9.2/10
★★★★★
basato su 49975 avviso pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

2 /5
★★☆☆☆

I prodotti sono buoni e per questo motivo acquisto le vostre etichette da circa 7 anni. Ma la consegna è lentissima, ci vuole sempre molto più tempo di quanto promesso. Dovreste cercare un'altra modalità di consegna, perché guardando le lamentele sul sito web, molte persone dicono la stessa cosa.

User icon
Nieves De Los Santos
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Nieves, ci scusiamo per il ritardo. Stiamo facendo del nostro meglio per garantire che le nostre consegne non siano così in ritardo. Buona giornata
3 /5
★★★☆☆

Le etichette erano ottime, ma ci è voluto troppo tempo

User icon
Guadalupe Zapata Valera
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ci scusiamo per il ritardo.
2 /5
★★☆☆☆

Ordinato il 06.09.22 e dopo 20 giorni è stato finalmente consegnato con successo. Come gesto di buona volontà, è stato stampato una seconda volta e consegnato nuovamente.

User icon
Fr. H.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Melanie. Ci dispiace molto che il suo primo ordine sia andato perso per posta. Ci auguriamo che tu abbia ricevuto la sostituzione e che il prodotto ti piaccia!
3 /5
★★★☆☆

Buon prodotto, ma la consegna richiede molto tempo e non è chiaro quando si ordina.

User icon
Leo
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ci scusiamo per il ritardo Leo. Buongiorno
3 /5
★★★☆☆

E 'molto bello solo che nel petit che ho bloccato nel bambino del piccolo si sta staccando con i lavaggi ?? forse comprerò di nuovo?

User icon
Laura Bottari
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Laura, inviaci una mail così possiamo aiutarti. [email protected] Buongiorno
2 /5
★★☆☆☆

Ci sono voluti troppi giorni per arrivare

User icon
Macarena González García Baque
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Siamo spiacenti per il ritardo nella consegna del tuo ordine Macarena
3 /5
★★★☆☆

L'arrivo è stato lungo, quasi 15 giorni.

User icon
Araceli
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Siamo spiacenti per il ritardo nella consegna del vostro ordine.
3 /5
★★★☆☆

Ho effettuato un ordine il 7 settembre e dopo circa 20 giorni senza riceverlo, il servizio clienti ha rispedito l'ordine. Solo un giorno dopo averlo rispedito, è arrivato il primo ordine, ma li ho informati e alla fine mi hanno risarcito dell'attesa inviandomi i due ordini.

User icon
Raul Dia, Ortin
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Grazie per il suo messaggio Raul. Speriamo che per il tuo prossimo acquisto la consegna sia più veloce. Saluti
3 /5
★★★☆☆

Eccessivo ritardo nella consegna.

User icon
Alberto Molina Romero
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ci dispiace per il ritardo Alberto. È vero che cerchiamo di produrre in 48 ore, in modo che venga consegnato il prima possibile, ma a volte la consegna può richiedere fino a 10 giorni lavorativi. Buona giornata
2 /5
★★☆☆☆

Il processo di acquisto è facile e con molte opzioni. Mi è piaciuto. Ora quello che trovo deplorevole è il processo di spedizione e consegna. Ho speso un sacco di soldi, grandi o piccoli, non importa e non so nemmeno quando o se il pacco arriverà, lo vedo come il terzo mondo. Ho impiegato un mese per ricevere il mio pacco. È una cosa ben diversa da qualsiasi altra piattaforma di acquisti online, dove si viene avvisati del processo, del giorno di ricezione e il pacco arriva in tempo e in forma. Non acquisterò più se il sistema attuale non verrà modificato.

User icon
Cliente
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Carmen, teniamo conto di tutti i messaggi dei nostri clienti, che si fidano dei nostri prodotti, ma in alcuni casi la consegna richiede troppo tempo e questo va a discapito del nostro lavoro. Speriamo di poter cambiare questa situazione e di offrire ai nostri clienti un servizio più veloce e qualitativo molto presto. Saluti
2 /5
★★☆☆☆

La verità è che la qualità e il primer sono abbastanza buoni. Ma il responsabile della realizzazione della brochure è un disastro. Un disastro. Ha confuso male i nomi e i cognomi dei miei figli. Quindi sono un po' scontento per questo.

User icon
Isaac Del Pino
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Isaac, le abbiamo scritto via e-mail per aiutarla :=) Ci scusiamo per questo incidente di qualità.
2 /5
★★☆☆☆

Ho dovuto incollarli diverse volte, si sono staccati. Non ho posta

User icon
Esther Santos
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Esther, l'abbiamo contattata via e-mail per aiutarla al meglio.
2 /5
★★☆☆☆

Ho preso il pacchetto scuola materna, tutte molto carine. Però quelle adesive per tessuti, da apporre sulle etichette, dopo 2 lavaggi si sono staccate ?? vedrò se sono meglio le termoadesive. Quelle per gli oggetti mi sembrano meglio. Vediamo quanto dureranno

User icon
Diana V.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, siamo spiacenti di sapere che il suo ordine non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Le abbiamo inviato una mail per trovare una soluzione. Buona giornata Alessio
2 /5
★★☆☆☆

Ho ordinato per la seconda volta le etichette ! Devo dire che la prima volta mi sono trovata benissimo La seconda però, malissimo ! Ci hanno messo più di 20 giorni ad arrivare! Molto lento nella spedizione! Assurdo ! Però le etichette sono di buona qualità, quello sì !

User icon
Caterina I.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Caterina, siamo spiacenti per questo ritardo da parte dei servizi postali, non é normale. La ringraziamo per la sua compresione e le auguriamo una buona giornata ?
3 /5
★★★☆☆

Tempi di consegna un po' lunghi. Ma i prodotti sono ottimi!

User icon
Rr
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve RR. Ci dispiace che la consegna abbia richiesto più tempo del previsto! Normalmente dovrebbero essere necessari 2-6 giorni lavorativi. Siamo lieti che le etichette vi siano piaciute!
2 /5
★★☆☆☆

Ho impiegato molto tempo per ricevere il mio ordine. Ho scritto loro spiegazioni e non mi hanno nemmeno risposto. Sono molto insoddisfatta del servizio, mi dispiace.

User icon
Sonia VÁzquez Carral
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Sonia, ti abbiamo contattato via e-mail per aiutarti. I nostri saluti
3 /5
★★★☆☆

Quest'anno le etichette in versione “strette e lunghe” hanno rilevato una scarsa adesione su pastelli e pennarelli . Si sollevano su tutta la lunghezza. Un vero peccato!

User icon
Michela M.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, siamo spiacenti di sapere che il suo ordine non sia stato all'altezza delle sue aspettative. non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci una foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione Alessio
3 /5
★★★☆☆

Ci mettono più tempo di quanto stabilito e il prodotto è molto buono, io sono entusiasta e i miei figli ancora di più.

User icon
Jenny Moya
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ci scusiamo per il ritardo del vostro ordine. Buona giornata.
2 /5
★★☆☆☆

Le etichette sono molto belle, ma non durano due lavaggi. È un peccato, perché non soddisfano a lungo il loro scopo di contrassegnare i vestiti e purtroppo non valgono il prezzo molto ragionevole. Tuttavia, si attaccano molto bene (finora e nelle ultime 4 settimane) sui capi piatti e su quelli meno esposti all'usura o che non devono essere lavati. Possono quindi essere raccomandati. Li raccomando meno per i capi di abbigliamento. Pertanto, solo 2,5 stelle su 5.

User icon
Lehrgeldzahlerin
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ci scusiamo per il problema delle etichette. Può contattare il nostro servizio clienti per trovare una soluzione?
3 /5
★★★☆☆

Purtroppo sono molto piccoli e così schifosi che si fa fatica a leggere i nomi. Purtroppo non sono durati a lungo... Sono carini di per sé, quindi è un peccato che non siano durati a lungo con noi.

User icon
Danielle
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Daniella. Siamo spiacenti di sapere che le etichette si stanno staccando - naturalmente questo non dovrebbe accadere! Abbiamo maggiori informazioni via e-mail.
2 /5
★★☆☆☆

Ho ordinato le etichette da stirare per l'uniforme scolastica delle figlie. Sembrano fantastiche, ma hanno iniziato a staccarsi dopo il primo lavaggio.

User icon
Stephanie H.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Cara Stephanie, le nostre più sincere scuse! La preghiamo di prendere visione dell'offerta sopra l'e-mail.
2 /5
★★☆☆☆

La qualità delle etichette per indumenti con il ferro da stiro è diminuita drasticamente.

User icon
Patricia Vico
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Patricia, la preghiamo di contattarci via e-mail in privato in modo che possiamo contattarla per capire meglio e aiutarla. Saluti
3 /5
★★★☆☆

Disponibilità da parte del servizio clienti nella risoluzione dei problemi relativi alla spedizione

User icon
Antonio
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Antonio, siamo spiacenti per questa anomalia di consegna da parte del servizio postale. Vi abbiamo contattato proponendvi una soluzione. Buona giornata ? Alessio
2 /5
★★☆☆☆

Questa volta sono rimasta molto delusa! Ho ordinato le etichette il 2 settembre le ho ricevute sbagliate (ahimè si con il nome di un altro bimbo) e ad oggi non ho ancora ricevuto quelle giuste!!

User icon
Loredana C.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, siamo spiacenti per questo errore. Abbiamo provveduto a contattarla per trovare una soluzione. Buona giornata ? Alessio
2 /5
★★☆☆☆

L'anno scorso li ho ordinati ed erano fenomenali, ma questa volta no, si staccano in un attimo. Non è la stessa cosa dell'anno scorso.

User icon
Ladimar Boscan
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Può contattarci via e-mail per aiutarla?
3 /5
★★★☆☆

L'ordine non è mai arrivato, ho dovuto scrivere più volte attraverso diversi canali finché finalmente mi hanno risposto che mi avrebbero rimborsato. È un peccato perché i disegni erano bellissimi ed è un negozio che mi era stato consigliato.

User icon
Cliente
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Miriam, ci dispiace per il ritardo nella consegna del tuo acquisto. Ci auguriamo di sentirti in futuro. Buona giornata
2 /5
★★☆☆☆

Abbiamo ricevuto l'ordine più tardi del previsto e abbiamo pagato ulteriori spese di spedizione.

User icon
Mehrdad K.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao Mehrdad, ci scusiamo sinceramente! Abbiamo controllato i tempi di consegna express e in effetti ci sono voluti 2 giorni in più del dovuto! Ti abbiamo rimborsato il prezzo della consegna e abbiamo presentato un reclamo ufficiale alla società di consegna. Grazie per averci informato!
2 /5
★★☆☆☆

Ordine mai arrivato

User icon
Fausta
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongioro Fausta, siamo spiacenti per questa anomalia di consegna da parte dei servizi postali. Abbiamo provveduto a effettuare il rimborso come da lei richiesto. Grazie per la sua comprensione Buona giornata ? Alessio
2 /5
★★☆☆☆

Recentemente ho fatto 2 ordini, memore della precedente esperienza molto positiva. Le etichette ordinate ora sono molto scadenti e si staccano velocemente, soprattutto se paragonate a quelle di 2 anni fa che sono ancora tutte attaccate. Ad oggi, metà di quelle nuove si sono già staccate. Peccato

User icon
Vera
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci uan foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione. Buona giornnata ? Alessio
3 /5
★★★☆☆

Non è mai arrivato il pacco! Ma il servizio clienti è stato pronto a venirmi incontro immediatamente!

User icon
Sarah B.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, siamo spiaceti per questa mancata consegna. Come da i nnostri scambi, possiamo dedurre che il prblema sia legato all'incompletezza dell'indirizzo. In attesa del suo riscontro Buona giornata ? Alessio
3 /5
★★★☆☆

Questa volta il prodotto mi piace meno, si stacca male e a volte mi rimane la pellicola trasparente in mano Peccato

User icon
Valentina G.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, siamo spiacenti di sapere che l'ordine non sia all'altezza delle sue aspettative. non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci una foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione. Buona giornata Alessio
3 /5
★★★☆☆

Le figure purtroppo non erano così ben pixelate

User icon
Egzona S.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Salve Egzona. Ci scusiamo sinceramente! Potresti farci sapere di più su questo problema via e-mail e cercheremo di trovare una soluzione.
2 /5
★★☆☆☆

Pacco arrivato con più di una settimana di ritardo

User icon
Beatrice
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiono Beatrice, ci scusiamo per questo ritardo da parte dei servizi postali. La ringraziamo per la sua comprensione e le auguriamo una buona giornata ? Alessio
2 /5
★★☆☆☆

Spedizione arrivata in anticipo, ma prodotto non all'altezza delle aspettative. Seguite le istruzioni ma le etichette si sono staccate dopo poco.

User icon
Francesco
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, Non é normale che le etichette si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente: https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci uan foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione. Buonna gioranta ? Alessio
3 /5
★★★☆☆

Purtroppo ho ricevuto il mio ordine dopo 21 gg e numerose mail

User icon
Alessia A.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Alessia, Siamo spiacenti per questo ritardo da parte dei servizi postali, non é normale. La ringraziamo per la sua comprensione e le auguriamo una buona giornata ? Alessio
2 /5
★★☆☆☆

Buongiorno, per l'ultimo ordine avevo chiesto la consegna entro 48 h con l'aggiunta di un supplemento, ma la consegna è avvenuta non nei tempi richiesti. Per gli ordini precedenti mi sono sempre trovata molto bene.

User icon
Francesca C.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno Francesca, Siamo spiacenti per questo ritardo da parte dei servizi postali. Per scussarci abbiamo provveduto al rimborso delle spese di spedizione. Grazie per la sua comprensione e buona giornata ? Alessio
3 /5
★★★☆☆

Alcuni adesivi sono molto difficili da rimuovere dal foglio.

User icon
N.n.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Petit-Fernand
Il
Ciao N.N, ci dispiace molto! Questo non dovrebbe accadere! Le invieremo la sostituzione e abbiamo bisogno di ulteriori informazioni via e-mail, grazie!
3 /5
★★★☆☆

Le etichette molto belle ma con l'acqua vengono via

User icon
Anna C.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, Non é normale che le etichette si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente: https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci uan foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione. Buonna gioranta ? Alessio
2 /5
★★☆☆☆

Ho conosciuto il sito grazie ad una sponsorizzata sui social. Mi ha fatto da subito un'ottima impressione, il sito è ben fatto, ci sono tante opzioni per la realizzazione di etichette personalizzate. Nonostante la stampa sia perfetta e il risultato estetico è molto carino, il risultato funzionale è assolutamente scadente. Ho acquistato sia etichette adesive per oggetti sia quelle termiche per indumenti. In merito alle prime, nulla da dire. Una volta attaccate sull'oggetto rimangono, ma quelle adesive sono assolutamente pessime. Vengono via dopo il primo lavaggio (30 gradi). Su 30 appiccicate, hanno superato i 2 lavaggi circa una decina. Non ricomprerei assolutamente questo prodotto.

User icon
Lea
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, Non é normale che le etichette si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente: https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci uan foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione. Buonna gioranta ? Alessio
3 /5
★★★☆☆

Rispetto alla precedente esperienza non sono pienamente soddisfatta. Spedizione in tempi rapidi e tutto bene. Prodotto invece non in linea a quanto speravo: - etichette oggetti: dai pastelli esternamente laccati si staccano - etichette termoadesive: non resistono all'asciugatrice

User icon
Marta Z.
Il
Risposta di Petit-Fernand
Il
Buongiorno, Non é normale che le etichette si stacchino se le istruzioni sono state seguite correttamente: https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Non esitate a contattarci via email a [email protected] comunicandoci uan foto del prodotto difettoso e faremo il possibile per trovare una soluzione. Buonna gioranta ? Alessio