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★★★★★
basato su 129286 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni negative dei clienti
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★☆☆☆☆
Ho ordinato in precedenza senza alcun problema, questa volta ho aspettato la consegna per quasi un mese e non ho ricevuto l'ordine dopo aver provato a contattare numerose volte mi è stato offerto un nuovo ordine ma ancora una volta non è arrivato nulla. Ho chiesto un rimborso completo, è stata una perdita di tempo prezioso!
Customer
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Ruki, ci dispiace che quest'anno ci siano stati dei problemi con i servizi postali! Jessica, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Gli adesivi si sono staccati tutti al primo lavaggio anche dopo aver seguito le istruzioni di lasciarli per qualche giorno. Un completo spreco di denaro
Jkd
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Jazz, ci dispiace che la qualità di questo lotto non sia stata all'altezza degli standard. Abbiamo spedito nuove etichette sostitutive per scusarci della qualità della prima. Jessica, Petit-Jessica
1
/5
★☆☆☆☆
Salve, non ho mai ricevuto il mio ordine. Mi è stato addebitato. Non consiglio questo sito. Una grande truffa?
Laura Bellon
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve. Ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatterò questa mattina per discutere le soluzioni che posso offrirle. Restiamo a disposizione per aiutarla. Luce C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Gli articoli si staccano dopo un solo lavaggio seguendo le istruzioni.
Rachel
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Rachel, ci dispiace sapere che le etichette si sono staccate dopo un solo lavaggio. Questo ovviamente non è normail e ti ho contattato via e-mail per trovare una soluzione adeguata. In attesa di una vostra risposta! Jessica, Petit-Fernand
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★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto il mio prodotto
Invité
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Hannah, siamo spiacenti di sapere che la tua seconda spedizione non ti è ancora arrivata! Ti abbiamo contattato via e-mail per questo problema. Jessica, Petit-Fernand
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/5
★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio ordine
Daniela Monica Fluture
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, Ci dispiace sapere di questa situazione. La contatteremo oggi stesso per aiutarla. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
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★☆☆☆☆
Il mio ordine non è arrivato
Monica Rincon
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, Siamo spiacenti di sapere di questa situazione. La contatteremo oggi stesso per aiutarla il prima possibile. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
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/5
★☆☆☆☆
Non mi sono ancora arrivati, ho mandato mail e nessuna risposta
Cristina F.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Cristina, siamo spiacenti di sapere che stia riscontrando problemi nella recezione dell'invio da parte dei servizi postali. La abbiamo contatta per fare il necesario. Buona giornata Alessio, Petit-Fernand
1
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★☆☆☆☆
Un mese per un ordine che non e' ancora arrivato Assistenza inconcludente
Eleonora G.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Eleonora, siamo spiacenti per questa anomalia di spedizione. Le assicuro che abbiamo fatto ciò che in nostro potere per poter trovare una soluzione a questo spiacevole inconveniente. Restiamo a disposizione e le auguriamo una buona giornata Alessio, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Non rispettano i tempi di consegna. Non ho ancora ricevuto il mio ordine del 28/8. Trovo che la comunicazione con l'azienda e il servizio di consegna siano pessimi.
Cristina Andrés
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, Siamo spiacenti di sapere che l'ufficio postale non ha ancora consegnato il suo ordine. Le invieremo un'e-mail per aiutarla. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Ci è voluto quasi 1 mese per arrivare!
Ana Lloret Diaz
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, Siamo spiacenti di sapere che le poste hanno impiegato così tanto tempo per consegnare il suo ordine. Tuttavia, ci auguriamo che i nostri prodotti le piacciano. Buona giornata, Camille Petit-Fernand.
1
/5
★☆☆☆☆
Premetto che avevo già acquistato lo scorso anno e non ho avuto nessun problema, anzi, anche perchè altrimenti non avrei mai ordinato nuovamente. il mio ordine dice di essere stato consegnato al 26.08 ma ad oggi non ho ancora ricevuto niente.. errore mio che non ho richiesto tracciabilità del pacco, anche se leggendo le varie recensioni a molti non è servito a niente....la scuola inizia questo venerdì ma ancora non ho il materiale.
Martina R.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Martina, siamo spiacenti di sapere di questo mancato invio. Le abbiamo inviato un messaggio per proporle una soluzione. Buona giornata Alessio, Petit-Fernand
1
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★☆☆☆☆
Ho ordinato delle etichette adesive il 28 agosto, mai arrivate. Non e' possibile rintracciare la spedizione, non esiste un numero di tracking, loro affidano ai servizi postali francesi cio' che hai acquistato e poi nessuno sa piu' nulla della tua spedizione. Chiami il customer service e non sanno cosa rispondere, se non procediamo al rimborso. E tu rimani senza etichette personalizzate con nome e cognome alla vigilia dell'inizio della scuola di tuo figlio. Quindi non comprate perché se comprate e vi arrivano e' solo fortuna.
Monica R.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Monica, ci scusiamo per questo mancato invio d aparte dei servizi postali. Le assicuro che abbiamo fatto ciò che in nostro potere per poter trovare una soluzione a questo spiacevole inconveniente. Restiamo a disposizione e le auguriamo una buona giornata Alessio, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho mai ricevuto i miei prodotti. Ho inviato un'e-mail a Petit-Fernand ma non ho ricevuto alcuna risposta. È una delusione.
Psb
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Petronille, mi dispiace sapere che non ha ancora ricevuto il suo prodotto. Ho risposto alla sua e-mail per offrirle una soluzione. Cordiali saluti, Jessica, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Il mio ordine non è mai arrivato. Ho contattato Petit Fernand e non ho mai ricevuto una risposta.
Catarina R.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Catarina, Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine non è mai arrivato. Abbiamo provveduto a rimborsare l'intero ordine e ci scusiamo per i ritardi dei servizi postali. Jessica, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Non abbiamo ricevuto nulla
Cristina Serra
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine non è stato consegnato. Le confermo che ha ricevuto un rimborso completo. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Sono molto deluso di scrivere questa recensione in quanto cliente abituale da diversi anni. Ho ordinato numerose etichette il mercoledì 23.08 nel tardo pomeriggio e ho ricevuto una conferma d'ordine che mi diceva che gli articoli sarebbero stati spediti entro 48 ore (come indicato anche sul sito web). Tuttavia, ciò non è avvenuto e, senza scuse o spiegazioni per il ritardo, gli articoli sono stati spediti solo lunedì 28 agosto. La consegna è stata indicata in 3-10 giorni lavorativi. Siamo arrivati all'11.09 e ancora nessun pacco. Contattando il servizio clienti, ho ricevuto una risposta del tipo "arriverà presto", "buona giornata", e sto ancora aspettando da circa 3 settimane dall'ordine. Sono consapevole che i ritardi di consegna sono fuori dal loro controllo, ma ora ho dovuto acquistare altrove le etichette per gli articoli scolastici di mia figlia perché non posso più aspettare. Nel 2023, la consegna non tracciabile non è più sufficiente e purtroppo mi rivolgerò altrove.
Rachel M.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Rachel, mi dispiace molto che ci sia stato un ritardo nella spedizione del tuo ordine, seguito da problemi con la consegna! Le ho inviato un'e-mail con diverse opzioni per aiutarla al meglio. Jessica, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Il mio ordine non è ancora arrivato dopo tre settimane
Manuela
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace che il suo ordine non sia arrivato. L'abbiamo contattata oggi per offrirle una soluzione. Saremo lieti di ricevere una risposta. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
1
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★☆☆☆☆
Gli adesivi dopo due settimane non sono arrivati e ho ricevuto un terribile rimborso per tutto.
Ana
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine non è stato consegnato. Le confermo che ha ricevuto un rimborso completo. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
L'ordine non è arrivato
Inma
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, Siamo spiacenti di sapere di questa anomalia nella consegna. Il suo ordine è stato rispedito e arriverà al più presto. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Gli adesivi sono troppo grandi e non tengono
Invité
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace che le etichette non abbiano soddisfatto le vostre aspettative. Avevate ordinato degli adesivi a 1 linea, ma i mini adesivi sono più adatti alle penne. Vi abbiamo già proposto una soluzione una settimana fa. ?? Buona giornata, Elise, EsIstMeins
1
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★☆☆☆☆
Orribile. Ho pagato per delle etichette con il nome che non sono mai arrivate. Mi è stato detto che erano state spedite ma non ho mai ricevuto un'e-mail in tal senso. Il servizio clienti risponde lentamente e ora ha smesso di rispondere, nonostante abbia preso i miei soldi e non abbia fornito la merce. Evitare!
Nf
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, Ci dispiace sapere che ha trovato l'intera esperienza "orribile"! Non vedo alcun nome/email/numero d'ordine che possa aiutarci a contattarla direttamente in merito al suo ordine. La invito a telefonarci per poterla assistere al meglio. Jessica, Petit-Fernand
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/5
★☆☆☆☆
Non mi sono stati ancora consegnati i prodotti ordinati il 17 agosto 2023
Cliente
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Chiara, siamo spiacenti di sapere di questa anomalia sulla spedizione. La abbiamo contatta per fare il necesario. Buona giornata Alessio, Petit-Fernand
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/5
★☆☆☆☆
La maggior parte è venuta via al primo lavaggio?
Rebecca M.
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Rebecca, Ci dispiace molto che le etichette si siano staccate al primo lavaggio. Questo non è normale e ci scusiamo per questo lotto difettoso. Le ho inviato un'e-mail per proporle diverse soluzioni. Attendiamo con ansia la vostra risposta! Jessica, Petit-Fernand.
1
/5
★☆☆☆☆
Terribile servizio clienti fino ad oggi nessun feedback ricevuto L'ordine non è arrivato fino ad oggi Ma nessuno si preoccupa nemmeno Grazie per niente 30 per il bidone MAI PIÙ !!!!
Sabrina R.
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace che il suo ordine non sia arrivato. Ci siamo occupati del problema e l'abbiamo contattata per rimborsarla. Saremo lieti di risentirla. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
1
/5
★☆☆☆☆
Il povero non si attacca
Aisha K.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Aisha, ci dispiace sapere che le etichette non si attaccano! Le abbiamo inviato un'e-mail in merito a questo problema. Attendiamo con ansia la vostra risposta! Jessica, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Ho provato a contattare petit-Ferdinand ma non ho ricevuto risposta.
Kiran M.
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Kiran, Ci dispiace molto sapere che non hai ancora ricevuto il tuo secondo ordine! È stato spedito il 07 settembre, quindi, considerando un minimo di 3 giorni lavorativi per la consegna, il tuo ordine dovrebbe arrivare in qualsiasi momento da oggi! Jessica, Petit-Fernand.
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★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio ordine e sono passate più di 3 settimane.
Mrs M.
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Ramona, Siamo spiacenti di sapere che non ha ricevuto il suo ordinativo e che c'è stato un problema con i servizi postali. Ci siamo messi in contatto con te per concordare un'opzione adeguata. Jessica, Petit-Fernand.
1
/5
★☆☆☆☆
La merce non è arrivata
Invité
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, ci dispiace che il suo ordine non sia arrivato. L'abbiamo contattata oggi per offrirle una soluzione. Saremo lieti di ricevere una risposta. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
1
/5
★☆☆☆☆
Etichette sollevate nella prima settimana
Customer
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Natalie, Siamo spiacenti che la qualità delle nostre etichette non sia stata soddisfacente. Abbiamo provveduto a contattarla via e-mail per offrirle una soluzione soddisfacente. Jessica, Petit-Fernand.