☆
Il prodotto è buono. Anche se alcuni adesivi si staccano durante il lavaggio. Sono rimasta delusa dai tempi di consegna... ci è voluta ben più di una settimana e quando ho mandato un'e-mail all'azienda per chiedere informazioni sulla consegna, non mi hanno mai risposto. Anche se ho usato questa azienda alcune volte, non sono sicuro che lo farò di nuovo. Il servizio clienti deve essere in grado di rispondere alle richieste ed è deludente quando non lo fa. Sono stati felici di prelevare immediatamente il denaro dal conto senza alcun ulteriore contatto per quanto riguarda la consegna tardiva.
Rr
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, vi ringraziamo per il vostro ordine a petit-fernand e speriamo che siate soddisfatti della merce. Facciamo del nostro meglio per spedire l'ordine 48 ore dopo la data dell'ordine e poi il servizio postale impiega 2 - 6 giorni, a volte il servizio postale impiega un po' di più, ma non ha alcuna influenza su questo e ci dispiace per questo. Tutte le richieste vengono trattate, ma in alta stagione (che ora è finita -:), a volte può essere necessario un po' più di tempo per ricevere una risposta. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordialmente, Marylin
2
/5
★★☆☆☆
Prodotto buono, spedizione molto lenta
Cliente Descontenta
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Caro Itziar, grazie per aver scelto Petit Fernand! Ci dispiace per l'attesa e per il fatto che non abbia ricevuto il suo ordine in tempo. Buona giornata, Melina
3
/5
★★★☆☆
Mi mancavano informazioni sulla data di arrivo del pacco, ma il risultato è eccellente.
Carmen Benlloch
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Cara Carmen, grazie per aver condiviso la tua opinione! Buona giornata, Melina
2
/5
★★☆☆☆
Ho seguito le istruzioni per applicare le etichette e sono durate meno di una settimana (3 lavaggi), è un peccato perché adoro il design...
Victoria
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Cara Victoria, ci dispiace sapere che le tue etichette si stanno staccando. La invito a inviarci una mail al nostro indirizzo [email protected] in modo da poter risolvere il problema il prima possibile. Buona giornata, Melina
3
/5
★★★☆☆
Gli adesivi sono molto buoni ma la consegna è lenta.
Nuria Fernández Enríquez
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Nuria, e grazie per aver scelto Petit Fernand! Ci dispiace per l'attesa e per il fatto che non abbia ricevuto il suo ordine in tempo. Buona giornata, Melina
2
/5
★★☆☆☆
Mi spiace ma a distanza di due settimane dall'ordine non l'ho ancora ricevuto. Trovo inutile fare la produzione in 48h se poi per la consegna ci vogliono 20 giorni...
Monica
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Monica, Grazie di aver scelto Petit-Fernand! Sono desolata che non abbia ricevuto il suo ordine, l'abbiamo rimesso in fabbricazione e rispedito. Le auguriamo di riceverlo presto! Buona giornata, Elena
3
/5
★★★☆☆
Tempi di consegna lunghi +/- 2 settimane. E la consegna del mio ordine + nella stessa busta un ordine di un'altra persona (un certo Jules).
Thibaut Costers
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Thibaut Costers, mi dispiace che abbia ricevuto il suo ordine in ritardo, ma non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected] per qualsiasi reclamo. Buona giornata, Il team di C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Purtroppo gli adesivi si sono staccati subito dopo il primo lavaggio. Nonostante le istruzioni. Un vero peccato, ma è troppo costoso per degli adesivi normali.
Ilona R.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, grazie per il suo acquisto su esistmeins.de! Siamo spiacenti che abbia avuto un problema con la merce e la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] per ricevere assistenza, poiché questo non è normale. Prodotto, Marylin
2
/5
★★☆☆☆
Il prodotto è valido ma i tempi di consegna assurdi! 2 settimane altro che 2 giorni! E ad una mia mail di protesta nessuna risposta! Non era la prima volta che acquistavo sul sito ma mai così male. Non so se ricomprerò ancora, purtroppo.
Chiara C.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Chiara, Grazie di aver scelto Petit-Fernand! I nostri tempi di spedizione comprendono 48h lavorative per la fabbricazione più da 2 a 10 giorni lavorativi per la consegna, e sono indicati nel nostro sito alla pagina https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti Buona giornata, Elena
3
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★★★☆☆
Belli i prodotti ma una data prevista di consegna dovrebbe comparire prima del pagamento
Pierpaolo G.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Pierpaolo, Grazie di aver scelto Petit-Fernand! I nostri tempi di spedizione comprendono 48h lavorative per la fabbricazione più da 2 a 10 giorni lavorativi per la consegna, e sono indicati, oltre che nelle mail di confermaa acquisto e conferma spedizione, nel nostro sito alla pagina https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti Buona giornata, Elena
2
/5
★★☆☆☆
Non sono soddisfatta perché non ho ancora ricevuto il mio ordine fatto i primi sei mesi di settembre quindi non posso riferire riguardo la qualità dei vostri prodotti
Federica
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Federica, Grazie di aver scelto Petit-Fernand! Sono davvero desolata che non abbia ricevuto il suo ordine, in caso di mancata ricezione la invito a scrivere una mail a [email protected]. Buona giornata, Elena
3
/5
★★★☆☆
Peccato, molto bello ma alcune etichette sono state trovate nella lavatrice.
Maria Da Silva
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Marie Da Silva, Grazie per aver scelto C-MonEtiquette! Mi dispiace che le etichette si stiano staccando, non è normale. La invito a scriverci a [email protected] Buona giornata, Il team di C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Il prodotto va bene. Ma è troppo grande. Non ho guardato le misure, ma non è destinato ai bambini per la merenda quotidiana. È troppo grande e pesante. Va bene per una gita di un giorno, ma niente di più. Non per uno spuntino quotidiano.
Raquel
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Cara Raquel, grazie per il tuo feedback sui nostri prodotti. In effetti, la nostra lunch box è abbastanza grande per trasportare il vostro cibo/pranzo. Buona giornata, Melina
2
/5
★★☆☆☆
Le etichette adesive sono arrivate con 2 settimane di ritardo purtroppo. Spiacenti!
Chiara
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Chiara, Sono desolata che abbia ricevuto il suo ordine in ritardo. Qualora intendesse avanzare un reclamo, non esiti a scriverci a [email protected] Buona giornata, Elena
3
/5
★★★☆☆
Il mio ordine è arrivato dopo circa 7 giorni.
Guest
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Cara Cristina, grazie per aver scelto Petit-Fernand. Abbiamo 48 ore di produzione + 2-6 giorni per la consegna. Buona giornata, Melina
2
/5
★★☆☆☆
La qualità è buona, ma non è accettabile non rispettare i tempi di consegna dichiarati sul sito. Ho inviato l'ordine il 3 settembre e mi è arrivata la mail di spedizione il 10... sono ben più di 48 ore. Non è nemmeno dichiarato il tempo di spedizione cosa che invece ormai è espressamente indicato è garantito da molti siti. Inoltre viene applicata una tassa solo al momento del pagamento che invece in fase di ordine non è indicata.
Francesca D.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Francesca, Sono desolata che abbia ricevuto il suo ordine in ritardo. Qualora intendesse avanzare un reclamo, non esiti a scriverci a [email protected] La informo inoltre che le tasse che vede sono l'IVA, che già indicata e compresa nei prezzi del prodotto, non viene aggiunta nessuna tassa addizionale. Buona giornata, Elena
2
/5
★★☆☆☆
Ordine esami rapidamente. Unica pecca le modalità di spedizione. Io non ho ancora ricevuto la merce nonostante sia stata spedita pii di una settimana fa
Luana D.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Luana, Grazie di aver scelto Petit-Fernand! Sono davvero desolata che non abbia ricevuto il suo ordine, in caso di mancata ricezione la invito a scrivere una mail a [email protected]. Buona giornata, Elena
2
/5
★★☆☆☆
Ho sempre problemi con le spedizioni! 2 volte su 3 ho avuto ritardi. Una volta non mi sono proprio arrivate. Molto onesti l'assistenza clienti me le ha rispedite gratuitamente. Proporrei la posta con corriere più affidabile e sicura delle poste italiane.
Guest
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile cliente, Grazie per aver scelto Petit-Fernand! Le etichette sono inviate attraverso posta prioritaria gratuita e non tracciabile, mentre gli oggetti hanno un numero di tracking. La ringrazio per il suo riscontro, stiamo infatti valutando altre modalità di spedizione più trasparente per la prossima stagione. Cordialmente, Elena
3
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★★★☆☆
Il prodotto è eccezionale e non ho niente da dire, sulla spedizione non sono molto contenta perché non ce la possibilità di tracciarla e se cerchi di contattare ti arriva una mail automatica non risolvendo il problema
Benedetta S.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Benedetta, Grazie per aver scelto Petit-Fernand! Le etichette sono inviate attraverso posta prioritaria gratuita e non tracciabile, mentre gli oggetti hanno un numero di tracking. La ringrazio per il suo riscontro, stiamo infatti valutando altre modalità di spedizione più trasparente per la prossima stagione. Cordialmente, Elena
2
/5
★★☆☆☆
Mi state chiedendo la recensione di un ordine che sto ancora aspettando. Cosa posso aggiungere.
Nicomau
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile NicoMau, Grazie di aver scelto Petit-Fernand! Sono desolata che non abbia ricevuto il suo ordine, l'abbiamo rimesso in fabbricazione e rispedito. Le auguriamo di riceverlo presto! Buona giornata, Elena
3
/5
★★★☆☆
Spedizione oltre i termini garantiti
Vania
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Vania, Sono desolata che abbia ricevuto il suo ordine in ritardo. Qualora intendesse avanzare un reclamo, non esiti a scriverci a [email protected] Buona giornata, Elena
3
/5
★★★☆☆
I tempi di consegna sono troppo lunghi e non è possibile mettere i coperchi delle scatole dei panini in lavastoviglie. Il resto va bene.
B. M.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Mounia, mi dispiace che abbia ricevuto il suo ordine in ritardo, ma non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected] per qualsiasi reclamo. Buona giornata, Il team di C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Deluso non prenderò più le etichette autoadesive tutto va in macchina! Consiglio vivamente le etichette autoadesive che non si muovono?
Élodie Dafiane
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Elodie, grazie per aver scelto C-MonEtiquette! Mi dispiace che le etichette si stiano staccando, non è normale. Ti invito a scriverci a [email protected] Buona giornata, Il team di C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
Tempi di lavorazione e consegna lunghissimi. Sul sito erano indicate 48 di lavorazione, invece un pacchetto( etichette) ha impiegato 15 giorni e l'altro ( borraccia) non è ancora arrivato dopo 20 giorni. Personalmente non lo consiglio.
Martina
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Martina, Grazie di aver scelto Petit-Fernand! Sono davvero desolata che non abbia ricevuto il suo ordine, in caso di mancata ricezione la invito a scrivere una mail a [email protected]. Buona giornata, Elena
3
/5
★★★☆☆
Consegne troppo lunghe
Nadia D.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Nadia, Grazie di aver scelto Petit-Fernand! I nostri tempi di spedizione comprendono 48h lavorative per la fabbricazione più da 2 a 10 giorni lavorativi per la consegna, e sono indicati nel nostro sito alla pagina https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti Buona giornata, Elena
2
/5
★★☆☆☆
Salve, mi sono rivolta a voi per fare un reclamo. Purtroppo ho comprato degli adesivi e per quale motivo mio figlio di 3 anni si è bruciato gli adesivi sulla caviglia, non so se sia l'ancora o la colla, ma gli hanno lasciato dei segni. Era così felice di avere le sue etichette con i dinosauri e ora non vuole più indossare vestiti con le etichette attaccate. Tanti auguri. Una mamma un po' triste...
Magali Mannechez
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Magali, Grazie per aver scelto C-MonEtiquette! Mi dispiace che tu abbia riscontrato questo problema e ti invito a fare un reclamo a [email protected] specificando il tuo numero di telefono e l'oggetto della tua e-mail. Buona giornata, Il team di C-MonEtiquette
3
/5
★★★☆☆
Le etichette sono molto belle ma hanno tardato ad arrivare. Il kit è carino ma poco pratico per i bambini della scuola materna, in colore naturale diventa subito nero!
Em
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve EM, mi dispiace che abbia ricevuto il suo ordine in ritardo, ma non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected] per qualsiasi reclamo. Buona giornata, Il team di C-MonEtiquette
2
/5
★★☆☆☆
La prima volta molto bene, questa seconda volta ho ripetuto e non stanno rispettando le scadenze ma hanno rapidamente addebitato l'importo dell'ordine.
Cristina
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno e grazie per aver scelto Petit Fernand! Ci dispiace per l'attesa e per il fatto che non abbiate ricevuto il vostro ordine in tempo. Buona giornata, Melina
2
/5
★★☆☆☆
MI SONO SEMPRE TROVATA BENE. ETICHETTE BELLISSIME PURTROPPO NELLE ULTIME DUE CONSEGNE HO AVUTO RITARDI LUNGHISSIMI......:-((( FATTO ORDINE IL 4 SETTEMBRE ARRIVATE IL 19 SETTEMBRE... MAI SUCCESSOO.... PECCATO
Sabrina
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Sabrina, Grazie di aver scelto Petit-Fernand! I nostri tempi di spedizione comprendono 48h lavorative per la fabbricazione più da 2 a 10 giorni lavorativi per la consegna, e sono indicati nel nostro sito alla pagina https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti Buona giornata, Elena
3
/5
★★★☆☆
Ho ricevuto tre stelle per l'ordine, ma ci sono voluti 7 giorni per l'arrivo.
Serge Fallone
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Serge, mi dispiace che tu abbia ricevuto il tuo ordine in ritardo, ma non esitare a contattarci all'indirizzo [email protected] per qualsiasi reclamo. Buona giornata, Il team di C-MonEtiquette