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★★★★★
basato su 129214 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni negative dei clienti
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★☆☆☆☆
Consegna incompleta - nessun servizio post-vendita Mancano 2 articoli su 3 ordinati Dopo 15 giorni il servizio post-vendita mi ha detto di aspettare altri 10 giorni. E l'articolo ricevuto (bottiglia d'acqua) si è rotto dopo 24 ore. Pessima esperienza
Hélène S.
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Hélène, mi dispiace che tu non sia soddisfatta del tuo ordine. Per favore, fai un reclamo a [email protected]. Buona giornata, Melina.
1
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★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio ordine e quando invio un'e-mail per chiedere dove si trova il mio ordine ricevo solo un'e-mail automatica che mi dice di aspettare fino al 13 settembre. Ho effettuato un altro ordine presso i vostri concorrenti.
Marie-louise Mendy
Il
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Il
Ciao Marie-Louise, mi dispiace che tu non abbia ricevuto il tuo ordine, per favore fai un reclamo a [email protected]. Buona giornata, Melina.
1
/5
★☆☆☆☆
Le etichette si sono staccate dopo il primo lavaggio a 30 gradi! Molto deluso.
Carole
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Carole, mi dispiace che le tue etichette si stiano staccando, non è normale. Scrivici a [email protected] Buona giornata, Melina
1
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★☆☆☆☆
Pessimo. Articolo mai arrivato, nessuna assistenza, non rispondere mai.
Mariabarbara M.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Mariabarbara, non lavoriamo sabato e domenica, quindi infatti non le abbiamo risposto. Ma lunedi' le abbiamo risposto subito a tutte e due le sue email e al messaggio Paypal. E come promesso, le reinviamo le etichette perse dalle poste italiane (o molto in ritardo). Dovrebbe riceverle presto. Un cordiale saluto, Sophie
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★☆☆☆☆
Salve, sono molto delusa e irritata! Ad oggi il mio ordine non è ancora arrivato, sono passati più di 10 giorni da quando ho fatto l'ordine, ho dovuto comprare tutto il materiale scolastico di mio figlio questo fine settimana per l'inizio dell'anno scolastico e non ci sono etichette. Grazie !!!!!! Non ordinerò più da voi! Spero di ricevere le mie etichette un giorno e naturalmente l'addebito è stato molto veloce !!!!
Amandine
Il
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Il
Ciao Amandine, mi dispiace che tu non abbia ricevuto il tuo ordine. Stiamo provvedendo a rispedirtelo. Buona giornata, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto il mio ordine !!!! I tempi di consegna sono troppo lunghi
Lucie Girette
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Lucie, mi dispiace che non abbia ricevuto il suo ordine. L'abbiamo contattata il 10/09 perché le Poste ci hanno restituito il suo ordine a causa di un indirizzo errato. Ti preghiamo di rispondere via e-mail. A presto, Melina
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★☆☆☆☆
Delusa 🙁 le etichette non si lavano affatto bene (lavaggio a 30°). Non ho potuto seguire alla lettera le istruzioni per l'applicazione. Se l'avessi saputo, avrei usato le etichette con il ferro da stiro.
Sabrina Merini
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Sabrina, mi dispiace che le tue etichette si stiano staccando, ma questo non è normale. Scrivici a [email protected] Buona giornata, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Consegna marcia nulllll molto deluso Il ritorno a casa di mia figlia è stato rovinato da voi. Sono stata costretta a portare di nuovo tutte le sue cose per etichettarle! Siete responsabili del fornitore di servizi con cui lavorate.
Jennifer Dan
Il
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Il
Ciao Jennifer, mi dispiace che tu abbia ricevuto il tuo ordine in ritardo. Buona giornata, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Sono passati 10 giorni da quando ho effettuato l'ordine, la fattura mi è stata addebitata e non ho ancora ricevuto nulla. nonostante le mie numerose richieste, il sito non mi ha dato una risposta chiara al mio reclamo e mi chiede di aspettare anche se si tratta di un servizio di consegna raccomandata. è una vergogna.
Sonia Bendjilali
Il
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Il
Ciao Sonia, mi dispiace che tu non abbia ricevuto il tuo ordine, lo stiamo rielaborando e lo stiamo inviando di nuovo. Buona giornata, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Consegna molto tardiva (ancora non ricevuta nonostante abbia effettuato l'ordine il 27 agosto). Ho dovuto realizzare da sola le etichette per mia figlia. Inoltre, il servizio post-vendita non ha avuto nulla a che fare con questo problema. Nessun rimborso, niente. A quanto pare, per loro 48 ore sono in realtà 15 giorni (secondo il servizio post-vendita, non sono responsabili dei tempi di consegna postale). Quindi, a quanto pare, è normale che io non li abbia ricevuti l'8 settembre! Quindi per loro è tutto a posto. Pubblicità ingannevole, nessuna consegna in 48 ore. E nessuno dietro le quinte. Appena avrò tempo pubblicizzerò la vostra azienda ladra che non rimborsa con la loro falsa pubblicità di 48 ore. Non consiglio affatto questo sito e non consiglierò mai il vostro sito di ladri. Ho messo una stella perché non ho scelta altrimenti sarebbero 0 stelle!
Adeline Perardelle
Il
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Il
Ciao Adeline, mi dispiace che tu non abbia ricevuto il tuo ordine. Invia un reclamo a [email protected]. Buona giornata, Melina.
1
/5
★☆☆☆☆
Non sono per niente soddisfatta, si staccano al primo lavaggio.
Lorotte
Il
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Il
Ciao Christine, mi dispiace che le tue etichette si stiano staccando, non è normale. Scrivici a [email protected] Buona giornata, Melina
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/5
★☆☆☆☆
Che sfiga! Le etichette da stirare non si attaccano! Senza essere indossate o lavate o altro! Eppure ho seguito le istruzioni! Stirare senza vapore a 200 gradi con carta oleata!
Alicia Azuelos
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Alicia, mi dispiace che le tue etichette si stiano staccando, non è normale. Scrivici a [email protected] Buona giornata, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
A più di una settimana dalla conferma E PAGAMENTO dell'ordine non ho ricevuto nulla nè notizie in merito alla spedizione. Benchè abbia richiesto informazioni via mail, queste non mi sono state fornite. MALE.
Alessandra F.
Il
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Il
Gentile Alessandra, siamo spiacenti che non abbia ricevuto la nostra risposta. Ho scoperto che il suo indirizzo email era scritto male, quindi ci è ritornata la mail "Undelivered". Ho corretto l'errore e rispedito la risposta. Un cordiale saluto. Sophie
1
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★☆☆☆☆
Mai ricevuto, nessun follow-up, nessun dinfos
Farah Betto
Il
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Il
Ciao Farah, mi dispiace che tu non abbia ricevuto il tuo ordine e abbiamo provveduto a rimborsarti il denaro. Buona giornata, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Ingannano i clienti perché dicono che sarà pronto in 48 ore, ma è una bugia perché l'ho ordinato il 27 e lo sto ancora aspettando oggi.
Chani Alonso
Il
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Il
Buongiorno, siamo spiacenti di sapere che non ha ancora ricevuto il suo ordine. La invito a inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected] in modo da poter risolvere il problema al più presto. Cordiali saluti, Maialen
1
/5
★☆☆☆☆
Gli adesivi sono della dimensione ideale e si leggono perfettamente. Sarebbero migliorati con un prezzo più accessibile
Estela Menéndez Gutiérrez
Il
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Il
Buongiorno! Ci dispiace sapere che i prezzi non sono accessibili.
1
/5
★☆☆☆☆
Ordine non ricevuto, ma rimborsato in tempo
Karine Denis
Il
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Il
Ciao Karine, mi dispiace che tu non abbia ricevuto il tuo ordine e abbiamo provveduto a rimborsarti il denaro. Buona giornata, Melina
1
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★☆☆☆☆
Pagamento effettuato ma ordine non restituito!
Eugenie Chambert
Il
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Il
Ciao Eugénie, mi dispiace che tu non abbia ricevuto il tuo ordine. Lo stiamo rielaborando e te lo rimandiamo. Buona giornata, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho il mio ordine! E' tardi, ho mandato un'email e non ho avuto risposta. Il ritorno a scuola è già stato e se ne è andato.
H R.
Il
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Il
Salve, La ringraziamo per aver acquistato su petit-fernand.it! Siamo spiacenti di sapere che sta aspettando il suo ordine. Ci scusiamo per il ritardo nella risposta alla sua e-mail, ma siamo in alta stagione e abbiamo molte richieste. Dovrebbe aver già ricevuto una risposta, ma in caso contrario non esiti a chiamarci al numero : +44 203 445 0958 ! Grazie mille! Cordialmente, Marylin
1
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★☆☆☆☆
Dopo 17 giorni nn ho ancora ricevuto nulla
Adelina M.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Adelina, grazie per il messaggio. Il siuo ordine è stato spedito il 22/08. Se non l'ha già fatto, ci contatti via email a [email protected] per aiutarla. A presto! Sophie
1
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★☆☆☆☆
Le etichette si staccano dopo il primo lavaggio. Sì, ho seguito le istruzioni... Deludente
Raissa Descamps
Il
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Il
Ciao Raissa, mi dispiace che le tue etichette si stiano staccando, non è normale. Scrivici a [email protected] Buona giornata, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Ordine effettuato il 15/08 per avere le etichette all'inizio del nuovo anno scolastico e ad oggi niente?
Mz
Il
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Il
Ciao Magali, mi dispiace che tu non abbia ricevuto il tuo ordine. Lo stiamo rielaborando e lo stiamo inviando di nuovo. Buona giornata, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Francamente sono molto delusa, ho seguito tutto alla lettera e non si attacca bene. L'avevo già provato a casa di un'amica e mi era piaciuto molto, ma ora ho l'impressione che le etichette siano difettose. Nessuna si è attaccata. Per il prezzo che ha è triste.
Elisabeth Krief
Il
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Il
Ciao Elisabeth, mi dispiace che le tue etichette si stiano staccando, ma questo non è normale. Scrivici a [email protected] Buona giornata, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Un ordine che non è mai arrivato. Ho dovuto richiamare più volte per farmi offrire una nuova spedizione...
Guest
Il
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Il
Ciao Claire, mi dispiace che tu non abbia ricevuto il tuo ordine. Lo stiamo rielaborando e lo stiamo inviando di nuovo. Buona giornata, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
I disegni sono molto belli, ma le etichette si staccano dai capi in lavatrice. Che peccato
Guest
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno! Siamo molto dispiaciuti di sapere dei problemi con le sue etichette. La invito a inviarci una mail a [email protected] in modo da poter risolvere il problema il prima possibile. Cordiali saluti, Maialen
1
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★☆☆☆☆
Salve ad oggi non ho ancora ricevuto il mio commznde. Un ordine fatto il 27 agosto 2019 e ovviamente pagato il giorno dopo ma nessuna notizia dell'ordine....
Vanessa Piquet-bacquet
Il
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Il
Ciao Vanessa, mi dispiace che tu non abbia ricevuto il tuo ordine, lo stiamo rielaborando e lo stiamo inviando di nuovo. Buona giornata, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto il mio ordine di 7940 effettuato il 22 agosto 2019... Ho inviato 2 email al servizio post-vendita. Mi è stato detto che avrei dovuto aspettare il 6 settembre 2019, ben dopo l'inizio del nuovo anno scolastico... siccome non ho ancora ricevuto nulla, vi ho chiamato come concordato, mi ha risposto la segreteria telefonica e nessuno mi ha richiamato... Vorrei quindi sapere dove si trova il mio ordine e quando lo riceverò? Di solito sono soddisfatto dei miei ordini, ma in questo caso non capisco la vostra mancanza di comunicazione...
Emilie Reynaud
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Emilie, mi dispiace che tu non abbia ricevuto il tuo ordine, lo stiamo rielaborando e lo stiamo rispedendo. Buona giornata, Melina
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★☆☆☆☆
Sono passate 2 settimane e non ho ancora ricevuto il mio ordine.
An
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile An, La invitiamo a contattarci via e-mail per un aiuto: [email protected] ! Gentilmente, Marylin
1
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★☆☆☆☆
Impossibile da rimuovere senza danneggiare le etichette
Anne Marzec
Il
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Il
Salve Anne, mi dispiace che le sue etichette non siano state tagliate correttamente, ma gliele abbiamo rispedite. Ci scusiamo per l'inconveniente. Buona giornata, Melina
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Ordine effettuato il 20 agosto 2019 e ad oggi, nulla di ricevuto...,Mail inviata anche senza risposta...
Catherine Haeyaert
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Catherine, mi dispiace che tu non abbia ricevuto il tuo ordine. Lo stiamo rielaborando e lo stiamo inviando di nuovo. Buona giornata, Melina