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basato su 125983 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni negative dei clienti
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★☆☆☆☆
Le mie etichette non sono mai arrivate... due volte. Non posso pensare che sia una coincidenza che nemmeno la presunta consegna sostitutiva sia arrivata...
Lisa D.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve signora Dusil, siamo spiacenti che la consegna non le sia arrivata. Le abbiamo inviato la merce una seconda volta a nostre spese. A volte può capitare che l'ufficio postale perda qualcosa, soprattutto in estate, quando ci sono molti lavoratori temporanei. Purtroppo non abbiamo alcuna influenza su questo fenomeno. Abbiamo rimborsato il vostro denaro. Forse funzionerà un'altra volta. Mfg, Marylin
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★☆☆☆☆
Abbiamo ordinato un biberon che nostro figlio ha fatto cadere da un'altezza di 40 cm e ora presenta una crepa sul fondo. Questo non dovrebbe accadere, la crepa è a spigoli vivi. Rischio di lesioni per i bambini. EsIstMeins non mostra alcuna buona volontà e sconsiglio a chiunque di acquistare questo biberon. Una bottiglia come questa deve sopravvivere a qualche caduta senza rompersi immediatamente. Non avrei detto nulla contro un'ammaccatura, ma una crepa va troppo oltre.
A2thex17
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace che le sia caduta la bottiglia. Siamo lieti di pagare i danni e di rispedire la merce o se si rompe qualcosa per colpa nostra. Tuttavia, non possiamo pagare per i danni causati dal consumatore. Prodotto, Marylin
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★☆☆☆☆
L'ordine non è mai arrivato
Sonya Bensefia
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Sonya, Grazie per il tuo messaggio. Mi dispiace che non abbia ricevuto il suo ordine, la contatterò subito via e-mail. A presto, Melina
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★☆☆☆☆
Ho aspettato 12 giorni per il mio ordine
Maria Arcaz Jara
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Cara Maria, grazie per il tuo messaggio. Mi dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatterò a breve via e-mail per conoscere lo stato del suo ordine. Cordiali saluti, Maria.
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★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio ordine.
Natalia Vázquez-figueroa Maldonado
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Cara Natalia, grazie per il tuo messaggio. Mi dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatterò a breve via e-mail per conoscere lo stato del suo ordine. Cordiali saluti, Maria.
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★☆☆☆☆
HO fatto l'ordine il 30 luglio e ad oggi non è arrivato ancora nulla nonostante abbia fatto due reclami..che delusione
Angela D.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Angela, grazie per la fiducia accordataci. Siamo spiacenti che ci siano stati dei disguidi con il suo ordine, è imputabile alle Poste Italiane che prendono in carico le lettere, e in questo periodo di vacanze spesso ci sono dei rallentamenti. La invitiamo a scrivere alla mail [email protected] , dove rispondiamo sempre nei nostri orari d'ufficio. Un cordiale saluto, Elena
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★☆☆☆☆
L'ordine non è ancora arrivato.
Guest
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile cliente, grazie per il suo messaggio. Mi dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatterò a breve via e-mail per conoscere lo stato del suo ordine. Cordiali saluti, Maria.
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★☆☆☆☆
Non abbiamo ancora ricevuto l'ordine, quindi mi sembra di capire che ci sia uno scarso coordinamento tra la logistica e i sondaggi.
Marc
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Caro Marc, grazie per il tuo messaggio. Mi dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatterò a breve via e-mail per conoscere lo stato del suo ordine. Cordiali saluti, Maria.
1
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★☆☆☆☆
Non ho mai ricevuto le mie etichette
Sylvie Poinas
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Sylvie, Abbiamo risposto alla tua richiesta e ti stiamo restituendo l'ordine. Buona giornata, Melina
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★☆☆☆☆
Nessuna risposta alla mia e-mail.
Marie
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Marie, ho appena controllato, non abbiamo ricevuto la tua email, ti contatterò subito via email per saperne di più. A presto, Melina
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★☆☆☆☆
Tempi di consegna lunghissimi.ho effettuato l'ordine il 1agosto e ad oggi 13 agosto non l'ho ancora ricevuto.inoltre il pacco non è tracciabile.??
Emanuela
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Emanuela, grazie per aver scelto Petit-Fernand. Le tempistiche di spedizione sono indicate nel nostro sito alla pagina https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti , siamo spiacenti che ci sia stato un malinteso. Il suo ordine è quindi ancora in tempo per arrivare, ma se entro fine di questa settimana non fosse ancora arrivato, la invitiamo a scriverci a [email protected]. Un cordiale saluto, Elena
1
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★☆☆☆☆
Ho già ordinato da voi e sono rimasto soddisfatto. Tuttavia, il mio secondo ordine non è arrivato e nonostante la risposta rapida della mia etichetta non ho trovato una soluzione.
Lisa D
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, grazie per il suo messaggio. Abbiamo risposto alla sua e-mail dell'11/08 e siamo in attesa di una sua risposta. Buona giornata, Sanaë
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto nulla !!!!
Lopes Caty
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao, ti ho appena inviato un'e-mail su questo argomento. Buona giornata, Sanaë
1
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★☆☆☆☆
Salve, ad oggi non ho ricevuto né etichette né una risposta alla mia e-mail di sollecito.
Nassera
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, grazie per il suo messaggio. Abbiamo risposto alla sua e-mail dell'08/08. Saremo lieti di ricevere sue notizie. Buona giornata, Sanaë
1
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★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto il mio ordine
Laia Lopez Berenguer
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Cara Laia, grazie per il tuo messaggio. Mi dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatterò a breve via e-mail per conoscere lo stato del suo ordine. Cordiali saluti, Maria.
1
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★☆☆☆☆
Non Mi è arrivato il mio ordine
Annalisa C.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile cliente, siamo spiacenti che abbia frainteso le informazioni riguardo le tempistiche, che sono 48 ore per la fabbricazione e da 2 a 10 giorni lavorativi per la spedizione. Il suo ordine è quindi ancora in tempo per arrivare a destinazione. La invitiamo comunque a contattarci alla mail [email protected] per ulteriori informazioni. Un cordiale saluto, Elena
1
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★☆☆☆☆
Non arriva alla data indicata e per ora sto ancora aspettando e sul loro sito dicono 48 ore, ma è passata più di una settimana e niente?
Sandra Silva
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Cara Sandra, grazie per il tuo messaggio. In effetti, i nostri prodotti vengono fabbricati entro 48 ore e la spedizione richiede 2-10 giorni lavorativi per arrivare. Spero che riceverà presto il suo ordine. Cordiali saluti, Maria.
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho mai ricevuto le mie etichette
Christelle Timoteo
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao, ti ho appena inviato un'e-mail su questo argomento. Buona giornata, Sanaë
1
/5
★☆☆☆☆
HO RICEVUTO UN ORDINE SBAGLIATO.
Mme Melanie Henry
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, grazie mille per il suo messaggio. Ci dispiace molto sapere che il suo ordine è stato scambiato. Le ho appena inviato un'e-mail al riguardo. Sanaë
1
/5
★☆☆☆☆
Fin qui tutto bene, visto che non ho ancora ricevuto il mio ordine.
Lucile Perchaud
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Lucile, ti ho appena inviato una mail su questo argomento. Buona giornata, Sanaë
1
/5
★☆☆☆☆
Il mio ordine non è ancora arrivato.
Gast
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, grazie per il suo ordine. Ci dispiace che non abbia ancora ricevuto la merce e la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per assistenza: [email protected] ! Grazie mille, Mfg, Marylin
1
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★☆☆☆☆
Ho effettuato un ordine più di una settimana fa e non ho ancora avuto notizie.
Minerva Infantes Alvarez
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Cara Minerva, grazie per il tuo messaggio. Mi dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatterò a breve via e-mail per conoscere lo stato del suo ordine. Cordiali saluti, Maria.
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto il mio ordine
Guest
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile cliente, grazie per il suo messaggio. Mi dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatterò a breve via e-mail per conoscere lo stato del suo ordine. Cordiali saluti, Maria.
1
/5
★☆☆☆☆
Non ci sono abbastanza etichette !!!!! Truffa
Shirley
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Shirley, ti ho appena inviato una mail. Buona giornata, Sanaë
1
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★☆☆☆☆
Il 30 luglio ho effettuato l'ordine all'indirizzo del luogo in cui mi trovavo in vacanza. Il 12 agosto sono tornato negli Stati Uniti senza aver ricevuto il mio ordine. Penso che al momento dell'acquisto si debba essere informati sui tempi di consegna. Se avessi saputo quanto tempo ci sarebbe voluto per la consegna, non avrei fatto l'ordine.
María José Rodríguez Alegre
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Cara Maria Jose, grazie per il tuo messaggio. Mi dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatterò al più presto via e-mail. Cordiali saluti, Maria.
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/5
★☆☆☆☆
Non sono mai arrivate!!! Soldi buttati!
Roberta R.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile cliente, siamo spiacenti che abbia frainteso le informazioni riguardo le tempistiche, che sono 48 ore per la fabbricazione e da 2 a 10 giorni lavorativi per la spedizione. Il suo ordine è quindi ancora in tempo per arrivare a destinazione. La invitiamo comunque a contattarci alla mail [email protected] per ulteriori informazioni. Un cordiale saluto, Elena
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★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il pacchetto da 10 euro
Victoria Toledano
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Cara Victoria, grazie per il tuo messaggio. Mi dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatterò a breve via e-mail per conoscere lo stato del suo ordine. Cordiali saluti, Maria.
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★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto la merce, il voto potrò darlo veritiero solo dopo aver visto il prodotto...
Paola C.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile cliente, siamo spiacenti che abbia frainteso le informazioni riguardo le tempistiche, che sono 48 ore per la fabbricazione e da 2 a 10 giorni lavorativi per la spedizione. Il suo ordine è quindi ancora in tempo per arrivare a destinazione. La invitiamo comunque a contattarci alla mail [email protected] per ulteriori informazioni. Un cordiale saluto, Elena
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Ottimo sito, ottimi articoli!
Véronique Tendavarayen
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Véronique, Grazie per la tua recensione. Credo che abbia commesso un errore nella valutazione, non esiti a modificarla se è soddisfatta dei nostri prodotti 🙂 Buona giornata Sanaë
1
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★☆☆☆☆
Il prodotto non è mai arrivato
Guest
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile cliente, la mia collega è in attesa di una sua risposta per conferma di indirizzo della seconda spedizione su Paypal. Un cordiale saluto, Elena