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★★★★★
basato su 126002 recensioni pubblicate
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Ultime recensioni negative dei clienti
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★☆☆☆☆
Su 2 ordini di etichette che ho effettuato, non ne ho ricevute, né io né i miei amici che hanno effettuato ordini.
Tanit
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Tanit, Dopo la nostra telefonata, le confermo che il suo ordine è in arrivo. I suoi amici possono contattarci per aiutarli. Buona giornata Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Guancia!!!! Non ordinerei mai più nulla qui né lo consiglierei ad altri - prima ricevo la merce imbottigliata - poi mi assicurano che la merce corretta sarà spedita entro 24 ore. Poi si sono dimenticati di inviare la merce corretta - poi l'hanno presumibilmente inviata - dopo aver chiesto di nuovo, ci sono voluti altri 11 giorni - la merce sarà inviata entro 24 ore? Non ho ancora ricevuto alcuna merce!!!!!!!!!!
Anno
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ci scusiamo per l'inconveniente! Capiamo che i lunghi tempi di attesa sono stressanti. Inviamo le etichette con il numero di tracking come richiesto e purtroppo la consegna dipende interamente dall'ufficio postale. Se non vengono consegnate in tempo, purtroppo non abbiamo alcun controllo su Deutsche Post. L'unica soluzione che possiamo offrire è il reinvio o il rimborso dell'ordine. La contatteremo nuovamente via e-mail per trovare la soluzione migliore per lei. LG, Ana
1
/5
★☆☆☆☆
Ho ordinato le etichette come avevo fatto in precedenza, ma purtroppo sono rimasto molto deluso. Le lettere gialle non risaltano affatto sullo sfondo giallo. Nonostante la segnalazione al servizio clienti, non hanno trovato una soluzione adeguata (ad esempio la sostituzione)!
Client
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Julie, come ti abbiamo detto, questa è la scritta e lo sfondo che hai scelto quando hai personalizzato il tuo ordine. Ti abbiamo appena ricontattato via e-mail. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ricevuto nulla Ho cambiato il mio indirizzo sul sito ma non mi è stato chiesto di confermare l'indirizzo di consegna....
Sonnia Da Silva
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Sonia, ci sentiamo telefonicamente questa mattina per aiutarla rapidamente. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto nulla. Ho effettuato l'ordine il 1° luglio e il 17 luglio non ho ancora ricevuto nulla.
Walid Saiem
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Walid, ti contatteremo telefonicamente questa mattina per aiutarti rapidamente. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio pacco
Sandra Desindes
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Sandra, ti abbiamo appena contattato via e-mail per aiutarti a seguire il tuo ordine. Saremo lieti di avere tue notizie per poterti aiutare al più presto. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
1
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★☆☆☆☆
Delusa perché mi sono fidata delle recensioni. Ho attaccato le etichette sul materiale scolastico di mio figlio quando ha iniziato il CP e si sono staccate dopo 24 ore. Non lo consiglio proprio!
Ana Domingues Azeiteiro
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Ana, siamo sorpresi dal suo messaggio, poiché le nostre etichette si attaccano agli oggetti e agli indumenti per molto tempo. La invitiamo a contattarci via e-mail tramite [email protected] in modo da poterla aiutare e capire meglio perché si sono staccate così rapidamente. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Perché pensavo di ricevere delle etichette semplici e alla fine c'è un pallone da calcio e per una ragazza che non è così brava non ho selezionato nulla di proposito e sembrava proprio lo stesso.
Invité
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Noémie, nell'anteprima del tuo ordine c'è un pallone da calcio, perché hai convalidato questa illustrazione. Ti invitiamo inoltre a controllare l'e-mail di conferma che hai ricevuto al momento della convalida dell'ordine, e a tornare da noi per sapere se si tratta di un errore da parte nostra o meno. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ricevuto nulla nonostante avessi richiesto la consegna espressa...
Customer
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Alice, a seguito della nostra conversazione telefonica, posso confermarti che ti verranno rimborsate le spese di spedizione. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
L'etichetta si è staccata durante il lavaggio (temperatura 30 gradi). Non sono per niente soddisfatto!
Bénédicte Painvin
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Bénédicte, l'abbiamo appena contattata via e-mail per aiutarla. Ci scusiamo per questa anomalia di qualità. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Ho acquistato una borraccia personalizzata. La seconda volta che mio nipote l'ha portata a scuola, il sigillo del coperchio si è staccato e purtroppo è andato perso. La bottiglia, come ci si aspetterebbe, ora perde e non è più adatta allo scopo. Vorrei aggiungere che sono stato molto soddisfatto della risposta di Petit-Fernand. Grazie
Alison O.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Alison, ci dispiace sapere che non sei soddisfatta della tua borraccia. L'ho contattata via e-mail per aiutarla a risolvere il problema. Cordiali saluti, Jessica, Petit-fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Sto aspettando l'ordine da più di un mese, quindi la mia valutazione è pessima in questo momento. Sembra che ci sia stato un errore con l'indirizzo ma nessuno mi ha chiamato o contattato, quindi sto ancora aspettando.
Mercedes
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Mercedes, speriamo che il suo ordine arrivi rapidamente. Buongiorno, Sandra Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Purtroppo il pacco non è arrivato.
Invité
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Siamo spiacenti che non abbiate ricevuto il vostro ordine. È stato consegnato all'ufficio postale il 19 giugno e la consegna dipende interamente dall'ufficio postale. Vorremmo verificare il vostro indirizzo prima di potervi inviare nuovamente l'ordine via e-mail.
1
/5
★☆☆☆☆
Purtroppo non ho ricevuto alcun ordine.
Hansen
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Gentile signora Hansen. Ci dispiace che non abbia ricevuto il suo ordine. È stato consegnato all'ufficio postale il 19 giugno e la consegna dipende interamente dall'ufficio postale. Vorremmo verificare il suo indirizzo prima di poterle inviare nuovamente l'ordine via e-mail. LG, Ana di Esistmeins
1
/5
★☆☆☆☆
Consegna una settimana dopo l'ordine, quando non ne avevo più bisogno!
Invité
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Marta, siamo molto dispiaciuti per questa anomalia di consegna da parte delle poste. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Il prodotto non è mai arrivato per posta!
Invité
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Mairead, ci dispiace molto sapere che non sei soddisfatta del tuo ordine. Ti abbiamo contattato via e-mail per discutere ulteriormente la questione e trovare una soluzione positiva. Cordiali saluti, Jessica, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio ordine e l'ho ordinato 20 giorni lavorativi fa.
Invité
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Nathalie, ti abbiamo inviato una mail per aiutarti. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Ordine non ricevuto. Nessuna risposta quando si cerca di contattare
Caroline
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Caroline, in seguito alla nostra conversazione via e-mail, abbiamo prodotto nuovamente il suo ordine che sarà consegnato ai servizi postali entro 48 ore. Le auguriamo una buona ricezione del suo ordine e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, Jessica, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Male. Mancanza di informazioni. Non ho ancora ricevuto il prodotto.
Invité
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buon pomeriggio Loreto, le abbiamo inviato una mail per aiutarla. Cordiali saluti, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio ordine. Vi prego di fornirmi un numero di telefono per contattarvi. Grazie
Maria
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Maria, Le abbiamo inviato una mail per aiutarla. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Niente da dire sul prodotto, che conosco bene, ma l'ordine non è arrivato.
Invité
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Marie Hélène, a seguito della nostra conversazione telefonica di ieri, possiamo confermare che il rimborso è stato effettuato. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Ordine espresso fatale. Consegnato in ritardo. Prodotto ottimo, come sempre.
Paula Bello
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Paula, grazie mille per la fiducia accordataci. Ci scusiamo per il ritardo di Seur. Abbiamo rimborsato le spese di spedizione. Buongiorno, Sandra Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Ho pagato i 9,5 euro per la consegna espressa perché mi serviva urgentemente per marcare i vestiti di mio figlio prima di andare in campeggio e ci sono voluti più di 7 giorni. Non è arrivato in tempo e ho dovuto cercare un'alternativa. Ho scritto per chiedere almeno il rimborso della consegna espressa e non mi hanno nemmeno risposto.
Xisca
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buon pomeriggio Francisca, Ci dispiace molto per questa situazione. Le abbiamo inviato un'e-mail non appena abbiamo letto il suo messaggio. Buona giornata, Camille Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Ho pagato 9eutos per la consegna in tempo e ci sono voluti diversi giorni per la consegna.
Laure Albertini
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Laure, ti abbiamo appena rimborsato i 9,50 euro per il ritardo nella consegna da parte di chronopost. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Una confezione di 150 etichette per bambino con solo 20 etichette da stirare e 40 etichette da attaccare che non possono essere utilizzate perché mancano le iniziali del nome della famiglia. È molto costoso per il modo in cui verrà utilizzato. Di conseguenza, questa volta dovrò consigliare un concorrente. Inoltre, i nomi dei bambini sono confusi nei libretti, il che non è affatto pratico. Avevo già ordinato diverse volte, ma non lo farò più.
Cfm
Il
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Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Charlotte, ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Ancora niente!
Léa Kuret;
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Léa, abbiamo ricevuto il suo messaggio e le abbiamo appena risposto. Speriamo di trovare presto una soluzione per te. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Il servizio di corriere espresso impiega molto più tempo di quanto indicato sul sito web. Dopo aver effettuato il pagamento come consegna espressa, le etichette sono arrivate dopo che nostro figlio era andato in campeggio. Due giorni dopo la data promessa.
María
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Maria, abbiamo appena rimborsato le spese di spedizione espresse. Seur avrebbe dovuto consegnare il suo ordine entro 48 ore. Ci scusiamo per il ritardo. Buongiorno, Sandra Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Sicuramente l errore è stato il mio nel non scegliere la spedizione tracciata ma non ho ricevuto le etichette quindi non so come sono. vi ho regalato 20 euro e me ne rammarico
Alessandra
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Alessandra, siamo spiacenti per questa anomalia di spedizione da parte del servizio postale. Le abbiamo inviato una mail per trovare una soluzione a questo inconveniente. Buona giornata Alessio, Petit-Fernand
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto il pacco
Invité
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Céline, ti ho appena inviato un'e-mail per verificare il tuo indirizzo e suggerirti una soluzione. Il tuo ordine dovrebbe essere arrivato diversi giorni fa. Aspetto la tua risposta per aiutarti il prima possibile. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette
1
/5
★☆☆☆☆
Non ho mai ricevuto il mio ordine e nemmeno una risposta alle mie e-mail. Tuttavia, il mio conto è stato addebitato...
Abb
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Anne Lise, mi dispiace per te perché ti abbiamo inviato un'e-mail per informarti che il tuo ordine ci è stato restituito da La Poste a causa di un errore di indirizzo. La invitiamo a contattarci telefonicamente o via e-mail per poterla aiutare. Buona giornata, Sandra C-MonEtiquette