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basato su 129048 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni negative dei clienti
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★☆☆☆☆
Ordine effettuato il 22. Ancora non ricevuto.
Neila Chourou
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Neila, Grazie per aver condiviso la tua opinione. Mi dispiace che non abbia ricevuto il suo ordine, ci scriva a [email protected] Buona giornata, Melina
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★☆☆☆☆
Ordine non pervenuto nei tempi richiesti
Manuela B.
Il
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Il
Gentile cliente, grazie per il suo messaggio. Le ricordo che, come indicato sul nostro sito, le 48 ore sono necessarie per la fabbricazione, non per la spedizione. Si tratta di etichette che devono essere create da zero e personalizzate, non sono pre-esistenti. La consegna richiede da 2 a 10 giorni lavorativi, come indicato alla pagina https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti. Siamo quindi ancora nei tempi utili per la consegna del suo ordine. Un cordiale saluto, Elena
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★☆☆☆☆
Dopo 10 giorni dalla spedizione non ho ancora ricevuto la spedizione. Ho chiesto continuamente il numero di tracking e non l'ho ricevuto.
Hiba M.
Il
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Il
Gentile Hiba, Grazie per aver acquistato su petit-fernand.it! Siamo spiacenti di sapere che non ha ricevuto la merce. Il nostro servizio clienti ha inviato nuovamente il suo ordine e dovrebbe riceverlo al più presto. In caso contrario, la preghiamo di contattarci nuovamente a: [email protected] ! Cordialmente, Marylin
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★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto il mio ordine dal 16 agosto.
Cindy Thiery
Il
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Il
Ciao Cindy, Grazie per aver condiviso la tua opinione. Mi dispiace che tu non abbia ricevuto il tuo ordine, scrivici a [email protected]. Buona giornata, Melina.
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★☆☆☆☆
Troppo pochi adesivi, sia per i vestiti che per gli oggetti, per un prezzo che mi sembra piuttosto alto! Le diverse dimensioni degli adesivi non si adattano ai vestiti e agli oggetti del mio bambino di 4 mesi! Una cosa positiva da notare è che i colori, i motivi e le scritte sono molto belli, anche la combinazione. La vostra risposta è stata molto "sciocca" da parte vostra! Ovviamente ho effettuato l'ordine con le misure presumibilmente appropriate in un "pacchetto nursery" UN'ALTRA COSA MOLTO IMPORTANTE (al fine di migliorare il prodotto in futuro) GLI STICKERS TERMOADESIVI VENGONO TUTTI FUORI DALLE CORDE E DAI GIOCATTOLI DEL MIO BAMBINO. LA VERITÀ È CHE L'ACQUISTO È STATO UN FALLIMENTO.
Lucía Andino
Il
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Il
Gentile Lucia, grazie mille per il suo messaggio. In effetti, abbiamo diversi formati di etichette per ogni capo/oggetto in base alle esigenze dei nostri clienti. Cordiali saluti, Maria.
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★☆☆☆☆
80 ben spesi. Ordine mai ricevuto.
Delphine C
Il
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Il
Ciao Delphine, Grazie per aver condiviso la tua opinione. Mi dispiace che non abbia ricevuto il suo ordine, ma sarò felice di rispedirglielo o di rimborsarlo. Non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected] per trovare insieme una soluzione. A presto, Melina
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★☆☆☆☆
Sono molto deluso, non ho mai ricevuto il mio pacco e non ho mai ricevuto risposta all'e-mail che ho inviato per segnalare il problema. Non merita nemmeno una stella!
Aurelie Caiazzo
Il
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Il
Ciao Aurélie, Grazie per aver condiviso la tua opinione! Ci dispiace molto che tu non abbia ricevuto subito il tuo ordine e, dopo uno scambio di e-mail, abbiamo rimesso il tuo ordine in produzione in modo che possa esserti inviato il prima possibile. Buona giornata, Melina
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★☆☆☆☆
Ritardo insostenibile dei marchi di abbigliamento
Elisenda Torres
Il
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Il
Cara Elisenda, grazie per il tuo messaggio. Mi dispiace che abbia dovuto aspettare un po' per il suo ordine. Stiamo lavorando per migliorare i nostri tempi di consegna. Ha già ricevuto il suo ordine? Nel caso in cui non l'abbia ricevuto, la invito a scriverci a [email protected] per vedere cosa è successo. Buona giornata. Maria.
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★☆☆☆☆
Quando ho effettuato l'ordine, ho cambiato l'indirizzo di consegna (poiché avevo cambiato casa) ma, a causa di un bug o qualcosa del genere, è stato preso in considerazione il vecchio indirizzo. Me ne sono accorta subito e ho informato l'azienda. Ma ogni volta che ho scambiato e-mail, ho avuto a che fare con una persona diversa e prima che potessi risolvere il problema dell'indirizzo, il mio ordine era sparito. Sto ancora aspettando e domani mio figlio torna a scuola, quindi ho dovuto comprare un'etichettatrice per mettere il suo nome sulle sue cose.
Anne Grevisse
Il
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Il
Salve signora Grévisse, grazie per il suo messaggio. Mi dispiace che non abbia ricevuto il suo ordine. Lo invieremo all'indirizzo giusto il prima possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente. Buona giornata, Melina
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★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio ordine ... sono passati 10 giorni da quando ho ordinato ... ho contattato il servizio clienti che mi ha chiesto di aspettare ... nessun numero di tracking ... deluso ... ho contattato il vostro indirizzo e-mail di contatto ... ad oggi nessuna risposta ...
Anne Czaplicky
Il
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Il
Ciao Anne, Grazie per aver scelto C-MonEtiquette! Ci dispiace molto che l'ordine sia stato ritardato. Se non l'hai ancora ricevuto, scrivici a [email protected]. A presto, Melina.
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★☆☆☆☆
Ho effettuato un ordine il 18 agosto e non ho ancora ricevuto nulla. Il nuovo anno scolastico inizia domani, quindi non ha senso ricevere un ordine per etichettare oggetti che andranno a scuola. Non consiglio questa azienda.
Madame Tranchant
Il
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Il
Ciao Emeline, grazie per aver condiviso la tua opinione! È vero che le Poste ci hanno restituito il suo ordine con la dicitura "indirizzo sbagliato" sulla busta. Ti abbiamo contattato in merito. Buona giornata, Melina
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★☆☆☆☆
Ho ordinato 3 settimane fa e l'ordine non è stato ricevuto. Dopo il primo contatto mi è stato chiesto di aspettare un'altra settimana, ora le mie mail non ricevono più risposta. Il denaro non è stato rimborsato.
Nk
Il
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Il
Salve, questo non è normale, siamo in alta stagione e a volte ci vuole un po' più di tempo per le risposte. La preghiamo di contattarci nuovamente se non ha ancora ricevuto la merce e la ringraziamo per la sua comprensione. Mfg, Marylin
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★☆☆☆☆
Ordine non ricevuto
Aurelie Matthys
Il
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Il
Ciao Aurelie, Grazie per aver scelto C-MonEtiquette! Ci dispiace molto che l'ordine sia stato ritardato. Se non l'hai ancora ricevuto, scrivici a [email protected]. A presto, Melina.
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★☆☆☆☆
Le etichette non si adattano alle matite.... Molto deluso...
Meyeri
Il
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Il
Ciao Ingrid, innanzitutto grazie per aver scelto C-MonEtiquette. Mi dispiace che le tue etichette non si adattino alle matite. Ti prego di inviarci alcune foto a [email protected] in modo da poter trovare una soluzione. A presto, Melina
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★☆☆☆☆
Ho effettuato l'ordine il 13 agosto e una settimana dopo ho ricevuto solo la metà degli adesivi che avevo acquistato nella confezione. Mi hanno detto che si trattava di un errore e che mi avrebbero inviato quelli mancanti, ma oggi 31 agosto non sono ancora arrivati e lunedì mio figlio non avrà le sue cose segnate in tempo per andare all'asilo a causa del loro errore. Capisco che a volte possono sbagliare, ma devono correggere gli errori più velocemente, la consegna può richiedere fino a 10 giorni lavorativi e se sbagliano possono impiegarne più di 20, una vergogna. Spero che arrivino la prossima settimana e se così non fosse mi farò restituire i soldi, anche se non comprerò più qui, perché non ho ricevuto il mio ordine quando ne avevo bisogno.
Guest
Il
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Il
Gentile cliente, grazie per il suo messaggio. Mi dispiace per il suo ordine, come lei ha indicato, si è trattato di un errore. Ho controllato e gli articoli mancanti del suo ordine sono stati spediti il 26/08, quindi li riceverà presto. Cordiali saluti, Maria.
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/5
★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio ordine
Bouslah Aline
Il
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Il
Salve Aline, Innanzitutto grazie per aver scelto C-MonEtiquette. Ci dispiace che non abbia ricevuto il suo ordine, ma lo abbiamo rimesso in produzione in modo da poterlo ricevere il prima possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente. Buona giornata, Melina
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★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio ordine, quindi le stelle sarebbero zero.
Vanessa Fonteneau
Il
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Il
Ciao Vanessa, Grazie per aver scelto C-MonEtiquette! Ci dispiace molto che l'ordine sia stato ritardato. Se non l'hai ancora ricevuto, scrivici a [email protected]. A presto, Melina.
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★☆☆☆☆
Ad oggi non ho ancora ricevuto le etichette, non avere un numero di tracking e non sapere quando le riceverò non mi sembra una buona opzione, soprattutto con tempi di consegna così lunghi.
Maria De La Fuente
Il
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Il
Cara Maria, grazie per il tuo messaggio. Mi dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatterò a breve via e-mail per conoscere lo stato del suo ordine. Cordiali saluti, Maria.
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Non ho ricevuto il mio ordine
Maria Gómez León
Il
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Il
Cara Maria, grazie per il tuo messaggio. Mi dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatterò a breve via e-mail per conoscere lo stato del suo ordine. Cordiali saluti, Maria.
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Salve, non sono soddisfatta della vostra azienda perché sto aspettando il mio ordine da quando è stato inviato il 21 agosto. La scuola inizia tra 2 giorni. Immaginate quindi la mia delusione. Se li ricevo più tardi, non ne vedo l'utilità.
Stephanie Gonzales
Il
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Il
Salve Stéphanie, Grazie per aver scelto C-MonEtiquette! Ci dispiace che l'ordine sia stato ritardato, ma se non l'hai ancora ricevuto, scrivici a [email protected]. A presto, Melina.
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★☆☆☆☆
Ho effettuato l'ordine il 20/08, ma il 31/08 non avevo ancora ricevuto nulla nonostante la conferma di spedizione del 20/08. Finora sono deluso dai tempi di consegna.
Melanie
Il
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Il
Ciao Melania, Grazie per aver scelto C-MonEtiquette! Ci dispiace che l'ordine sia stato ritardato. Se non l'hai ancora ricevuto, scrivici a [email protected]. A presto, Melina.
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★☆☆☆☆
L'ordine è stato spedito a metà strada e ancora non è stato ricevuto nulla nonostante vi abbia informato......
Marianne Fernandes Ribeiro
Il
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Il
Ciao Marianna, Ci dispiace che tu non abbia ricevuto le etichette, ma te le abbiamo fatte rispedire il prima possibile. Buona giornata, Melina
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/5
★☆☆☆☆
Etichette mai ricevute..,
Zélie Gilles
Il
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Il
Salve Zélie, Grazie per aver scelto C-MonEtiquette! Ci dispiace che non abbia ricevuto il suo ordine. La preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] in modo da trovare una soluzione. Buona giornata, Melina
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/5
★☆☆☆☆
L'ordine non è mai arrivato. Dopo 15 giorni ancora niente
Elise Vitrant
Il
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Il
Salve Elise, Grazie per aver ordinato da C-MonEtiquette. Mi dispiace che non abbia ricevuto il suo ordine e su sua richiesta le abbiamo rimborsato il denaro. Buona giornata, Melina
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★☆☆☆☆
Ho effettuato un ordine il 14 agosto e non l'ho ancora ricevuto????
Claudia Machado
Il
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Il
Salve Claudia, mi dispiace che non abbia ricevuto l'ordine e su sua richiesta lo abbiamo rimborsato. Buona giornata, Melina
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★☆☆☆☆
L'ordine non è ancora arrivato e non c'è un numero di tracciamento.
Guest
Il
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Il
Gentile cliente, grazie per il suo messaggio. Mi dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatterò a breve via e-mail per conoscere lo stato del suo ordine. Cordiali saluti, Maria.
1
/5
★☆☆☆☆
Ho effettuato 2 ordini il 12 agosto e non ho ancora ricevuto nulla. E mi danno un indirizzo che non è il mio. L'ho cambiato quando ho effettuato l'ordine e quando è stato convalidato. È scritto anche sulla mia fattura. Non sono soddisfatta perché non mi hanno risposto e sto ancora aspettando. Presto tornerò a casa e non avrò nulla per contrassegnare le cose di mio figlio. Molto molto delusa
Nabia
Il
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Il
Ciao 🙂 Ti ho risposto via e-mail in merito al tuo ordine e te lo rispediremo. Buona giornata, Melina
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Non mi è arrivato nulla a distanza di quindici giorni
Ivan
Il
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Il
Gentile Ivan, grazie per il suo messaggio. Il suo ordine effettivamente risulta essere in ritardo, e questo tuttavia dipende dal sistema postale, al quale ci affidiamo inviando le etichette attraverso posta prioritaria per poter garantire una spedizione gratuita. La invito pertanto a scrivere al nostro servizio clienti [email protected] per trovare insieme una soluzione. Un cordiale saluto, Elena
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Ordine non ricevuto!!!
Anne Charlotte Marchetti
Il
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Il
Ciao Anne-Charlotte, Grazie per il tuo messaggio e mi dispiace che tu non abbia ricevuto il tuo ordine. L'abbiamo rimesso in produzione e te lo invieremo al più presto. A presto, Melina
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Esperienza negativa. Non riesco a farli aderire. Ho provato con diversi ferri da stiro e su diversi capi. Non si è attaccato nemmeno uno.
Alicia Rodriguez Peregrino
Il
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Il
Cara Alicia, grazie per il tuo messaggio. Mi dispiace sapere che le etichette si sono staccate. La invito a inviarmi delle fotografie delle stesse e/o del tessuto dove ha cercato di attaccarle, in modo da poterle trasmettere al nostro servizio di controllo qualità e cercare una soluzione. Può inviare la sua e-mail a [email protected] Cordiali saluti, Maria.