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basato su 137231 avviso pubblicate

Ultime recensioni negative dei clienti

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Ordine effettuato l'8 agosto, il termine ultimo per riceverlo era il 21 agosto e ad oggi nessun ordine ricevuto quindi mi ritrovo a 6 giorni dal rientro a scuola senza il mio sito di etichette non serio!!!!

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Invité
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve. Ci dispiace che abbia ricevuto il suo ordine in ritardo. Sono lieto di vedere che finalmente l'ha ricevuto! Saremo lieti di aiutarla. Luce C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆

Salve, il secondo ordine che ho effettuato non è arrivato, non so cosa sia successo ma ad oggi non ho ricevuto l'ordine né nessuno mi ha contattato. L'ordine doveva arrivare il 7-8-2023.

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Masu
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, Siamo spiacenti di sapere di questa anomalia nella consegna. La contatteremo oggi stesso per aiutarla al più presto. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
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★☆☆☆☆

Non ho ricevuto il mio ordine N 2000945398. Anche se mi sono lamentata, lo hanno inviato di nuovo e non l'ho ricevuto nemmeno io.

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Invité
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, Vi contatteremo per aiutarvi. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
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★☆☆☆☆

Ci sono volute più di due settimane per arrivare è stato infelice come adesivi necessari per il campo brownie

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Denise W.
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Denise, ci dispiace molto che ci siano stati dei ritardi con i servizi postali e che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto. Speriamo che sia rimasta soddisfatta del prodotto in sé? Cordiali saluti, Jessica, Petit-Fernand
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★☆☆☆☆

Non ho ancora ricevuto i miei adesivi

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Tamara Mateo Raygal
Il
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Il
Buongiorno, Vi contatteremo oggi stesso per aiutarvi. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
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★☆☆☆☆

La merce è arrivata con errore di stampa, dopo la segnalazione mi è stato comunicato che sarebbe stata rispedita correttamente, ma non è mai arrivata

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Chiara T.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Chiara, siamo spiaceti per ritardo di spedizione da parte del servizio postale. L'ho contattata per trovare una soluzione. Restiamo a disposizione e le auguriamo una buona giornata. Alessio, Petit-Fernand
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★☆☆☆☆

Non ho ricevuto nulla. Sto aspettando il mio ordine dal 31 luglio (21 giorni).

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Olga Moradiellos
Il
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Il
Buongiorno, Ci dispiace sapere di questa situazione. Vi contatteremo per aiutarvi. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
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★☆☆☆☆

Non ho ricevuto il mio ordine

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Carolina Méndez
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, La chiameremo oggi stesso per aiutarla il prima possibile. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
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★☆☆☆☆

So cosa è successo quest'anno: due ordini non sono mai stati ricevuti ma me li hanno rispediti.

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Mademoiselle Albuquerque
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve. Ci dispiace che il suo ordine abbia subito un ritardo, ma siamo lieti di averla aiutata! Luce C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆

Ordine mai ricevuto......

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Invité
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve. Ci dispiace molto che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatterò questa mattina per discutere le soluzioni che posso offrirle. Restiamo a disposizione per aiutarla. Luce C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆

Non ho ricevuto il mio ordine.

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Invité
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, Vi contatteremo oggi stesso per trovare una soluzione. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
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★☆☆☆☆

Ordine mai ricevuto e pagato

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Invité
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve. Ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatterò questa mattina per discutere le soluzioni che posso offrirle. Restiamo a disposizione per aiutarla. Luce C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆

Il mio ordine non è mai arrivato nonostante la consegna. Sono delusa e non avrò etichette in tempo per il primo giorno di scuola dei miei figli.

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Aurélie Dv
Il
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Risposta di Petit-Fernand
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Salve. Ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatterò questa mattina per discutere le soluzioni che posso offrirle. Restiamo a disposizione per aiutarla. Luce C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆

Non ho ricevuto il mio ordine, cosa devo fare?

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Laura Testud
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve. Ci dispiace molto che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. Vedo che il suo ordine è stato oggetto di un reso postale, di cui è stato informato. La contatterò questa mattina per discutere le soluzioni che posso offrirle. Restiamo a disposizione per aiutarla. Luce C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆

Non ho ricevuto il mio ordine

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Loulou Chouchou
Il
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Risposta di Petit-Fernand
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Salve. Ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatterò questa mattina per discutere le soluzioni che posso offrirle. Restiamo a disposizione per aiutarla. Luce C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆

Ho effettuato un ordine il 5 agosto e non ho ancora ricevuto nulla.

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Sophia
Il
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Risposta di Petit-Fernand
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Salve. Ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatterò questa mattina per discutere le soluzioni che posso offrirle. Restiamo a disposizione per aiutarla. Luce C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆

Non ho ricevuto le mie etichette, dopo aver inviato 2 e-mail per cercare di capire quale sia il problema - nessuna risposta! Nessun seguito! Sono molto delusa

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Hup
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve. Ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatterò questa mattina per discutere le soluzioni che posso offrirle. Restiamo a disposizione per aiutarla. Luce C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆

Non ho ancora ricevuto il mio ordine e l'ho fatto a luglio.

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Anna Rubau Geli
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Anna, Siamo spiacenti di questa situazione. La contatteremo oggi stesso per aiutarla. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
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★☆☆☆☆

Ordine non ricevuto

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Invité
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve. Ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatterò questa mattina per discutere le soluzioni che posso offrirle. Restiamo a disposizione per aiutarla. Luce C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆

Non ho ricevuto il mio ordine

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Roy Julie
Il
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Salve. Ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatterò questa mattina per discutere le soluzioni che posso offrirle. Restiamo a disposizione per aiutarla. Luce C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆

Ordini non ricevuti. Contatto impossibile!

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Invité
Il
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Risposta di Petit-Fernand
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Salve. Ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatterò questa mattina per discutere le soluzioni che posso offrirle. Restiamo a disposizione per aiutarla. Luce C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆

Non ho ricevuto l'articolo

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Besa
Il
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Salve. Ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatterò questa mattina per discutere le soluzioni che posso offrirle. Restiamo a disposizione per aiutarla. Luce C-MonEtiquette
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Ordine ancora non ricevuto! Stessi problemi dell'anno scorso. La prima spedizione non è andata a buon fine. Ora mi ritrovo senza etichette per il nuovo anno scolastico di mio figlio. L'ordine è stato effettuato alla fine di luglio, quindi ero in tempo per averle all'inizio del nuovo anno scolastico, ma non sarà più così.

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Vanessa
Il
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Risposta di Petit-Fernand
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Salve. Ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatterò questa mattina per discutere le soluzioni che posso offrirle. Restiamo a disposizione per aiutarla. Luce C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆

Il mio ordine non è ancora arrivato, ma ho già ricevuto l'invito a lasciare la mia opinione, come se fosse già arrivato.

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Steffi Pierret
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve. Ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatterò questa mattina per discutere le soluzioni che posso offrirle. Restiamo a disposizione per aiutarla. Luce C-MonEtiquette
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L'ordine non è mai arrivato. Nemmeno una scusa da parte vostra, solo che avrei potuto rivolgermi alla Royal Mail se avessi voluto, dato che non fornite alcun dettaglio di tracciamento, questo sarebbe stato quasi impossibile. Un servizio clienti davvero scadente!!!

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Tracey
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Tracey, mi dispiace sapere che il suo ordine non è mai arrivato e che ha avuto una brutta esperienza con la nostra azienda! Non è da noi offrire scuse o proporre soluzioni, perché cerchiamo sempre di offrire soluzioni ai nostri clienti. A titolo informativo, l'opzione di tracciamento dell'ordine può essere selezionata al momento del checkout con un supplemento di 2€. Non esiti a contattarci nuovamente con il suo numero d'ordine in modo da poterla aiutare meglio! Cordiali saluti, Jessica, Petit-Fernand
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★☆☆☆☆

Non ho ricevuto il mio ordine

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Invité
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve. Ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatterò questa mattina per discutere le soluzioni che posso offrirle. Restiamo a disposizione per aiutarla. Luce C-MonEtiquette
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Purtroppo non ho mai ricevuto le etichette nonostante l'ordine fosse contrassegnato come "consegnato" sul sito web. Ho segnalato la cosa, ma purtroppo non è stata offerta alcuna soluzione e mia figlia partirà per il campeggio domenica 27. Avevo davvero bisogno delle mie etichette.

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Alexia Richard
Il
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Risposta di Petit-Fernand
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Salve. Ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatterò questa mattina per discutere le soluzioni che posso offrirle. Restiamo a disposizione per aiutarla. Luce C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆

Non ho mai ricevuto il mio ordine! Il servizio clienti non risponde alla richiesta La tracciabilità dice che l'ordine è stato consegnato quando non ho nulla nella cassetta della posta. Di conseguenza, mia figlia inizierà presto la scuola senza etichette con il nome sulle sue cose!

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Justine
Il
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Risposta di Petit-Fernand
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Salve. Ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatterò questa mattina per discutere le soluzioni che posso offrirle. Restiamo a disposizione per aiutarla. Luce C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆

Ordine mai ricevuto !!!!

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Invité
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve. Ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatterò questa mattina per discutere le soluzioni che posso offrirle. Restiamo a disposizione per aiutarla. Luce C-MonEtiquette
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★☆☆☆☆

Il carattere è troppo piccolo.

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Invité
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve, Siamo spiacenti di sapere che il carattere degli adesivi è troppo piccolo. Vi abbiamo contattato questa mattina in modo da potervi offrire una soluzione. Buona giornata, Elise, EsIstMeins
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Un ordine che doveva essere spedito il 28 luglio e non l'ho ancora ricevuto, inoltre il numero di telefono del servizio clienti è 902, penso che sia terribile, spero che risolvano questo problema il prima possibile.

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Sandra
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Sandra, La contatteremo oggi stesso per aiutarla a risolvere questo problema di consegna da parte delle poste. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
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Non ho ricevuto la merce! Il corriere non mi ha citofonata nè chiamata, ho provato a contattare il servizio clienti ma mi hanno risposto in francese con una cosa del tutto differente da ciò che ho chiesto

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Capuano M.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Maria, siamo spiacenti per questa anomalia di spedizione da parte dei servizi postali. Per quanto riguarda il servizio clienti immaggino abbia ricevuto un messaggio automatico in francese, non sarebbe dovuto succedere. Abbiamo comunque provveduto a contattarla per trovare una soluzione adeguata. Buona giornata Alessio, Petit-Fernand
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★☆☆☆☆

Create un sistema per duplicare ordini vecchi senza dover ripetere tutto il processo. È ridicolo che non lo abbiate e/o non funzioni da mesi.

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Matteo
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile Matteo, grazie per il suo suggerimento, è importante al fine di migliorare la qualità dei nsotri servizi. Spriamo sia comunque soddisfatta dei nsotri prodotti e restiamo a disposizione! Buona giornata Alessio, Petit-Fernand
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Non ho ricevuto il mio ordine.

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Invité
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, Siamo molto dispiaciuti di questa situazione. Le confermo che il suo ordine è stato completamente rimborsato. Buongiorno, Camille Petit-Fernand
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Non ho mai ricevuto il mio ordine e il servizio clienti non mi ha richiamato.

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Améline
Il
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Salve. Ci dispiace molto che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. Dal nostro scambio di e-mail della scorsa settimana vedo che ha scelto di farsi rispedire le etichette! Arriveranno presto 😉 Restiamo a disposizione per aiutarvi. Il team di C-MonEtiquette
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Ho effettuato un ordine il 28 luglio e ora è il 18 agosto e non ho ancora ricevuto nulla. La verità è che la questione della spedizione è un po' un disastro. È la seconda volta che ordino e la prima volta non ho avuto problemi, ma sono sicuro che non ordinerò più.

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Sandra Ao
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Sandra, Ci dispiace sapere di questa situazione. Le invieremo una mail oggi stesso per darle maggiori informazioni sul suo ordine. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
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★☆☆☆☆

Non ho ricevuto nulla

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Le Boucher
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve. Ci dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. La contatterò questa mattina per discutere le soluzioni che posso offrirle. Restiamo a disposizione per aiutarla. Luce C-MonEtiquette
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Ordinato il 7 agosto, non l'ho ancora ricevuto. Ho contattato il servizio clienti due volte e la risposta è stata la stessa, dicendo di rintracciare il pacco tramite il numero di tracking della Royal Mail. L'e-mail di spedizione precedente indicava che era stata spedita come lettera standard tramite Royal Mail "non tracciata", quindi non ha un numero di tracciamento. Servizio clienti scadente e non ho ancora ricevuto l'ordine.

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Keith
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Keith, mi dispiace molto sapere che non ha ancora ricevuto il suo ordine. Se l'ordine è stato effettuato il 7 agosto 2023, l'ultimo giorno di consegna dovrebbe essere il 23 agosto 2023. In questo momento stiamo affrontando una forte domanda e tutte le richieste saranno evase tramite un'e-mail automatica, prima di essere evase da una persona fisica. Ci scusiamo se la risposta automatica non è stata accurata. Stiamo lavorando con il team IT per risolvere il problema del numero di tracking. Cordiali saluti, Jessica, Petit-Fernand
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Non ho ancora ricevuto il mio ordine

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Invité
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Audrey, Ti abbiamo appena contattato via e-mail per offrirti la soluzione migliore per te! Buona giornata, Ophélie - C-MonEtiquette
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Purtroppo non ho ricevuto il mio ordine... Il 27 luglio spedito e al 17 agosto ancora non è pervenuto!

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Maria A.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Maria, siamo spiaceti per ritardo di spedizione da parte del servizio postale. L'ho contattata per trovare una soluzione. Restiamo a disposizione e le auguriamo una buona giornata. Alessio, Petit-Fernand