9.2/10
★★★★★
basato su 49978 avviso pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

3 /5
★★★☆☆

Il prodotto è ottimo, ma è stato consegnato in un punto di consegna che non ho scelto e che era molto lontano da casa mia.

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Aurélie Bonifay
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Aurélie, Ci dispiace sapere di questo incidente con il corriere. Ci auguriamo che i prodotti ricevuti soddisfino le sue aspettative. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

Ho ordinato delle etichette e sono un po' deluso, il disegno che ho scelto per le mie etichette è tagliato a metà sui lati. Il risultato non è necessariamente uguale all'immagine prima dell'ordine.

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Estelle Lebrun
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Estelle, ci dispiace sapere che le immagini delle etichette non corrispondono a quelle del sito. Il nostro servizio clienti l'ha contattata per trovare una soluzione. Buona giornata, Servizio Clienti C-MonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

Il mio primo ordine di qualche anno fa è andato molto bene. Ho ordinato etichette per vestiti 10 giorni fa, il design è molto bello (possibilità di personalizzazione) la consegna veloce ma non mi è piaciuta molto la qualità delle etichette: molto difficili da staccare quindi è facile deformare un angolo dell'etichetta per prenderla e a volte anche la prima pellicola di plastica trasparente dell'etichetta accanto viene con essa, penso che il pretaglio dovrebbe essere rivisto per evitare questo tipo di inconvenienti.

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Camille
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Grazie per il suo messaggio. Ci dispiace molto per l'inconveniente relativo al suo ordine. Le etichette non dovrebbero essere difficili da rimuovere dal loro supporto. Il nostro Servizio Clienti l'ha appena contattata via e-mail per aiutarla al meglio. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

L'ho ordinato due anni fa per la mia prima figlia. Trovo che la scelta e la quantità di etichette sia stata notevolmente ridotta. Ad esempio, non è più possibile cambiare il motivo a seconda del tipo di etichetta. È un peccato. Ma la qualità è ancora molto buona. Da vedere con i futuri lavaggi. Anche il libretto era di qualità migliore prima.

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Héloïse
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, quando si sceglie una delle nostre confezioni, l'illustrazione selezionata viene applicata a tutte le etichette della confezione. Per qualsiasi domanda, il nostro Servizio Clienti è sempre disponibile. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

Non sapevo che nella confezione da 100 etichette, avessero tutte la stessa forma/dimensione, come invece preferivo l'anno scorso, quando le dimensioni erano tutte diverse.

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Sandra
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Sandra, offriamo confezioni economiche di 150 etichette di vario tipo. Non esiti a vedere se questo soddisfa le sue esigenze: https://www.c-monetiquette.fr/pack-etiquettes Speriamo di vederla presto su C-MonEtiquette. Buona giornata, Léa Servizio Clienti C-MonEtiquette
2 /5
★★☆☆☆

Busta in cattive condizioni e consegna lunga

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Delphine Desmet
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, siamo spiacenti di sapere che il suo ordine ha avuto un problema. Saremo lieti di ricevere sue notizie. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

Sono deluso, ma ho ordinato diverse volte ora. Questa volta se ho ordinato piccole etichette con fiori intorno ma il taglio e fatto in modo che non ho alcun fiore sull'etichetta quando si sbuccia, è un peccato mia figlia e deluso. Non consiglierei questo tipo di etichetta la prossima volta.

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Client(e)
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Katy, Grazie per la tua fedeltà. Potrebbe essersi verificato un problema nella produzione delle etichette. Il nostro servizio clienti ti ha contattato via e-mail per risolvere il problema. Buona giornata, Il team del servizio clienti di C-MonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

Sono molto soddisfatto delle etichette, ma sono un po' sorpreso dalle dimensioni, che sono un po' troppo grandi per etichettare le penne. Volevo ordinare un secondo lotto, ma è stato impossibile trovare il mio ordine precedente, anche con il numero del primo.

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Céline B
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, Per etichettare al meglio le vostre penne, sul nostro sito potete trovare delle mini etichette senza illustrazioni. Sono ideali per etichettare le matite colorate, ad esempio. È possibile rinnovare l'ordine solo se lo si è effettuato accedendo al proprio account cliente. In caso contrario, dovrete effettuare nuovamente l'ordine. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
2 /5
★★☆☆☆

Prodotto addebitato nonostante fosse esaurito Da parte mia, un modo di procedere poco sincero in quanto non sono stato avvisato al momento dell'ordine che avrei riscontrato questo problema, da qui i numerosi scambi di mail con il reparto commerciale .... e in cambio nessun gesto per il cliente deluso ..... per un primo approccio! peccato! Cordiali saluti

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Francoise Notin
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, A meno che non abbiamo commesso un errore, vi abbiamo avvisato non appena siamo venuti a conoscenza del problema. Le abbiamo proposto un gesto commerciale, ovvero il rimborso dell'articolo, che lei ha rifiutato. Avete quindi deciso di proseguire con il vostro ordine. La trasparenza era dalla nostra parte, ma purtroppo ci sono problemi che non possiamo anticipare. Ci stiamo attivando il più rapidamente possibile per informare i nostri clienti. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

Zucca con cannuccia, la zucca è molto bella ma il coperchio non sembra di grande qualità, da vedere nel tempo. Secondo loro, c'è un foro per l'aria proprio accanto alla cannuccia, quindi se il bambino si china un po' per bere perde. Poi dicono 480 ml ma tu ne metti 400/430 non di più. Li ho avvertiti, ma non hanno rimediato.

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Céline Garrigue
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, per quanto riguarda la capacità, si è trattato effettivamente di un errore da parte nostra. Grazie alla sua attenzione, il nostro ufficio marketing ha provveduto a modificare la scheda prodotto della bottiglia. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

Deluso dal fatto che le targhette si siano staccate non appena le ho ricevute.

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Lc
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine ha avuto un problema. L'abbiamo appena contattata per trovare una soluzione. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
2 /5
★★☆☆☆

Consegna incompleta ... mi mancano le etichette principali per il nome e per i piedi

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Camille Abraham
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Camille, Ci dispiace molto leggere il tuo messaggio e ci scusiamo con te. Il nostro Servizio Clienti l'ha appena contattata via e-mail per fornirle una soluzione il prima possibile. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
2 /5
★★☆☆☆

Ho scelto un colore per la zucca ma alla fine non era disponibile. Ho cambiato colore e niente, ho dovuto chiamare di nuovo perché non ricevevo nulla. Ho ordinato diverse volte da c mon étiquette e questi ultimi ordini sono stati piuttosto noiosi, con mio grande rammarico!

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Tiphanie Hoff
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, siamo spiacenti che il suo ordine non sia stato disponibile. Abbiamo fatto del nostro meglio per spedire il suo ordine il più rapidamente possibile e speriamo che abbia soddisfatto le sue aspettative al momento della ricezione. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
2 /5
★★☆☆☆

Estremamente delusi dai biberon, li abbiamo usati una volta, li ho lavati a mano e il primo nome era già sparito.

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Witter Magalie
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, siamo spiacenti di sapere che il suo ordine ha avuto un problema. L'abbiamo appena contattata per aiutarla al meglio. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
2 /5
★★☆☆☆

Etichette non di buona qualità

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Caroline Guez
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace sapere che la qualità delle nostre etichette non soddisfa le vostre aspettative. L'abbiamo appena contattata per avere maggiori informazioni. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
2 /5
★★☆☆☆

Per il cestino del pranzo, la personalizzazione è in realtà un adesivo. Dovremo vedere se resisterà nel tempo a ogni lavaggio. Per quanto riguarda le borracce, alcuni disegni stanno già iniziando a sbiadire.

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Manon
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, siamo spiacenti di sapere che il suo ordine ha avuto un problema. L'abbiamo appena contattata per aiutarla al meglio. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

Le etichette sono belle ma troppo costose

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Amelia Ovcinicov
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace sapere che trovi le etichette troppo costose. Tuttavia, abbiamo molte offerte promozionali durante tutto l'anno. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
2 /5
★★☆☆☆

Consegna rapida e accurata MA: il biberon non è ben concepito, mio figlio tiene la fronte nel tappo quando beve. C'è un piccolo foro per far uscire l'aria quando succhia con la cannuccia, ma non appena la bottiglia viene capovolta, tutta l'acqua esce da questo foro. Dovrei pensare a una valvola unidirezionale per evitare questo problema, in mancanza ho usato del nastro adesivo ma quando succhia troppo a lungo, si depressurizza e tutta l'acqua esce attraverso la guarnizione, quindi in ogni caso si inzuppa. La qualità dei materiali è molto mediocre, una sola caduta dal passeggino e già la vernice è stata attaccata e sono visibili segni sul tappo.

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Ocy The
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, grazie mille per il suo feedback. Tuttavia, senza il piccolo foro nel tappo, il bambino non sarebbe in grado di succhiare per bere. L'ho appena contattata per avere maggiori informazioni. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
2 /5
★★☆☆☆

Non ho mai ricevuto l'ordine

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Vanessa Mariño
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, Siamo spiacenti di leggere il suo messaggio. Il nostro servizio clienti l'ha contattata via e-mail per aiutarla a risolvere la situazione. ?? Buongiorno, Camille Petit-Fernand
3 /5
★★★☆☆

Le etichette sono di buona qualità ma i prezzi sono diventati troppo cari.Peccato

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Scalisi C
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace che troviate le etichette troppo costose. Tuttavia, abbiamo una serie di offerte promozionali durante tutto l'anno. Può anche iscriversi alla nostra newsletter per non perdere queste offerte. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

Gli adesivi sono ottimi, ma non sono riusciti a mandarmi una guarnizione di gomma per la bottiglia. La bottiglia è quindi inutilizzabile!!! Che peccato!

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Marzena L.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, purtroppo non riesco a trovare alcun contatto da parte vostra, né per e-mail né per telefono. Ci metteremo in contatto con voi per ulteriori informazioni. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
2 /5
★★☆☆☆

Ho già ordinato da voi in passato e sono arrivati prontamente. Ottimo. Ma quest'ultimo ordine non è arrivato. Ho inviato un'e-mail al servizio clienti e mi hanno dato due opzioni: restituire l'ordine o riordinarlo. Ho scelto di rifarlo. Questo è successo più di una settimana fa. 6 giorni fa mi hanno inviato un'e-mail in cui mi dicevano che a causa del grande volume il mio ordine avrebbe richiesto altri 2 giorni per essere prodotto. Controllo lo stato dell'ordine e 6 giorni dopo risulta in produzione. Non è arrivato nulla. Questa volta sono molto deluso. Scriverò di nuovo al servizio clienti per discutere e chiedere un rimborso e sarà l'ultima volta che ordinerò. Adoro i vostri adesivi e il vostro lavoro. Che peccato. Dovrebbero migliorare e consegnare ciò che dicono quando un ordine non arriva.

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Maria Johanna
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Maria, Siamo molto dispiaciuti di questo incidente con il suo ordine. Anche la seconda spedizione era stata inviata, ma l'ufficio postale non è stato in grado di consegnarla. Dopo la nostra conversazione abbiamo rimborsato interamente il suo ordine. Ci auguriamo comunque che si affidi nuovamente a noi in futuro. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
3 /5
★★★☆☆

Ordino da 7/8 anni per i miei due figli (scuole e campi) e recentemente per mia madre (Ehpad). Ho notato un forte calo della qualità delle etichette, soprattutto per i vestiti, sia che si tratti di etichette da applicare con il ferro da stiro sia che si tratti di etichette da applicare sui vestiti. Seguo l'applicazione e il periodo di attesa consigliati. Le etichette si staccano durante il lavaggio e sono difficili da fissare al loro supporto. Sono molto delusa e non consiglierei i vostri prodotti. Avrei dovuto cambiare molto tempo fa.

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Catherine Gaudet
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine ha avuto un problema. L'ho appena contattata per proporle una soluzione. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
2 /5
★★☆☆☆

Non ho ancora ricevuto nulla.

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Sandra
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. L'abbiamo appena contattata per proporle una soluzione. Buona giornata, Elise, C-MonEtiquette
2 /5
★★☆☆☆

Le mie etichette stirate si staccano dopo il lavaggio e anche dopo la pioggia.

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Anne Louvet
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, Siamo spiacenti di sapere che sta riscontrando un problema con le sue etichette. Vi abbiamo appena contattato per trovare insieme una soluzione! Le auguro una buona giornata.
3 /5
★★★☆☆

Le etichette sono grandi, a differenza della concorrenza. Personalmente, mi aspettavo qualcosa di più piccolo e discreto.

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Nathalie
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, Le dimensioni delle nostre etichette sono chiaramente indicate sul nostro sito, in modo che ognuno possa scegliere ciò che più gli si addice. Inoltre, offriamo una varietà di formati e dimensioni diverse, quindi ce n'è per tutti i gusti. Buona serata, Sarah-CMonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

I nomi di 2 dei miei figli sono sullo stesso libretto. Sono stati ordinati separatamente per comodità.

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Melanie Lepoutre
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace che la presentazione del suo ordine non abbia soddisfatto le sue aspettative. Purtroppo spediamo le confezioni solo in libretti di assegni separati. Se ha richieste particolari, non esiti a contattare il nostro servizio clienti! Buona serata, Sarah-CMonEtiquette
2 /5
★★☆☆☆

L'ordine e la consegna sono andati molto bene, ma diverse etichette si sono staccate nel lavaggio in lavatrice (30 gradi). Un vero peccato.

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Cyrielle
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Cyrielle, Siamo molto dispiaciuti di questo problema con il tuo ordine di etichette e ti abbiamo appena contattato per aiutarti. Buona giornata? Sarah - CMonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

Consegna veloce Bottiglia molto bella ma sembra fragile. L'ho comprata per il campo estivo di mia figlia. Il primo giorno la bottiglia era tutta danneggiata e mancava la decorazione esterna. La cannuccia si è staccata ed è andata persa.

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Julie Rivoire
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Julie, ci dispiace che il biberon di tua figlia abbia questo problema, ti abbiamo appena contattato per cercare di trovare una soluzione! Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì per aiutarvi, quindi non esitate a chiamarci se avete problemi con il vostro ordine...? Buona giornata, Sarah- CMonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

Buono ma con qualche difetto su alcune pagine delle etichette. Per il resto buona resa!

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Mikiie Rom
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Mélanie, Ci dispiace sapere che alcune delle nostre pagine sono difettose. Per aiutarla al meglio, le abbiamo appena inviato un'e-mail. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti, siamo qui per aiutarla! Buona serata. Sarah - CMonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

Deluso, pensavo che l'etichetta potesse essere attaccata in qualsiasi punto del tessuto dei vestiti e in realtà è attaccata solo sull'etichetta del marchio dei vestiti.

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Helene
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace che non siate completamente soddisfatti delle vostre etichette. Tuttavia, nella scheda prodotto sul nostro sito web e sui libretti degli assegni che riceverà, è chiaramente indicato che le nostre etichette autoadesive per abbigliamento sono destinate esclusivamente a essere incollate su etichette per abbigliamento. Buona serata. Sarah-CMonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

Penso che le etichette siano piuttosto belle, ho provato a lavarle in lavatrice senza problemi ma quello che non mi piace è che l'etichetta può essere rimossa facilmente senza troppo sforzo e un bambino può farlo e ho scelto queste etichette proprio per la scuola.

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M Cherfouh
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace che le nostre etichette autoadesive non soddisfino pienamente le sue aspettative. Questa gamma è progettata per resistere alla lavatrice e all'asciugatrice, ma può essere rimossa tirandola, per facilitare la rivendita o la donazione dei capi, a differenza delle nostre etichette autoadesive che non possono essere rimosse...? Una bella serata a te, Sarah-MonEtiquette?
3 /5
★★★☆☆

Sono cliente di C mon étiquettes da molti anni, ma purtroppo c'è stato un errore di spedizione sui miei ultimi due ordini, anche se l'indirizzo corretto era aggiornato sul mio account. Fortunatamente Elise del servizio clienti è stata reattiva e ha rispedito il mio ordine a loro spese. Non capisco come questo possa accadere 2 volte di seguito a distanza di un anno. Mi chiedo quindi se sia il caso di raccomandarli di nuovo.

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1000696189
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, grazie per il suo feedback. Il nostro team è stato in grado di identificare il motivo di queste ricevute errate, in modo che ciò non si ripeta in futuro. Siamo sinceramente dispiaciuti che ciò sia accaduto in due occasioni e ci auguriamo di rivederla in occasione di futuri ordini. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

Ordino da Monetiquette da quando mio figlio maggiore è tornato a scuola. Le etichette sono bellissime e loro stessi amano personalizzarle. Tuttavia, stanno diventando sempre meno resistenti. Nell'ultimo anno, molte di esse sono state rimosse e le cose sono andate perse. Le ho ordinate questo mese per l'inizio del nuovo anno scolastico a settembre, le ho ricevute velocemente, le ho messe su ogni matita colorata per avere un vantaggio visto che saremmo andati presto in vacanza, e il giorno dopo, quando le ho mostrate a mio figlio, la metà si era già staccata. Che peccato!

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Cindy Chevreux
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Cindy, grazie per aver trovato il tempo di scriverci. Ci dispiace molto sapere che le tue etichette si stanno staccando. Il nostro Servizio Clienti ti ha appena contattato via e-mail per aiutarti. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

Ho dovuto ripetere l'ordine 2 volte perché non riuscivo a trovare il mio carrello attuale. Questo è successo quando ho dovuto interrompere l'ordine perché mia figlia stava facendo i capricci... Sono tornata circa mezz'ora dopo e il mio carrello era stato resettato.

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Kwok Ma
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace leggere il suo messaggio. Deve trattarsi di un problema di connessione o di computer. In effetti, i prodotti sono disponibili per diverse ore nel carrello, soprattutto se si effettua l'acquisto dal proprio account cliente. Ci auguriamo che il suo ordine sia stato finalmente evaso. Buona giornata, Camille C-MonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

Niente da dire sulle etichette, ma sono state consegnate mentre pioveva, in una semplice busta. Di conseguenza ho delle etichette danneggiate.

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Anaïs Gilet
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Anais, Ci dispiace sapere che le tue etichette sono state danneggiate durante la consegna. Ti abbiamo appena contattato per trovare una soluzione! Buona giornata. Sarah - CMonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

Etichette molto belle ma consegna complicata in quanto la busta era quasi tutta strappata al momento della ricezione. Grazie per la restituzione, un gesto molto commerciale da parte vostra 🙂

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Amandine
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Amandine, Ci dispiace che la busta sia stata danneggiata durante la consegna. L'abbiamo appena contattata per poterla aiutare...? Le auguro una buona giornata? Sarah, CMonEtiquette
3 /5
★★★☆☆

Mi è piaciuto molto il fatto di poter scegliere i colori e il design delle etichette, ma la loro durata non è paragonabile a quella di altre etichette che ho usato in precedenza. Le etichette per l'abbigliamento non durano nemmeno per l'anno accademico! Volevo davvero convertirmi a queste etichette, ma purtroppo sono rimasta delusa.

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Kerry
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Kerry, grazie per il tuo commento. Siamo davvero spiacenti di sentirlo. Non abbiamo tutte le informazioni necessarie per contattarti, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti in modo da poterti aiutare. Chiara, Petit-Fernand
2 /5
★★☆☆☆

Non sono soddisfatto dei tempi di consegna di un prodotto che ho ordinato il 28/06, che ho ricevuto giovedì 4/07 e che mi è stato anche fatturato.

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Carole Le Roy
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Carole, Ci dispiace sapere che non hai ricevuto il tuo ordine nei tempi previsti. Ti abbiamo appena contattato per e-mail per trovare una soluzione. Buona giornata! Sarah - CMonEtiquette
2 /5
★★☆☆☆

Ho ordinato (ricevuta di ritorno, fattura ricevuta, addebito sul conto) ma non riesco a trovare il mio ordine sul mio conto...

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Julie Mm
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Julie, Senza un numero d'ordine non abbiamo accesso alla sua storia. Non esiti a contattarci per poterla aiutare! Siamo disponibili dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 17.00 via e-mail e dalle 9.30 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 17.00 via telefono. Buona giornata! Sarah, CMonEtiquette