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★★★★★
basato su 129021 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni negative dei clienti
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★☆☆☆☆
Molto deludente con il prezzo per quello che si ottiene
Paula M.
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Paula, grazie per aver acquistato da noi. Ci dispiace che non sia rimasta soddisfatta dei prodotti. Se ha bisogno di assistenza non esiti a scrivermi un'e-mail a [email protected]. Abbia cura di sé, Sophie
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★☆☆☆☆
Il mio ordine è stato effettuato il 02/08 e ora è il 16/08 e non ho ancora ricevuto nulla!
Aurore
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Aurore, mi dispiace che tu non abbia ricevuto il tuo ordine. Non esitare a contattarci a [email protected] se non hai ancora ricevuto nulla. A presto, Melina
1
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★☆☆☆☆
Molto deluso, ho ordinato delle etichette per dei vestiti che mi hanno inviato per degli oggetti, quando ho scritto una mail mi hanno risposto che non potevano fare nulla.
Une Cliente
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Dopo aver controllato il suo ordine, ha effettivamente scelto le etichette autoadesive per oggetti, che è quello che ha ricevuto. Buona giornata, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Pacchetto non ricevuto
Celine Martin
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Céline, mi dispiace che tu non abbia ricevuto il tuo ordine. Ti contatterò subito via email 🙂
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/5
★☆☆☆☆
Ottima qualità Le mie figlie ne sono entusiaste
Stéphanie
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Stéphanie, Grazie per la tua gentile raccomandazione 🙂 Tuttavia, credo che tu ci abbia dato un voto sbagliato perché ci hai dato il voto più basso (1/5). Non esitare a cambiarlo se sei soddisfatta dei nostri prodotti! A presto, Melina
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★☆☆☆☆
3 settimane di attesa e il pacco è ancora in giro, cosa ne pensate?
Jean Luc Geluck
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Jean-Luc, mi dispiace che tu non abbia ricevuto il tuo ordine. Ti risponderò subito via e-mail. A presto, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Ho ordinato le etichette dal5 agosto e ad oggi 15/08 non sono ancora arrivate. Ho chiesto informazioni, ma pare non sia possibile tracciare il pacco.
Guest
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile cliente, grazie per la fiducia accordataci. Come può verificare sul nostro sito alla pagina https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti , gli ordini di etichette vengono spediti gratuitamente con posta prioritaria, e quindi non tracciabili. Il suo ordine, essendo stato spedito il 5 agosto, è ancora in tempo per arrivare, nel massimo di 10 giorni lavorativi previsti. Qualora entro quei 10 giorni non fosse arrivato, la invitiamo a contattarci alla nostra mail [email protected] per trovare insieme una soluzione conveniente per Lei. Un cordiale saluto, Elena
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★☆☆☆☆
L'ordine fatto il 3 agosto non è ancora arrivato. Contattata l'azienda ha indicato un link al sito nel quale effettivamente c'è scritto per il tempo di consegna può variare tra i 10/15 giorni LAVORATIVI. Ritengo però che questa informazione dovrebbe essere più esplicita. Sapendo un tanto io non avrei ordinato perché mi servivano urgentemente. Comunicazione poco trasparente!
Valentina B.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Valentina, la ringraziamo per la fiducia accordataci. Cerchiamo sempre di migliorarci, quindi sicuramente avere dei riscontri da parte dei clienti fa crescere l'azienda, e per questo la ringraziamo. Un cordiale saluto, Elena
1
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★☆☆☆☆
Le etichette sono molto grandi e non corrispondono a quelle dei vestiti per bambini, è difficile attaccarle alle etichette dei vestiti e la confezione mi è sembrata molto semplice e non abbastanza protettiva.
Youcef Ababsa
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Youcef, le etichette autoadesive per abbigliamento, il cui formato è indicato sul nostro sito web, sono adatte alla maggior parte delle etichette per abbigliamento. In caso contrario, è possibile scegliere le etichette da stirare, che vengono applicate direttamente sul tessuto con un ferro da stiro. Buona giornata, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto il mio ordine, e l'ho ordinato il 5/08.... Ci vuole molto tempo per il primo ordine che ho fatto, non ci voleva così tanto...
Raquel Gil Graullera
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Cara Raquel, grazie per il tuo messaggio. Mi dispiace che non abbia ancora ricevuto le etichette. La contatterò subito via e-mail per capire cosa possa essere successo. Cordiali saluti, Maria.
1
/5
★☆☆☆☆
Molto deluso e non passa attraverso la macchina come pubblicizzato
Monsieur Charlet
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Séverine, Grazie per aver ordinato da C-MonEtiquette! Ho appena controllato il tuo ordine e in effetti hai ordinato etichette autoadesive per oggetti, non per vestiti. Per questo motivo non dovrebbe attaccarle ai vestiti, abbiamo un altro tipo di etichetta che può essere lavata in lavatrice. Buona giornata, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Etichette molto belle ma ricevute con un errore di ortografia, forse fatto da noi per disattenzione, ma potreste essere più vigili e chiedere conferma prima di fare e stampare... Sono deluso perché devo ordinarne di nuove...
Céline Joslet
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Céline, Grazie per aver condiviso la tua opinione. Quando si effettua un ordine, si riceve un'anteprima sul sito web, poi una conferma d'ordine (prima della spedizione) e infine un'e-mail di spedizione. Stampiamo ciò che viene scelto dal cliente, quindi non si tratta di un errore da parte nostra. Tuttavia, a riprova della nostra buona fede e del nostro senso commerciale, siamo disposti a rifare le vostre etichette senza commettere errori. Per farlo, contattateci all'indirizzo [email protected].
1
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★☆☆☆☆
Non ho mai ricevuto il mio ordine
Jessica R.
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Cara Jessica, grazie per il tuo messaggio e per aver acquistato da noi. Il suo ordine è stato prodotto e consegnato ai servizi postali il 3 agosto, quindi dovrebbe essere già stato consegnato! La invitiamo a contattarci via e-mail per verificare l'indirizzo di consegna e rispedirglielo. Cordiali saluti, Sophie 🙂
1
/5
★☆☆☆☆
Le mie etichette non sono mai arrivate... due volte. Non posso pensare che sia una coincidenza che nemmeno la presunta consegna sostitutiva sia arrivata...
Lisa D.
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve signora Dusil, siamo spiacenti che la consegna non le sia arrivata. Le abbiamo inviato la merce una seconda volta a nostre spese. A volte può capitare che l'ufficio postale perda qualcosa, soprattutto in estate, quando ci sono molti lavoratori temporanei. Purtroppo non abbiamo alcuna influenza su questo fenomeno. Abbiamo rimborsato il vostro denaro. Forse funzionerà un'altra volta. Mfg, Marylin
1
/5
★☆☆☆☆
Abbiamo ordinato un biberon che nostro figlio ha fatto cadere da un'altezza di 40 cm e ora presenta una crepa sul fondo. Questo non dovrebbe accadere, la crepa è a spigoli vivi. Rischio di lesioni per i bambini. EsIstMeins non mostra alcuna buona volontà e sconsiglio a chiunque di acquistare questo biberon. Una bottiglia come questa deve sopravvivere a qualche caduta senza rompersi immediatamente. Non avrei detto nulla contro un'ammaccatura, ma una crepa va troppo oltre.
A2thex17
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace che le sia caduta la bottiglia. Siamo lieti di pagare i danni e di rispedire la merce o se si rompe qualcosa per colpa nostra. Tuttavia, non possiamo pagare per i danni causati dal consumatore. Prodotto, Marylin
1
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★☆☆☆☆
L'ordine non è mai arrivato
Sonya Bensefia
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Sonya, Grazie per il tuo messaggio. Mi dispiace che non abbia ricevuto il suo ordine, la contatterò subito via e-mail. A presto, Melina
1
/5
★☆☆☆☆
Ho aspettato 12 giorni per il mio ordine
Maria Arcaz Jara
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Cara Maria, grazie per il tuo messaggio. Mi dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatterò a breve via e-mail per conoscere lo stato del suo ordine. Cordiali saluti, Maria.
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio ordine.
Natalia Vázquez-figueroa Maldonado
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Cara Natalia, grazie per il tuo messaggio. Mi dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatterò a breve via e-mail per conoscere lo stato del suo ordine. Cordiali saluti, Maria.
1
/5
★☆☆☆☆
HO fatto l'ordine il 30 luglio e ad oggi non è arrivato ancora nulla nonostante abbia fatto due reclami..che delusione
Angela D.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Angela, grazie per la fiducia accordataci. Siamo spiacenti che ci siano stati dei disguidi con il suo ordine, è imputabile alle Poste Italiane che prendono in carico le lettere, e in questo periodo di vacanze spesso ci sono dei rallentamenti. La invitiamo a scrivere alla mail [email protected] , dove rispondiamo sempre nei nostri orari d'ufficio. Un cordiale saluto, Elena
1
/5
★☆☆☆☆
L'ordine non è ancora arrivato.
Guest
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile cliente, grazie per il suo messaggio. Mi dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatterò a breve via e-mail per conoscere lo stato del suo ordine. Cordiali saluti, Maria.
1
/5
★☆☆☆☆
Non abbiamo ancora ricevuto l'ordine, quindi mi sembra di capire che ci sia uno scarso coordinamento tra la logistica e i sondaggi.
Marc
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Caro Marc, grazie per il tuo messaggio. Mi dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatterò a breve via e-mail per conoscere lo stato del suo ordine. Cordiali saluti, Maria.
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho mai ricevuto le mie etichette
Sylvie Poinas
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Sylvie, Abbiamo risposto alla tua richiesta e ti stiamo restituendo l'ordine. Buona giornata, Melina
1
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★☆☆☆☆
Nessuna risposta alla mia e-mail.
Marie
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Marie, ho appena controllato, non abbiamo ricevuto la tua email, ti contatterò subito via email per saperne di più. A presto, Melina
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/5
★☆☆☆☆
Tempi di consegna lunghissimi.ho effettuato l'ordine il 1agosto e ad oggi 13 agosto non l'ho ancora ricevuto.inoltre il pacco non è tracciabile.??
Emanuela
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Emanuela, grazie per aver scelto Petit-Fernand. Le tempistiche di spedizione sono indicate nel nostro sito alla pagina https://www.petit-fernand.it/domande-risposte-prodotti , siamo spiacenti che ci sia stato un malinteso. Il suo ordine è quindi ancora in tempo per arrivare, ma se entro fine di questa settimana non fosse ancora arrivato, la invitiamo a scriverci a [email protected]. Un cordiale saluto, Elena
1
/5
★☆☆☆☆
Ho già ordinato da voi e sono rimasto soddisfatto. Tuttavia, il mio secondo ordine non è arrivato e nonostante la risposta rapida della mia etichetta non ho trovato una soluzione.
Lisa D
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, grazie per il suo messaggio. Abbiamo risposto alla sua e-mail dell'11/08 e siamo in attesa di una sua risposta. Buona giornata, Sanaë
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto nulla !!!!
Lopes Caty
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao, ti ho appena inviato un'e-mail su questo argomento. Buona giornata, Sanaë
1
/5
★☆☆☆☆
Salve, ad oggi non ho ricevuto né etichette né una risposta alla mia e-mail di sollecito.
Nassera
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, grazie per il suo messaggio. Abbiamo risposto alla sua e-mail dell'08/08. Saremo lieti di ricevere sue notizie. Buona giornata, Sanaë
1
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Non ho ancora ricevuto il mio ordine
Laia Lopez Berenguer
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Cara Laia, grazie per il tuo messaggio. Mi dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatterò a breve via e-mail per conoscere lo stato del suo ordine. Cordiali saluti, Maria.
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★☆☆☆☆
Non Mi è arrivato il mio ordine
Annalisa C.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile cliente, siamo spiacenti che abbia frainteso le informazioni riguardo le tempistiche, che sono 48 ore per la fabbricazione e da 2 a 10 giorni lavorativi per la spedizione. Il suo ordine è quindi ancora in tempo per arrivare a destinazione. La invitiamo comunque a contattarci alla mail [email protected] per ulteriori informazioni. Un cordiale saluto, Elena
1
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★☆☆☆☆
Non arriva alla data indicata e per ora sto ancora aspettando e sul loro sito dicono 48 ore, ma è passata più di una settimana e niente?
Sandra Silva
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Cara Sandra, grazie per il tuo messaggio. In effetti, i nostri prodotti vengono fabbricati entro 48 ore e la spedizione richiede 2-10 giorni lavorativi per arrivare. Spero che riceverà presto il suo ordine. Cordiali saluti, Maria.