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basato su 129048 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni negative dei clienti
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★☆☆☆☆
Non abbiamo ancora ricevuto il nostro ordine di 57 euro effettuato l'8 agosto e manca solo una settimana all'inizio del nuovo anno scolastico. Dov'è il mio ordine?
Morgane Gregoire
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, Ci dispiace per questa anomalia di consegna da parte del corriere. Ci auguriamo che la seconda spedizione che abbiamo messo in atto arrivi il prima possibile? Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
1
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★☆☆☆☆
Molto deluso dalle etichette, nessuna di esse si stacca correttamente, non sono pretagliate correttamente, un vero dolore.
Catherine Boehler
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci scusiamo, le etichette non dovrebbero essere così difficili da rimuovere dai loro supporti. Vi abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarvi 🙂 Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
1
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★☆☆☆☆
Consegna tardiva, prodotti ricevuti dopo l'evento e non più necessari
Abc
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace sapere che la consegna è stata ritardata dal corriere. Abbiamo fatto del nostro meglio per garantire che il suo ordine fosse prodotto e spedito entro 24 ore...? Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆
Ordinate il 14 agosto per l'inizio del nuovo anno scolastico. Oggi è il 24 agosto e non ho ancora le etichette per l'inizio del nuovo anno scolastico lunedì. Il tracking della consegna fornisce solo informazioni parziali (arrivo nel paese di destinazione?), ma non dice ancora quando arriveranno. Sono molto delusa. Non ordinerò più. Volevo cambiare per quest'anno, ma è stato un errore.
Vic
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, grazie per averci scritto. Secondo il sistema di tracciamento degli ordini, il tuo ordine è stato consegnato nella tua cassetta delle lettere il 26/08. Ci auguriamo che sia all'altezza delle sue aspettative 🙂 Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆
L'ordine non è mai arrivato. Ho avvisato il servizio clienti che mi ha detto che dovevo aspettare una data specifica per richiedere il rimborso (9 agosto). Una volta arrivato il 9, mi hanno detto che la data di attesa era il 1° agosto. Non capivo quindi perché mi avessero fatto aspettare fino al 9 per poter richiedere il rimborso.
Jessica
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, Siamo spiacenti di sapere che ha ricevuto informazioni diverse. La prima e-mail che viene inviata dopo un ordine non ricevuto è automatica ed è possibile che si verifichino errori nell'e-mail. Ci scusiamo per l'inconveniente. Buongiorno, Petit-Fernand
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★☆☆☆☆
Sono passate quasi tre settimane dall'ordine e non abbiamo ancora ricevuto le etichette. Nel frattempo, i bambini sono già tornati a scuola ed è impossibile etichettare le loro cose... Contattato, il servizio clienti si è rifiutato di offrire una soluzione soddisfacente alla perdita della prima consegna, rifiutando di effettuare una seconda consegna espressa che ci avrebbe permesso di avere le etichette prima dell'inizio del nuovo anno scolastico, e proponendo solo una seconda consegna tradizionale che, ovviamente, sembra essere andata persa durante il tragitto. Siamo molto delusi.
Sg
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace che i servizi postali stiano ritardando la consegna del suo ordine. Possiamo solo rispedire il suo ordine come l'ha ordinato originariamente. La seconda spedizione è in corso di consegna e sarà presto nella sua cassetta delle lettere. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Purtroppo la busta è arrivata bagnata e gli articoli sono stati danneggiati ... piuttosto non così bello
Tanja R.
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, grazie per il suo commento. Siamo spiacenti di sapere che ha ricevuto un ordine danneggiato. ?? L'abbiamo appena contattata per offrirle una soluzione. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
1
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★☆☆☆☆
La consegna al punto di raccolta è pessima, non ho ancora ricevuto il mio ordine da più di un mese. Il punto di raccolta è sempre chiuso e dopo 10 giorni hanno rispedito l'ordine al mittente senza possibilità di ritiro o consegna a domicilio.
Irene Angulo Ardila
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, Ci dispiace sapere che ha avuto una brutta esperienza con Seur. Facciamo del nostro meglio per garantire una consegna, ma spesso non riceviamo una risposta se non molto tardi. In ogni caso, siamo sempre a vostra disposizione. Buona giornata, Petit-Fernand
1
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★☆☆☆☆
Troppo caro è esagerare il prezzo
Juliane Bouchakour
Il
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Il
Salve, Ci dispiace che i prodotti che offriamo non soddisfino le vostre aspettative. Cerchiamo di adattarci il più possibile alle vostre esigenze e di offrirvi molti vantaggi durante tutto l'anno. Ci auguriamo che i prodotti ordinati vi piacciano 🙂 Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
1
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★☆☆☆☆
Da quando ho effettuato l'ordine e l'ho pagato, non ho ricevuto nulla?
Laetitia Buffet
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Laetitia, Grazie per averci contattato. Vedo che il nostro Servizio Clienti è riuscito ad aiutarti con il tuo reclamo 🙂 Siamo lieti che la soluzione proposta sia di suo gradimento. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
1
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★☆☆☆☆
Ho un problema con le mie etichette - nessuna risposta
Elodie
Il
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Il
Salve Elodie, Grazie per averci contattato. Il nostro Servizio Clienti è riuscito a parlare con te via e-mail del tuo reclamo. Restiamo a disposizione se necessario 🙂 Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
1
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★☆☆☆☆
Deludente. Ho effettuato l'ordine il 1° agosto e non è ancora arrivato. Nel tracking dell'ordine c'è scritto che è stato consegnato ma io non ho ricevuto nulla. Ho provato a mandare un'email via web per lamentarmi e le 80 volte che ho provato dà errore, li ho anche contattati tramite i social network e non rispondono neanche loro. Che truffa.
Isabel Reyes Mesa
Il
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1
/5
★☆☆☆☆
Qualità, è stato presentato un reclamo
Nina Bailly
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, Siamo spiacenti di sapere che sta riscontrando un problema di qualità. Al fine di ottenere maggiori informazioni sul problema e aiutarvi al meglio, vi abbiamo appena contattato via e-mail. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
1
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★☆☆☆☆
Sono sempre stata soddisfatta dei miei ordini, ma quest'anno non riesco a togliere l'etichetta! Devo lottare con il foglietto per togliere l'etichetta. Peccato....
Anne-c F
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, grazie per il suo feedback. Come avrà notato dai suoi ordini precedenti, le nostre etichette sono solitamente facili da rimuovere dal loro supporto. Pertanto, per aiutarla al meglio, l'abbiamo appena contattata via e-mail. Ci dispiace molto per questo. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Non abbiamo ancora ricevuto il nostro ordine, quasi 4 settimane dopo averlo effettuato!
Josephine
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, Ha contattato il nostro servizio clienti quattro giorni fa e le abbiamo inviato un nuovo ordine a nostre spese. Speriamo che lo riceva presto! Buona giornata Sarah- Petit Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Sono deluso Ho ordinato diverse volte in passato e tutto andava bene Quelli che ho appena ricevuto sono fogli stampati molto male Si strappano e il nastro adesivo si stacca allo stesso tempo
Christelle Pirard
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Christelle, Grazie per averci scritto. Ci scusiamo, le etichette non dovrebbero essere consegnate in questo modo. L'abbiamo appena contattata via e-mail per aiutarla. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Di due prodotti non era disponibile uno. Le etichette invece non sono arrivate, le hanno rispedite e sto ancora aspettando
G A.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Giulia, Siamo davvero dispiaciuti per l'inconveniente che ha riscontrato con il suo ordine. Ci teniamo a farle sapere che abbiamo proposto delle soluzioni, inclusa l'invio di un nuovo ordine. Ci fa piacere che, come ci ha confermato via email, ha ricevuto le etichette che le abbiamo rinviato. Se ha bisogno di ulteriori assistenza o ha altre domande, non esiti a contattarci. Siamo qui per aiutarla! Cordiali saluti, Chiara, Petit-Fernand
1
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★☆☆☆☆
Ne avevo sentito parlare molto bene e così ho fatto un ordine per i nostri 4 figli, l'ordine è stato fatto il 22 luglio, non è mai arrivato, li ho contattati dopo i 10 giorni di consegna, mi hanno detto che ne avrebbero inviato uno sostitutivo, ma questo non è ancora arrivato. Ora è il 20 agosto e non abbiamo ancora ricevuto il nostro ordine. A quanto pare dobbiamo aspettare altri 2 giorni per vedere se la sostituzione viene consegnata, ma a questo punto non ho più speranze.
Ashleigh J.
Il
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Il
Salve Ashleigh, mi dispiace che abbia avuto problemi con la consegna. Spero che l'ordine arrivi al più tardi domani, ma se così non fosse, la prego di contattarci nuovamente per trovare un'altra soluzione. Le auguro una buona giornata!
1
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★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio ordine!
Lisa G.
Il
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Il
Ciao Lisa, Il nostro servizio clienti ha risolto il tuo problema. Spero che la soluzione che ti abbiamo dato sia soddisfacente! Buona giornata!
1
/5
★☆☆☆☆
Dopo quasi 3 settimane dal mio ordine, non ho ancora ricevuto nulla. Il mio conto è stato addebitato e mi viene chiesto il mio parere...?
Marie Heraud
Il
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Il
Ciao Marie, Ci dispiace sapere che non hai ricevuto il tuo ordine. Il nostro servizio clienti l'ha contattata per trovare una soluzione. Buona giornata, Servizio Clienti C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Le etichette stirate si staccano tutte al primo lavaggio a 30°. Sono molto delusa.
Thomas
Il
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Il
Salve Thomas, Ci dispiace sapere che le etichette non sono all'altezza delle sue aspettative. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per trovare una soluzione. Le auguriamo una buona estate. C-Monetiquette
1
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★☆☆☆☆
Dicono che ho ricevuto il mio ordine, ma non ho ricevuto nulla.
Diana Hovsepyan
Il
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Il
Salve Diana, Ci dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine. Il nostro servizio clienti l'ha contattata per trovare una soluzione. Buona giornata, Servizio Clienti C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Purtroppo gli adesivi sono troppo grandi per le penne. Visivamente e in termini di qualità, sembra buono. Ma ho dovuto aspettare molto tempo e non soddisfa lo scopo per cui l'ho ordinato.
Christina
Il
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Il
Salve, avete ordinato etichette adesive per articoli di 1 linea. Le consigliamo le mini etichette per le penne. Buona giornata, Elise, EsIsteins
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho mai ricevuto le etichette dei miei figli!
Sarah
Il
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Il
Ciao Sarah, Ci dispiace sapere che non hai ricevuto il tuo ordine. Il nostro servizio clienti ti ha contattato per trovare una soluzione. Buona giornata, Servizio Clienti C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Non ha ricevuto l'ordine
Sandra Valente Martins
Il
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Il
Ciao Sandra, Ci dispiace sapere che non hai ricevuto il tuo ordine. Il nostro servizio clienti l'ha contattata per trovare una soluzione. Buona giornata, Servizio Clienti C-MonEtiquette
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/5
★☆☆☆☆
Ordine a posto 2 giorni dopo la carta blu violata in canada ...
Magalie Piegelin
Il
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Il
Salve Magalie, Ci dispiace sapere che la sua carta di credito è stata violata. Per limitare il rischio di frode con la carta di credito, assicurati di essere su una rete wifi sicura. Galateo C-Mon?
1
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★☆☆☆☆
Non ho mai acquistato nulla da questa azienda. Qualcun altro ha usato la mia email per evitare di iscriversi e ora sono bombardato dal loro spam. Evitare.
Emma S.
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Emma, grazie per averci contattato in merito alle tue preoccupazioni. Comprendiamo quanto possa essere frustrante ricevere e-mail indesiderate. Abbiamo il tuo numero d'ordine e possiamo confermare che i nostri registri indicano un acquisto associato al tuo indirizzo e-mail e al tuo nome. Tuttavia, se si desidera annullare l'iscrizione alle nostre e-mail, è molto semplice farlo. È sufficiente fare clic sul link "cancella iscrizione" in fondo a qualsiasi e-mail ricevuta da noi. Se avete bisogno di ulteriore assistenza o se ritenete che ci sia stato un errore, contattate il nostro servizio clienti e saremo lieti di aiutarvi. ?? Cordiali saluti, Chiara Petit-Fernand
1
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Bottiglia 1: il disegno sparisce Bottiglia 2: perdite Non riesco a contattare il servizio clienti
Coralie
Il
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Il
Salve Coralie, Siamo spiacenti di sapere di questo problema con la sua bottiglia. Il nostro Servizio Clienti l'ha contattata per trovare una soluzione. C-Mia etichetta?
1
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Dopo diverse settimane non ho ancora ricevuto il mio pacco, perché a quanto pare non ho indicato l'indirizzo giusto. Il pacco non è ancora stato spedito a priori
Marina André
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Marina, Siamo spiacenti di sapere che non ha ricevuto il suo pacco. Il nostro servizio clienti l'ha contattata per cercare di trovare una soluzione. Buona giornata, C-Mon Etiquette ?
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Non ho ancora ricevuto nulla...
Cindy Sanchez
Il
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Il
Ciao Cindy, Ci dispiace sapere che non hai ricevuto il tuo ordine. Il nostro servizio clienti ti ha contattato per trovare una soluzione. Buona giornata, Servizio Clienti C-MonEtiquette